Xbox One の「ブラックスクリーンオブデス」エラーを修正する方法-Appuals.com

一部の Xbox One ユーザーは、保留中のコンソールファームウェアアップデートをインストールした後、コンソールが完全に黒い画面で起動すると報告しています。黒い画面で無期限にハングしますが、Xbox ボタンを押すとクイックアクションメニューにアクセスできます。

Xbox One の「ブラックスクリーンオブデス」エラー

この問題を徹底的に調査した結果、いくつかの異なる根本的な原因がこの種の問題を引き起こしている可能性があることに気付きました。知っておくべきシナリオのリストを次に示します。

破損した永続キャッシュ – Xbox One が保持する永続キャッシュの欠陥により、問題が悪化している可能性があります。 Xbox One システムを再起動する前に永続的なキャッシュを削除することで、同じ問題を抱えていた一部のユーザーが問題を解決できました。
Xbox One の一時ファイルが起動手順に影響を与えている – 結局のところ、コンソールの永続キャッシュ内に蓄積されているある種の破損が原因で、この問題に対処することも期待できます.この場合、電源を入れ直す手順で問題を解決できるはずです。
HDMI接続の問題 – 電源の再投入手順が効果的でない場合は、このブラックスクリーンの問題を引き起こしている可能性のあるすべての接続の問題を確認して続行する必要があります。これを行うのに役立つ一連のトラブルシューティング戦略があります。
24 Hz 設定を許可がオンになっている – コンソールの設定でビデオ出力オプションが 24Hz を許可するように設定されている場合、Blu-ray ディスクを見ているときに画面が空白のままになるという問題が発生するリスクがあります。
表示設定の問題 – すべてのディスプレイ設定を完全にリセットし、Xbox システムを低解像度モードで起動することで、この問題を抱えていた他の人も解決できました。この修正をまだ試していない場合は、いくつかの手順を実行してディスプレイ設定をリセットする必要があります。
この問題は、接続されている周辺機器が原因です – ストレージ拡張カード、USB ハードドライブ、またはバッテリー充電ステーションが接続されている場合、コンソールの電源を入れたときに黒い画面が表示される可能性があります。これは、コンソールがオンになっているときに、コンソールがそれ自体を更新しようとしたときに発生します。接続されているすべての周辺機器を無効にすることで、この仮説をテストすることができます。
AVR セットアップは Xbox One 本体に接続されています – テレビに表示も音も出ず、コンソールがテレビにも接続されているオーディオビデオレシーバー (AVR) にリンクされている場合は、AVR コンポーネントを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。
コンソールのファームウェアの問題 – Microsoft は、一連の基本的なアプリケーションの安定性を向上させるために、すでにいくつかのアップグレードを行っていることに注意してください。したがって、最新のファームウェアを使用していることを確認すると、問題を解決できます。

このタイプの問題を引き起こす可能性のあるすべての潜在的な原因を理解したので、影響を受ける他のユーザーが問題の根底に到達するために成功裏に使用した方法のリストを次に示します。

1. 電源の再投入手順を実行します

問題のトラブルシューティングを始めたばかりの場合は、問題の原因がキャッシュであるという考えを容疑者のリストからすぐに除外すべきではありません。

影響を受けた Xbox One ユーザーが黒い画面で永久にフリーズする原因となった問題は、コンソールの電源を入れ直すことを含む手順を実行したときに修正されました。

この手順により、ファームウェアの問題や一時ファイルの不一致が最終的に修正されます。これが、この動作の根本的な原因である可能性があります。

このアプローチを利用することに注意してください 一時フォルダを削除し、電源コンデンサをクリアします 、最終的に Xbox One で発生するほとんどの状況で問題を解決します。

パワーサイクルは、Xbox One で実行できる手法です。これを行う方法の簡単な説明を次に示します。

まず、Xbox One システムの電源が完全に入っていることを確認します (休止モードではありません)。
その後、 Xbox ボタン 約 10 秒間、またはコンソールのフロント LED の点滅が止まるまで待ちます。

本体の Xbox ボタンを押します
これを行った後、1分間電源を入れ直そうとしないでください.電源コンデンサーが完全に掃除されるまで待っている間は、コードをコンセントから抜いてください。
電源ケーブルを再接続し、コンソールを通常どおり起動して、問題が解決したかどうかをテストします。
コンソールが再起動したときの開始アニメーションロゴに注意してください。最長のアニメーションロゴが表示された場合は、電源の再投入プロセスが完了しているため、確認として使用してください。

まだ黒い画面で立ち往生しているかどうかを確認し、同じ問題が続く場合は、以下の次の方法に進んでください.

