HPラップトップが何も印刷しなくなった後、何人かのWindowsユーザーから質問が寄せられています。表示されるエラーメッセージは 「Startdocprinterの呼び出しは発行されませんでした」 彼らが何かを印刷しようとするときはいつでも。影響を受けるほとんどのユーザーは、ネットワークに接続されているすべてのプリンターで問題が発生していると報告しています。この問題の他のバリエーションは、Word、Acrobat Reader、さらにはメモ帳などの他のプログラム内から印刷しようとすると発生します。この問題は、Windows 7、Windows 8.1、およびWindows10で発生することが報告されています。
「Startdocprinter呼び出しが発行されませんでした」エラーの例
何が原因ですか 「Startdocprinter呼び出しが発行されませんでした」エラー?
この特定のエラーメッセージを修正するために最も一般的に使用されるさまざまなユーザーレポートと修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。結局のところ、いくつかの異なるシナリオが出現につながることが知られています 「Startdocprinterの呼び出しは発行されませんでした ‘エラー。このエラーメッセージをトリガーする可能性のある潜在的な原因の候補リストは次のとおりです。
- プリンタキューに不具合があります –特定の状況では、この問題は、スプーリングサービスがファイルをプリンターに送信する準備をしていたときの中断が原因で発生する可能性があります。この場合、問題は、印刷の雑用に寄与するいくつかの異なる依存関係によって作成される可能性があります。この場合、問題を解決する最も簡単な方法は、プリンターのトラブルシューティングを実行することです。
- グリッチプリントスプーラーサービス –この問題は、印刷スプーラーサービスに問題が発生し、印刷操作を容易にできない状況でも発生する可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、[サービス]画面を使用して印刷スプーラーサービスを再起動することで問題を解決できます。
- アクセス制御の問題 –結局のところ、この特定のエラーは、オペレーティングシステムがプリントスプーラーサービスのアクセス制御リストを認識する方法に問題があるためにも発生する可能性があります。この場合、昇格されたCMDプロンプト内でcacls.exeユーティリティを使用することにより、問題を解決することに成功します。
- 不適切なプリンタプロンプト –一部のユーザーが確認しているように、この問題は、プリンタポートの不整合が原因でも発生する可能性があります。同じ問題の解決に苦労している何人かのユーザーは、デバイスマネージャーを使用してすべてのプリンターポートを再インストールすることにより、最終的に印刷機能を復元することに成功しました。
現在、解決できる修正を探している場合 「Startdocprinterの呼び出しは発行されませんでした ‘、この記事では、影響を受ける他のユーザーが問題の解決に成功したいくつかの潜在的な修復戦略について説明します。以下に示す潜在的な修正のそれぞれは、少なくとも1回の使用で効果的であることが確認されています。
最良の結果を得るには、以下の方法を注文したときと同じ順序で実行することをお勧めします(効率と重大度で並べ替え)。最終的には、問題の原因となっている原因に関係なく、問題を解決する修正が行われるはずです。
方法1:プリンターのトラブルシューティングを実行する
より高度な修復戦略に入る前に、自動修復戦略を適用して、ほとんどのプリンタ関連の問題を自動的に解決できるユーティリティを実行して、トラブルシューティングクエストを開始することをお勧めします。
これを念頭に置いて、 プリンターのトラブルシューティング 現在のプリンタードライバーの状況を分析し、修復ツールに状況に適用できる事前定義された修復戦略があるかどうかを確認します。
このツールを起動するとすぐに、プリンタエラーにつながる可能性のある不整合の検索が開始されます。適切な修復戦略を見つけることができた場合は、解決する可能性のある修正を推奨します。 「Startdocprinterの呼び出しは発行されませんでした 'エラー。
を実行するためのクイックガイドは次のとおりです プリンターのトラブルシューティング :
- 開く 実行 を押してダイアログボックス Windowsキー+ R 。次に、「 ms-settings:troubleshoot ’ テキストボックス内でを押します 入る 実行するには、設定アプリの[トラブルシューティング]タブを開きます。
[トラブルシューティング]タブへのアクセス
- 中に入ると トラブルシューティング タブをクリックし、右ペインに移動して、下にスクロールします。 立ち上げて実行する セクション。そこに着いたら、をクリックします プリンター、 次に、をクリックします トラブルシューティングを実行する ユーティリティを起動します。
プリンタのトラブルシューティングの実行
- ユーティリティが開始されたら、最初のスキャンが完了するまで待ってから、をクリックします この修正を適用する 修復戦略が推奨される場合。
推奨されるプリンター修正の適用
- 修正が正常に適用されたら、コンピューターを再起動し、次の起動シーケンスが完了したら、問題の原因となったアクションを繰り返して問題が解決するかどうかを確認します。
まだ発生している場合 「Startdocprinterの呼び出しは発行されませんでした 推奨される修正を適用した後のエラー、またはトラブルシューティングでプリンタ構成に問題が見つからなかった場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2:印刷スプーラーサービスを再起動する
結局のところ、この特定の問題は、次のような状況でも発生する可能性があります。 プリントスプーラー サービスに問題が発生し、印刷操作を容易にすることができません。この場合、印刷スプーラーサービスをリセットした場合にのみ、デフォルトの動作に戻すことができます。
影響を受けた数人のユーザーが、を使用して問題を解決できたと報告しています。 サービス プリントスプーラサービスを再起動する画面。これを実行して同じドキュメントを印刷しようとした後、影響を受けたユーザーの大多数は、 「Startdocprinterの呼び出しは発行されませんでした ‘エラーは発生しなくなりました。
