何人かのユーザーが「 エラーコード：924 アプリケーションをダウンロードまたは更新しようとするたびに、GooglePlayストアに表示されます。最近では、アプリケーションのダウンロードがすべてのスマートフォンユーザーに共通になっています。ただし、このようなエラーが発生すると、ユーザーはアプリケーションをダウンロードできなくなります。この問題は、使用しているすべてのAndroidデバイスで発生する可能性があります。エラーコードは両方の「 アプリをダウンロードできません 」と「 アプリを更新できません '。
エラーメッセージ
「エラーコード924」の問題の原因は何ですか？
この特定の問題を引き起こす最も一般的な原因のいくつかを発見することができました。これは、さまざまなユーザーレポートと、問題を解決するために使用した修復戦略を確認することで実現しました。これは、この特定のエラーメッセージをトリガーする可能性のある一般的なシナリオの候補リストです。
- セキュリティシステムがダウンロードをブロックしています –結局のところ、この問題は、デバイスでセキュリティソフトウェアを使用している場合に発生する可能性があります。セキュリティソフトウェアのため、デバイスの安全のために、多くのアプリケーションやその他のデバイスへのアクセスがブロックされます。
- 省電力モードがオンになっている –このエラーが発生する可能性のある別のケースは、デバイスで省電力モードを有効にしている場合です。同様の状況にあることに気付いた何人かのユーザーは、省電力モードを無効にした後、問題を解決できたと報告しています。
- GooglePlayストアのキャッシュデータが破損しています –場合によっては、GooglePlayストアのキャッシュデータがこの特定のエラーの原因となる可能性があります。これは主に、アプリケーションのキャッシュデータが破損したときに発生します。
- GooglePlayストアを台無しにするサードパーティアプリケーション –場合によっては、サードパーティのアプリケーションまたはそのアプリケーションに関連するファイルの1つがGooglePlayストアを台無しにする可能性があります。問題を特定できなかったユーザーは、デバイスを出荷時のデフォルト設定にリセットすることでこの問題を修正しました。
この記事は、「 エラーコード：924 「。最も一般的で単純な方法から詳細な方法まで始めます。
方法1：電話を再起動する
これは、デバイス上のすべての問題に対する一般的な解決策の1つです。電話を再起動すると、ほとんどの問題が解決します。このメソッドは、電話のメモリを更新し、以前に使用したアプリケーションのデータをメモリからクリアします。を押し続けると、デバイスを再起動できます 力 ボタンと選択 リブート オプションから。電話を再起動したら、アプリケーションをダウンロードして更新してみてください。
電話を再起動します
方法2：GooglePlayストアのキャッシュデータをクリアする
キャッシュデータは、タスクをより高速にロードするためにアプリケーションの設定を保存するために使用される一時データです。ただし、アプリケーションのダウンロード中にユーザーにエラーが発生するため、このデータが破損または破損する場合があります。この特定の問題を解決するのに苦労しているユーザーのほとんどは、GooglePlayストアのキャッシュデータをクリアすることでエラーを解決したと報告しています。
- お使いの携帯電話に移動します 設定 開いて アプリ/アプリの管理 。
- 名前の付いたアプリケーションを検索します Google Playストア リストと 開いた 。
注意 ：デバイスに複数のタブがある場合は、[ すべて ‘アプリケーション設定でGooglePlayストアを検索します。
アプリの管理でGooglePlayストアを開く
- Google Playストアアプリの設定内で、をタップします ストレージ
- 今タップ クリアデータ 両方をクリアすることを選択します キャッシュ そして データ グーグルプレイストアの。
GooglePlayストアのキャッシュデータをクリアする
- アプリデータをクリアしたら、 リブート デバイスを使用して、アプリケーションのダウンロードを再試行してください。
方法3：GooglePlayストアの更新をアンインストールする
アプリケーションの新しい更新は常に良いことですが、これによって問題が発生することもあります。この問題は、新しい更新プログラムが正しくインストールされていない場合、または一部のファイルがまだ古い場合に発生する可能性があります。最も簡単な修正方法は、次の手順に従って、携帯電話の設定からGooglePlayストアアプリケーションのアップデートをアンインストールすることです。
