いくつかのラップトップ/ウルトラブックユーザーは、キーボードのキーを押している間、タッチパッドが機能しなくなったことに気づいた後、質問をしてきました。この問題は、Windows 7、Windows 8.1、およびWindows 10で発生することが確認されています。特定のメーカーに固有ではないようです（HP、ASUS、Dell、Lenovoモデルで発生すると報告されています）。
キーボードのキーを押している間、タッチパッドは機能しなくなります
キーを押している間、タッチパッドが機能しなくなる原因は何ですか？
この問題を修正するために一般的に使用されているさまざまなユーザーレポートと修復戦略を考慮して、この特定の問題を分析しました。結局のところ、この問題を引き起こすことが知られているいくつかの異なる潜在的な原因があります。
- Palmcheckが有効になっている – HPラップトップを使用している場合、問題の原因はPalmCheckと呼ばれる独自のテクノロジである可能性があります。同様の状況に陥った影響を受けたユーザーの何人かは、タッチパッド設定からPalmCheckテクノロジーを無効にすることで問題を解決することができました。
- タッチパッドの遅延を無効にする – Windows 10を使用していて、Creatorsアップデートでまだアップデートされていない場合は、タッチパッド遅延と呼ばれる設定が原因でこの問題に対処している可能性があります。このオプションは削除されたため、システムが古くなっていても問題は発生しません。ただし、そうでない場合は、利用可能な最新バージョンに更新するか、タッチパッドに関連するあらゆる種類の遅延を無効にすることで、問題を解決できるはずです。
- レジストリ値（DisableWhenType）が有効になっている – DisableWhenType_Enableは、この特定の動作の原因であることがわかっているレジストリ値です（Windows7とWindows10の両方で）。タッチパッドにElantechドライバーを使用している場合は、レジストリエディターを使用してDisableWhenType_Enableの値を変更し、何があっても無効のままにすることで、問題を解決できる可能性があります。
- 破損したSynapticsドライバー –この特定の問題の原因である可能性のある別の原因は、破損したSynapticsドライバーです。複数のユーザーが確認しているように、現在のSynapticsドライバーのバージョンをアンインストールし、製造元のWebサイトから入手できる最新バージョンをインストールすることで、この問題を解決できます。
- AgrresiveSynapticsのユーザー設定 – Synapticsのユーザー設定が、キーボードの使用中にタッチパッドを一時的に無効にするように構成されている可能性もあります。 Synapticsドライバーは断片化で知られているため、この場合の最善の解決策は、ユーザー設定をデフォルトに復元する.regファイルを作成することです。
この問題を解決するガイドを現在探している場合、この記事ではいくつかの異なるトラブルシューティング手順を提供します。以下に、キーが押されているときにタッチパッドが停止することに関連する問題を解決するのに通常効果的な方法のコレクションを示します。以下の潜在的な修正のそれぞれは、少なくとも1人のユーザーによって発生することが確認されています。
最良の結果を得るには、効率と難易度の順に並べたため、提示された順序で指示に従うことをお勧めします。現在の状況に当てはまらない方法を見つけた場合は、それらをスキップして、以下の次の方法に進んでください。最終的には、問題の原因に関係なく、問題を解決する方法を見つける必要があります。
さぁ、始めよう！
方法1：Palmcheckを無効にする（該当する場合）
影響を受ける一部のユーザーから報告されているように、タッチパッド設定からPalmCheckを無効にすると、タッチパッドの問題を解決できるはずです。この手順は、HPラップトップでは成功しているようです。同じシナリオに陥った場合は、Synaptics LuxPad設定にアクセスし、Palmcheckを無効にすることで問題を解決できるはずです。
注意： このシナリオが現在の状況に当てはまらない場合は、以下の次の方法に進んでください。
HPタッチパッドのPalmcheckを無効にするためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ボックス。次に、「 ms-settings：mousetouchpad 」を押して 入る あなたを開くために タッチパッドの設定 から 設定 アプリ。
Windows10のマウスとタッチパッドメニューへのアクセス
- 次のメニューから、右側の垂直メニューから[タッチパッド]タブを選択してから、右側のペインに移動して、をクリックしてください。 追加の設定 （下 関連設定 ）。
タッチパッドの追加設定へのアクセス
- マウスのプロパティメニューが表示されたら、 デバイスの設定 タブをクリックし、をクリックします PalmCheck（またはPalmCheck Enhanced） 。
