リモートデスクトップ接続の問題の長いリストが続くにつれて、ユーザーは、リモートコンピューターに接続しようとしたときに問題に直面していると報告しています。 ‘ このコンピューターはリモートコンピューターに接続できません ’エラーは、接続の資格情報を変更するWindowsUpdateの後によく発生します。レポートによると、ユーザーがホストとターゲットシステムの間にリモート接続を確立しようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。
このコンピューターはリモートコンピューターに接続できません
ほとんどのRDPの問題と同様に、これも非常に簡単に解決できます。以下に示すソリューションを実装することで、問題を回避できます。
Windows 10で「このコンピューターはリモートコンピューターに接続できません」というエラーの原因は何ですか?
いくつかのユーザーレポートを確認した後、私たちが回収したものから、エラーは多くの場合、次の要因が原因です—
- Windows Update: 多くのユーザーが、Windows 10にアップグレードした後、またはWindows10の更新プログラムをインストールした後に問題が発生したと報告しています。これは、WindowsUpdateが構成を台無しにしたときに発生します。
- 保存された資格情報: 場合によっては、RDPアプリが資格情報を保存し、後で失われたり、誤って構成されたりした場合にも、この問題が発生する可能性があります。
問題の切り分けに役立つ解決策に入る前に、システムを1回再起動したことを確認してください。この問題は単純な再起動で解消される可能性があるため、試してみる価値があります。それでも解決しない場合は、以下の解決策を試してください。
解決策1:保存された資格情報を削除する
ほとんどのユーザーは、保存された資格情報を削除すると問題が解決しました。このエラーは、Windows Updateまたはその他の手段により、保存された資格情報が誤って構成されているか失われた場合によく発生します。したがって、問題を修正するには、資格情報を削除する必要があります。方法は次のとおりです。
- 開く リモートデスクトップ接続 nアプリケーション。
- クリック ' オプションを表示 ’をクリックしてから、 高度な タブ。
- 下 ' どこからでも接続 ’、クリック 設定 。
リモートデスクトップ接続設定
- その後、をクリックします 資格情報を削除する それらを削除します。
解決策2:コントロールパネルを使用して資格情報を削除する
ソリューション1で提供されているガイドラインを使用して資格情報を削除しても問題が解決しない場合は、コントロールパネルを使用して資格情報を削除してみてください。方法は次のとおりです。
- に移動します スタートメニュー 開いて コントロールパネル 。
- 次に、に移動します 資格情報マネージャ 次にをクリックします Windows資格情報 。
コントロールパネル
- リストから、RDPの資格情報を削除します。
- Rを起動 デスクトップ接続をエモート もう一度、それが機能するかどうかを確認します。
解決策3:グループポリシーの使用
場合によっては、古いクライアントを介して最新のRDPクライアントに接続しようとすると、エラーが発生する可能性があります。これは、最新のRDPクライアントのセキュリティが変更されたためです。したがって、この問題を修正するには、次の手順を実行する必要があります。
- 押す Windowsキー+ R 開く 実行 。
- 「」と入力します gpedit.msc ’を押してEnterキーを押します。
- 次の場所に移動します。
コンピューターの構成>管理用テンプレート> Windowsコンポーネント>リモートデスクトップサービス>リモートデスクトップセッションホスト>セキュリティ
- ポリシーのリストから、「」をダブルクリックします。 リモート(RDP)接続に特定のセキュリティレイヤーの使用を要求する '。
- クリック 有効 ボックスをクリックし、前のドロップダウンリストから セキュリティレイヤー 、選択 交渉する 。
RDPセキュリティポリシーの構成
- [適用]をクリックし、[OK]をクリックします。
- システムを再起動して有効にします。
解決策4:Windowsファイアウォール設定の変更
上記の解決策がうまくいかない場合は、Windowsファイアウォールが原因である可能性があります。ファイアウォールがRDPの送信要求または受信要求をブロックしている可能性があります。これは、ターゲットシステムに接続できないためです。したがって、RDPの例外を追加する必要があります。方法は次のとおりです。
- に移動します スタートメニュー 、 探す ' Windowsファイアウォールを介してアプリを許可する ’とそれを開きます。
- クリック 設定を変更する 例外を追加できるようにします。
- 見つける リモートデスクトップ ボックスがチェックされていることを確認してください。
ファイアウォールを介したリモートデスクトップアプリの許可
- [OK]をクリックします。
解決策5:リモート接続の確認
特定のシナリオでは、システムがリモート接続を許可しないように構成されている場合に問題が発生します。この場合、リモート接続の確立が停止します。したがって、リモート接続が許可されていることを確認してください。方法は次のとおりです。
- に移動します スタートメニュー 、「 リモート設定 」を選択し、「 コンピューターへのリモートアクセスを許可する '。
- ‘ このコンピューターへのリモートアシスタンス接続を許可する ’ボックスがチェックされています。
システムへのリモートアシスタンスの許可
- [適用]をクリックして、[OK]をクリックします。
- 今すぐRDPを使用してみてください。