修正:GoogleVoiceの更新に失敗しました



問題を排除するために楽器を試してください

君の グーグルボイス アプリはかもしれません 更新に失敗する リンクされたGoogleアカウントのアカウント同期が有効になっていない場合。さらに、アプリのインストールが破損していると、手元にエラーが発生する可能性があります。



影響を受けるユーザーは、アプリを起動するとエラーが発生し始め、通話履歴、テキストメッセージ、またはボイスメールがアプリに表示されません。場合によっては、他のエラーメッセージも表示されることがあります。たとえば、会話の読み込みエラーや連絡先の読み込みエラーなどです。このエラーはAndroidユーザーに固有であり、PC / WebバージョンまたはiPhoneアプリに問題はありません。また、メッセージの転送は正常に機能します。一部のユーザーはSMS /テキストメッセージだけで問題が発生しますが、通話機能は正常に機能します。



GoogleVoiceの更新に失敗しました



トラブルシューティングプロセスに進む前に、 サーバーは稼働中です 。でアプリを使用していることを確認してください サポートされているデバイス (Androidバージョン4.1以降)。

解決策1:電話の設定で株式連絡先アプリを有効にする

在庫 連絡先アプリ GoogleVoiceの操作には不可欠です。ストックコンタクトアプリが無効になっている場合(Googleコンタクトを使用しているときにユーザーが誤って無効にした場合)、手元にエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、連絡先アプリを有効にすると問題が解決する場合があります。

  1. 開いた 設定 お使いの携帯電話の。
  2. 今タップ アプリ / Application Managerをタップし、 連絡先 (お使いの携帯電話のストック連絡先アプリ)。

    株式連絡先アプリの設定を開く



  3. 次に、をタップします 有効にする ボタン(無効の場合)。

    連絡先のストックアプリを有効にする

  4. 再起動 お使いの携帯電話を確認し、GoogleVoiceにエラーがないかどうかを確認します。

解決策2:GoogleVoiceにリンクされているアカウントの同期を有​​効にする

Googleアカウントはバックグラウンドで同期され、すべてが正常に保たれます。 Google Voiceにリンクされているアカウントが同期されていない場合、議論中のエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、Googleアカウントのバックグラウンド同期を有効にすると、問題が解決する場合があります。

  1. 開いた 設定 お使いの携帯電話の。
  2. 今タップ アカウント (多分もっと設定メニューで)。

    電話の設定でアカウントを開く

  3. 次に、をタップします グーグル

    電話の設定のアカウントでGoogleを開きます

  4. 次に、をタップします アカウント にリンクされています グーグルボイス
  5. 次に、 Googleアカウントの同期 です 有効

    GoogleVoiceにリンクされているアカウントの同期を確認する

  6. そうでない場合は、 有効にする 同期して、アプリにエラーがないかどうかを確認します。
  7. そうでない場合は、もう一度開きます アカウント設定 手順1〜4に従ってページを作成します。
  8. 今タップ その他のボタン 次にタップします アカウントを削除

    GoogleVoiceにリンクされているアカウントを削除する

  9. 次に 再起動 あなたの電話。
  10. 再起動時に、 リンクされたアカウントを追加します デバイスに接続し、Google Voiceを起動して、影響を受けるアカウントでGoogleVoiceが正常に動作しているかどうかを確認します。

解決策3:元の電話番号を別のGoogleVoice番号にリンクする

一時的なソフトウェア/通信の不具合により、発生している問題が発生する可能性があります。このような不具合を解消するには、別のGmailアカウントを使用して別のGoogle Voice番号を作成し、電話番号をそのアカウントにリンクすることをお勧めします。そして、影響を受けるアカウントに電話番号を戻すと、問題が解決する場合があります。

  1. 出口 GoogleVoiceアプリを開いて開きます 設定 お使いの携帯電話の。
  2. 今タップ アプリ / Application Managerをタップし、 ボイス

    アプリの設定でGoogleVoiceを開く

  3. 今タップ 強制的に止める 次に、アプリを停止することを確認します。

    GoogleVoiceアプリを強制停止する

  4. 今タップ ストレージ

    GoogleVoiceのストレージ設定を開く

  5. 次に、をタップします キャッシュの消去 。タップする クリアデータ 次に、データをクリアすることを確認します。

    GoogleVoiceアプリのキャッシュとデータをクリアする

  6. 今すぐ起動します ウェブブラウザ 開いて プライベート/シークレットモード (PCを使用することをお勧めしますが、電話のブラウザーを使用することもできます)。
  7. 次に、に移動します GoogleVoiceのWebサイト 。 サインアップ 影響を受けていないGmailアカウント(以前はGoogle Voiceで使用されていなかったもの)を使用する、または 新しいGmailアカウントを作成する
  8. 使用 ウィザード ウェブサイトで 新しいGoogleVoice番号を作成する そして 元の電話番号にリンクします (影響を受けるGoogle Voice番号で使用されました)。影響を受けるGoogleVoice番号ではなく、電話番号を使用する必要があることに注意してください。

    新しいGoogleVoice番号を選択してください

  9. 今あなたの GoogleVoiceアプリ 。次に 新しく作成した番号を使用する Google Voiceを使用して、正常に機能しているかどうかを確認します。
  10. その場合は、手順1〜7に従って キャッシュ/データをクリアする アプリの。
  11. ここで、もう一度ブラウザを開いてGoogle VoiceWebサイトに移動します。 元の番号をリンクする影響を受けるGoogleVoice番号
  12. 次に、 グーグルボイス アプリで影響を受けた番号をアプリで使用して、エラーがないかどうかを確認します。

解決策4:GoogleVoiceアプリを再インストールします

これまで何も役に立たなかった場合は、アプリケーションのインストールが破損していることが原因である可能性があります。これは、不適切な更新または破損した構成がアプリケーションに保存されることが原因で発生する可能性があります。この場合、アプリを再インストールすると問題が解決する場合があります。

  1. 開いた 設定 お使いの携帯電話の。今タップ アプリ 次にタップします グーグルボイス
  2. 次に、をタップします アンインストール ボタンをクリックし、アプリをアンインストールすることを確認します。

    GoogleVoiceアプリをアンインストールします

  3. さて、 再起動 あなたの電話。
  4. 再起動時に、 再インストール アプリを起動し、エラーがないかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、 GoogleVoiceのウェブバージョン (PCにアクセスできない場合は、電話のブラウザを使用できます)。さらに、問題が分類されるまで、あなたはすることができます メールを使用して返信する GoogleVoiceメッセージに。

Google Voiceのウェブバージョンを使用できず、サーバーの停止がない場合は、 アカウントは停止されていません 。通常、アカウントが停止されると、次の種類のメッセージが表示されます。

Google製品にアクセスできません

あなたは使用することができます お問い合わせ アカウントの停止に対して異議を申し立てるページ上のリンク。

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