ハースストーンは、World ofWarcraftの後に市場で急成長しているブリザードゲームを無料でプレイできます。ハースストーンは、9千万人以上のプレイヤーが参加するブリザードのフラッグシップゲームの1つです。パッチは、新機能とともに時々リリースされます。
ハースストーン
ただし、最も人気のあるゲームの1つであるにもかかわらず、ハースストーンが音を出力しないという明らかな問題が頻繁に報告されています。この問題は、ゲーム内またはゲーム開始時に発生する可能性があります。ハースストーンの関係者は、この問題に関してあまり指示を与えず、基本的なトラブルシューティング手法のみを提案しました。この記事では、これが発生する理由と、問題を解決するために考えられる回避策について、すべての原因について説明します。
ハースストーンで音が出ない原因は何ですか？
いくつかの報告を受けた後、調査を開始し、いくつかの異なる理由で問題が発生したと結論付けました。この問題が発生する理由のいくつかは、以下に限定されません。
- サウンドミキシングプログラム： サウンドミキシングプログラムは、組み込みのオーディオメカニズムに干渉するため、この問題が発生する最も人気のあるプログラムの1つです。
- アプリケーションの音が低くなりました： この問題が発生する可能性のあるもう1つの理由は、アプリケーションのサウンド自体が低くなっていることです。コンピューターのアプリケーションごとに異なるサウンドコントロールがあります。
- ソニックスタジオ： Sonic Studioは人気のあるソフトウェアですが、ゲームのオーディオ設定と競合することが知られています。ここで、サウンド設定をデフォルトに変更すると、問題が解決する場合があります。
- その他のアプリケーション： これはまれですが、コンピュータのサウンドに関する操作さえ行わない他のアプリケーションがいくつかのモジュールと競合しているという報告を受けました。
- 悪いハースストーンファイル： インストールファイル自体が何らかの理由で破損していて機能していない場合、多くの問題が発生します。ハースストーンのインストールファイルの不一致をチェックすると、問題が解決する場合があります。
- ゲーム内設定： Blizzardを使用すると、プレイしているゲームに固有のゲーム内設定を設定できます。これらの設定が破損したり機能しなくなったりすると、音が聞こえなくなる可能性があります。
ソリューションを開始する前に、管理者としてログインしていることを確認してください。また、アクティブなインターネット接続も必要です。現在のすべての作業もバックアップします。
前提条件：他のPCアプリケーションでサウンドをテストする
ソリューションに進む前に、他のPCアプリケーションで正しい音が聞こえていることを確認する必要があります。コンピュータから音がまったく聞こえない場合は、次の記事を確認してください。 修正：Windows10の音が出ない 。この記事では、コンピュータ全体を対象にサウンドを修正するため、サウンドの発信元がグローバルOSである場合は、これによって修正されることを期待しています。
サウンドがコンピューターで正常に機能し、ハースストーンでのみ機能する場合にのみ、以下の解決策に進んでください。
解決策1：アプリケーションの量を増やす
最初に試すべきことは、ハースストーン自体の塗布量を増やすことです。ゲームの音量が偶発的または意図的に低下する場合が多くあります。ゲームを開始するときは、 主人 音量はオンになっていますが、再生しても音が出ません。
これは、アプリケーションとマスターボリュームが2つの異なるものであるためです。マスターボリュームがフル容量になっている可能性がありますが、アプリケーションのボリュームが小さい場合、音はまったく聞こえません。
- 打ち上げ 管理者としてのハースストーン。また、バックグラウンドで別のアプリケーションを起動します。
- ゲーム内に入ると、 alt-tab 他のアプリケーションに移動して（またはWindows + Dを押して）、デスクトップに移動します。
- デスクトップに入ったら、右クリックします 音 アイコンをクリックしてクリックします オープンボリュームミキサー 。
ボリュームミキサー–サウンド設定
- 今、それを確認してください ハースストーン のボリュームはいっぱいです。変更を保存して終了します。次に、Altキーを押しながらゲームに戻り、問題が完全に解決されるかどうかを確認します。
ハースストーンの量を増やす
解決策2：サードパーティのサウンドミキシングアプリケーションを確認する
より技術的な問題に進む前に確認するもう1つのことは、システムと競合していくつかの問題を引き起こす可能性のあるサードパーティのアプリケーションがバックグラウンドで実行されているかどうかを確認することです。通常、サードパーティのサウンドアプリケーションは、オーディオをさらにカスタマイズできるようにすることでオーディオを強化しますが、その過程で、特にサードパーティのアプリケーション（ハースストーンなど）が実行されている場合は、サウンドモジュールと競合することがあります。
ここでは、タスクマネージャーに移動します そして また、サードパーティのアプリケーションがバックグラウンドで実行されているかどうかも確認する必要があります。これらのアプリケーションはタスクマネージャーに直接表示されない場合があるため、デスクトップトレイを確認する必要があります。そのようなアプリケーションを見つけたら、それを右クリックして選択します 出口 。一部のアプリケーションには次のものが含まれます ソニックスタジオ、「ナヒミック」など。
- Windows + Rを押し、ダイアログボックスに「taskmgr」と入力してEnterキーを押します。
- タスクマネージャーに移動したら、実行中のサードパーティのサウンドアプリケーションを検索します。見つかった場合は、それらを右クリックして選択します タスクの終了 。
サードパーティのサウンドアプリケーションを終了する
