Skypeは、ビデオ通話、音声通話、インスタントテキストメッセージのサポートを提供する電気通信サービスです。このアプリケーションは、Windows、Android、IOS、Xbox、およびその他の多くのコンソールとオペレーティングシステムで利用できます。 2010年までに、アプリケーションの推定6億人のユーザーがおり、2015年には毎月3億人がアクティブになっています。このアプリケーションは、主にビデオ会議で使用されることで知られています。
ディレクトリ結果を読み込めません
ただし、ごく最近、ユーザーが連絡先を検索しようとすると、「ディレクトリ結果を読み込めません」というエラーメッセージを表示するアプリケーションに関する多くのレポートが届きました。この記事では、このエラーがトリガーされる理由のいくつかについて説明し、問題を完全に根絶するための実行可能な解決策を提供します。
Skypeで「ディレクトリ結果を読み込めません」エラーが発生する原因は何ですか？
このエラーがトリガーされる理由はたくさんありますが、最も一般的な理由は次のとおりです。
- 接続の問題： このエラーは主に、アプリケーションがサーバーに接続できないことが原因で発生します。この問題は、インターネットの速度が遅いか、Windowsファイアウォールによるアプリケーションへのアクセスが拒否されたために発生する可能性があります。
- キャッシュ： キャッシュは、読み込み時間を短縮するために、すべてのアプリケーションによってコンピューターに保存されます。ただし、時間の経過とともにこのキャッシュが破損し、アプリケーションで問題が発生する可能性があります。 Skypeについても同じことが言えます。
- 不適切なサインイン： サインイン中の一時的な切断により、サインインの整合性が損なわれる場合があります。この問題は非常に一般的であり、プロセスを繰り返すことで修正できます。
- 破損したアプリケーション： 場合によっては、ファイルが見つからないためにアプリケーションが破損したり、ファイルが無傷であっても、それらのファイルを正しくロードする際に問題が発生する可能性があります。
- Shared.xmlファイル： これはSkypeアプリケーションによって保存される別のファイルであり、アプリケーションで問題を引き起こすことが知られています。このファイルは、削除するとアプリケーションによって簡単に再作成されるため、置き換えると問題が解決する場合があります。
問題の性質についての基本的な理解ができたので、次に解決策に進みます。
解決策1：ファイアウォールでのアクセスの許可。
Windowsファイアウォールは、アプリケーションの特定の機能がサーバーに接続するのをブロックし、アプリケーションに問題を引き起こす場合があります。このステップでは、ファイアウォールでのアプリケーションアクセスを許可します。
- クリック に 開始 メニュー 「 設定 」アイコン。
- クリック オン ' 更新とセキュリティ 」オプション。
- を選択 ' Windowsセキュリティ 左ペインの「」オプション。
- Windowsセキュリティオプション内で、「 ファイアウォールとネットワーク保護 '。
- 今すぐ「 ファイアウォールを介してアプリを許可する '。
「ファイアウォールを通過するアプリを許可する」設定を開く
- クリック オン ' 設定を変更する 」を提供する 管理 特権。
- スクロール ダウン そして、Skypeが両方で許可されていることを確認してください 民間 」と「 公衆 」ネットワーク。
ファイアウォールを介したアプリの許可
- クリック ' OK '、 実行 アプリケーションと 小切手 エラーが続くかどうかを確認します。
解決策2：「Shared.xml」ファイルを削除します。
これはSkypeアプリケーションによって保存されるファイルであり、アプリケーションで問題を引き起こすことが知られています。このファイルは、削除するとアプリケーションによって簡単に再作成されるため、置き換えると問題が解決する場合があります。したがって、このステップでは、次の目的でこのファイルを削除します。
- 閉じる のすべてのインスタンス Skype 応用。
- 検索バーに「 実行 」を押して「 入る '。
- これにより、「 実行 促す 「、」と入力します ％appdata％ skype ' の中に 実行 プロンプトを表示して「 入る '。
実行プロンプトに入力する
- これにより、Skypeアプリケーションのデータフォルダが開き、「 Shared.xml 」ファイルがそのフォルダ内に存在する場合。
- 今 再起動 あなたのコンピュータ、 実行 スカイプと 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
解決策3：再度サインインします。
サインイン中の一時的な切断により、「サインイン」の整合性が損なわれる場合があります。この問題は非常に一般的であり、プロセスを繰り返すことで修正できます。したがって、このステップでは、Skypeからサインアウトしてから、再度サインインします。
- クリック に メニュー トップのオプション 正しい の側 左 パン。
メニューボタンをクリックする
- 選択する ' 符号 ドロップダウンから」。
「サインアウト」の選択
- 今 符号 バック に あなたの詳細と 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
解決策4：キャッシュを削除する。
キャッシュは、読み込み時間を短縮するために、すべてのアプリケーションによってコンピューターに保存されます。ただし、時間の経過とともにこのキャッシュが破損し、アプリケーションで問題が発生する可能性があります。 Skypeについても同じことが言えます。したがって、このステップでは、アプリケーションのキャッシュを削除します。
- 必ず 閉じる アプリケーションのすべてのインスタンス。
- Windowsの検索バーに「 実行 「」
- 実行プロンプトで、「 ％アプリデータ％ 」と入力してEnterキーを押します。
実行プロンプトに入力する
- 削除 「 Skype 開いたアプリケーションデータフォルダ内の」フォルダ。
Skypeフォルダーの削除
- 同様に「 実行 促す 」再び。
- 「 ％temp％ 」内 実行 促す。
実行プロンプトに入力する
- これにより、その中に一時ファイルフォルダが開きます 削除 「 Skype その名前の「」。
フォルダを削除する
- 今 再起動 あなたのコンピュータ。
- 実行 Skypeを使用して、問題が解決するかどうかを確認します。
解決策5：アプリケーションを再インストールします。
場合によっては、Skypeアプリケーションのファイルが破損したり、アプリケーションのインストールプロセスで正しくインストールされなかったりすることがあります。したがって、このステップでは、Skypeアプリケーションをコンピューターから削除して、再度ダウンロードします。
- を開きます 開始 メニュー をクリックします 設定 アイコン。
設定アイコンをクリックする
- 設定内で「 アプリ 」オプション。
「アプリ」オプションの選択。
- 右側のペインで「 アプリと機能 '。
「アプリと機能」オプションを選択します。
- を見つける ' Skype 」アプリのリストからのアプリと クリック その上に。
- クリック 「 アンインストール アプリケーション名の下に表示される「」ボタン。
「アンインストール」ボタンをクリックする
- クリック ' アンインストール 」再び。
もう一度[アンインストール]をクリックします。
- 「 次 」を設定すると、自動的に アンインストール Skypeとそのすべてのコンポーネントをコンピューターから。
- 今 ダウンロード Skype から マイクロソフト お店 そして インストール それ。
- 実行 アプリケーションをチェックして、問題が解決するかどうかを確認します。
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