注：タッチパッドドライバーによっては、次の場所に移動する必要がある場合があります。 設定（Synaptics LuxPadを選択）-> Palmcheck-enhanced ACM-> Palmcheck - あなたが到着したら Palmcheck設定 メニュー、に関連付けられているボックス Palmcheckを有効にする または、スライダーをオフに調整します（使用しているドライバーによって異なります）。次に、をクリックします 適用する 変更を保存します。
Palmcheckが無効になっていることを確認する
- コンピュータを再起動し、次の起動シーケンスが完了したら問題が解決するかどうかを確認します。
それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2：タッチパッド遅延を無効にする（該当する場合）
影響を受けた何人かのユーザーは、タッチパッドの設定を使用しないように変更した後、この問題が解決したと報告しています ディレイ。 Microsoftは最終的に、これが多くのタッチパッドユーザーに問題を引き起こすことに気づき、彼らは最初から設定を削除することにしました。 クリエイターアップデート 。
Creatorsアップデートをまだインストールしていない場合は、利用可能な最新のWindows10ビルドにアップデートするだけで問題を解決できます。これを行うためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：windowsupdate 」を押して 入る のWindowsUpdateタブを開くには 設定 アプリ。
WindowsUpdate画面を開く
- そこに着いたら、をクリックします アップデートを確認する 、次に画面の指示に従って、最新の状態になるまで保留中のすべての更新をインストールします。
保留中のすべてのWindowsUpdateをインストールする
- コンピュータを再起動して、タッチパッドの問題が解決したかどうかを確認します。
クリエイターを更新しておらず、すぐに更新する予定がない場合でも、古い設定を使用してタッチパッドの問題を解決できます。これを行う方法は次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「ms-settings：mousetouchpad」 中 実行 ボックスを押して 入る 開くために マウスとタッチパッド のメニュー 設定 アプリ。
Windows10のマウスとタッチパッドメニューへのアクセス
- 次の画面から、右ペインに移動し、タッチパッドまで下にスクロールします。そこに着いたら、それに関連付けられているドロップダウンメニューを展開し、に設定します 遅延なし（常にオン） 。
タッチパッドが遅延を展開するように構成されていないことを確認する
- 変更が行われたら、コンピューターを再起動し、次回の起動時に問題が解決するかどうかを確認します。
それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法3：レジストリエディタを使用してDisableWhenType値を無効にする（該当する場合）
Elantechドライバーで問題が発生している場合は、問題の原因が特定のレジストリ値である可能性があります。 DisableWhenType_Enable。 影響を受けた何人かのユーザーは、レジストリエディタを使用してこの値を変更し、誰に関係なく無効のままにすることで問題を解決できたと報告しています。
この修正は、Windows7およびWindows10で有効であることが確認されています。レジストリエディターを使用しての値を変更するためのクイックガイドは次のとおりです。 DisableWhenType_Enable：
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、 「regedit」 を押して 入る 開くために レジストリエディタ ツール。によって促されたとき UAC（ユーザーアカウント制御） プロンプト、クリック はい 管理者アクセスを許可します。
レジストリエディタの実行
- レジストリエディタ内に入ったら、左側のペインを使用して次の場所に移動します。
Computer HKEY_CURRENT_USER Software Elantech OtherSetting
注意： 場所をナビゲーションバーに直接貼り付けてを押すと、処理速度を上げることができます 入る。
- その場所に到着したら、右側のペインに移動して、をクリックします DisableWhenType_Enable。
- 出て ベース に ヘキサデシマル を設定します 価値データ に 1 クリックする前に OK
。
DisableWhenType_Enableの値データを1に変更する
- コンピュータを再起動し、次の起動シーケンスが完了したら問題が解決したかどうかを確認します。
それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法4：Synapticsドライバーを再インストールする（該当する場合）
