SamsungはAndroid上に独自のUIを作成し、メッセージング、ブラウザ、設定などの独自に設計された基本的なアプリケーションを提供します。 私 P M ultimedia S ubSystemは、マルチメディアサービスを消費者に提供するためのアーキテクチャフレームワークです。ごく最近、画面に「IMSサービスが停止しました」というメッセージがランダムに表示されたり、誰かに電話をかけたりメッセージを送信したりしようとしているときに、多くのレポートが届いています。
IMSサービスはエラーメッセージを停止しました
「IMSサービスが停止しました」というエラーメッセージの原因は何ですか?
複数のユーザーから多数のレポートを受け取った後、問題を調査することを決定し、ほとんどのユーザーの問題を解決するためにテストされた一連のソリューションを考案しました。また、これがトリガーされる理由を調査し、以下にリストしました。
- キャッシュ: すべてのアプリケーションは、読み込み時間を短縮するためにキャッシュを保存します。キャッシュは、パーティションに一時ファイルを保存することにより、特定のアプリケーションのロードにかかる時間を短縮します。ただし、時間の経過とともに、このキャッシュは破損する可能性があります。この破損したキャッシュは、特定のAndroidアプリケーション、特にメッセージングアプリで問題を引き起こし、正しく機能しなくなる可能性があります。アプリケーションが正しく機能しない場合、IMSサービスが停止したというエラーが表示されます。
- デフォルトのメッセージングアプリ: お住まいの地域と使用するネットワークプロバイダーに応じて、インターネット、通話、メッセージング機能を提供する前にネットワークプロバイダーが適用する特定の構成ファイルがあります。これらの構成設定がデフォルトアプリケーションの特定の要素に干渉し、それらが正しく機能しない可能性があります。
- 古いアプリケーション: 場合によっては、古いアプリケーションがAndroidの更新バージョンで正しく動作しないことがあります。また、アプリケーションにバグがあり、更新時に開発者によって修正され、古いアプリケーションでは修正されなかった可能性があります。
- 時代遅れのAndroidソフトウェア: オペレーティングシステム上のAndroidソフトウェアまたは製造元のUIでバグが修正された可能性があります。そのため、Androidを最新バージョンに更新していない場合は、このエラーが発生する可能性があります。
- サードパーティのメッセージングアプリケーション: サードパーティのアプリケーションがデフォルトのメッセージングアプリケーションを追い越して、メッセージングサービスで問題を引き起こす場合があります。デフォルトのメッセージングサービスがブロックまたは無効になっている場合、このメッセージが表示されます。
問題の性質についての基本的な理解ができたので、次に解決策に進みます。競合を回避するために、手順を正確に、提供されている特定の順序で実行することをお勧めします。
解決策1:ソフトウェアアップデートの確認
オペレーティングシステム上のAndroidソフトウェアまたは製造元のUIで、アップデートで修正されたバグが発生した可能性があります。したがって、このステップでは、モバイルのソフトウェアアップデートを確認します。そのために:
- ロックを解除する 電話をかけ、設定を開きます。
- 一番下までスクロールして、「 約 電話 '。
- クリック 「 ソフトウェア 更新 」と 選択する 「 小切手 更新用 」オプション。
- 新しいソフトウェアアップデートが利用可能な場合は、「 ダウンロード中 」オプションは、チェックプロセスの終了後に表示されます。
- 電話機がアップデートのダウンロードを完了すると、次のように求められます。 確認 インクルード インストール の 更新 選択する ' はい 」と電話が再起動されます。
- アップデートがインストールされ、電話が 打ち上げ バック に インクルード 正常 モード、 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
ソフトウェアアップデートをチェックするプロセス
解決策2:アプリケーションの更新を確認する
特定のアプリケーションが古くなっている場合、オペレーティングシステムとの競合、場合によっては他のアプリケーションとの競合が発生することがあります。したがって、このステップでは、アプリケーションの新しい更新についてGooglePlayストアをチェックします。そのために:
- ロックを解除する 電話をかけ、GooglePlayストアアプリケーションを開きます。
- クリック に メニュー ボタン に 上 左 コーナー 「 私のアプリとゲーム 」オプション。
GooglePlayストア内のメニューボタンをクリックする
- 「 更新 」タブをクリックし、「 更新 」アイコン。
