Lumia 930、830、および1520のバッテリーの消耗の問題を修正する方法

プレミアムLumiaモデル、930、830、および1520の発売以来、電話のバッテリー寿命に関して多くの苦情や問題がありました。これらのスマートフォンは、長い間、急速なバッテリー消費に関連付けられてきました。 「既知のバグ」-最後の2つのモデルのログと同様に、Microsoftも初めてバッテリーの消耗の問題を義務付けて対処しました。この問題を解決するために、会社の公式サポートフォーラムは、影響を受けた顧客からの支援を求めています。彼らは、ユーザーが問題に取り組むことができるようにトリガーを検索することを期待しています。

この急速なバッテリーの消耗の実際の理由（SoC 8974チップセット）はどういうわけかわかっていますが、問題は解決せず、世界中の何千人ものLumiaユーザーに影響を与えています。同社も問題を認識していることを受け入れて確認し、これらのビルドのバッテリー消費量が予想よりもかなり高いと不満を言うユーザーからのレポートを調査しています。この調査の対象となるモデルは、Lumia Icon、930、830、および1520です。

Insider FastRingまたはWindowsInsider Build 14336を実行していて、上記のモデルビルドのいずれかを所有している場合は、次の手順で問題を報告してください。

ステップ1：フィールドメディックアプリをセットアップする

1. LumiaストアからFieldMedicアプリをダウンロードしてインストールします。
2. アプリを起動し、「 前進 ' タブ。次に、使用するETWプロバイダーを選択します。
3. 「」以外のすべてのオプションを削除します UxAppPlatform 」と「 Power_ScreenOff 」を選択解除します。
4. 次に、詳細ページに戻り、[システムログの構成]および[クラッシュダンプ]オプションをタップします。
5. 「 含める 力 ログ 」オプション。

ステップ2：フィールドメディックアプリの使用方法

フィールドメディックアプリを使用するには、次の手順に従います。

1. ゲーム、カメラ、ビデオプレーヤーなどのアプリを使用しているすべての重いバッテリーが閉じていることを確認してください。
2. これで、アプリを起動して「 開始 ロギング 」。
3. アプリから離れて、スマートフォンを通常20分から1時間使用します。
4. 完了したら、フィールドメディックアプリに戻って「 やめる ロギング 」。

この後、アプリは必要なログを収集して生成するために時間を消費します。収集後、ログに関する基本情報を入力するように求めるダイアログボックスが表示されます。詳細、レポートのタイトル、および再現手順を入力します。保存アイコンをクリックすると、問題がローカルに報告されます。

ステップ3：ログを見つけて配信する

zip形式のログは、パスのデバイスに保存されています 電話 >> FieldMedic （PCまたはラップトップを介してフォルダーにアクセスできます）。このzipフォルダーを、調査の目的に役立つと思われる重要な情報とともにMicrosoftチームに送信できます。