Windows 10を使用していない場合は、上記のいずれかの方法で問題が解決しているはずです。ただし、SynapticsタッチパッドドライバーでWindows 10を使用している場合は、別のルートを採用する必要があります。影響を受けた数人のユーザーは、ワイヤレスカードを無効にし、Synapticsドライバーをアンインストールしてから、公式の製造元のダウンロードWebサイトから最新バージョンを再インストールすることで問題を解決できたと報告しています。
これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- ワイヤレスカードをオフにすることから始めます。これを行うには、画面の右下のセクションにあるワイヤレスアイコンをクリックしてから、Wi-Fiに関連付けられているボックスをクリックしてワイヤレスカードを無効にします。
ワイヤレスカードを無効にする
- ワイヤレスカードを無効にした状態で、を押します Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「appwiz.cpl」 ヒット 入る 開くために プログラムと機能 窓。
appwiz.cplと入力し、Enterキーを押してインストール済みプログラムページを開きます
- 中に入ると プログラムと機能、 インストールされているアプリケーションのリストをスクロールして、Synapticsドライバーを見つけます。表示されたら、右クリックして選択します アンインストール。
Synapticsドライバーのアンインストール
- 画面の指示に従って、アンインストールを完了します。シナプスドライバーがアンインストールされたら、コンピューターを再起動します。
- 次の起動シーケンスが完了したら、このリンクにアクセスしてください（ ここに ）そしてSynapticsドライバーの最新バージョンをダウンロードします。ダウンロードが完了したら、実行可能ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストールを完了します。ドライバがインストールされたら、自動的にインストールするように求められない場合は、コンピュータを再起動します。
Synapticsドライバーの最新バージョンをダウンロードする
- 次の起動シーケンスが完了したら、ワイヤレスカードの電源をオフに戻し（タスクバーアイコンを使用）、問題が解決したかどうかを確認します。
それでも同じエラーメッセージが表示される場合、またはこの方法が特定のシナリオに適用できない場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法5：Synapticsユーザー設定を削除するRegファイルを作成する
SynapticsドライバーでWindows10を使用している場合は、タッチパッドに関連するユーザー設定をデフォルト値にリセットできる.regファイルを作成することで問題を解決できる可能性があります。
このregファイルは、基本的にSynapticsドライバーに関係するレジストリ値をオーバーライドします。この手順は、（レジストリエディタを使用して）手動で変更を行うよりもはるかに高速です。
注意： Synapticsが提供するものとは異なるタッチパッドドライバーを使用している場合、この方法は効果的ではないことに注意してください。
影響を受けた何人かのユーザーは、このregファイルを作成し、実行してコンピューターを再起動した後、キーボードのキーが押されたときにタッチパッドが誤動作しなくなったと報告しています。必要な.regファイルを作成するためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「メモ帳」 を押して Ctrl + Shift + 入る 開くために メモ帳 管理者権限を持つユーティリティ。
- 昇格したメモ帳ウィンドウ内に、次のコードを貼り付けます。
Windowsレジストリエディタバージョン5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Synaptics SynTP Install] 'DeleteUserSettingsOnUpgrade' = dword：00000000
- コードが実装されたら、 ファイル>名前を付けて保存 保存したい場所を設定します。好きな名前を付けることができますが、拡張子をから変更してください 。txt に .reg 。クリックする前に 保存する。
- ファイルが作成されたら、ファイルを右クリックして、 管理者として実行 管理者アクセスで開きます。次に、をクリックします はい 確認プロンプトで、レジストリの変更を強制します。
- 操作が完了したら、コンピューターを再起動し、次の起動シーケンスが完了したら問題が解決したかどうかを確認します。
Synaptics設定をデフォルトに復元するための.regファイルの作成
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