ザ・ Windows10のファイルエクスプローラーのヘルプを取得する 通常、ページはユーザーが F1 ファイルエクスプローラウィンドウでキーを押します。多くのサードパーティアプリ（Chrome、Word、Excelなど）がこのキーをクイックヘルプおよびサポートボタンとして使用しているため、これはWindows10またはMicrosoftに限定されません。
一部のユーザーは、自分のPCがBing検索でブラウザウィンドウを自動的に開くことがあると報告しています。 Windows10でヘルプを取得するにはどうすればよいですか 「。他の人は、自分のPCが同じページの15〜20の異なるタブを開いてしまうと不満を言っています。これは、Windows10の通常の動作ではありません。これは単に行き詰まった場合ですが F1 重要なのは、これらの種類のことを実行できるブラウザハイジャック犯がいることです。ただし、ほとんどの場合、この問題はキーボードの問題であることが判明します。
標準的な動作に加えて、これが発生する場合があります 助けて ホットキーは毎回グリッチアウトしてブラウザタブを開きます F1 ファイルエクスプローラーだけでなく、が押されます。 F1キーを他の目的に使用したい場合、これはすぐに非常に煩わしくなります。
これらの迷惑なヘルプ/サポートポップアップを表示することにうんざりしている場合は、ユーザーが問題を解決するのに成功した以下の方法を参照してください。最初の方法から始めて、自分に合った修正が見つかるまで作業を進めていきます。
方法1：キーボードを調査する
ほとんどの場合、この問題はキーボードの故障またはスタックが原因で発生します F1 キー、あなたはそうではないことを確認することから始めるべきです。手段がある場合は、キーボードを別のキーボードに切り替えて、動作が繰り返されるかどうかを確認してください。ノートパソコンを使用している場合は、外付けキーボードを接続してみてください。これにより、パスワードにスタックしたF1キーがバイパスされます。
キーボードの下の接続ケーブルが外れると、複数の中断された信号を送信して、複数の「」を開く可能性があることに注意してください。 Windows10でヘルプを取得する方法 ' ウィンドウズ。
キーボードが原因ではないと判断する前に、このオンラインツールを使用してください（ ここに ）故障したキーボードによってF1キーが自動的に押されていないかどうかを確認します。単にクリックする テスターを起動します そして、 F1 キーは何も触れずにハイライトすることです。
それが問題である場合は、現在のキーボードを接続し、別のキーボードを接続して、問題が解決したかどうかを確認できます。ラップトップでは、内蔵キーボードを一時的に無効にすることができます。
方法2：マルウェアのスキャン
ポップアップがブラウザハイジャック犯によって引き起こされていないことを確認することから始めましょう。ブラウザハイジャック犯は、ユーザーの許可なしにブラウザの設定を変更するマルウェアの一種です。これらは通常、不要な広告を挿入するために使用されます。ブラウザハイジャック犯は（法的に言えば）灰色の領域に存在するため、通常のウイルススキャンですべてが識別されるわけではありません。
いずれの場合も、WindowsDefenderでフルスキャンを実行することから始めます。これを行うには、タスクバー（右下隅）のWindowsDefenderアイコンをダブルクリックします。
Windows Defenderで、をクリックします ウイルスと脅威の保護 をクリックします 高度なスキャン。 次に、 フルスキャン とヒット 今スキャンして ボタン。
注意： ハードドライブのサイズによっては、このプロセスに1時間以上かかる場合があることに注意してください。
プロセスが終了したら、マルウェアが特定されているかどうかを確認します。 Windows Defenderがマルウェアを正常に識別して削除した場合は、PCを再起動して、ランダムなポップアップが消えているかどうかを確認します。同じ問題が発生している場合は、でスキャンを実行してみることもできます Malwarebytes 次の方法に移る前に。
方法3：helppane.exeを無効にする
上記の方法で予期しないヘルプポップアップが消えない場合は、を無効にしてみてください。 ヘルプペイン 実行可能。これは劇的に見えるかもしれません、そしてあなたは経由でヘルプ機能を失うでしょう F1 キー。ただし、システムに問題があり、すべてのアプリケーションで同じヘルプタブを開いている場合、これはその動作を停止するのに役立ちます。必要なことは次のとおりです。
- に移動 C：/ Windows 見つけて helppane.exe。 次に、それを右クリックして、 プロパティ。
- を選択 セキュリティ タブをクリックし、 高度な ボタン。
- 次に、ウィンドウの上部を見て、をクリックします 変化する それが言うところの隣に、 オーナー 。
- 下のボックスに 選択するオブジェクト名を入力します 、Windowsユーザー名を入力します。 Microsoftアカウントを使用している場合は、それに関連付けられているメールアドレスを入力します。クリック 名前を確認してください ボタンを押してから、 OK このウィンドウを閉じるには、 適用する を閉じるには HelpPane.exeウィンドウのセキュリティの詳細設定。
- 帰ります HelpPane.exeのプロパティ 、 を選択 セキュリティ タブをクリックし、 編集 権限の変更の横にあるボタンをクリックし、 編集します。
- クリック 追加 ボタンをクリックし、前の手順4で行ったようにWindowsユーザー名または電子メールを挿入します。次に、 名前を確認してください そして OK ウィンドウを閉じます。
- 次に、下のすべてのチェックボックスをオンにして、HelpPane実行可能ファイルを完全に制御できるようにします。 許可する 。ヒット 適用する 確認するために。
- 次に、を右クリックします HelpPane.exe 名前を別の名前に変更します。管理者権限を提供するように求められたら、 はい 確認するために。
それでおしまい。これで、F1キーによってトリガーされる[ヘルプ]タブが気になりなくなりました。何らかの理由でヘルプ機能を元に戻したい場合は、HelpPane実行可能ファイルの名前を以前の名前に変更するだけです。
何らかの理由で上記の方法が失敗した場合、またはを使用して権限を変更することに抵抗がある場合 方法3 、使用を検討することもできます SharpKeys 。このソフトウェアは、F1ボタンを完全に無効にすることができます。ただし、そうすると、F1キーを別のアクティビティに使用する目的が無効になります。
方法4：セーフモードを使用するか、クリーンブートウィンドウを試してください
F1キーの現在の動作を引き起こす可能性のあるサードパーティのアプリが存在する可能性があります。これを除外するには、ブートウィンドウをクリーンアップするか、セーフモードを使用します。セーフモード/クリーンブートを使用すると、サードパーティのアプリケーションを実行せずにコンピュータを起動できます。そこから、アプリケーションの有効化を手動で再開し、問題の原因を特定できます。
- 使用する Windowsセーフモード または クリーンブートWindows 。
- 次に、F1キーの機能が正常かどうかを確認します。その場合は、コントロールパネルのインストール済みアプリケーションで問題のあるアプリケーションを見つけてください。
- アプリケーションを識別した後、完全にアンインストール/無効化します。
