OneDriveフォルダー内にあるフォルダーまたはファイルを削除または移動しようとすると、いくつかのWindowsユーザーでエラー0x8007016Aが発生します。エラーコードにはメッセージが付随しています 「クラウドファイルプロバイダーが機能していません」 。影響を受けるほとんどのユーザーは、このエラーメッセージが最新バージョンのOneDriveで発生していると報告しています。ほとんどの場合、問題はWindows10で発生すると報告されています。
エラー0x8007016A：クラウドファイルプロバイダーが実行されていません
エラー0x8007016Aの原因：クラウドファイルプロバイダーが実行されていませんか？
この特定の問題を修正するために最も一般的に使用されるさまざまなユーザーレポートと修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。結局のところ、この問題の出現につながる可能性のあるいくつかの異なる原因があります。
- 悪いWindows10アップデート（KB4457128）– 結局のところ、悪いWindows 10アップデートも、この特定のエラーの原因となる可能性があります。一部のユーザーにとって、KB4457128のセキュリティ更新プログラムは、OneDriveの自動同期機能を完全に破壊することになりました。このシナリオが当てはまる場合は、エラーの修正プログラムをインストールすることで問題を解決できるはずです。
- ファイルオンデマンドが有効になっている –場合によっては、OneDriveの機能であるファイルオンデマンドが[設定]メニューから有効になっている場合にのみ問題が発生するようです。影響を受けた数人のユーザーは、[設定]オプションにアクセスし、ファイルオンデマンドを無効にすることで問題を解決しました。
- OneDriveの同期が無効になっています – OneDriveの同期機能が無効になった場合、手動のユーザー介入または電力を節約しようとするサードパーティのユーティリティもこのエラーの原因となる可能性があります。この場合、OneDriveの設定にアクセスし、同期機能を再度有効にすることで、問題を解決できます。
- PowerPlanは同期機能を制限しています –同期機能を完全に無効にする可能性があるため、保守的な電源プランもラップトップ、ノートブック、またはウルトラブックでこの問題の原因となる可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、バランス型または高性能指向の電源プランに切り替えることで問題を解決できるはずです。
- 破損したOneDriveファイル – OneDriveインストールフォルダー内のファイルの破損も、このエラーコードの出現の原因となる可能性があります。この場合、CMDコマンドを実行してOneDriveアプリケーションをリセットすると、エラーが解決されます。
- グリッチされたOneDriveフォルダー –このエラーのもう1つの考えられる原因は、Onedriveフォルダーが半同期状態でスタックすることです。この特定のシナリオに遭遇したほとんどの影響を受けたユーザーは、POwershellコマンドを使用してフォルダーを強制的に削除するか、修復インストールを実行することにより、問題を解決することができました。
現在、の修正を探している場合 エラー0x8007016A：クラウドファイルプロバイダーが実行されていません 、この記事では、いくつかの異なるトラブルシューティング手順を提供します。以下に、同様の状況にある他のユーザーがこの問題を解決し、OneDriveの通常の機能を再開するために正常に使用した潜在的な修正のコレクションを示します。
可能な限り効率を維持するために、提示された順序で方法に従い、現在の状況に適用できない潜在的な修正を無視することをお勧めします。以下の方法の1つは、問題の原因に関係なく、問題を解決するためにバインドされています。
方法1：Windows 10を最新のビルドに更新する（該当する場合）
結局のところ、Windows 10を使用している場合は、10月12日に導入された不適切な更新が原因で問題が発生している可能性があります。この更新により、多くのユーザーのOnedriveの同期機能が事実上機能しなくなりました。幸い、Microsoftはこの問題の修正プログラムをかなり迅速にリリースし、WU（Windows Update）を介してすべての人が利用できるようにしました。
ただし、不良アップデートをインストールした場合 （KB4457128） ただし、修正プログラムのインストールに失敗した場合は、結果としてこの問題が発生する可能性があります。この特定のケースが現在の状況に当てはまる場合は、修正プログラムをインストールすることで問題を解決できるはずです。これを行う最も簡単な方法は、利用可能なすべての保留中の更新をWUにインストールさせることです。
WUに保留中のすべての更新プログラムをWindows10にインストールするように強制するためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ‘ms-settings：windowsupdate’ テキストボックス内でを押します 入る 開くために Windows Update のタブ 設定 アプリ。
ダイアログの実行：ms-settings：windowsupdate
- [Windows Update]タブに入ったら、右側に移動して[ アップデートを確認する 保留中の更新が利用可能かどうかを検査します。
Windows10での更新の確認
- 新しい更新が識別された場合は、画面の指示に従って、保留中のすべての更新をインストールします。
注意： この手順中に再起動するように求められた場合は、再起動してください。ただし、次の再起動シーケンスの後で必ずこの画面に戻り、残りのWindowsUpdateのインストールを続行してください。 - 利用可能なすべてのアップデートがインストールされたら、コンピュータをもう一度再起動し、次の起動シーケンスが完了したら問題が解決したかどうかを確認します。
