修正：Outlookエラーコード0x8004011D

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多くのWindowsユーザーが エラーコード0x8004011D Outlookでメールを更新しようとしたとき、またはメールを送受信したとき。この問題は、最近のすべてのWindowsバージョン（Windows 7、Windows 8.1、およびWindows 10）で発生することが報告されており、使用されているOutlookのバージョンに依存していないようです。



Outlookエラー0x8004011D



ほとんどの場合、この問題は、一時的にのみ発生するExchangeサーバーの問題が原因で発生することが報告されています。その場合は、将来のインスタンスを回避できる可能性があります 0x8004011D でキャッシュモードの使用を有効にすることによるエラー Exchangeのオフライン 設定。



一部のユーザーは、Outlookで使用する新しい電子メールプロファイルを作成することで、この問題を解決することができました。これは、ローカルに保存されているメールに添付されているデータの一部が失われるため理想的ではありませんが、メールクライアントと同期することで後で復元できます。

表示されているのが 0x8004011D エラー中 SDカードが接続されています 、SDカードとフラッシュドライブのルートフォルダに存在することを好むウイルスによって引き起こされるマルウェア感染に対処している可能性があります（ jutched.exe ）。この場合、コンピュータをセーフモード（ネットワーク付き）にしてSafety Scannerユーティリティを実行すると、問題が解決するはずです。

ただし、2つのMicrosoftアカウントが同じOutlookインストールを介して同時に接続されているためにエラーがトリガーされる特定のシナリオも1つあります。これを修正するには、いくつかの変更を加える必要があります MaximumAllowedSessionsPerUser ParameterSystem内の値。



Exchangeのキャッシュモードを有効にする

あなたが遭遇している場合 0x8004011D Microsoft Exchangeアカウントでエラーが発生した場合は、OutlookにExchangeキャッシュモードを使用させ、これによりExchangeサーバーに正常に接続できるかどうかを確認することで問題を修正できる場合があります。

注意： これを行う前に、このエラーコードの原因となっている最新バージョンのOutlookプログラムを実行していることを確認することが重要です。

最新バージョンのOutlookを使用していることを確認した場合は、以下の手順に従って、 キャッシュされたExchangeモード 経由 ユーザーアカウントの構成 窓。

影響を受けるOutlookアカウントで「キャッシュExchangeモード」を有効にする方法を示すクイックガイドは次のとおりです。

  1. まず最初に、Outlookと関連するインスタンスを起動します。
  2. 次に、 Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。テキストボックス内に「 「control.exe」 を押して 入る 従来のコントロールパネルインターフェイスを開きます。

    コントロールパネルを開く

  3. 内部 コントロール パネルウィンドウで、をクリックします 郵便物 利用可能なオプションのリストから、または検索機能（右上隅）を使用してアイテムのリストを絞り込みます。

    メールアプリを開く

  4. 中に入ると 郵便物 セットアップ画面で、をクリックします メールアカウント に関連付けられているボタン メールアカウント 。

    メールアカウントメニューへのアクセス

  5. 内部 アカウント設定 メニューで、 Eメール タブをクリックし、をダブルクリックします Exchangeアカウント 現在使用しているもの。

    現在アクティブなメールアカウントにアクセスする

  6. メールアカウントに関連付けられている設定メニューが表示されたら、下にスクロールして[ オフライン設定 セクションに関連付けられているチェックボックスをオンにします キャッシュされたExchangeモードを使用する 。

    キャッシュされたExchangeモードの有効化

    注意： キャッシュされたExchangeモードの使用がすでに有効になっている場合は、オプションを無効にして、以下の手順に進みます。同じ問題が解決しない場合は、手順をリバースエンジニアリングして再度有効にします。

  7. Outlookを再起動し、同じMicrosoft Exchangeアカウントに接続して、問題が解決するかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

新しいOutlookプロファイルの作成

上記の潜在的な修正で問題を解決できず、引き続き問題が発生する場合 0x8004011D エラーの場合は、現在のOutlookプロファイルを削除してから、Outlook365アカウントをもう一度再同期することで問題を解決できるはずです。

