修正:IRQLを上げたカーネル自動ブーストロック取得



問題を排除するために楽器を試してください

一部のユーザーは、メッセージとともにBSODクラッシュを頻繁に受信すると報告しています 上げられたIRQLによるカーネル自動ブーストロック取得 それは彼らのコンピュータを完全に使用不可能にします。ほとんどの影響を受けるユーザーは、BSODクラッシュは通常、タッチパッドの使用を開始した直後、またはマウスボタンをクリックした直後に発生すると報告しています。一部のユーザーの場合、スリープ状態になった後にBluetoothヘッドフォンを再接続するとエラーが発生します。



発生したIRQLBSODクラッシュによるカーネル自動ブーストロック取得

発生したIRQLBSODクラッシュによるカーネル自動ブーストロック取得



このBSODクラッシュが発生するたびに、コンピューターを再起動する必要があります。しかし悲しいことに、ほとんどの影響を受けたユーザーは、同じエラーが数時間かそこら後にすぐに戻ると報告しています。



IRQLを上げたカーネル自動ブーストロック取得の原因

さまざまなユーザーレポートを調べて、この特定の問題を調査しました。提供された詳細と解決策に基づいて収集したものから、いくつかの潜在的な原因があります。 上げられたIRQLによるカーネル自動ブーストロック取得 BSODクラッシュ:

  • 外付けハードドライブドライバがクラッシュを引き起こしています –何人かのユーザーが、原因が外付けハードドライブであると特定しました。どうやら、これは外付けドライブがバッグになる過程にある場合に発生する可能性があります。同様の状況にあるユーザーは、外付けハードドライブをPCから切断し、そのドライバーをアンインストールすることで、BSODのクラッシュを解決しました。
  • Bluetoothドライバがクラッシュを引き起こしています –BSODクラッシュの原因としてBluetoothドライバーを指摘するいくつかの報告があります。結局のところ、一部のユーザーは、BluetoothからBluetooth機能を無効にすることで起動エラーを乗り越えることができました。
  • ユーザーがBluetooth経由でコンピューターとスマートフォンをペアリングすると、BSODクラッシュが発生します – AndroidまたはWindowsの携帯電話をPCとペアリングしようとすると、このエラーが発生するという報告が何人かあります。
  • ワイヤレスアダプタドライバがクラッシュを引き起こしています –一部のユーザーが指摘しているように、この問題は、PCで現在使用しているワイヤレスアダプタードライバーがWindowsビルドと互換性がない場合にも発生する可能性があります。一部のユーザーは、ドライバーをアンインストールし、Windowsに適切なドライバーを再インストールさせることで、これを修正することができました。
  • Bluetoothマウスドライバがクラッシュを引き起こしています – Bluetoothを介して(USBドングルを使用せずに)マウスを直接接続した数人のユーザーが、マウスドライバーを古いバージョンに戻した後に問題が修正されたと報告しました。
  • 破損したBCD –このBSODクラッシュを引き起こしている別の一般的な問題は、破損したブート構成データです。影響を受けた何人かのユーザーは、コマンドプロンプトウィンドウからBCDデータベースを再構築することで問題を解決することができました。

この特定の問題に苦労している場合は、この記事でトラブルシューティング手順のコレクションを提供します。以下に、同様の状況にある他のユーザーが問題を解決するために使用したメソッドのコレクションを示します。

BSODクラッシュを扱っているため、以下の方法の一部は適用できません(場合によっては、起動時にエラーが発生するため)。これを念頭に置いて、特定のシナリオの問題を解決するのに効果的な修正が見つかるまで、以下に示す方法を順番に実行してください(適用できない方法はスキップします)。



方法1:外付けハードドライブ+ドライバーの取り外し(該当する場合)

何人かのユーザーは、彼らの場合、犯人が 上げられたIRQLによるカーネル自動ブーストロック取得 BSODクラッシュは、マシンに接続されていた外付けハードドライブでした。

外付けハードドライブを取り外すと、BSODがクラッシュすることなく、マシンが問題なく動作し始めたと報告されました。これはユーザーの推測に過ぎませんが、この問題は外部ドライバーが故障しているときに発生すると広く信じられています。

注意: この方法は、外付けハードドライブがPCに接続されている場合にのみ適用できます。

このシナリオが当てはまる場合(PCに外付けハードドライブが接続されている場合)、マシンの電源がオフになっている間にコンピューターから切断します。次に、BSODが次回の起動時に戻るかどうかを確認します。コンピュータがトリガーせずに起動できた場合 上げられたIRQLによるカーネル自動ブーストロック取得 BSODがクラッシュしました。原因を特定しました。

その後、デバイスマネージャを使用して、外付けハードドライブに関連付けられているドライバをアンインストールし、それ以上の問題が発生しないようにすることができます。

この方法が適用できない場合、または外付けハードドライブがBSODクラッシュの原因ではないことを確認した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2:BIOSからBluetoothを無効にする(該当する場合)

