修正：MicrosoftExcelはあなたの情報を回復しようとしています

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「MicrosoftExcelは情報を回復しようとしています」というエラーは、ウイルス対策の誤検知、プレビューペインの競合、アプリケーションの競合、古いExcelバージョン、古いWindows、破損したOfficeインストールが原因で発生します。ユーザーは、このエラーメッセージで無期限にスタックします。



MicrosoftExcelはあなたの情報エラーを回復しようとしています



MicrosoftExcelが情報エラーを回復しようとしている原因は何ですか？

  • アンチウイルスによる誤検知： ウイルス対策は、悪意のある攻撃からシステムを安全に保ちます。 Excelまたはそのアドイン/マクロのいずれかがウイルス対策によってマルウェアとして検出され（誤検知）、ウイルス対策によってExcelに必要なさまざまな機能が制限され、現在のエラーが発生する場合があります。
  • ペインの競合のプレビュー： Excelには、Windowsのファイルエクスプローラーのプレビューペイン機能に問題があることが知られており、この非互換性が現在の問題の根本原因である可能性があります。
  • 競合するアプリケーション： 特定のアプリケーションは、Excelの正当な操作と競合します。これらのアプリケーションのいずれかがシステムにインストールされている場合は、現在の問題が発生する可能性があります。
  • 古いExcelバージョン： Microsoftは、Excelの更新を頻繁にリリースして、バグのない状態を維持し、機能を向上させています。古いバージョンのExcelを使用している場合は、手元にある問題を含む多くの問題に直面する傾向があります。
  • 古いWindows： マイクロソフトによるWindowsの頻繁な更新は、システムの適切な操作にとって非常に重要です。古いWindowsビルドを使用している場合は、現在のビルドを含む多くの問題が発生する傾向があります。
  • 破損したOfficeインストール： Office / Excelのインストールが破損している場合は、現在のExcelエラーが発生する可能性があります。
  • 競合するアドイン： アドインは、Excelに優れた機能を追加します。破損したアドインまたはExcelの通常の操作と競合するアドインがある場合は、現在の問題に直面している可能性があります。
  • 互換性のないデフォルトプリンタ： 起動時のExcelは、システムのデフォルトのプリンタと通信します。 Excelがと通信できない場合 プリンタまたはデフォルト プリンタはExcelと互換性がないため、Excelを現在のエラーに強制する可能性があります。
  • 破損したユーザーファイル： 破損したユーザーファイルまたは間違ったユーザー構成により、Excelに現在の問題が表示される可能性があります。
  • 競合するマクロ： マクロは、ユーザーが繰り返し操作を実行するのに非常に役立ちます。ただし、古くなったマクロや破損したマクロは、現在のExcelエラーを引き起こす可能性があります。
  • 間違った地域設定： システムの地域設定が間違っているか、推奨されていない地域形式を使用すると、現在のExcelの問題に直面する可能性があります

ソリューションに進む前の前提条件

  1. 問題がに関連しているかどうかを確認します 単一ファイル または他のファイルが同じエラーを示しています。問題が単一のファイルに関連している場合は、その特定のファイルを開いて修復してみてください。問題が一般的なものである場合は、解決策に従ってください。
  2. ネットワークに保存されているExcelファイルを編集している場合は、 ダウンロード ネットワークからローカルにExcelファイルを作成してから、編集してみてください。
  3. 確認してください 外部リンクなし 数式、範囲名、グラフ、図形、非表示のシート、またはクエリのいずれかからブック内にあります。
  4. の数を最小限に抑える 形 ファイル内。
  5. Excelでブックを1つだけ使用し、1つだけ実行します インスタンス Excelの。
  6. ファイルはすべきではありません パスワード 保護されています。
  7. ファイルがによって生成された場合 第三者 アプリケーションの場合、生成されたファイルが破損している可能性があります。サードパーティアプリケーションの外部の別のシステムで生成されたファイルをテストします。
  8. MicrosoftExcelが他の人によって使用されている場合 処理する 、この情報は、Excelウィンドウの下部にあるステータスバーに表示されます。 Excelが使用されていて、別のアクションが実行されている場合、Excelが応答しない場合があります。別のアクションを試行する前に、実行中のタスクを完了させてください。
  9. Excelファイルは大きくなる可能性があります 非常に大きい たくさんの形やフォーマットが追加されたとき。その場合、PCにアプリケーションを実行するのに十分なメモリ/ RAMがあることを確認する必要があります。より良いスペックのPCで問題のあるファイルを開いてみてください。また、システムが満たされていることを確認してください 最小システム要件 。
  10. エクセルを変更しないでください ファイル名 ファイルエクスプローラーから。代わりに、Excelの[名前を付けて保存]コマンドを使用してください。
  11. 複数ある場合 グラフィックスカード 、使用していないグラフィックカードを使用してください。