2. すべての接続を確認する

上記の電源サイクルの手順がうまくいかない場合は、より高度な修復戦略に進む前に、この黒い画面の問題を引き起こしている可能性のあるすべての接続の問題を時間をかけて確認する必要があります.

ノート： 電源を入れたコントローラーの Xbox ボタンを押しても画面が真っ暗なままで、サイドメニューが表示されない場合にのみ、この方法に従ってください。

問題を簡単にするために、時間をかけて調査する必要がある接続のトラブルシューティング方法のリストを作成しました。

テレビとゲームコンソールの電源が入っていることを確認します。テレビが適切な入力信号 (HDMI) に合わせられていることを確認します。
HDMI ケーブルがコンソールの「テレビへの出力」ポートに差し込まれていることを確認します。
HDMI ケーブルを、テレビの他の使用可能な HDMI ポートのいずれかに挿入します。
別の HDMI ケーブルを使用して、コンソールをテレビに接続します。（該当する場合）
ゲーム機とテレビセットの HDMI ケーブルがしっかりと接続されていることを確認します。
Xbox One 本体を別のテレビに接続します。（該当する場合）

上記のすべての手順に従っても、Xbox 本体の起動時に黒い画面で動かなくなる場合は、以下の次の方法を試してください。

3. Blu-Ray 再生の 24 Hz を無効にする

コンソールのビデオ出力が 24Hzを許可し、 Blu-ray ディスクの再生時に画面が空白になるという問題が発生する危険性があります。

ノート： Xbox Series S と Xbox One S All-Digital Edition には光学ディスクドライブがないため、Blu-ray Player ソフトウェアをこれらの本体にインストールすることはできません。

この問題を経験した影響を受けた複数のユーザーは、以下の手順に従って 24 Hz ビデオモードを無効にした後、問題が完全に解消されたことを確認しています。

必要な作業は次のとおりです。

黒い画面に到達したら、 Xbox ボタン コントローラーのを押して、ガイドメニューを表示します。
先ほど出てきたサイドメニューから、 プロフィール＆システム そして選択設定ちょうど現れた次のメニューから。

設定メニューにアクセスする
中に入ったら設定メニュー、アクセス 全般的 タブ、次に移動します テレビとディスプレイのオプションメニュー。
次のメニューから、ビデオモードを選択してオフにします 24Hzを許可 設定メニューから。
この設定が適用されたら、PC を再起動し、次の起動が完了したら問題が解決するかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、以下の次の方法に進んでください。

4. すべての表示設定をリセットする

上記の方法のいずれも効果的であることが証明されていない場合は、特定のディスプレイ設定がこの動作を引き起こしている可能性も考慮する必要があります。

私たちが経験している何人かのユーザーは、すべてのディスプレイ設定を効果的にリセットし、Xbox システムを強制的に低解像度モードで起動することで、問題を解決することに成功しています。

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この修正をまだ試していない場合は、以下の手順に従って、Xbox One 設定の現在のディスプレイ設定をすべてリセットしてください。

現在、本体にディスクが挿入されていないことを確認してください。存在する場合は、次のステップに進む前に拒否します。
コンソールの電源を切るには、まず、力ボタンを押し、10 秒間押し続けます。
本体の電源を入れるには、力と イジェクト ビープ音が聞こえるまで、ボタンを同時に押します。すぐにビープ音が 1 回鳴り、10 秒後に別のビープ音が鳴ります。最初のビープ音に続いて、電源ランプが点滅します。

イジェクトと電源ボタンを押します
2 回目のビープ音が聞こえるか、コンソールが低解像度モードで起動するまで待ってから、グリップを離します (Xbox の起動画面がわずかにピクセル化されて表示されます)。
ノート： を長押しする代わりに、 イジェクト ボタン Xboxシリーズ S また Xbox 1 S オールデジタル版 、Xbox ボタンとペアリングボタンを長押しします。
これを行った後、コンソールは以前に確立されたディスプレイ設定なしで低解像度モード (640 x 480) で再起動します。

ノート： コントローラーの Xbox ボタンを押すと、手順にアクセスしてこの設定を調整できます。に移動して、[ディスプレイ] の下の設定から目的の解像度を選択します。 プロフィールとシステム > 設定 > 一般 > テレビとディスプレイの設定 .