同じ起動エラーが発生した一部のユーザーは、BIOSからBluetooth設定を無効にすることで問題を解決できました。彼らの報告によると、これにより、ロード画面を通過してドライバーを再インストールできるようになり、マシンを正常に実行できるようになりました(Bluetoothが有効になっている場合でも)。

注意: この方法は、コンピューターにBluetooth機能が組み込まれている場合にのみ適用できます。

Bluetoothを無効にするには、起動プロセスの開始時にBIOS設定を入力する必要があります。ただし、これを行うには、マザーボードの製造元によって割り当てられたBIOSキーを押す必要があります。 BIOSキーがわからない場合は、オンラインで検索するか、 Fキー(F1〜F12) 最初の起動画面で繰り返し、 Escキー または キーから –最終的にBIOS設定を入力できるようになるはずです。

BIOS設定を取得したら、Bluetooth設定の検索を開始します。ここで、BIOSメニューはマザーボードの製造元によって異なることに注意してください。ただし、通常、Bluetooth機能を無効にするオプションは次の場所にあります。 セキュリティ> I / Oポートアクセス

一度あなたがすることができます 無効にする インクルード ブルートゥース 機能し、BIOS構成を保存して、コンピューターが正常に起動できるかどうかを確認します。まだ取得している場合 上げられたIRQLによるカーネル自動ブーストロック取得 BSODがクラッシュしました。以下の次の方法に進んでください。

BSODクラッシュが発生せずに起動できる場合は、 デバイスマネージャ (( Windowsキー+ R 「」と入力します devmgmt 「)、Bluetoothドライバー(おそらくMicrosoftワイヤレスドライバーまたはIntelワイヤレスドライバー)を右クリックして、 ドライバーの更新 。次に、画面の指示に従って、ドライバーを最新バージョンに更新します。

Bluetoothワイヤレスドライバーの更新

Bluetoothワイヤレスドライバーの更新

これを行うと、BIOS設定に戻り、Bluetooth機能を再度有効にすることができます。これ以上BSODクラッシュが発生することはありません。 上げられたIRQLによるカーネル自動ブーストロック取得 この後のエラーコード。

一方、それでもエラーが発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3:Bluetoothマウスドライバーを以前のバージョンにロールバックする(該当する場合)

一部のユーザーが指摘しているように、この問題はBluetooth搭載のマウスが原因である可能性もあります。 (USBドングルではなく)Bluetoothを介して直接動作するマウスを使用している場合は、これが原因である可能性があります。

一部のユーザーは、デバイスマネージャーからマウスBluetoothドライバーをロールバックした後に問題が修正されたと報告しています。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

  1. 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「 devmgmt.msc 」を押して 入る 開く デバイスマネージャワイヤレスアダプタドライバのアンインストール

    ダイアログの実行:devmgmt.msc

  2. デバイスマネージャ 、に関連付けられているドロップダウンメニューを開きます マウスおよびその他のポインティングデバイス 。次に、マウスBluetoothドライバー(Synaptics、ELANなど)を右クリックして、[ プロパティ

    マウスBluetoothドライバーを右クリックし、[プロパティ]を選択します

  3. の中に プロパティ マウスBluetoothドライバの画面で、 運転者 タブをクリックし、をクリックします ドライバーの更新

    [ドライバー]に移動し、[ドライバーのロールバック]をクリックします

  4. 画面の指示に従って、古いドライバーバージョンに戻します。プロセスが完了したら、コンピュータを再起動して、 上げられたIRQLによるカーネル自動ブーストロック取得 エラーは次回の起動時に解決されます。

メソッドでBSODクラッシュが解決されなかった場合は、以下の次のメソッドに進んでください。

方法4:デバイスマネージャーからワイヤレスアダプタードライバーをアンインストールする

これは目前のエラーとは何の関係もないように思われるかもしれませんが、多くのユーザーが、ワイヤレスネットワークアダプタードライバーをアンインストールした後に問題が修正されたと報告しています。ほとんどの場合、ユーザーは報告します AtherosAR928Xワイヤレスネットワーク 問題の原因としてアダプター。

更新: このシナリオは、古いバージョンのWindowsからWindows10にアップグレードした後に発生することが頻繁に報告されていることがわかりました。新しいオペレーティングシステムとの互換性がなくなった場合でも、アップグレードウィザードが古いワイヤレスドライバを誤って移行するという推測があります。これがクラッシュの原因であると考えられています。

上記の方法を試しても成功せず、古いWindowsバージョンからWindows 10にアップグレードした場合(Windows 10をクリーンインストールしなかった場合)、互換性のあるワイヤレスアダプタードライバーをOSに再インストールさせることで問題を解決できます。

ただし、これを行うには、WU(Windows Update)が必要なドライバーをダウンロードできるようにイーサネット接続が機能している必要があることに注意してください。この方法に従うことにした場合は、次のことを行う必要があります。