- クリック 「 更新 「すべて」オプションを選択し、アプリケーションが更新およびインストールされるのを待ちます。
- 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
解決策3:メッセージ構成の変更
ネットワークキャリアの構成設定がメッセージングアプリの特定の要素に干渉していて、正しく機能していない可能性があります。したがって、このステップでは、メッセージングアプリケーション内のキャリアのネットワーク設定を無効にします。そのために:
AT&Tの場合:
- 開いた アップ デフォルト メッセージング 応用。
- クリック に メニュー のボタン 上 正しい コーナー 「 設定 '。
右上のメニューボタンをクリックします
- 今すぐ「 AT&Tメッセージのバックアップと同期 」を選択し、「 無効にする インクルード 同期 」オプション。
- 再起動 モバイルと 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
注意: モバイルを再起動した後、自動的に再度有効になっていないことを確認してください。そうであった場合は、再度無効にして、再起動プロセスをスキップします。
リッチコミュニケーションの場合:
- 開いた デフォルトのメッセージングアプリケーションと クリック のメニューボタン 上 正しい コーナー。
右上のメニューボタンをクリックします
- 選択する 「」 設定 リストから」をクリックし、「 事 チャット 設定 '。
- タップ 「 リッチコミュニケーション設定 」とチェックを外します リッチ コミュニケーション リストから」。
- 再起動 携帯電話と 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
解決策4:セーフモードで起動する
セーフモードでは、デフォルトのアプリケーションを除いて、電話機にインストールされている他のほとんどすべてのアプリケーションが無効になります。これにより、他のアプリがデフォルトのメッセージングアプリケーションに干渉するのを防ぎ、問題の特定に役立てることができます。したがって、このステップでは、デバイスをセーフモードで起動します。そのために:
- 押す 電源ボタンを押して「 スイッチをオフにします 」オプション。
- デバイスの電源が完全にオフになったら、 スイッチ それによって ホールディング インクルード パワー ボタン 2秒間。
- いつ サムスン アニメーション ロゴ ディスプレイ ホールド 「 ボリューム ダウン 」ボタン。
デバイスの起動中のSamsungAnimationロゴ
- 言葉 ' 安全 モード 」はに表示する必要があります 下 左 コーナー プロセスが成功した場合の画面の。
- 小切手 かどうかを確認するには 問題 それが解決された場合は、 削除 1 三番 - パーティー 応用 その後 小切手 それでもメッセージが表示される場合。
- あなたはできる 継続する このプロセスは 削除 に 特定の アプリケーションの問題は解決されました。
解決策5:キャッシュの削除
時間の経過とともに、キャッシュが破損する可能性があります。この破損したキャッシュは、特定のAndroidアプリケーション、特にデフォルトのメッセージングアプリケーションで問題を引き起こす可能性があります。したがって、このステップでは、パーティションからキャッシュを完全に消去します。そのために:
- ホールド ダウン インクルード パワー ボタンをクリックして「 スイッチ オフ '。
- ホールド 「 ホーム 」ボタンと「 VolumeUP 「」 ボタン 同時に その後 押す そして ホールド 「 力 」ボタンも。
- いつ サムスン ロゴ 画面 が表示されたら、「 力 」キー。
- いつ アンドロイド ロゴ 画面 ショー リリース すべて インクルード キー 画面に「 インストール システム 更新 」を表示する前に数分間 アンドロイド 回復 オプション 。
- 押す 「 ボリューム ダウン 」キーが「 ワイプ キャッシュ パーティション 」が強調表示されます。
「キャッシュパーティションのワイプオプション」に移動します
- 「 力 」ボタンと 待つ デバイスの 晴れ インクルード キャッシュ パーティション。
- プロセスが完了すると、 ナビゲート リストを下に「 ボリューム ダウン 」ボタンまで「 リブート システム 今 」が強調表示されます。
- 押す ' 力 」キーを押してオプションを選択し、デバイスを再起動します。
- デバイスが 再起動、 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
注意: このプロセス中にわずかなミスがあっても、電話ソフトウェアが永続的にブリックされる可能性があるため、このプロセスには十分注意する必要があります。