NetflixエラーコードUI3012は、ブラウザの拡張機能の干渉、Wi-Fi信号強度の弱さ、およびISPの制限が原因で発生します。エラーがスローされると、影響を受けるユーザーに次のメッセージが表示されます。 おっと、何かがうまくいかなかった…予期しないエラー 。 ページを再読み込みして、もう一度お試しください。 一部のユーザーは、ページをリロードするだけでこのページを削除できます。
インターネット接続が機能していて安定しているかどうかを確認してから、ソリューションを続行してください。
ネットワーク機器を再起動します
デバイスとNetflixサーバー間の通信の不具合により、 Netflix あなたが直面しているエラー。その場合、システムとネットワーク機器を再起動すると問題が解決する場合があります。
- スイッチをオフにします お使いのコンピュータとモデム/ルーター。
- 今 プラグを抜く 電源からのモデム/ルーター。
ルーターを壁のコンセントから抜く
- を待つ 30秒 。
- 次に プラグ モデム/ルーターを電源に接続して電源を入れます。
- 待つ ルーター/モデムのライトを安定させるため。
- 今 電源オン コンピュータを使用して、Netflixが正常に機能しているかどうかを確認します。
Wi-Fi信号の強度を向上させる
Wi-Fiの信号が弱いと、デバイスの接続に悪影響を及ぼし、NetflixエラーUI3012を引き起こす可能性があります。 Wi-Fiの強度を向上させるために実行できるいくつかの手順があります。
- デバイスを移動する クローザー Wi-Fiルーターに接続します。
- 削除する どれか 電気的/磁気的干渉 テレビ、コードレス電話、Wi-Fiルーターが設置されている部屋の電子レンジなど。これらのデバイスを取り外せない場合は、これらのデバイスの電源を切ってからWi-Fiを使用してみてください。
電気的干渉
- Wi-Fiルーターを次の高さに配置します 3〜4フィート 。また、Wi-Fiルーターの周囲の少なくとも3〜4フィートの領域がすべての方向で空であることを確認してください。
- それでも問題が解決しない場合は、 直接有線 モデムからの/イーサネット接続。また、Netflixが直接モデム接続で正常に動作する場合は、ルーターをリセットしてみてください。
ブラウザ拡張機能を無効にする
ブラウザ拡張機能は、ブラウザに優れた機能を追加します。しかし、場合によっては、これらの拡張機能は、利益よりも害をもたらす可能性があります。同じことが、特に「Netflixに関連する拡張機能を使用している場合に直面している問題の原因である可能性があります。 Netflix1080pを強制する 」拡張子。その場合、これらのタイプの拡張機能を無効にすると、問題が解決する場合があります。説明のために、次のプロセスについて説明します。 Firefox 。ブラウザに固有の指示に従うことができます。
- 打ち上げ Firefox。
- クリックしてください ハンバーガーメニュー （3本の縦棒）。
- 次に、をクリックします アドオン 。
Firefoxアドオンを開く
- ここで、問題が疑われるアドオンを見つけて、 トグル その切り替え オフ ポジション。 （ブラウザアドオンの検索で問題が発生した場合は、すべてのアドオンを無効にしてから、1つずつ有効にして確認してください）
- 次に、FirefoxでNetflixを開き、正常に機能しているかどうかを確認します。
ネットワークを変更する
ISPは、さまざまなプロトコルと手法を使用してWebトラフィックを制御し、ユーザーを保護します。ただし、このプロセス中に、正当なアプリケーションに必要な重要なネットワークリソースへのアクセスをブロックすることがあります。特に、多くのISPはストリームを制限しています。それを除外するには、ネットワークを変更することをお勧めします。
- ネットワークを変更します。他のネットワークが利用できない場合は、を使用することを選択できます 携帯電話のホットスポット 。
- 次に、Netflixが正常に動作しているかどうかを確認します。
ネットワークをリセットする
カスタムDNSの使用など、デフォルトの接続設定にカスタム変更を加えた場合、多くの接続の問題が発生する可能性があります。さらに、使用している場合 VPN またはプロキシ、それはまた多くの接続の問題を引き起こす可能性があります。同じことがNetflixエラーUI3012の原因である可能性があります。その場合、ネットワークをデフォルト設定にリセットし、VPN /プロキシを無効にすることで問題が解決する場合があります。説明のために、Windowsのプロセスについて説明します。
- 今 消す VPN /プロキシクライアント。
- 押す ウィンドウズ キーとタイプ ネットワークリセット 。次に、結果リストで、をクリックします ネットワークリセット 。
オープンリセットネットワーク
- 次に、[ネットワークリセット]ウィンドウで、 ネットワークリセット 。
ネットワークリセットボタンを押します
- 今 確認 ネットワークをリセットします。
- 次に 再起動 あなたのシステム。
- 再起動時に、NetflixでエラーコードUI3012がクリアされているかどうかを確認します。