1.アンチウイルスプログラムを一時的に無効にします

ウイルス対策アプリケーションは、システムのセキュリティにおいて重要な役割を果たします。多くのアンチウイルスアプリケーションは、Microsoft Excel、マクロ、またはExcelのアドインをマルウェアとして検出し、特定の必要な機能へのアクセスを制限して現在のエラーを引き起こすことにより、MicrosoftExcelに問題があることが知られています。その場合、アンチウイルスを一時的に無効にすると問題が解決する場合があります。



  1. 消す あなたのアンチウイルス。
  2. 打ち上げ Microsoft Excelを開き、問題のあるファイルを開いて、MicrosoftExcelが正常に動作し始めたかどうかを確認します。
  3. それが正常に機能している場合は、を作成する必要があります 例外 Excelまたはアンチウイルスの問題のあるファイルの場合、または競合しない別のアンチウイルスアプリケーションに置き換えます。

警告： この手順により、システムが詐欺、ウイルス、または悪意のある攻撃に対して脆弱になるため、ウイルス対策の設定は自己責任で変更してください。

2.ファイルエクスプローラーでプレビューペインを無効にします

ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、Windowsには、プレビューペイン、詳細ペイン、ナビゲーションペインなどのさまざまなペインがあります。プレビューペインは、その名前が示すように、ファイルエクスプローラーにとどまりながら、特定の種類のファイルの内容をプレビューするために使用されます。たとえば、ファイルエクスプローラーで画像ファイルを選択すると、そのプレビューを表示できます。 Excelファイルを選択すると、その内容をプレビューすることもできます。ただし、Excelにはこのプレビューペインの機能に問題があることがわかっています。その場合、プレビューペインを無効にすると問題が解決する場合があります。

  1. 押す ウィンドウズ + Eでファイルエクスプローラーを開く
  2. の中に 見る タブをクリックします パンをプレビューします。



    プレビューペインを無効にする

  3. 開いた Excelを実行し、Excelが問題なく機能しているかどうかを確認します。

3.Excelをセーフモードで実行する

特定のアドインとExcelの起動設定が原因で、Excelが[情報の回復]ウィンドウで動かなくなる場合があります。 Excelには、特定の種類のアドインやスタートアップ設定なしでExcelを開くためのセーフモードが組み込まれています。 Excelをセーフモードで起動すると、変更されたツールバー、代替の起動場所、xlstartフォルダー、Excelアドイン（COMアドインは除外されます）などの機能と設定がバイパスされます。

  1. 押す Windows + R [ファイル名を指定して実行]コマンドボックスを開きます。
  2. [ファイル名を指定して実行]コマンドボックスに入力し、[ OK 、
    excel.exe / safe

Excelをセーフモードで実行する

次に、Excelが正常に動作し始めたかどうかを確認します。その場合は、アドインを無効にするか、Excelを修復して、問題の原因となっている問題のあるExcel設定を見つけてください。

4.Excelアドインを無効にします

Excelアドインは、それに多くの機能を追加します。ただし、不十分に記述されたアドインや古いバージョンのExcel用に記述されたアドインは、Excelの通常の操作を妨害し始め、「情報を回復しようとする」という無限ループに陥ることがあります。その場合、Excelアドインを無効にすると、問題が解決する場合があります。

    1. 問題のあるものを開く Excelファイル。 Excelを開くことができない場合は、システムを起動して セーフモード または 打ち上げ Excelで セーフモード。
  1. クリック に ファイル メニューそして次に c なめる オプション 。

    Excelオプションを開く

  2. クリック アドイン そして、 管理する ドロップダウンボックスで、無効にするアドインの種類を選択します。たとえば、をクリックします。 Excelアドイン 次に、をクリックします 行く

    Excelアドインを管理する

  3. チェックを外します すべてのボックスをクリックしてクリックします OK

    すべてのアドインのチェックを外します

  4. 今 保存する そして 閉じる ファイルと 再開
  5. 次に、Excelが正常に動作し始めたかどうかを確認します。その場合は、アドインを1つずつ有効にし、問題のあるアドインを特定するまでアドインを有効にするたびにExcelを再起動し、そのアドインを無効のままにします。次に、問題のあるアドインの更新バージョンを調べてインストールします。

5.マクロによる微調整

マクロは 一連の指示 そのExcelは、指示されたときに実行されます。マクロの可能性は無限大です。マクロがExcelの操作と競合し、通常の操作で問題が発生することがあります。トラブルシューティングの目的で、マクロを再コンパイルして、問題が解決するかどうかを確認できます。