まだ発生している場合 エラー0x8007016A：クラウドファイルプロバイダーが機能していません OneDriveサービスにある特定のファイルまたはフォルダーを使用して、以下の次の方法に進みます。
方法2：ファイルオンデマンドを無効にする
影響を受けたほとんどのユーザーは、無効にすることで問題を解決できたと報告しています ファイルオンデマンド OneDriveの[設定]メニューから、OneDriveから半同期ファイルを削除します。この手順は、ファイルが完全に同期されていない場合に効果的です。サムネイルはありますが、ファイルサイズは0KBです。
これを実行してコンピュータを再起動した後、影響を受けるほとんどのユーザーは、 エラー0x8007016A：クラウドファイルプロバイダーが機能していません OneDrive内にあるファイルまたはフォルダーを開こうとしたとき、または削除しようとしたときに発生しなくなりました。これは、OneDriveで数年前から繰り返し発生するバグであり、これを書いている時点ではまだパッチが適用されていません。
OneDriveの設定からファイルオンデマンドを要求し、共有フォルダーから半同期ファイルを削除するためのクイックガイドは次のとおりです。
- OneDriveのメインサービスが実行されていることを確認してください。そうでない場合は、コンピュータを再起動するか、を押します Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ‘cmd” を押して 入る 開くために コマンド・プロンプト 窓。
- 管理者特権のコマンドプロンプト内で、次のコマンドを入力して、メインのOneDriveサービスを自動的に開始します。
％LOCALAPPDATA％ Microsoft OneDrive OneDrive.exe / client = Personalを開始します
注意： OneDriveサービスが既に有効になっている場合は、最初の2つの手順をスキップして、手順3に直接進んでください。
- OneDriveサービスが有効になっていることを確認したら、画面の右下のセクションに移動して、OneDriveアイコンを見つけます。表示されたら、右クリックして、 もっと アイコンをクリックしてからクリックします 設定 コンテキストメニューから。
注意： 最初からOnDriveアイコンが表示されない場合は、タスクバーの[非表示のアイコンを表示する]矢印をクリックして、OneDriveアイコンを表示します。 - Microsoft OneDriveのプロパティに入ったら、[ 設定 タブをクリックし、下にスクロールして ファイルオンデマンド セクションに関連付けられているチェックボックスをオンにします スペースを節約し、使用しながらファイルをダウンロードします 。
- クリック OK 変更を保存し、OneDriveサービスが再起動するのを待ちます。
- OneDriveタスクバーアイコンをクリックしてから、 開いたフォルダ 新しく登場したメニューから。
- 問題が発生しているフォルダ（をスローしているフォルダ）を見つけます 0x8007016A エラー）。表示されたら、右クリックして選択します 削除します。
- 半同期フォルダーが削除されたら、コンピューターを再起動して、OSにOneDriveのサービスと依存関係を完全に再起動させます。
- 次の起動が完了したら、OneDriveフォルダー内のファイルを移動、削除、または名前変更して、問題が解決したかどうかを確認します。
OneDriveのファイルオンデマンドを無効にする
上記の手順を実行しても同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法3：同期を再開する
設定メニューでOneDriveの同期が一時的に無効になっているために、この問題が発生している可能性もあります。これは、手動のユーザー介入の結果として、または電源プランまたは別のサードパーティアプリケーションが電力を節約するために同期プロセスを無効にした後に発生する可能性があります。
影響を受けるユーザーの何人かは、OneDriveの設定にアクセスし、同期プロセスを再開することで問題を解決しました。そうしてサービスを再起動した後、影響を受けたほとんどのユーザーは、問題が解決したと報告しています。
Windows10でOneDriveの同期を再開するためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、 「cmd」 を押して 入る コマンドプロンプトを開きます。
実行ボックスからCMDを実行する
- コマンドプロンプトウィンドウ内で、次のコマンドを入力してを押します 入る OneDriveサービスが実行されていることを確認するには：
％LOCALAPPDATA％ Microsoft OneDrive OneDrive.exe / client = Personalを開始します
- プロセスが開始されたら、Onedriveタスクバーアイコンをクリックしてから、 もっと 新しく登場したメニューから。
- 新しく表示されたコンテキストメニューから、をクリックします 同期を再開します OneDriveの通常の機能を再開し、ファイルを自由に同期できるようにします。
OneDriveでの自動同期の再開
- これを行った後、以前に0x8007016Aエラーをトリガーしていたフォルダーを開き、問題の再現を試みます。
同期が有効になっていることを確認しても同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法4：電源プランの変更（該当する場合）
いくつかの異なるユーザーが報告しているように、この特定の問題は、バッテリー電力を節約するために同期機能を実際に停止する制限付き電源プランを使用している場合にも発生する可能性があります。明らかに、これはラップトップやその他のポータブルPCでのみ発生する可能性があります。
影響を受けた何人かのユーザーは、にアクセスすることで問題を解決できたと報告しています。 電源オプション メニューを表示し、ファイル同期の停止を含まない電源プランに切り替えます。