  1. イーサネット(有線)接続を介してコンピューターをインターネットに接続し、正しく機能していることを確認します。
  2. 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「 devmgmt.msc 」を押して 入る デバイスマネージャを開きます。

    ダイアログの実行:devmgmt.msc

  3. デバイスマネージャー内で、ネットワークアダプターに関連付けられているドロップダウンメニューを展開します。
  4. を右クリックします ワイヤレスネットワークアダプター をクリックします デバイスをアンインストールします。

    ワイヤレスアダプタドライバのアンインストール

  5. ワイヤレスネットワークアダプタドライバがアンインストールされたら、コンピュータを再起動します。次回の起動時に、イーサネット接続が正常に機能している限り、WU(Windows Update)コンポーネントは互換性のあるドライバーを自動的に検索し、システムにインストールします。

この方法が解決に効果がなかった場合 上げられたIRQLBSODによるカーネル自動ブーストロック取得 クラッシュした場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法5:システムからNDASデバイスを削除する(該当する場合)

あなたが持っている場合 NDAS(ネットワーク直接接続ストレージ) コンピュータに接続されているデバイスの場合は、デバイスを切断して、BSODがクラッシュするかどうかを確認することをお勧めします。 上げられたIRQLによるカーネル自動ブーストロック取得 エラー停止。

数人のユーザーが、彼らの場合、NDASシステムを切断した後にクラッシュが完全に停止したと報告しています。どうやら、Ximetaを含むいくつかのNDASメーカーは、Windows 10用の適切なドライバーをまだ開発しておらず、クラッシュを引き起こしているようです。

この方法が現在の状況に当てはまらない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法6:ブート構成データを再構築する

をトリガーすることが知られている別の原因 上げられたIRQLによるカーネル自動ブーストロック取得 エラーは破損したブート構成データです。同じ問題を扱っている何人かのユーザーは、一連のコマンドでBCDファイルを再構築するための適切な手順を実行した後に問題が修正されたと報告しています。

必要なことは次のとおりです。

  1. インストールメディアを挿入し、任意のキーを押してWindowsインストールウィザードに入ります。最初のウィンドウに到達したら、をクリックします あなたのコンピューターを修理する

    [コンピュータの修復]をクリックします

    注意: 起動手順中に予期しないシャットダウンを3回強制することにより、インストールメディアなしでシステムを強制的に修復メニューに入れることもできます。

  2. 最初のウィンドウで、をクリックします トラブルシューティング 、次にをクリックします コマンド・プロンプト
  3. [コマンドプロンプト]ウィンドウが開いたら、次のコマンドを入力し、Enterキーを押してブート構成データを再構築します。
     Bootrec / RebuildBcd 
  4. プロセスが終了するまで待ってから、コンピューターを再起動して、次回の起動時に問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

まだ表示されている場合 上げられたIRQLによるカーネル自動ブーストロック取得 エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法7:システムの復元を実行する

結果なしでここまで来た場合、実行する前に試すことができる最後のことの1つ クリーンインストール 正常なシステムの復元ポイントを使用して、症状が改善するかどうかを確認することです。

何人かのユーザーは、クラッシュが発生していなかった以前のポイントにマシンの状態を復元することで、BSODを正常に処理できたと報告しました。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

  1. インストールメディアを挿入し、任意のキーを押してWindowsインストールウィザードに入ります。最初のウィンドウに到達したら、をクリックします あなたのコンピューターを修理する

    [コンピュータの修復]をクリックします

    注意: インストールメディアがない場合は、起動フェーズ中に2つまたは3つの予期しないシャットダウンを強制することで、この手順をスキップできます。次の再起動では、[修復]メニューが表示されます。

  2. 次に、をクリックします トラブルシューティング 次に選択します システムの復元 リストから。

    システムの復元メニューにアクセスする

  3. システムの復元ウィザードが表示されたら、最初のプロンプトで[次へ]をクリックします。次に、次の画面で、エラーの出現よりも古いシステムの復元ポイントをリストから選択し、をクリックします。 再び。

    リストからシステムの復元ポイントを選択する

    注意: に関連付けられているチェックボックスを必ずオンにしてください より多くの復元ポイントを表示する 使用可能なすべてのシステム復元ポイントを確認するため。

  4. クリック 終了 その後 はい 復元プロセスを確認します。しばらくすると、コンピュータが再起動し、古い状態に戻ります。

問題を回避するのに十分古いシステムの復元ポイントがなかった場合は、以下の最後の方法に進んでください。

方法8:修復インストールを実行する

上記の方法のいずれも問題の解決に役立たなかった場合は、OSを再インストールせずに試すことができるもう1つの修正があります。何人かのユーザーは、修復インストールを実行することで問題を解決できたと報告しています。

修復インストールを使用すると、すべてのアプリケーションとメディアを含むすべての個人データを保持できます。Windows関連のデータのみが置き換えられます。修復インストールを実行する場合は、このガイドに従ってください( ここに )。

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