  1. Excelを開き、を押します Alt + F11 Microsoft Visual Basic forApplicationsを開きます。
  2. メニューバーで、をクリックします ツール メニューをクリックし、ドロップダウンメニューでをクリックします オプション 。
  3. [オプション]ウィンドウで、[ 一般 タブと チェックを外します オプション ' オンデマンドでコンパイル 」を押して OK 。

    [オンデマンドでコンパイル]のチェックを外します

  4. Visual Basicで、をクリックします。 インサート メニューをクリックしてから モジュール 。

    VisualBasicに新しいモジュールを挿入する

  5. 次に、をクリックします デバッグ メニューをクリックして VBAプロジェクトをコンパイルする 。

    VBAプロジェクトをコンパイルする

  6. 次に、をクリックします ファイル メニューをクリックして 保存する 。

    VBAファイルを保存する

  7. 次に、をクリックします ファイル メニューをクリックしてから 閉じてMicrosoftExcelに戻る 。

    閉じてMicrosoftExcelに戻ります

  8. 保存する そして 閉じる ファイルとExcel。
  9. 今 再開 Excelを実行し、Excelが正常に機能し始めたかどうかを確認します。

6.マクロを無効にする

古いバージョンのExcel用に開発されたマクロでは、Excelとの互換性の問題が発生する場合があり、アプリケーションのセキュリティにより、Excelが議論中の無限のループに陥る可能性があります。その場合、マクロを無効にすると問題が解決する場合があります。

  1. 開いた Excel。 Excelを正常に開くことができない場合は、セーフモードでExcelを使用してください。
  2. クリック ファイル メニューをクリックしてから オプション 。

    Excelオプションを開く

  3. ウィンドウの左側のペインでをクリックします トラストセンター 次に、ウィンドウの右側のペインで、をクリックします。 トラストセンターの設定 。

    トラストセンターの設定

  4. クリック マクロ設定 次にをクリックします 通知なしにすべてのマクロを無効にする 。

    通知なしですべてのマクロを無効にする

  5. 次に、[信頼できるドキュメント]をクリックして、チェックを外します ネットワーク上のドキュメントの信頼を許可する とチェック 信頼できるドキュメントを無効にする をクリックします OK 。

    信頼できるドキュメントを無効にする

  6. 保存する そして 閉じる ファイルとExcel。
  7. 開いた Excelを実行し、Excelが正しく機能し始めたかどうかを確認します。

7.デフォルトのプリンタを変更します

Excelが起動すると、システムのデフォルトのプリンタと通信します。また、この通信が失敗した場合、Excelは「情報の回復を試みる」という無限のループに陥ることがあります。その場合、デフォルトのプリンタを変更すると問題が解決する場合があります。デフォルトとして任意のプリンターを使用できますが、テスト目的にはMicrosoft XPS DocumentWriterなどのソフトプリンターをお勧めします。

  1. 出口 Excel
  2. を押します ウィンドウズ ボタンとタイプ プリンター 結果のリストでをクリックします プリンターとスキャナー 。

    プリンターとスキャナーを開く

  3. [プリンタとスキャナー]ウィンドウで、[ MicrosoftXPSドキュメントライター 」をクリックしてから、 管理する 。

    Microsoft XPS DocumentWriterを管理する

  4. Microsoft XPS Document Writerの管理ウィンドウで、をクリックします。 デフォルトとして設定 。
  5. 今 開いた Excelを実行し、Excelが正常に機能し始めたかどうかを確認します。

8.地域設定と地域フォーマットを変更します

地域と言語の設定が実際の場所と異なり、地域の形式が推奨されているものと異なる場合、Excelが無限のループに陥る可能性があります。その場合、地域を修正し、推奨される地域形式を使用すると、問題が解決する場合があります。

  1. 押す Windowsキー とタイプ 領域 結果のリストでをクリックします 地域設定 。

    地域設定を開く

  2. ウィンドウの右側のペインで、[ 国または地域 あなたの場所に一致します。

    お住まいの地域に応じて国または地域を変更してください

  3. 今の下で 地域フォーマット 、あるオプションを選択します 推奨 それと。

    地域フォーマットを推奨に変更

  4. 今 再起動 システム。
  5. システムを再起動した後、 打ち上げ Excelを実行し、Excelが正常に動作し始めたかどうかを確認します。

9. MicrosoftExcelを最新バージョンに更新します

Microsoftは、Excelの新しい更新プログラムをリリースして、パフォーマンスの向上、新しい機能の追加、Excelのバグの修正を行っています。古いバージョンのExcelを使用している場合、検討中の状況を含むExcelの通常の操作で問題が発生する可能性があります。その場合、Excelを更新すると問題が解決する場合があります。

