Huluは、有料のアメリカベースのビデオオンデマンドサブスクリプションサービスです。人々は自分のアカウントをアクティブ化するためにお金を払っています。アカウントは後でほとんどすべてのデバイスで使用して、お気に入りのテレビ番組や映画を見ることができます。しかし、ごく最近、ユーザーがビデオを見ることができないという多くの報告が寄せられています。 エラー コード 301 ビデオをストリーミングしようとすると、」が表示されます。
Huluエラーコード301
「Huluエラー301」の原因は何ですか？
複数のユーザーから多数の報告を受けた後、問題を調査し、問題が発生した理由を調査することにしました。エラーが発生した最も一般的な理由のいくつかを以下に示します。
- キャッシュ/クッキー： キャッシュはアプリケーションによって保存されるため、読み込み時間が短縮され、エクスペリエンスが向上します。クッキーは同じ目的でウェブサイトに保存されます。ただし、このエラーがトリガーされるために、Cookieとキャッシュが破損する場合があります。
- 遅いインターネット接続： 場合によっては、インターネットへの接続が遅すぎてタイムアウトになり、エラーが表示されました。 Huluには、Huluストリーミングサービスには少なくとも4 Mbpsの接続が必要であり、Hulu LiveTVサービスには少なくとも8Mbpsの接続が必要です。
- DNSの問題： このエラーがトリガーされたために、接続のDNS設定が適切に構成されていない可能性があります。ほとんどの場合、ネットワークアダプターは、可能な限り最良の構成を検出することにより、DNS設定を自動的に構成します。ただし、アダプタが最適な設定を決定できない場合は、手動で入力する必要があり、そうでない場合は、特定のサイトへの接続が禁止されています。
- 豊富なデバイス： 場合によっては、多数のデバイスが同時にHuluに接続されていると、サービスに問題が発生する可能性があります。アカウントの共有が禁止されているため、セキュリティ違反が発生する可能性があり、サービスを他の人に配布しているとサービスに思わせる可能性があります。
- 日付時刻： デバイスの日付と時刻の設定が適切に構成されていないと、ストリーミングサービスで問題が発生し、サービスへの接続や使用ができなくなる可能性もあります。
問題の性質についての基本的な理解ができたので、次に解決策に進みます。これらは、提供されている特定の順序で実装してください。
解決策1：パワーサイクリングデバイス
障害が発生したデバイスのトラブルシューティングに向けた最も基本的な手順は、デバイスの電源を完全に入れ直して、特定のキャッシュがクリアされ、正しく起動することを確認することです。したがって、このステップでは、プロセスに関係するデバイスを完全に電源を入れ直して、完全に再初期化します。そのために：
- 順番 オフ サービスに完全に接続するために使用しているデバイス。
注：PC、TV、PS、Xboxなどの場合があります。 - プラグを抜く ソケットからの電力。
ソケットから抜く
- 押す そして ホールド インクルード デバイスの 30秒間電源ボタン。
PS4の電源ボタンの割り当て
- これにより、残った電流がすべて放電され、デバイスが完全に再初期化されます。
- プラグ 電源を入れ直して、デバイスの電源を入れます。
電源を接続し直します
- 繰り返す インターネットルーターのこのプロセス。
- 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
解決策2：キャッシュをクリアする
この手順は、PCまたはMACでストリーミングするユーザーに対してのみ実行可能です。このステップでは、ブラウザのCookie /キャッシュをクリアします。これは、破損した場合、ブラウザの特定の要素に干渉し、特定の機能が正しく機能しなくなる可能性があるためです。この方法はブラウザによって異なります。
Google Chromeの場合：
- 開いた クロム そして 打ち上げ 新しいタブ。
- クリック に 三 ドット 画面の右上隅にあります。
右上隅にある3つのドットをクリックします
- ホバー 「のポインタ もっと ツール 」と 選択する 「」 クリアブラウジング データ リストから」。
他のツールにポインタを合わせ、[閲覧データの消去]を選択します
- クリック 「 時間 範囲 」ドロップダウンと 選択する 「」 すべて 時間 リストから」。
時間範囲として「すべての時間」を選択する
- 小切手 最初の4つのオプションを選択し、「 晴れ データ'。
「データの消去」をクリックします
- これにより、ChromeブラウザのすべてのCookieとキャッシュがクリアされます。
- 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
FireFoxの場合：
- 開いた Firefox 新しいタブを作成します。
- クリック 「 三 垂直 行 」は右上隅にあります。
縦線をクリックする
- クリック 「 プライバシー そして セキュリティ ' タブ。
「プライバシーとセキュリティ」タブをクリックする
- 下 ' クッキー そして 地点 データ 「」 クリック 「 クリアデータ 」オプション。