- お使いの携帯電話に移動します 設定 開いて アプリ/アプリの管理 。
- 名前の付いたアプリケーションを検索します Google Playストア リストと 開いた それ 。
- あなたはのためのボタンを見つけるでしょう アップデートをアンインストールする 、それをタップしてアンインストールを待ちます。
GooglePlayストアのアップデートをアンインストールする
- その後、アプリケーションをダウンロードしてみてください。
方法4：バッテリー節約モードを無効にする
携帯電話でバッテリー節約モードが有効になっている場合は、これが問題の原因である可能性があります。省電力モードでは、バッテリーの寿命を延ばすために、携帯電話のより少ないリソースを使用しようとします。バックグラウンドで長時間実行されているアプリケーションを閉じ、タスクの実行に必要なファイルの使用量を減らします。何人かのユーザーは、このモードをオフにしてからアプリケーションを正常にダウンロードすることで問題を解決しました。
- をプルダウンすると、バッテリー節約モードを無効にできます クイックメニュー （通知バー）とをタップします バッテリーセーバーアイコン 以下に示すように：
バッテリーセーバーの無効化
- にこのオプションがない場合 クイックメニュー あなたの電話の、そしてあなたの電話に行きます 設定 。
- 検索する バッテリーとパフォーマンス そして 開いた それ。
注意 ：一部のデバイスでは、 電池 設定のオプションと 省電力モード その中にあります。
バッテリー設定を開く
- タップする バッテリーの最適化 、次に開きます バッテリーセーバー オプション。
- 次に、をタップします トグル それを回すボタン オフ 。
バッテリー節約モードの無効化
- 次に、Google Playストアにアクセスして、アプリケーションをダウンロードしてみてください。
方法5：携帯電話からセキュリティソフトウェアを削除する
携帯電話でセキュリティソフトウェアを実行している場合は、GooglePlayストアでのアプリケーションのダウンロードがブロックされている可能性があります。ウイルス対策は、デバイスを安全に保つために、インターネットやその他のデバイスからの受信ファイルをブロックする場合があります。ただし、これにより、正当なデータをデバイスにダウンロードまたは転送する際にユーザーに問題が発生する可能性もあります。以下の手順に従って、電話からセキュリティソフトウェアを削除することで、これを簡単に解決できます。
- お使いの携帯電話に移動します 設定 開いて アプリ/アプリを管理します。
設定でアプリマネージャーを開く
- 検索する セキュリティソフトウェア （アバスト）アプリケーションのリストと 開いた
注意 ： 選択する ' すべて 複数のタブがある場合は、アプリケーション設定の ’。セキュリティシステムには別の名前を付けることができます。この場合はアバストです。 - 今タップ アンインストール と選択します OK デバイスからアプリケーションをアンインストールします。
アバストアンチウイルスのアンインストール
- その後、アプリケーションをダウンロードしてみてください。
方法6：電話を出荷時設定にリセットする
どの方法でもうまくいかない場合、最後のオプションは電話をデフォルトの出荷時設定にリセットすることです。これにより、ユーザーがこれまでに行ったすべての変更が削除され、電話が購入時の状態に戻ります。ほとんどの場合、ユーザーは問題の原因を見つけることができません。これは、アプリケーションまたは破損したデータである可能性があります。したがって、この方法を適用することにより、問題が電話に残っていないことを確認できます。以下の手順に従って、電話を出荷時設定にリセットできます。
- お使いの携帯電話に移動します 設定 開いて 追加の設定。
注意： 一部のデバイスでは、別のオプションがあります。したがって、追加の設定がない場合は、次の手順に従ってください。 - 検索する バックアップとリセット 設定のオプションと 開いた それ。
- 今タップ 工場出荷時設定へのリセット オプションをクリックし、をクリックしてアクションを確認します OK 。
スマートフォンを出荷時設定にリセットします。
- スマートフォンを完全にリセットするには数分かかりますので、しばらくお待ちください。
- スマートフォンがリセットされたら、Googleアカウントにログインして、GooglePlayストアからアプリケーションをダウンロードしてみてください。
