世界中の多くのプリンタは、「プリンタがエラー状態です」というエラーに直面しています。このエラーは1つのブランドだけに限定されません。それはそれらのほとんどすべてで発生します。このエラー状態は通常、正しいドライバがインストールされていない、インク（カートリッジ）が正しく配置されている、エラー状態に陥って再起動する必要があるなど、プリンタがエラー状態にあることを意味します。
エラーはプリンタごとに異なる可能性があり、この一般的な問題の1つの解決策をリストすることはかなり不可能です。最も効果的なソリューションを以下に示します。最初のものから始めて、下に向かって進んでください。
解決策1：物理コンポーネントの確認
システムのソフトウェアの不一致に飛び込む前に、すべての物理コンポーネントをチェックする価値があります。物理コンポーネントには、トナー、電源、用紙スタック、カバー、紙詰まりなどの構成と取り付けが含まれます。
また、プリンターがコンピューターに正しく接続されていることを確認してください。プリンタとコンピュータの接続の問題を対象とした他の多数の記事を確認できます。すべての物理コンポーネントが所定の位置にあり、プリンターの接続に問題があることを完全に確認したら、他の解決策に進むことができます。
解決策2：システム全体の電源を入れ直す
不正な構成をリセットするもう1つの方法は、セットアップ全体（コンピューターとプリンターの両方）の電源を入れ直すことです。あらゆる種類のプリンタに既知の問題があり、構成が正しくなく、適切に再起動するまで修正されません。パワーサイクリングとは、コンピューター/プリンターの電源を完全に切り、電源を切ることです。
- コンピューターの電源を切ります 適切なシャットダウンメカニズムを使用します。プリンタでも同じようにします。
- すべてがオフになったら、取り出します 電源コード コンピュータとプリンタの両方の。
- 待つ すべてを接続し直してシステムを起動する前に、8〜10分間。両方のモジュールを接続した後、問題が解決したかどうかを確認してください。
解決策3：プリンターとプリンターアプリケーションのアンインストール
プリンタをアンインストールして、デフォルトのドライブをインストールすることもできます。プリンタをアンインストールすると、プリンタに関連するすべてのデータがコンピュータから削除されるため、最初からインストールできます。
- 押す Windows + R を起動するには 実行 「」と入力します devmgmt.msc ダイアログボックスで」をクリックし、Enterキーを押します。これにより、コンピューターのデバイスマネージャーが起動します。
- すべてのハードウェアをナビゲートし、プリンタハードウェアを右クリックして、[ デバイスのアンインストール 」。
- デバイスがアンインストールされたら、システム全体の電源を切ります。次に、Windows + Rを押して、「 appwiz。 cpl ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。すべてのアプリケーションがここに一覧表示されます。
- それぞれを右クリックします プリンタアプリケーション （HPコンポーネントまたは追加ソフトウェア）そして「 アンインストール 」。
- 次に、USB接続を使用してプリンターをコンピューターに接続し、接続をテストします。プリンタが接続されて識別されている場合は、デフォルトのドライバがインストールされていることを意味します。
注意： コンピューターがネットワーク上のプリンターを検出しない場合は、ルーターをリセットして、コンピューターとプリンターの両方を再接続してみてください。このような問題を回避するために、常に予防策として、ルーターを時々再起動する必要があります。
解決策4：プリンタードライバーの更新
上記のすべての解決策が機能しない場合は、プリンタードライバーを更新してみてください。に移動する必要があります メーカーのウェブサイト 利用可能な最新のプリンタドライバをダウンロードします。必ずダウンロードしてください プリンタ用の正確なドライバ 。プリンタの前面またはボックスにあるモデル番号を探すことができます。通常、インストーラーファイルをダブルクリックするだけで、ドライバーがコンピューターに自動的にインストールされます。そうでない場合は、先に進んで手動でインストールできます。
注意： 新しいドライバーが機能しない場合はほとんどありません。その場合は、古いバージョンのドライバーをダウンロードし、以下に説明するのと同じ方法でインストールしてください。
- 押す Windows + R を起動するには 実行 「」と入力します devmgmt.msc ダイアログボックスで」をクリックし、Enterキーを押します。これにより、コンピューターのデバイスマネージャーが起動します。
- すべてのハードウェアをナビゲートし、サブメニュー「 印刷キュー 」、プリンタハードウェアを右クリックして「 ドライバーの更新 」。
- これで、Windowsは、ドライバをどちらの方法で更新するかを尋ねるダイアログボックスを表示します。 2番目のオプションを選択します（ コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを探す ）続行します。
ダウンロードしたドライバファイルが表示されたら、参照ボタンを使用して選択し、それに応じて更新します。
- 再起動 コンピュータを使用して、問題が解決するかどうかを確認します。
注意： ドライバを手動で更新できない場合は、最初のオプション「 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する 」。このオプションにより、Windowsは自動的にWebを検索し、そこから最適なドライバーを選択します。
上記の解決策に加えて、次のことも試すことができます。
- すべての印刷キューをクリアし、印刷スプーラーサービスを再開します。
- いいえを確認してください ジェネリック ドライバはプリンタに対してインストールされます。モデル番号が正確にインストールされていることを確認してください。
- を開きます パラレルポート デバイスマネージャで、それをダブルクリックして設定を開き、オプション「 ポートに割り当てられた割り込みを使用する 」。
- デバイスマネージャのポートに移動し、次にLPTに移動して、プロパティを選択します。次に、オプション「 レガシープラグアンドプレイを有効にする 」。
