OnePlus 8＆8Proの2つの新しい色
数回後 OnePlus 8Proとかなりの数のOnePlus8 Androidスマートフォンの所有者が、デバイスを悩ませている奇妙なディスプレイの問題について不満を述べました 、OnePlusは明らかに影響を受ける当事者のためのプログラムを開始しました。 OnePlusは、緑の色合い、黒のつぶれ、低輝度の問題などの奇妙な表示の問題について不満を持っている顧客に、故障しているとされるデバイスの修理、返金、または交換を求めるように求めていると報告されています。
の数日以内に OnePlus8およびOnePlus8ProプレミアムAndroidスマートフォン 熱心な最初の採用者の手に渡ると、かなりの数のデバイスが、高解像度で高リフレッシュレートのSuperAMOLEDディスプレイに関して奇妙な問題を示し始めたようです。興味深いことに、最新のOnePlusスマートフォンはどちらも、人気のある信頼できる技術出版物やYouTubeのパーソナリティから素晴らしいレビューを受け取るのに数週間を費やしました。ただし、最新のOnePlusAndroidスマートフォン内の異常を発見したレビューアはいませんでした。しかし、デバイスを事前予約した顧客がユニットを受け取った直後に、購入を悩ませている奇妙なディスプレイの問題に気づき始めた人もいました。 OnePlus 8ProおよびOnePlus8スマートフォンの問題を懸念して、OnePlusは返品、返金、または修理プログラムを開始したと報告されています。
見逃した方へ：OnePlus 8 Proは、これまでにテストした中で最高のディスプレイを備えています https://t.co/M14NbjiLBR
— Android Authority（@AndroidAuth） 2020年4月22日
ディスプレイに問題のあるOnePlus8スマートフォンユーザーは、OTAファームウェアアップデートを適用した後、デバイスの修理、返金、または修理を依頼できます。
OnePlus 8 Proは、最大1,300ニットの明るさに達することができる6.78インチQHD + 120HzAMOLEDディスプレイを備えています。 OnePlus 8は、リフレッシュレートが90Hzのわずかに小さい6.55インチFHD + SuperAMOLEDディスプレイを搭載しています。ザ・ OnePlus 8 Proは、OnePlusの最初のスマートフォンです 非常に高速な120Hzディスプレイを備えています。会社も 10億色すべてを表示できる10ビットディスプレイを備えた最初の電話であると主張している 。ザ・ OnePlus 8Proは確かに主力のAndroidスマートフォンカテゴリに含まれています 前の反復が「FlagshipKillers」としてブランド化された後。
従って アーリーアダプター 購入した人 OnePlus8およびOnePlus8Proスマートフォン 一部のデバイスで、緑の色合い、黒のつぶれ、低輝度など、さまざまな程度の表示の問題が発生し始めたときに懸念がありました。
表示の問題はソフトウェアによるものであり、ハードウェア関連ではないと主張し、OnePlusはOxygenOS10.5.5アップデートを発行しました。興味深いことに、グリーンティントの問題を経験していた何人かのバイヤーは、OTAアップデートが同じことを解決したと主張しました。ただし、他の購入者は引き続き他の表示の問題に直面していました。 OnePlusは、黒つぶれや低輝度などの問題がハードウェアに関連していることを確認したと報告されています。つまり、Green Tint以外のディスプレイの問題がある最新のOnePlusスマートフォンは、ソフトウェアパッチまたはファームウェアアップデートでデバイスを修正できません。
[画像クレジット：GizmoChina]
に Redditで成長するスレッド OnePlusが修正不可能なディスプレイの問題に直面しているユーザーに3つのオプションを提供していることを示します。 1つ目は、サービスセンターで修理のためにデバイスを送付することです。購入者は、デバイスを返品して払い戻しを受けることもできます。最後に、彼らはWebサイトで交換要求を送信し、交換を取得することができます。予想通り、ディスプレイの問題に直面しているOnePlus8およびOnePlus8 Proの購入者の大多数は、交換または返金を選択すると主張しています。ディスプレイの問題を抱えているOnePlus8 Proの購入者の大多数は、修理のために900ドル以上のデバイスを送ることは実行可能な選択肢ではないことに気づきました。
故障したOnePlus8およびOnePlus8 Proデバイスを修理、返金、または交換のために返送する方法は？
OnePlusには、苦情、問題、提案、フィードバックを提出するためのオンラインプレゼンスがあります。さらに、同社はサービスセンターに連絡するための他の多くのオプションを提供しています。購入者は、これらの方法で苦情を提出できます。
おっと！ OnePlus 8 Proはすでにディスプレイの問題に直面しています– https://t.co/5lmUwh6Ccy #technews #techison pic.twitter.com/A53A55cs3l
— techison（@techisoncom） 2020年4月22日
苦情を受け取ると、OnePlusは電子メールまたは他の通信チャネルのいずれかを介して元に戻すことができます。 OnePlusが故障したスマートフォンをどのように収集する予定であるか、またはデバイスをOnePlusサービスセンターに配送するのはお客様の責任であるかどうかは明確ではありません。 OnePlusは、障害のあるOnePlus8およびOnePlus8Proスマートフォンに対処するプログラムを正式に確認していないことに注意してください。したがって、そのようなシステムの主張は裏付けられないままです。
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