「データの消去」オプションをクリックします
- 小切手 オプションと クリック 「 晴れ' ボタン。
- 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
Microsoft Edgeの場合：
- 打ち上げ Microsoft Edgeを開き、新しいタブを開きます。
- クリック 「 三 ドット 」は右上隅にあります。
右上隅にある3つのドットをクリックします
- クリック 「 歴史 」オプションを選択し、「 晴れ 歴史 」ボタン。
「履歴」オプションをクリックします
- 小切手 最初の4つのオプションをクリックし、「 晴れ 」ボタン。
- 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
解決策3：DNS設定の変更
このステップでは、DNS設定の一部を再構成して、正しく入力されていることを確認します。方法はデバイスごとに異なりますが、最も一般的なデバイスのいくつかの手順を示しています。
PCの場合：
- 押す 「」 ウィンドウズ 「+」 R 」キーと同時に タイプ 「 NCPA 。 cpl '。
「ncpa.cpl」と入力して「Enter」を押す
- 右クリック あなたの接続と 選択する 「」 プロパティ '。
接続を右クリックして「プロパティ」を選択します
- ダブル クリック 「 インターネットプロトコルバージョン4（TCP / IPV4） 」オプション。
「IPv4」オプションをダブルクリック
- 小切手 「 次のDNSサーバーアドレスを使用します 」オプション。
- 書く 「 8.8.8.8 「優先DNSサーバー」および「 8.8.4.4 ' のために ' 代わりの DNS サーバ '。
正しいDNSサーバーアドレスを手動で入力します。
- クリック オン 'OK' 設定を保存して 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
PlayStationの場合：
- ナビゲート 「 設定 コンソールの」メニューと 選択する 「」 通信網 '。
「ネットワーク」の選択
- クリック 「 インターネット接続のセットアップ 」オプション。
「インターネット接続の設定」の選択
- クリック 「 Wi-Fi ' または ' LAN 」オプションは、接続タイプによって異なります。
- クリック 「 カスタム セットアップの「」オプション。
カスタム接続タイプの選択
- 選択 「 IP 住所 」と「 DHCP 設定がない場合は」を設定します。
- クリック に 'ハンドブック' 「のオプション DNS設定」。
手動DNS設定の選択
- クリック に 「プライマリ DNS 」と入力し、「 8.8.8.8 '。
- クリック 「 セカンダリDNS」 そして 入る 「」 8.8.4.4 '。
Xboxの場合：
- 押す 「 Xbox コントローラの「」ボタンをクリックし、「」の横にスクロールします。 設定 装備 」アイコン。
- スクロール 下に移動して「 設定 '。
- スクロール 下に移動して「 通信網 '。
ネットワークオプションの選択
- ナビゲート 右側のペインで「 通信網 設定 '。
- スクロール ダウンして クリック オン ' 高度な設定 '。
ネットワークの詳細設定の選択
- スクロール 再びダウンして クリック オン ' DNS 設定 '。
- 選択する 「」 ハンドブック 」を下にスクロールします。
- 入る 「」 8.8.8.8 」として プライマリ 住所 および「 8.8.4.4 」として 二次 住所 。
- 押す 「」 入る 」とDNSアドレスが変更されます。
- 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
解決策4：他のデバイスを切断する
多くのデバイスが同じアカウントに接続されている場合、ストリーミングサービスは 疑わしい あなたが 配布 彼らの サービス それが原因である可能性があります ブロックされた あなたのための アカウント 。したがって、 切断 すべて その他 デバイス アカウントから、他の人があなたのアカウントを使用していないことを確認してから、もう一度接続してみてください。
解決策5：日付と時刻の設定を再構成する
のは大事です 小切手 あなたの 日付 と時間 設定 です 構成済み 正しく。日付と時刻の設定がデバイスに対して適切に構成されていないことをサービスが検出すると、多くの問題が発生する可能性があります。使用しているデバイスによって異なる場合がありますが、デバイスの構成は非常に簡単です。
解決策6：Huluアプリを再インストールする
それでも接続が適切に確立されない場合は、最後の手段として次のことを試みることができます。 再インストール デバイス上のアプリケーションを確認してから、問題が解決するかどうかを確認します。必ず 連絡先 インクルード お客様 サポート アプリケーションを再インストールした後も問題が解決しない場合は、すべてのトラブルシューティングプロセスを試した後、問題が発生する可能性が高いためです。
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