OSがOneDriveの同期機能をブロックしていないことを確認するために、Windowsコンピューターの電源プランを変更するためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「 powercfg.cpl テキストボックス内の」を押して 入る 開くために 電源オプション メニュー。
実行中のダイアログ：powercfg.cpl
- 中に入ると 電源オプション 計画を立て、右側のペインに移動して、有効電力計画をから変更します。 省電力機能 に バランスの取れた または ハイパフォーマンス。
有効電力計画をバランス型または高性能に変更する
- アクティブな電源プランが変更されたら、コンピュータを再起動し、次の起動シーケンスが完了したら問題が解決したかどうかを確認します。
同じ場合 0x8007016A エラーがまだ発生している場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法5：OneDriveをリセットする
別の方法ですが、一部のユーザー設定が失われる可能性があるのは、Onedriveを工場出荷時の設定にリセットすることです。これは[実行]ダイアログボックスから簡単に実行できますが、実行すると、保存したログイン資格情報が失われ、ローカルにキャッシュされた他のデータがユーザー設定の設定を保存するために使用されることに注意してください。
影響を受けるユーザーの何人かは、一連のコマンドを使用してOneDriverサービスをリセットおよび再起動することで、問題を解決できたと報告しています。ただし、この手順ではすべてのOneDriveファイルも再同期されることに注意してください。
このルートを選択する場合は、OneDriveのリセットを実行するためのクイックガイドを次に示します。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、次のコマンドを入力してを押します 入る OneDriveサービスをリセットするには：
％localappdata％ Microsoft OneDrive onedrive.exe / reset
- 数秒後、OneDriveがリセットされます。サービスが自動的に再起動しない場合は、別の[実行]ダイアログボックスを開き、次のコマンドを実行して、サービスを手動で起動します。
％Localappdata％ Microsoft OneDrive onedrive.exe
- サービスを再起動した状態で、以前にスローしていたファイルを削除、移動、または編集してみてください。 エラー0x8007016A：クラウドファイルプロバイダー 問題が解決したかどうかを確認します。
それでも同じエラーが発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法6：Powershellを使用してグリッチされたフォルダーを強制的に削除する
あなたが技術に精通したユーザーであり、上記の方法のどれもあなたがを取り除くのに役立っていない場合 0x8007016A エラーの場合、このメソッドを使用すると、OneDriveフォルダー内のエラーをトリガーするフォルダーを強制的に削除できます。
影響を受けた何人かのユーザーは、この方法が、私たちが作成しているグリッチフォルダーのOneDriveフォルダーをクリーンアップするのに効果的であることを確認しています。 エラー0x8007016A：クラウドファイルプロバイダー 削除、移動、名前の変更を試みるたびに。
高いPowershellウィンドウを使用してグリッチされたフォルダーを強制的に削除するためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 'パワーシェル' テキストボックス内でを押します Ctrl + Shift + Enter 高架を開くために パワーシェル 窓。によって促されたとき UAC（ユーザーアカウント制御） プロンプト、クリック はい Powershellウィンドウに管理者権限を付与します。
ダイアログの実行：powershell次に、Ctrl + Shift + Enterを押します
- 昇格されたPowershellウィンドウに入ったら、次のコマンドを入力してを押します 入る 問題の原因となっているOnedriveフォルダーを取り除くには：
削除-アイテム 'OneDriveフォルダー名' -Recurse -Force
注意： それを念頭に置いて 「OneDriveフォルダー名」 は、削除しようとしているフォルダの正確な名前の単なるプレースホルダーです。このコマンドを実行する前に、それに応じて変更を加えてください。
- コマンドが正常に完了したら、コンピューターを再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決したかどうかを確認します。
同じ場合 エラー0x8007016A：クラウドファイルプロバイダー まだ発生している場合は、以下の最後の方法に進んでください。
方法7：修復インストールの実行
上記の方法のいずれも問題の解決に役立たなかった場合、最後の方法で、バグ、不具合、またはシステムの破損の結果としてエラーが発生する可能性のあるすべてのインスタンスを解決する必要があります。数人のユーザーが、Windows10コンピューターで修復インストールを実行することで解決に役立ったことを確認しました。 エラー0x8007016A：クラウドファイルプロバイダー。
この手順では、個人ファイル（個人データ、アプリケーション、ゲーム、ユーザー設定など）に触れることなく、OneDriveを含むすべてのWindowsコンポーネントを更新します。クリーンインストールよりも優れていますが、この種のエラーの原因となる可能性のある破損したファイルの解決に関しては、最終的には同じ程度の効率が得られます。
Windows 10コンピューターで修復インストールを実行するには、この記事の手順に従ってください （ここに） 。
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