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Googleは、いくつかの第2世代Pixelカメラ、Pixel2およびPixel2XLで発生していると報告されている「カメラの致命的なエラー」の問題に取り組んでいると主張しています。発売以来、一部のPixel2およびPixel2 XLデバイスのユーザーから、カメラアプリケーションを開くことができないカメラの問題が報告されました。 「致命的なカメラエラー」メッセージが表示された後、電話がシャットダウンしました。
Googleが提供する一時的な解決策では、カメラアプリのキャッシュをクリアし、スマートフォンを再起動して、カメラをもう一度開いてみます。ただし、1人のユーザー @CiarasRamblings 工場出荷時の状態にリセットしたにもかかわらず、このソリューションは効果的ではなかったと不満を漏らしました。彼女に応えて つぶやき 、Googleは、スマートフォンを機内モードにしてから写真を撮ることを提案しました。
私はすでにそれを試しましたが、うまくいきませんでした。また、スマートフォンをセーフモードにして、別のアプリがスマートフォンに影響を与えているかどうかを確認し、出荷時設定にリセットしましたが、何も機能しませんでした。私は3、4ヶ月しか電話を持っていないので、それは本当に奇妙です！
— Ciara（@CiarasRamblings） 2018年7月8日
この問題はそのような優れたカメラにとっては奇妙に思えますが、それでもGoogleがその存在をソフトウェアの問題として認識し、その解決策の構築に取り組んでいることは朗報です。いくつかの初期の報告によると、同社はこの問題に直面しているこれらの個々の電話を交換している可能性もあります。しかし、それが起こっているかどうかについての公式ニュースはまだありません。
現在の問題は、少数のPixel 2デバイスのみが直面しているものであり、一部のデバイスでは時折発生し、他のデバイスでは1回発生します。この問題の修正に成功したユーザーは、ショットの破損やフォーカスの失敗など、カメラの障害を報告します。
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