影響を受けた何人かのユーザーは、彼の操作により、アプリケーションを同期しようとするたびにエラーが発生することなく、Outlookプログラムを正常に使用できるようになったことが確認されました。

重要： 事前に.PST / .OSTファイルをバックアップしない限り、以下の手順に従って、ローカルに保存されているOutlookデータはすべて失われます。

これは、現在のOutlookプロファイルを削除し、新しいOutlookプロファイルを最初から作成して解決する方法を示すクイックガイドです。 0x8004011D エラー：

  1. Outlookと関連サービスを閉じることから始めます。
  2. 次に、を押します Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「control.exe」 を押して 入る 開くために クラシックコントロールパネル 窓。

    クラシックコントロールパネルインターフェイスへのアクセス

  3. 従来のコントロールパネルのインターフェースに入ったら、検索ボタン（右上隅）を使用して検索します '郵便物'。 次に、結果のリストから、をクリックします 郵便物。

    メールアプリを開く

  4. メール設定のメインウィンドウで、をクリックします プロファイルを表示 に関連付けられているボタン プロファイル。

    プロファイルメニューへのアクセス

  5. メールウィンドウが表示されたら、 Outlookプロファイル 積極的に使用していること 削除する それを取り除くためのボタン。

    Outlookの電子メールプロファイルを削除する

    注意： これを行う前に、データ全体の損失を回避するために、.PSTまたは.OSTファイルをバックアップしてください。

  6. 確認ウィンドウでプロンプトが表示されたら、をクリックします はい 操作を完了します。
  7. 次に、Outlookを再起動し、画面の指示に従って電子メールを最初から構成します。
    注意： 以前に古いプロファイルを削除したため、電子メールクライアントは、新しい.OST / .PSTファイルを作成し、サインアップ手順の完了後に新しいプロファイルに添付します。すべてがうまくいけば、後で古いOutlookデータファイルを添付できます（確認したら 0x8004011D エラーは解決されました）。
  8. Outlookプログラムをもう一度同期して、問題が修正されたかどうかを確認します。

マルウェアスキャンをセーフモードで実行する

結局のところ、この問題は、システム上で見つかったある種のマルウェアによっても促進される可能性があります。ほとんどの場合、影響を受けるユーザーは、問題の原因がSDカードに保存されているウイルス（jutched.exe）であると報告しています。

このシナリオが適用可能であり、 0x8004011D SDカードを接続している間、実行することで問題を修正できるはずです Microsoft Safety Scanner セーフモード中、または強力なサードパーティのマルウェアスキャナーを実行している間。

Outlookエラーの原因となっている可能性のあるマルウェアを削除するための簡単なステップバイステップガイドは次のとおりです。

  1. 問題が発生しているコンピューターにSDカードを接続し、ドライブを右クリックしてを選択してドライブをフォーマットします フォーマット 新しく登場したコンテキストメニューから。

    SDカードのフォーマット

    Windows10の時計が間違っている

    注：SDカードに重要なデータがある場合は、この手順を開始する前にバックアップしてください。ただし、ルートファイルはコピーしないでください（失わないようにしたい画像/ビデオフォルダの内容のみ）。

  2. 次に、同じままにします ファイルシステム 以前と同じですが、に関連付けられているチェックボックスをオンにします クイックフォーマット クリックする前に 開始。

    クイックフォーマットの使用

    注意： 時間があれば、行くことを検討する必要があります フルフォーマット （[クイックフォーマット]ボックスのチェックを外して）が、これは必須ではありません。

  3. SDカードのフォーマットが完了したら、コンピューターを再起動し、最初のログイン画面が表示されるのを待ちます。表示されたら、[電源オプション]アイコン（右下隅）をクリックします。
  4. 内部 電源オプション メニュー、を押したまま シフト クリックしながらキー 再起動 コンピュータを強制的に起動するため セーフモード 。

    Shiftキー+再起動を使用して、PCをセーフモードで強制的に再起動します

  5. 次に、コンピュータは直接再起動します 回復 メニュー。中に入ると、をクリックします トラブルシューティング 利用可能なオプションのリストから。

    トラブルシューティングメニューへのアクセス

  6. 内部 高度なオプション メニューをクリックします スタートアップ設定 オプションのリストから。

    詳細オプション画面のスタートアップ設定

  7. 次の画面で、を押します F5 コンピュータを起動するには ネットワークを使用したセーフモード 。

    ネットワークを使用してセーフモードでコンピューターを起動する

    注意： 起動 ネットワークを使用したセーフモード ダウンロードして展開するにはインターネットアクセスが必要になるため、これは非常に重要です。 Windows Safety Scanner ユーティリティ。