ディスプレイ設定をリセットしても問題が解決しない場合は、下の次の方法に進んでください。

5. Xbox One 本体からすべての周辺機器を取り外します

本体の電源を入れたときに本体を更新しようとすると、ストレージ拡張カード、USB ハードドライブ、またはバッテリー充電ステーションが挿入されていると、空白の画面が表示されることがあります。これは、特定のデバイスに起因する問題が原因である可能性があります。

このような場合は、HDMI ケーブル、電源コード、および イーサネット 接続されているアクセサリが問題の原因であるかどうかを判断します。

心配しないで;更新プログラムのインストールが完了すると、これらのデバイスに再び参加して通常どおり使用できるようになります。

すべての周辺機器を取り外しても同じ問題が発生する場合は、下の次の方法に進んでください。

6. AVR コンポーネントを再起動します (該当する場合)。

テレビのディスプレイまたはサウンドが機能せず、本体がテレビにも接続されているオーディオビデオレシーバー (AVR) に接続されている場合は、AVR コンポーネントを再起動して問題が解決するかどうかを確認してください。これが機能しない場合は、コンソールをテレビに直接接続する必要があります。

AVR デバイスを積極的に使用しているこの問題を経験している複数のユーザーは、AVR コンポーネントを正常に再起動した後、黒い画面の問題が解消されたことを確認しています。

これを行う方法は次のとおりです。

最初にテレビの電源を入れ、画像が表示されるまで待ってから、AVR の電源を入れます。
AVR の電源がオンになったら、コンソールの電源を入れます。
AVR の入力ソースをコンソールから離して元に戻すには、テレビのリモコンの入力ボタンを使用します (たとえば、HDMI1 を HDMI2 に変更してから HDMI1 に戻す)。
AV を再起動します。
Xbox ボタンを押してガイドメニューを開き、HDMI へのテレビ接続をセットアップします。

コントローラーの Xbox ボタンを押します
に行く プロフィールとシステム > 設定 > 一般 > テレビとディスプレイのオプション そして選択 ビデオの忠実度とオーバースキャン。
下 ドロップダウンを表示 表示されたら、選択します HDMI。

黒い画面の問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。

7. システムアップデートエラーを修正する (コンソールファームウェアを再インストールする)

前述の解決策のいずれもうまくいかない場合は、コンソールの最新のファームウェアアップデートがインストールされていることを確認することから始めることをお勧めします。

Microsoft は、一連の基本的なアプリケーションの安定性を向上させるために、既にいくつかのアップグレードを行っていることに注意してください。したがって、最新のファームウェアを使用していることを確認すると、問題を解決できます。

したがって、他の作業を行う前に、すべての未解決のファームウェア更新をインストールしてください。

Xbox サポート Web サイトにアクセスして、最新のバージョンをダウンロードする必要があります。 OSU1 ファイルを使用して、オフラインアップデートパッケージで Xbox One 本体をアップグレードします。次に、それらのファイルがコンソールのファイルシステムで機能するには、再フォーマットされたフラッシュドライブを使用する必要があります。

新しい $SystemUpdate これが機能するには、OS がリカバリフラッシュドライブから起動できるように、フォルダがリカバリフラッシュドライブ上にある必要があります。

必要な作業は次のとおりです。

オフライン更新を行うために必要なフラッシュディスクを準備することから始めます。 USBドライブを入れて 最小 7 GB これを達成するために、PC に容量を追加します。
NTFS フォーマットであることを確認します。これを実現するには、 ファイルエクスプローラー、 ドライブを右クリックして選択します フォーマット… コンテキストメニューから。 [開始] をクリックする前に、 NTFS として ファイルシステム の横にあるチェックボックスをオンにします。 クイックフォーマット。

