君の グーグルボイス アプリはかもしれません 更新に失敗する リンクされたGoogleアカウントのアカウント同期が有効になっていない場合。さらに、アプリのインストールが破損していると、手元にエラーが発生する可能性があります。
影響を受けるユーザーは、アプリを起動するとエラーが発生し始め、通話履歴、テキストメッセージ、またはボイスメールがアプリに表示されません。場合によっては、他のエラーメッセージも表示されることがあります。たとえば、会話の読み込みエラーや連絡先の読み込みエラーなどです。このエラーはAndroidユーザーに固有であり、PC / WebバージョンまたはiPhoneアプリに問題はありません。また、メッセージの転送は正常に機能します。一部のユーザーはSMS /テキストメッセージだけで問題が発生しますが、通話機能は正常に機能します。
GoogleVoiceの更新に失敗しました
トラブルシューティングプロセスに進む前に、 サーバーは稼働中です 。でアプリを使用していることを確認してください サポートされているデバイス (Androidバージョン4.1以降)。
解決策1:電話の設定で株式連絡先アプリを有効にする
在庫 連絡先アプリ GoogleVoiceの操作には不可欠です。ストックコンタクトアプリが無効になっている場合(Googleコンタクトを使用しているときにユーザーが誤って無効にした場合)、手元にエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、連絡先アプリを有効にすると問題が解決する場合があります。
- 開いた 設定 お使いの携帯電話の。
- 今タップ アプリ / Application Managerをタップし、 連絡先 (お使いの携帯電話のストック連絡先アプリ)。
株式連絡先アプリの設定を開く
- 次に、をタップします 有効にする ボタン(無効の場合)。
連絡先のストックアプリを有効にする
- 今 再起動 お使いの携帯電話を確認し、GoogleVoiceにエラーがないかどうかを確認します。
解決策2:GoogleVoiceにリンクされているアカウントの同期を有効にする
Googleアカウントはバックグラウンドで同期され、すべてが正常に保たれます。 Google Voiceにリンクされているアカウントが同期されていない場合、議論中のエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、Googleアカウントのバックグラウンド同期を有効にすると、問題が解決する場合があります。
- 開いた 設定 お使いの携帯電話の。
- 今タップ アカウント (多分もっと設定メニューで)。
電話の設定でアカウントを開く
- 次に、をタップします グーグル 。
電話の設定のアカウントでGoogleを開きます
- 次に、をタップします アカウント にリンクされています グーグルボイス 。
- 次に、 Googleアカウントの同期 です 有効 。
GoogleVoiceにリンクされているアカウントの同期を確認する
- そうでない場合は、 有効にする 同期して、アプリにエラーがないかどうかを確認します。
- そうでない場合は、もう一度開きます アカウント設定 手順1〜4に従ってページを作成します。
- 今タップ その他のボタン 次にタップします アカウントを削除 。
GoogleVoiceにリンクされているアカウントを削除する
- 次に 再起動 あなたの電話。
- 再起動時に、 リンクされたアカウントを追加します デバイスに接続し、Google Voiceを起動して、影響を受けるアカウントでGoogleVoiceが正常に動作しているかどうかを確認します。
解決策3:元の電話番号を別のGoogleVoice番号にリンクする
一時的なソフトウェア/通信の不具合により、発生している問題が発生する可能性があります。このような不具合を解消するには、別のGmailアカウントを使用して別のGoogle Voice番号を作成し、電話番号をそのアカウントにリンクすることをお勧めします。そして、影響を受けるアカウントに電話番号を戻すと、問題が解決する場合があります。
- 出口 GoogleVoiceアプリを開いて開きます 設定 お使いの携帯電話の。
- 今タップ アプリ / Application Managerをタップし、 ボイス 。
アプリの設定でGoogleVoiceを開く
- 今タップ 強制的に止める 次に、アプリを停止することを確認します。
GoogleVoiceアプリを強制停止する
- 今タップ ストレージ 。
GoogleVoiceのストレージ設定を開く
- 次に、をタップします キャッシュの消去 。タップする クリアデータ 次に、データをクリアすることを確認します。
GoogleVoiceアプリのキャッシュとデータをクリアする
- 今すぐ起動します ウェブブラウザ 開いて プライベート/シークレットモード (PCを使用することをお勧めしますが、電話のブラウザーを使用することもできます)。
- 次に、に移動します GoogleVoiceのWebサイト 。 サインアップ 影響を受けていないGmailアカウント(以前はGoogle Voiceで使用されていなかったもの)を使用する、または 新しいGmailアカウントを作成する 。
- 使用 ウィザード ウェブサイトで 新しいGoogleVoice番号を作成する そして 元の電話番号にリンクします (影響を受けるGoogle Voice番号で使用されました)。影響を受けるGoogleVoice番号ではなく、電話番号を使用する必要があることに注意してください。
新しいGoogleVoice番号を選択してください
- 今あなたの GoogleVoiceアプリ 。次に 新しく作成した番号を使用する Google Voiceを使用して、正常に機能しているかどうかを確認します。
- その場合は、手順1〜7に従って キャッシュ/データをクリアする アプリの。
- ここで、もう一度ブラウザを開いてGoogle VoiceWebサイトに移動します。 元の番号をリンクする に 影響を受けるGoogleVoice番号 。
- 次に、 グーグルボイス アプリで影響を受けた番号をアプリで使用して、エラーがないかどうかを確認します。
解決策4:GoogleVoiceアプリを再インストールします
これまで何も役に立たなかった場合は、アプリケーションのインストールが破損していることが原因である可能性があります。これは、不適切な更新または破損した構成がアプリケーションに保存されることが原因で発生する可能性があります。この場合、アプリを再インストールすると問題が解決する場合があります。
- 開いた 設定 お使いの携帯電話の。今タップ アプリ 次にタップします グーグルボイス 。
- 次に、をタップします アンインストール ボタンをクリックし、アプリをアンインストールすることを確認します。
GoogleVoiceアプリをアンインストールします
- さて、 再起動 あなたの電話。
- 再起動時に、 再インストール アプリを起動し、エラーがないかどうかを確認します。
それでも問題が解決しない場合は、 GoogleVoiceのウェブバージョン (PCにアクセスできない場合は、電話のブラウザを使用できます)。さらに、問題が分類されるまで、あなたはすることができます メールを使用して返信する GoogleVoiceメッセージに。
Google Voiceのウェブバージョンを使用できず、サーバーの停止がない場合は、 アカウントは停止されていません 。通常、アカウントが停止されると、次の種類のメッセージが表示されます。
Google製品にアクセスできません
あなたは使用することができます お問い合わせ アカウントの停止に対して異議を申し立てるページ上のリンク。
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