- サードパーティのアプリケーションがないことを確認した後、Hearthstoneを起動し、問題が完全に解決されているかどうかを確認します。
解決策3：ハースストーンの修復
上記の両方の方法が失敗し、それでもハースストーンで音が聞こえない場合は、ハースストーン自体が破損しているか、問題の原因となっている一部のモジュールが欠落していることを示す危険信号である可能性があります。これに加えて、ハースストーンをプレイするときに音以外の問題が発生する可能性もあります。
このソリューションでは、Blizzardのクライアント（ハースストーンを起動した場所）を開き、 スキャンして修復する すべてのゲームファイルが完了しているかどうかを確認するユーティリティ。ファイルが欠落している場合、ツールは必要に応じて自動的にそれらを置き換えます。
- Blizzardアプリケーションを開きます。を選択 ゲーム タブで選択します ハースストーン 前のウィンドウから。次に、をクリックします オプション をクリックします スキャンと修復 。
ハースストーンのスキャンと修復
- スキャンが開始されると、画面の下部に統計を示す進行状況バーが表示されます。コンピュータを再起動してゲームを再起動する前に、プロセスが完了していることを確認してください。
ハースストーンの更新
解決策4：ゲーム内オプションのリセット
他のすべてのゲームと同様に、ブリザードでは、好みに応じてゲーム内の設定を変更することもできます。すべてのユーザーには好みがあり、サウンド設定についても同じことが言えます。サウンド設定の設定が正しく設定されていない場合、または何らかの理由でシステムと競合している場合、サウンドは聞こえません。
幸い、Blizzardのクライアントには、コンピューターのゲーム内設定を完全にリセットできるオプションがあります。これにより、保存されているすべての設定が削除されますが、問題の解決策になる可能性があります。これはワイルドな追跡ですが、結果が出る可能性がある場合は試してみることができます。
注意： このソリューションは、ゲーム内のすべての設定を消去します。それらを交換する必要がある場合に備えて、続行する前にローカルでバックアップできます。
- Blizzardアプリケーションを起動し、画面の左上にあるアイコンをクリックして、をクリックします。
- 設定ウィンドウが開いたら、をクリックします ゲームの設定 。これで、すべてのゲーム設定がここに一覧表示されます。下にスクロールして探します ハースストーン 。設定が読み込まれたら、をクリックします ゲーム内オプションのリセット 。
ゲーム内オプションのリセット
- クリック 完了 これが行われた後。 Blizzardアプリケーションを適切に閉じてから、問題が解決したかどうかを確認します。
解決策5：オーディオドライバーの再インストール
上記のすべての方法が機能しない場合は、オーディオドライバを再インストールして、問題が解決するかどうかを確認できます。オーディオドライバは、サウンドハードウェアとオペレーティングシステムをリンクするために使用される主要なコンポーネントです。ドライバーに問題があり、正常に動作していない場合は、音がまったく聞こえないか、中間的な問題（議論中の問題など）が発生します。このソリューションでは、オーディオドライバーを再インストールし、問題が解決するかどうかを確認します。
まず、簡単に試してみます 無効化 そして 有効化 オーディオドライバー。これが機能しない場合は、デフォルトのドライバをインストールしようとします。デフォルトのドライバーがうまく機能しない場合は、ドライバーを最新のビルドに更新し、これで問題が解決するかどうかを確認します。
- Windows + Rを押して、「 devmgmt。 msc ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。
- デバイスマネージャに移動したら、次のカテゴリを展開します オーディオ入力と出力 、 右クリック サウンドデバイスで選択します デバイスを無効にする 。
サウンドデバイスの無効化
- さて、数秒待ってから 有効化 再びデバイス。次に、問題が解決するかどうかを確認します。
サウンドデバイスを有効/無効にするだけでは機能しない場合は、次に進み、デフォルトのサウンドドライバをインストールします。
- サウンドハードウェアを右クリックして、 デバイスをアンインストールします 。
デバイスのアンインストール
- 画面上の任意の場所を右クリックして、 ハードウェアの変更をスキャンする 。コンピューターは、インストールされていないハードウェアをスキャンせず、サウンドモジュールを検出します。デフォルトのドライバが自動的にインストールされます。
ハースストーンの音が正しく聞こえるかどうかを確認します。それでもできない場合は、サウンドハードウェアを右クリックして、 ドライバーの更新 。その後、自動更新を求めるプロンプトを表示できます。また、製造元のWebサイトに移動して、最新のサウンドドライバーをダウンロードし、それに応じてコンピューターにインストールすることもできます。
解決策6：Windowsを最新のビルドに更新する
もう1つ試してみるのは、更新されたバージョンのWindowsがコンピューターにインストールされているかどうかを確認することです。 Microsoftは、OSの新しい変更を対象とし、追加機能もサポートするための更新をリリースします。本質的に「重要」であり、できるだけ早くインストールする必要がある更新がいくつかあります。これらの「重要な」アップデートのいずれかがインストールされていない場合、問題が発生します。
- Windows + Sを押して検索バーを起動し、次のように入力します 更新 ダイアログボックスで、[設定の更新]を開きます。
WindowsUpdateの確認
- 設定の更新が完了したら、をクリックします アップデートを確認する 。これで、コンピューターはMicrosoftサーバーに接続し、利用可能な更新があるかどうかを確認します。すでに強調表示されている更新がある場合は、すぐに実行してください。
