修正:ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT



問題を排除するために楽器を試してください

一部のユーザーは、 ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERTエラー 一部のWebアドレスにアクセスしようとしたとき。影響を受けるほとんどのユーザーは、接続しようとしたときにのみこのエラーが発生することを報告しています account.google.com – Googleのほとんどのサービス(すべてではないにしても)のログインを処理する責任のあるアドレス。ただし、影響を受けるほとんどのユーザーが、同じウェブアドレスに異なるウェブブラウザからもアクセスできないと報告しているため、この問題はGoogleChromeに限定されているようには見えません。



ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT



ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERTエラーの原因は何ですか?

この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートと、問題を解決するためにユーザーが行った手順を確認しました。私たちが収集したものに基づいて、この問題の出現につながるいくつかの一般的なシナリオがあります。



  • サードパーティのウイルス対策ソフトウェアがHTTPSトラフィックを検査しています –ほとんどのアンチウイルスソフトウェアはデフォルトでこれを行うように構成されていますが、一部は過保護になります。影響を受けるユーザーは、サードパーティのAV設定からHTTPS検査(SSLスキャン)を無効にした後、問題を解決できたと報告しています。
  • Chromeビルドはひどく時代遅れです –この特定の問題は、古いバージョンのChromeを実行しているマシンでも発生することが報告されています。ただし、これはすべての古いChromeバージョン(ビルド40以前)でのみ発生することがわかっています。
  • ルーターのMTU値はネットワーク構成と互換性がありません –ルーターのMTU値が現在のネットワーク構成と互換性がない場合にも、エラーが発生することが確認されています。

現在、この特定の問題の解決に苦労している場合は、この記事で、検証済みのトラブルシューティング手順をいくつか紹介します。以下に、同様の状況にある他のユーザーが問題を解決するために使用したいくつかの方法を示します。

最良の結果を得るには、特定のシナリオで効果的なソリューションに出くわすまで、以下の方法に従ってください。

方法1:サードパーティのウイルス対策設定からHTTPS検査を無効にする(該当する場合)

さまざまなユーザーレポートによると、セキュリティで保護されたチャネルへの悪意のある攻撃から保護するためにHTTPSトラフィックを検査するように構成されたサードパーティのウイルス対策ソフトウェアがある場合に問題が発生する可能性があります。



これは必ずしも悪いことではありませんが、ESET、AVAST、BitDefender、McAfeeなどの多くのサードパーティAVスイートが、出現を容易にするために報告されています。 ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERTエラー。

影響を受けるほとんどのユーザーは、AVの設定からHTTPS検査機能を無効にすることで問題を解決できました。通常、この問題は、サードパーティのアンチウイルスがなんらかの種類の処理を実行しないようにすることで解決できます。 HTTPS検査( SSLスキャン)。

もちろん、これを行う手順は、使用しているAVに大きく依存します。 BitDefenderでは、に移動してこの機能を無効にすることができます 設定>一般>詳細 とチェックを外します SSLをスキャンする エントリ。

同等の設定が見つからない場合(HTTPS検査を無効にするオプションがない場合)、AVが原因でエラーが発生していないことを確認する唯一の方法は、AVを完全にアンインストールすることです。上のガイドを使用して、(同じルールを適用する)残りのファイルを残さずに完全にアンインストールすることができます。 サードパーティのコンピュータセキュリティプログラムを完全にアンインストールする方法

注意: 影響を受けるユーザーは、 ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT Windows Defenderがアクティブなセキュリティオプションである間、エラーは発生していません。

この方法が特定の状況に当てはまらない場合、または問題の解決に役立たない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2:Chromeを最新バージョンに更新する

一部のユーザーは、Chromeを最新バージョンに更新するのと同じくらい簡単に修正できると報告しました。ただし、この修正は、Chromeでのみ問題が発生し、非常に古いビルド(20〜40)がインストールされているユーザーに対してのみ有効であると報告されていることに注意してください。

解決を試みるためのクイックガイドは次のとおりです ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT 最新のChromeビルドを使用していることを確認してエラーを確認します。

  1. Google Chromeを開き、右上隅にあるアクションボタンをクリックします。次に、をクリックします ヘルプ> GoogleChromeについてGo to Settings>ヘルプ> GoogleChromeについて

    [設定]> [ヘルプ]> [GoogleChromeについて]に移動します

    注意: GoogleChromeはデフォルトで更新するように構成されていることに注意してください。ただし、手動のユーザー介入または特定の拡張機能により、このデフォルトの動作が変更される場合があります。

  2. スキャンが完了するまで待ってから、をクリックします Chromeを更新する 新しいバージョンがインストールされるのを待ちます。

    最新バージョンのGoogleChromeを実行していることを確認する

  3. ブラウザを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも問題が発生する場合(または複数のブラウザで特定のWebサイトにアクセスする際に問題が発生する場合)は、以下の次の方法に進んでください。

方法3:ルーターのMTUを1400に変更する

に遭遇する多くのユーザー ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT エラーは、関連するルーターのMTU値を1400に変更することで、問題を完全に解決しました(使用しているブラウザーに関係なく、接続されているすべてのデバイスで)。

変更の手順 MTU (( 最大伝送ユニット )ルーターのメーカーによって異なります。ただし、正しい方向を示すための一般的な手順をいくつか作成しました。

  1. Webブラウザーを起動し、ルーターのログインアドレスを入力します。ほとんどのルーターはデフォルトのIPを使用します。 192.168.0.1。 または 192.168.1.1。
  2. ルーターの設定を確認し、ネットワークまたはWANの設定を確認して MTUサイズ 。ほとんどのルーターでは、これは 高度な 下のメニュー WANセットアップ
  3. をセットする MTUサイズ1400 ヒット 保存する (または 適用する )変更を保存します。

    MTUサイズの変更

  4. ルーターを再起動し、以前にトリガーしていたのと同じアドレスにアクセスして、問題が解決したかどうかを確認します。 ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT エラー。

方法4:高度なストリーミング検出を無効にする(キラーネットワーク)

AlienwareまたはKillerネットワークカードを搭載したDellコンピュータを使用している場合は、「」を無効にしてみてください。 高度なストリーミング検出 ’。このオプションは便利ですが、いくつかのモジュールとの競合を引き起こし、議論中のWebページの閲覧中に問題を引き起こすことが知られています。このステップはとにかくあなたのコンピュータに干渉しません。

  1. を起動します キラーネットワークコントロールパネル あなたのコンピュータから。
  2. コントロールパネルに移動したら、に移動します 設定 そして チェックを外します のオプション 高度なストリーム検出

    高度なストリーム検出の無効化–キラーネットワーク

  3. コンピュータを正しく再起動します。次に、Webページを開いて、問題が解決しないかどうかを確認します。
読んだ4分