何人かのWindowsユーザーは、「 プリンタで予期しない構成の問題が発生しました ローカルに接続されたプリンタで何かを印刷しようとするたびにエラーが発生します。場合によっては、次のエラーコードがメッセージの横に表示されることがあります。 0x80070002、 0x80040154。 この問題は、Windows 7、Windows 8、およびWindows 10で発生することが報告されているため、特定のWindowsバージョンに限定されません。
プリンタで予期しない構成の問題が発生しました。
一部のプリンタで「予期しない構成の問題」エラーが発生する原因は何ですか？
この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートと、同様の状況にあるユーザーが問題のトラブルシューティングと解決に一般的に使用した修復戦略を確認しました。私たちの調査に基づいて、この特定のエラーメッセージをトリガーすることが知られているいくつかの異なるシナリオがあります。
- プリンタエントリに不具合があります – Windows10およびWindows8.1では、問題の原因がプリンターの不具合である可能性があります。これが発生すると、プリンターがプリンターとスキャナー内で動作可能として表示されても、何も印刷できなくなります。この場合、Windowsプリンターのトラブルシューティングを使用するか、[プリンターとスキャナー]メニュー内にプリンターを再度追加することで、問題を解決できます。
- プリンタードライバーが古くなっています –このエラーが発生する可能性のある別のケースは、非常に古いドライバーを使用している場合です。同様の状況にあることに気付いた何人かのユーザーは、Windows Updateを使用して最新バージョンに更新した後、またはドライバーを手動で更新した後、問題を解決できたと報告しています。
- プリンタはネットワーク全体で共有されていません –結局のところ、この問題は、印刷しようとしているデバイスがネットワーク全体で共有されていない場合にも発生する可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、プリンタのプロパティメニューからプリンタを共有可能にすることで問題を解決できます。
- サードパーティのアプリまたはWindowsUpdateが印刷シーケンスに干渉しています –場合によっては、システムファイルの破損がこの特定のエラーの原因となる可能性があります。悪いWindowsUpdateと一部のサードパーティソフトウェアの両方が印刷シーケンスに干渉する可能性があるため、1つの解決策は、システムの復元ポイントを使用してマシンを正常な状態に復元することです。
プリンタの使用を妨げているこの正確なエラーメッセージを解決する方法を積極的に探している場合は、この記事で品質のトラブルシューティング手順のリストを提供します。以下に、影響を受ける他のユーザーがこの特定の問題を修正するために正常に使用したメソッドのコレクションを示します。
以下の潜在的な修正は、効率と重大度の順に並べられているため、提示されている順序に従ってください。以下の方法の1つは、問題を引き起こした原因に関係なく、問題を修正するためにバインドされています。
方法1：プリンターのトラブルシューティングを実行する
一部のユーザーが報告しているように、この組み込みユーティリティは、プリンタのトラブルシューティングでカバーされている多くの自動修復戦略の1つで問題がカバーされている場合、問題を自動的に解決する可能性があります。
プリンタのトラブルシューティングを開始するとすぐに、ユーティリティは現在の状況を分析し、事前に定義された修復戦略のいずれかがこの状況に適用できるかどうかを判断します。 1つが一致する場合は、修正を適用するように求められます。すべてがうまくいけば、これは最小限の手間で問題を解決することになります。
を実行するためのクイックガイドは次のとおりです プリンターのトラブルシューティング ：
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「」と入力します ms-settings：troubleshoot」 を押して 入る 開くために トラブルシューティング のタブ 設定 アプリ。
アクティベーショントラブルシューティングへのアクセス
- 内部 トラブルシューティング タブ、に移動します 立ち上げて実行する タブをクリックしてクリックします プリンター。 次に、をクリックします トラブルシューティングを実行する ボタン。
プリンタのトラブルシューティングの実行
- 最初のスキャン期間が完了するまで待ってから、をクリックします この修正を適用する 修復戦略が推奨される場合。
推奨されるプリンター修正の適用
- 操作が完了したら、トラブルシューティングウィンドウを閉じて、デフォルトのプリンタから何かを印刷しようとしたときに同じエラーメッセージが表示されるかどうかを確認します。
それでも同じ問題が解決しない場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2：プリンターとスキャナー内に同じプリンターを再度追加する
影響を受けた一部のユーザーは、[プリンターとスキャナー]メニューに同じプリンターを再度追加することで問題を解決できました。この修正の結果として生じたすべてのユーザーは、これによっていかなる種類の競合も発生しないと報告しています。唯一の小さな不便は、プリンタが2回下に表示されることです。 プリンターとスキャナー 。
これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、 「ms-settings：printers」 を押して 入る 開くには プリンターとスキャナー のタブ 設定 アプリ。
[プリンタとスキャナー]タブを開く
- あなたが取得したら プリンターとスキャナー ‘をクリックします + 下の ‘アイコン プリンターとスキャナーを追加します。 プリンタが再度識別されるまで待ってから、プリンタをクリックして再設定を完了します。
もう一度プリンターを追加する
- もう一度プリンタを追加できたら、コンピュータを再起動して、次回の起動時に問題が解決したかどうかを確認します。
それでも「」が発生する場合 プリンタで予期しない構成の問題が発生しました 」エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法3：WindowsUpdateを使用してプリンタードライバーを更新する
結局のところ、「 プリンタで予期しない構成の問題が発生しました 」エラーは、非常に古いプリンタドライバです。影響を受けた何人かのユーザーは、Windows Updateを使用してプリンタードライバーの更新バージョンを見つけてインストールした後、問題が発生しなくなったと報告しています。
