Razer Synapseユーザーは、「 3803 ’資格情報を使用してソフトウェアにログインできない場合。このエラーは、ソフトウェアを何年も使用している初心者だけでなく、年配のユーザーにも発生する可能性があります。このエラーメッセージは、Twitterでもエンジニアによって公式に確認されており、サーバーの問題のようです。
Razerシナプスエラー3803
サーバーが原因でエラーが発生している場合は、Synapseをオフラインモードで起動する以外にできることはほとんどありません。サーバーエラーがない場合は、次の回避策を実行して、問題が解決するかどうかを確認できます。
Razer Synapseエラー3803の原因は何ですか？
前述のように、ユーザーは、ソフトウェアがバックエンドでRazerSynapseサーバーに接続できない場合にこのエラーを経験します。次のような他の理由も考えられます。
- 日付と時刻が正しくありません コンピューターに設定します。 Synapseは、PCのローカル日付にも正しく同期されていることを確認します。
- ザ・ インストールされているドライバー Razerデバイスに対しては正しく機能していない可能性があります。
- Razerサーバーは オフライン クライアントは接続できません。
- インストールは 不完全な または 破損している 。これは多くの場合に発生する可能性があります。
ソリューションを続行する前に、次のことを確認してください。 アクティブ そして 開いた インターネット接続。ファイアウォールや機関の背後にいる場合は、必ずオープン接続を使用してください。これらの接続では、一部のリクエストがファイアウォールによってブロックされるためです。
解決策1：日付と時刻を確認する
他の解決策に進む前に、現地時間が現在地と正しく一致していることを確認することをお勧めします。現地時間が正しくない場合、Synapseは起動前に再確認してソフトウェアの違法な入手可能性に対抗するため、開くことができません。
- Windows + Rを押して、「 コントロール ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。
- コントロールパネルが表示されたら、「 日時 」または「 時計と地域 選択したコントロールパネルの種類に応じて。
日付と時刻–コントロールパネル
- 時計が開いたら、「 日時を変更する 」。次に、正しい時刻を設定し、正しい地域を選択します。
日付と時刻の変更–コントロールパネル
- 押す ' 適用」 すべての変更を実装した後。コンピュータを再起動し、Synapseが正しく機能しているかどうかを確認します。
解決策2：サーバーステータスの確認
ローカルのSynapseファイルを変更する前に、問題が実際に自分の側にあることを確認する必要があります。サーバーではありません。以前は、バックエンドサーバーがSynapseである場合、ユーザーはエラーメッセージ3803を受け取りましたが、壊れているか、メンテナンス中です。ローカルクライアントが接続できない場合は、エラーが無期限に表示されます。
確認してもいい フォーラム または Razerの公式Twitter 問題について不平を言うユーザーのパターンがあるかどうかを確認します。通常よりも多くのレポートがある場合は、おそらくあなたが一人ではないことを意味し、サーバーが修正されるのを待つのが最善です。
解決策3：「オフライン」モードへの変更
接続できない場合でもSynapseを機能させるための別の回避策は、Synapse設定を「オンライン」ではなく「オフライン」に変更することです。この変更はローカルレベルで行われ、ソフトウェアを起動して使用できるようになります。ただし、インターネットに関連するオンライン機能やその他のサービスを利用することはできません。
- Windows + Eを押してWindowsエクスプローラーを起動し、次のファイルパスに移動します。
C< Users < ‘profile_name’ < AppData < Local < Razer < Synapse < Accounts.
ここで、「プロファイル名」とは、Razerアカウントではなく、コンピューターのプロファイル名を指します。
- を右クリックします RazerLoginData 選択します 編集 。メモ帳エディタを使用することもできます。
RazerLoginDataの編集
- 次に、次のタグを検索します。
オンライン
デフォルトの行を次のように変更します。
オフライン
デフォルトを変更
- 変更を保存して終了します。コンピュータを正しく再起動し、エラーメッセージが消えたかどうかを確認します。
解決策4：Synapseの再インストール
上記のすべての方法が機能しない場合 そして これはサーバーの問題ではないと確信しているので、Synapseを完全に再インストールしてみてください。まず、コンピュータからすべてのローカルファイルを削除し、すべてのトレースが削除された後、Webサイトから最新バージョンをダウンロードして、再インストールを試みます。
- Windows + Rを押して、「 appwiz。 cpl ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。
- アプリケーションマネージャに移動したら、次のエントリを検索します。 レイザーシナプス 、右クリックして選択します アンインストール 。同じことをする Razer Core 。
- アプリケーションをアンインストールした後、Windows + Eを押して、次のパスに移動します。
C： Program Files（x86） Razer C： ProgramData Razerディレクトリ
ここにあるすべてのファイルを手動で削除します。
- 次に、に移動します Razerの公式ウェブサイト 起動した最新のSynapseバージョンをダウンロードします。インストール後、コンピュータを再起動して、エラーメッセージが表示されるかどうかを確認します。