  8. コンピュータがインターネットにアクセスできるセーフモードで正常に起動したら、このリンク（ここ）を使用して、Microsoft SafetyScannerユーティリティの最新バージョンをダウンロードします。

    Windows SafetyScannerのダウンロード

    注意： OSアーキテクチャに応じて正しいビットバージョンをダウンロードしていることを確認してください。

  9. ダウンロードが完了したら、をダブルクリックします。 MSERT マルウェア対策ユーティリティを開くための実行可能ファイル。
    注意： によって促されたとき UAC（ユーザーアカウント制御） 、クリック はい 管理者権限を付与します。
  10. 画面のプロンプトを完了してMicrosoftSafety Scannerでスキャンを開始し、プロセスが完了するのを待ちます

    Microsoft SafetyScanの完了

    注意： 成功メッセージが表示されるまで、ウィンドウを閉じないでください。

  11. 操作が完了したら、コンピュータをもう一度再起動して通常モードで起動し、Outlookを再度開いて、問題が解決したかどうかを確認します。

これでうまくいかなかった場合は、検討する必要があります Malwarebytesでディープスキャンを実行します。

同じ場合 0x8004011D エラーが続く場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

1つのOutlookインストールで2つのExchangeアカウントを許可する

結局のところ、この問題は、ユーザーが同じOutlookインストールを介して接続された2つのMicrosoftExchangeアカウントを持っている状況で発生する可能性があります。この問題は、古いバージョンのOutlook（Outlook 2013より古い）に限定されているようです。

このシナリオが当てはまる場合は、レジストリを変更して問題を修正できるはずです。 最大許容セッション ユーザーごと。

これを行う方法の簡単なステップバイステップガイドは次のとおりです。

  1. 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「regedit」 テキストボックス内でを押します 入る 開くために レジストリエディタ 。

    レジストリを開く

    注意： によって促された場合 UAC（ユーザーアカウント制御） プロンプト、クリック はい 管理者権限を付与します。

  2. レジストリエディタ内に入ったら、左側のメニューを使用して次の場所に移動します。
    HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  CurrentControlSet  Services  MSExchangeIS  ParametersSystem

    注意： 手動でアクセスするか、パス全体をナビゲーションバーに直接貼り付けて、を押すことができます。 入る すぐにそこに着くために。

  3. 正しい場所に到着したら、右側のセクションに移動して、 MaximumAllowedSessionsPerUser エントリ。存在しない場合は、空のスペースを右クリックして、 新規> Dword（32ビット）値

    新しいDword（32ビット）値の作成

  4. 新しく作成した値に名前を付けます MaximumAllowedSessionsPerUser。

    MaximumAllowedSessionsPerUserの作成

    注意： の場合 MaximumAllowedSessionsPerUser 値はすでに存在します。この手順をスキップしてください。

  5. をダブルクリックします MaximumAllowedSessionsPerUser、 ベースをに設定します 10進数 を変更します 価値データ 使用するExchangeアカウントの数 見通し をクリックします OK 変更を保存してレジストリエディタを閉じます。

    MaximumAllowedSessionsPerUser値の変更

  6. 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。テキストボックス内に「 「services.msc」 を押して 入る [サービス]画面を開きます。

    [実行]ダイアログに「services.msc」と入力し、Enterキーを押します

  7. 次に、右側のセクションに移動し、アクティブなサービスのリストを下にスクロールして、 MicrosoftExchangeインフォメーションストア 。表示されたら、右クリックして選択します サービスを再開します コンテキストメニューから。

    MicrosoftExchangeインフォメーションストアの再起動

  8. 一度 MSExchangeインフォメーションストア サービスが再起動され、Outlookを再度開き、以前に発生していたアクションを繰り返します。 0x8004011D 問題が解決されたかどうかを確認するためのエラー。
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