クイックフォーマットを展開する
将来の使用に備えてフラッシュドライブを準備したら、公式の Microsoft ダウンロードリンクにアクセスして、オフライン Xbox インストーラー .このページから、Xbox One 本体の最新の OS をダウンロードできます。
その後、前に作成したフラッシュドライブを開き、パッケージの内容を抽出します。 $SystemUpdate ルートフォルダーに。
次に、システムの電源を切り、バインドボタンとイジェクトボタンを同時に押しながら、Xbox ボタンを短く押します。

スタートアップのトラブルシューティングツールを開く
リリース練ると イジェクト キューに入れられた音声が聞こえたらボタンをクリックし、 スタートアップのトラブルシューティング画面 表示する。
以前に生成されたフラッシュドライブを挿入し、 オフラインシステム 更新ボックスが表示されます。
とき オフラインシステム 更新メニューが強調表示されたら、コントローラーで選択してを押しますバツ開きます。

システムアップデートを展開する
ノート： フラッシュドライブのデータの読み書き速度によっては、20 分以上かかる場合があります。
手順が完了するとコンソールが再起動し、システムが正常に起動しようとします。

システムを最新バージョンに更新した後も黒い画面で立ち往生している場合は、下の次の方法に進んでください。

8.永続ストレージをクリアする

この問題は、Xbox One が保持する永続的なキャッシュを傷つけている不整合によって引き起こされている可能性があります.もしそうなら、これは、起動するたびに黒い画面で立ち往生している理由を説明します.

選択したブートイメージが認証されませんでした

上記の手順がうまくいかなかった場合は、永続ストレージのキャッシュをクリアする必要があります。ただし、デバイスに Blu-Ray ソフトウェアをまだ再インストールしていない場合、これを行うことはできません。

これらの手順を実行している間、コンソールは Xbox ストアから何かをダウンロードするように通知する必要があることを覚えておくことが重要です (Blu-Ray インフラストラクチャがないため)。

このメッセージが表示されたら、[インストール] をクリックし、画面の指示に従います。プロセスが完了すると、永久キャッシュが削除され、更新後に Blu-Ray ソフトウェアサポートを安全に再インストールできます。

完全な手順のチュートリアルを探している場合は、次の手順がガイドとして役立つ場合があります。

コンソールのプライマリダッシュボード内にいることを確認します。
ガイダンスメニューを開くには、 Xbox ボタン あなたのコントローラに。
アクセス ゲームとアプリ 表示されるガイドメニューから選択します。

マイゲーム & アプリにアクセスする
を見つける ブルーレイアプリ インストールされているアプリケーションとゲームのリストを下にスクロールして一覧表示する ゲームとアプリ メニュー。
コントローラーの 始める ボタンを強調表示した後 ブルーレイアプリ。
表示されたばかりのコンテキストメニューから、 アプリの管理 / ゲームの管理 以下のメニューから。

アプリの管理メニューにアクセスする
その後、右側のペインに移動して選択します アンインストール すべてに 毎回アンインストール アップデートとアドオン。
すべての痕跡を取り除くことを保証するために ブルーレイプログラム、 することを選ぶ アンインストール すべて確認画面で。
を押します。 Xbox コントローラーのボタンをもう一度押して、メインのダッシュボードメニューに戻り、ガイダンスメニューを表示します。
ガイドメニューに戻り、設定オプション (歯車アイコン)。

すべての設定メニューにアクセスする
に戻った後、設定メニュー、 コンソール 設定メニューを選択し、 ディスク & ブルーレイ 右側のメニューからオプション。

すべての設定メニューにアクセスする
に移動します 永続ストレージ のメニュー ディスク & ブルーレイ メニュー（下 ブルーレイ）。

永続ストレージへのアクセス
その後、確認メニューが表示されます。この時点で、 永続ストレージのクリア オプションを選択してから、終了するのを待ちます。
Xbox One デバイスの電源を切り、その後の起動手順が完了するまで待ちます。