このエラーは、Windows 10PCやWindowsPhone OSを実行しているモバイルデバイスなどのさまざまなデバイスに表示され、他のデバイスに表示されるエラーについても言及しているため、非常に具体的です。
この問題にはいくつかの解決策があり、Windows 10 PCを介して処理できる場合もあれば、Windows PhoneOSを実行しているデバイスで直接処理できる場合もあります。さまざまなデバイスでのみWindowsを実行している場合は、WindowsPhoneで実行されるソリューションをスキップする必要があります。幸運を!
解決策1:ログアウトして再度ログインする
ユーザーから、通常のアカウントからログアウトしたが、アカウントに使用した通常のパスワードでサインインできなかったという奇妙な修正が報告されました。これは、WindowsがMicrosoft IDをPCに自動的に接続する奇妙なバグまたは機能であり、コンピューターを通常どおり使用し続けるには、このIDを使用して再度ログインする必要があります。以下でこれを試してください:
- [スタート]メニューボタンをクリックし、右側のアイコンセットの上部にある[アカウント]アイコンをクリックします。サインアウトというオプションが表示されます。または、Ctrl + Alt + Delキーの組み合わせを使用して、いくつかのオプションを含むブルースクリーンを表示することもできます。 [サインアウト]または[ユーザーの切り替え]を選択します。
- アカウントに再度ログインしようとすると、古いパスワードが機能していないことに気付く場合や、その他の変更に気付く場合があります。 Windowsに再度ログインするには、Microsoft ID資格情報(ユーザー名とパスワード)を入力してみてください。今はすべて大丈夫なはずです。
解決策2:アプリを電話ストレージに戻す– Windows Phone
Windows 10PCまたはWindowsPhoneのいずれかでエラーが表示された場合、これらのデバイスの両方で同じMicrosoftアカウントが使用されていれば、この方法でエラーを修正できるはずです。このエラーは、携帯電話でアプリを更新できないなどの他の症状で発生します。
携帯電話のSDカードに現在配置されているアプリを携帯電話のストレージに戻すと修正できます。以下の手順に従って、これを試してください。
- Windows Phoneで、[設定]を開き、[ストレージ]セクションをクリックします。電話オプションをクリックしてから、アプリとゲームをクリックすると、電話にインストールされているアプリのリストが開きます。
- 正しく更新されないアプリを見つけてクリックすると、ストレージの使用状況を表示するウィンドウが開きます。電話ストレージオプションへの移行が表示されます。それをクリックして、コンピューターにインストールされているすべてのアプリに対して同じプロセスを繰り返します。迷惑な通知が消えたかどうかを確認してください。
解決策3:設定で問題を修正する
Windows 10PCまたはWindowsPhoneのメジャーアップデート後にエラーが発生することがあります。この方法が役立つシナリオは他にもあります。少し時間を取ってこの方法を試すことを強くお勧めします。 PCでもスマートフォンでも1分程度でお試しいただけます。
- 携帯電話の[設定]をクリックするか、PCの[スタート]メニューをクリックして、メニューの左下にある歯車のアイコンをクリックします。
- [アカウント] >> [メールとアプリのアカウント]に移動し、問題のあるアカウントの[修正]オプションを見つけてください。続行する前に、ログイン資格情報を再入力する必要があります。後で問題が解決するかどうかを確認してください。
解決策4:グループポリシーを使用する
グループポリシーの使用は、目前のシナリオの正しい指示に従う場合に常に役立ちます。グループポリシー環境内から変更できる設定とオプションは多数あり、以下の手順に従って問題を解決する準備ができているはずです。
- [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開くには、コンピューターでWindowsキーとRキーの組み合わせを使用します。 [実行]ダイアログボックスに「gpedit.msc」と入力し、[OK]ボタンを押してグループポリシーエディターを開きます。
- ローカルグループポリシーエディターの左側のセクションの[ユーザーの構成]で、[管理用テンプレート]をダブルクリックし、[管理用テンプレート]> [スタートメニューとタスクバー]> [通知]セクションに移動します。
- 通知フォルダをダブルクリックして選択し、右側のセクションに移動します。
- [トースト通知をオフにする]ポリシーオプションをダブルクリックし、[有効]オプションの横にあるチェックボックスをオンにして、グループポリシーエディターを終了する前に行った変更を適用します。
- 最後に、これらの変更を保存するためにコンピュータを再起動し、迷惑な通知が消えたかどうかを確認します。
解決策5:Windowsを最新バージョンに更新する
エラーの原因がWindowsのインストールのバグである場合、Microsoftの専門家が問題に気づき、すぐに修正するパッチをリリースするのは時間の問題です。おそらくパッチはすでにリリースされており、時間内にダウンロードするためにそこにいなかった可能性があります。
これは、更新プログラムがコンピューターにインストールされる方法と関係がある可能性があります。いずれの場合も、すべての更新プログラムをすぐにインストールするには、以下の手順に従ってください。
- [スタート]メニューボタンを右クリックし、コンテキストメニューの[Windows PowerShell(管理者)]オプションをクリックして、PowerShellユーティリティを開きます。
- その場所にPowerShellではなくコマンドプロンプトが表示されている場合は、[スタート]メニューまたはその横にある検索バーで検索することもできます。今回は、必ず最初の結果を右クリックして、[管理者として実行]を選択してください。
- Powershellコンソールで、「cmd」と入力し、Powershellがコマンドプロンプトユーザーにとってより自然に見えるcmdのようなウィンドウに切り替わるまでしばらくお待ちください。
- 「cmd」のようなコンソールで、以下に示すコマンドを入力し、後でEnterをクリックしてください。
wuauclt.exe / updatenow
- このコマンドを少なくとも1時間実行し、更新が見つかって問題なくインストールされているかどうかを確認します。この方法は、Windows10を含むすべてのWindowsオペレーティングシステムに適用できます。
Windows10ユーザー向けの代替手段 :
- [スタート]メニューで[設定]を検索し、ポップアップする最初の結果をクリックします。スタートメニューの左下にある歯車のようなボタンをタップすることもできます。
- [設定]ウィンドウの下部にある[更新とセキュリティ]セクションを見つけてクリックし、WindowsUpdateオプションなどを開きます。
- [Windows Update]タブにとどまり、[更新ステータス]セクションの下にある[更新の確認]ボタンをクリックして、ユーザーがダウンロードできる新しいバージョンのWindowsがあるかどうかを確認します。
- 存在する場合、Windowsはダウンロードとインストールのプロセスを自動的に開始する必要があります。しばらくお待ちください。プロンプトが表示されたら、コンピュータを再起動してください。この後、問題のあるアプリを開く際の問題が解決するかどうかを確認してください。