  1. 開いた Microsoft Excelをクリックし、 ファイル タブ 。
  2. 選択する アカウント 次にをクリックします 更新オプション
  3. 今クリック 今すぐアップデート

    MicrosoftExcelを更新する

  4. 更新しましょう コンプリート。
  5. 再起動 あなたのPCと 打ち上げ Excelを実行し、Excelが正常に動作し始めたかどうかを確認します。

10.Windowsを最新バージョンに更新します

Microsoftは、Windowsを改善し、新しい機能を追加し、ソフトウェア/ハードウェアの抜け穴にパッチを当てるために、WindowsUpdateを頻繁にリリースしています。古いバージョンのWindowsは、Excel自体にいくつかの問題を引き起こすことが知られています。その場合、Windowsを最新バージョンに更新すると問題が解決する場合があります。

  1. 押す ウィンドウズ キーとタイプ 更新。
  2. 結果のリストで、をクリックします アップデートを確認する 。

    WindowsSearchで更新を確認する

  3. Windows Updateで、をクリックします。 アップデートを確認する 。

    WindowsUpdateで更新を確認する

  4. 更新の完了後、 再起動 システム。
  5. システムを再起動した後、 開いた Excelを使用して、Excelが問題なく正常に機能し始めたかどうかを確認します。

11.セーフモードまたはクリーンブートウィンドウを使用する

Windowsを起動すると、いくつかのアプリケーションとサービスが自動的に起動し、バックグラウンドで実行されます。これらのアプリケーションとサービスは、Excelの通常の操作を妨害し、予期しない問題を引き起こす可能性があります（Excelの実行に関連するメカニズムと競合します）。システムをセーフモードで起動するか、Windowsをクリーンブートして、競合するアプリケーションが存在するかどうかを確認できます。

  1. ブート システムに セーフモード または クリーンブートウィンドウ 。
  2. 打ち上げ Excelで問題のあるファイルを開きます。

次に、Excelが正常に機能し始めたかどうかを確認します。

12.新しいユーザーアカウントを作成します

競合するユーザー構成または破損したユーザーファイルは、ユーザーが情報を回復しようとしているExcelの無限のループに直面することを余儀なくされる可能性があります。ここで、管理者権限を持つ新しいユーザーを作成すると、問題が解決する場合があります。

  1. 作成する 新しい ローカル管理者アカウント 。
  2. ナビゲート 次のパスに
    c： windows  temp。

    Windowsの一時フォルダを開く

  3. 押す Ctrl + A フォルダのすべてのアイテムを選択してを押す Shift + Delete すべてのアイテムを削除します（心配しないでください！一部のアイテムは削除できません。無視してください）。
  4. 再起動 システムそしてそれから 打ち上げ Excelを実行し、Excelが正常に動作し始めたかどうかを確認します。

13. Microsoft Office / Excelを修復します

上記の方法のいずれも機能しない場合は、Excelのインストール自体が何らかの理由で破損しているか、ファイルが欠落している可能性が高くなります。 Microsoft Officeの組み込みの修復ツールを実行すると、インストールに関する問題が解決されるため、問題が解決する場合があります。

  1. を押します ウィンドウズ ボタンとタイプ コントロールパネル 。

    コントロールパネルを開く

    WindowsXP用のウイルス対策
  2. クリック プログラム 。

    プログラムを開く

  3. 今クリック プログラムと機能。

    開いているプログラムと機能

  4. 修復するOfficeをクリックしてから、 変化する 。

    [MicrosoftOfficeの変更]をクリックします

  5. UACがプロンプトを表示した場合は、 はい。
  6. 今選択 クイック修理 をクリックします OK 。

    クイック修理事務所

  7. クリック 修復 、次にクリックします 継続する 。
  8. 修復プロセスが完了するのを待ってから 再起動 あなたのコンピュータ。そして、Excelが正しく機能し始めたかどうかを確認します。
  9. そうでない場合は、手順1から手順5を繰り返します。
  10. コントロールパネルで、 オンライン修理 をクリックします OK。

    オンライン修理事務所

  11. クリック 修復 、次にクリックします 継続する 。
  12. 修復プロセスが完了するのを待ってから 再起動 あなたのコンピュータ。
  13. 打ち上げ Excelを使用して、Excelが問題なく動作しているかどうかを確認します。

注意 ：Excelだけを修復したい場合でも、これによりOfficeスイート全体が修復されます。スタンドアロンバージョンのExcelを使用している場合は、コントロールパネルで名前でExcelを検索し、上記の手順に従って修復します。

うまくいけば、これで問題なくExcelを使用できるようになります。それでも問題が発生する場合は、 アンインストール Excelを再インストールします。また、64ビットバージョンのExcelを使用している場合は、 32ビットバージョン それが役立つかどうかを確認するためにExcelの。

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