WindowsUpdateを使用してドライバーを更新するためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「devmgmt.msc」 を押して 入る デバイスマネージャを開きます。によって促された場合 UAC（ユーザーアカウント制御） 、クリック はい 管理者権限を付与します。
デバイスマネージャの実行
- 内部 デバイスマネージャ 、デバイスのリストをスクロールして、 プリンター（印刷キュー） ドロップダウンメニュー。
- 問題が発生しているプリンタを右クリックして、 ドライバーの更新 。
プリンタードライバーの更新
- 次の画面から、をクリックします 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する Windows Updateで、プリンターの新しいドライバーバージョンをスキャンしてダウンロードできるようにします。
WindowsUpdateを使用したプリンタードライバーの更新
- 新しいプリンタードライバーをインストールしたら、コンピューターを再起動し、次回の起動時に問題が解決するかどうかを確認します。
同じ場合「 プリンタで予期しない構成の問題が発生しました 」エラーが発生しているのは、ドライバーを更新した後、またはWindows Updateが新しいバージョンを見つけられなかった後でも、以下の次の方法に進んでください。
方法4：プリンターのドライバーを手動で更新する
Windows Updateでドライバーを自動的に更新できなかった場合は、自分でドライバーをダウンロードしてインストールすることもできます。お使いのプリンタには、ドライバを更新できるソフトウェアがすでに付属している可能性があります。
ただし、すべての製造元に自動更新ソフトウェアが含まれているわけではないため、プリンタのドライバを自動的に更新する最も一般的な方法は、現在のドライバをアンインストールしてから、製造元のWebサイトから最新バージョンをダウンロードすることです。
これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「devmgmt.msc」 Enterキーを押して開きます デバイスマネージャ 。
デバイスマネージャの実行
- に関連付けられているドロップダウンメニューを展開します プリンタ（または印刷キュー）。 次に、問題が発生しているプリンタを右クリックして、 デバイスをアンインストールします 。ドライバをアンインストールする前に、もう一度確認する必要があります。
プリンタードライバーのアンインストール
注意 ：この間、コンピュータを再起動しないようにすることが非常に重要です。これを行うと、Windows Updateがトリガーされ、次回の起動時にドライバーの汎用バージョンが検索およびインストールされ、同じエラーが発生する可能性があります。
- プリンタのドライバを削除できたら、ブラウザを開いて、製造元のWebサイトをオンラインで検索します。多くの場合、最新のプリンタードライバーバージョンはサポートセクションで入手できます。
- 最新のドライババージョンを見つけてダウンロードしたら、それを開き、画面の指示に従ってシステムにインストールします。ほとんどすべてのプリンタードライバーは自己インストール型です。つまり、ダブルクリックしてUACプロンプトを受け入れるだけでインストールできます。
- 新しいプリンタードライバーをインストールしたら、コンピューターを再起動し、次回の起動が完了したら問題が解決するかどうかを確認します。
それでも同じ問題が発生する場合は、「 プリンタで予期しない構成の問題が発生しました 」エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法5：プリンターを共有可能にする
影響を受ける一部のユーザーは、Windows 10でプリンターを共有可能にすることで問題を解決しました。結局のところ、「 プリンタで予期しない構成の問題が発生しました 別のコンピューターから印刷シーケンスをトリガーする必要があり、問題のプリンターがネットワーク全体で共有されていない場合は、「」エラーが発生します。
この特定のシナリオが当てはまる場合は、プリンターを共有可能にすることで、問題を非常に簡単に解決できます。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「control.exe」 を押して 入る 開くために コントロールパネル 。
実行コマンドを使用したコントロールパネルへのアクセス
- 内部 コントロールパネル、 検索機能（右上）を使用して「 デバイスとプリンター 「。次に、をクリックします デバイスとプリンター 検索結果から。
[デバイスとプリンター]画面へのアクセス
- 内部 デバイスとプリンター 画面で、問題が発生しているプリンタを右クリックして、 プリンタのプロパティ 。
プリンタのプロパティメニューへのアクセス
- プリンタの内部 プロパティ 画面に移動します 共有 タブ。
- 内部 共有 タブ、に関連付けられているボックスをチェックすることから始めます このプリンターを共有する 次に、名前を設定します。
プリンターの共有
- クリック 適用する 変更を保存するには、何かを印刷して、「 プリンタで予期しない構成の問題が発生しました 」エラーが解決されました。
それでも問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法6：システムの復元を実行する
プリンタがこれまで正常に機能していた場合は、アップデートであるか、インストールした可能性のあるサードパーティアプリケーションによってプリンタが中断された可能性があります。この特定のシナリオが当てはまる場合は、マシンを完全に動作する状態に戻すことで問題を解決できる可能性があります。
これを行う最も迅速で非破壊的な方法は、システムの復元を使用することです。このユーティリティは、マシンの状態を以前の時点に戻します。運が良ければ、この問題が発生する前に復元ポイントの日付を設定できれば、「」を解決できます。 プリンタで予期しない構成の問題が発生しました 」エラーは非常に簡単です。
必要なことは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「Rstrui」 を押して 入る 開くために システムの復元ユーティリティ 。
[ファイル名を指定して実行]ボックスからシステムの復元ウィザードを開く
- 最初の内部 システムの復元 画面で、をクリックします 次。
- 次の画面で、に関連付けられているボックスを確認します より多くの復元ポイントを表示する チェックされます。次に、この問題の出現よりも古い復元ポイントを選択し、 次 もう一度ボタンを押します。
システムを以前の時点に復元する
- ヒット 終了 復元手順を開始します。ボタンをクリックするとすぐにコンピュータが再起動し、古い状態がマウントされます。
- 次の起動が完了したら、何かをもう一度印刷して、「 プリンタで予期しない構成の問題が発生しました 」エラーが解決されました。