を再起動するためのクイックガイドは次のとおりです 印刷スプーラーサービス サービス画面から:
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「services.msc」 ヒット 入る 開くために サービス 画面。によって促された場合 UAC(ユーザーアカウント制御)、 クリック はい 管理者権限を付与します。
Services.mscを実行しています
- 中に入ると サービス 画面で、右側のペインに移動し、のリストを下にスクロールします サービス(ローカル) を見つけて 印刷スプーラーサービス 。
- 表示されたら、右クリックします。 印刷スプーラーサービス 、それを右クリックして選択します プロパティ 新しく登場したコンテキストメニューから。
プリンタースプーラーサービスのプロパティ画面へのアクセス
- 中に入ると プリンタースプーラーのプロパティ の画面では、まず、内部にいることを確認します。 一般 タブ。正しいメニューが表示されていることを確認したら、 スタートアップの種類 に 自動、 次に、をクリックします やめる (下 サービス 状態)
プリントスプーラーサービスの再起動
- 数秒待ってから、をクリックします 開始 基本的に再起動します プリントスプーラー サービス。
- サービスの再起動に成功したら、コンピューターを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進み、印刷スプーラーサービスを修復するための別のアプローチを確認してください。
方法3:CMDを介して印刷スプーラーサービスを修復する
結局のところ、トリガーとなる別の可能性 「Startdocprinterの呼び出しは発行されませんでした 「エラー」は、 プリントスプーラー サービスは事実上壊れています。この場合、管理者特権のコマンドプロンプトを使用して、印刷スプーラーサービスのアクセス制御リストを変更することで問題を解決できます。
影響を受けた何人かのユーザーは、昇格されたコマンドプロンプトを使用して印刷スプーラーサービスのアクセス制御を変更した後、問題を完全に修正できたと報告しています。このソリューションは、MSスペシャリストがさまざまなプリントスプーラーの問題を修正することも推奨しています。
こちらが修理のクイックガイドです プリントスプーラー 昇格されたコマンドプロンプトを使用したサービス:
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「cmd」 を押して Ctrl + Shift + Enter 昇格したコマンドプロンプトを開きます。あなたが見るとき UAC(ユーザーアカウント制御) 、クリック はい 管理者アクセスを許可します。
コマンドプロンプトの実行
- 管理者特権のコマンドプロンプトが表示されたら、次のコマンドを入力し、Enterキーを押してスプーリングサービスの場所に移動します。
cd Windows System32 スプール
- 正しい場所にいるので、次のコマンドを入力してを押します 入る スプーリングサービスのアクセス制御を変更するには:
cacls.exe PRINTERS / E / G管理者:C
- コマンドが正常に処理されたら、コンピューターを再起動して、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。
この方法で解決できなかった場合 「Startdocprinterの呼び出しは発行されませんでした ‘エラー、以下の次の方法に進んでください。
方法4:すべてのプリンタポートを再インストールする
この特定の問題に対する最も一般的な修正は、操作に関係するすべてのプリンタポートを単に再インストールすることです。この修正は、Windows 7、Windows 8.1、およびWindows10を含む最近のすべてのWindowsバージョンで成功することが報告されています。
この問題が発生したユーザーの大多数は、デバイスマネージャーを使用してこのプリンター用に作成されたすべてのポートを削除し、プリンタードライバー(汎用または専用)を再インストールした後、これを修正することができました。
これは、すべてのプリンタポートを再インストールして解決するためのクイックガイドです。 「Startdocprinterの呼び出しは発行されませんでした 'エラー:
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「devmgmt.msc」 テキストボックス内でを押します 入る 開くために デバイスマネージャ 。によって促されたとき UAC(ユーザーアカウント制御) 、クリック はい 管理者権限を付与します。
デバイスマネージャの実行
- 内部 デバイスマネージャ 、インストールされているデバイスのリストをスクロールして、に関連付けられているメニューを展開します 印刷キュー 。
- 次に、各インストールを右クリックします プリンター そこで見つけたドライバーをクリックしてください アンインストール 新しく登場したコンテキストメニューから。
すべてのプリンタードライバーをアンインストールする
- すべてのプリンタドライバがアンインストールされたら、に関連付けられているドロップダウンメニューを展開します ユニバーサルシリアルバスコントローラー。 次に、インストールされているアイテムのリストをスクロールして、すべてをアンインストールします プリンター それぞれを右クリックして選択することにより、ポート アンインストール コンテキストメニューから。
印刷ポートのアンインストール
- すべてのプリンタードライバーがアンインストールされたらすぐに、コンピューターを再起動します。次回の起動時に、オペレーティングシステムは、プリンタを使用可能にするための汎用ドライバとポートのセットを自動的にインストールします。
注意: 汎用ドライバーを使用して何かを印刷し、次の場合はそれらを使用することができます。 「Startdocprinterの呼び出しは発行されませんでした ‘エラーは発生しなくなりました。または、プリンタの製造元のWebサイトにアクセスして互換性のあるドライバをダウンロードすることにより、専用のドライバをインストールできます。