Corsairユーティリティエンジンでデバイスが検出されない問題を修正するにはどうすればよいですか？

Corsairのユーティリティエンジン（CUEとも呼ばれます）は、主にコンピュータに接続されているCorsair周辺機器を制御することを目的としたソフトウェアです。これらの周辺機器は、キーボードからマウスなどにまで及びます。また、市場で最高の周辺機器制御ソフトウェアの1つと見なされています。

Corsairユーティリティエンジンでデバイスが検出されません

頻繁に更新されるにもかかわらず、多くのユーザーがメッセージを表示する問題に遭遇します 「デバイスが検出されませんでした ’をソフトウェアで。これは非常に繰り返し発生する問題であり、通常は次の2つのシナリオで発生します。

1. デバイスがコンピューターに接続されていないため、Corsair UtilityEngineはそれを検出できません。
2. お使いのデバイスはコンピューターに接続されており、同様に機能していますが、 検出されず エンジンによって。ここでは、主な機能は機能しますが（たとえば、キーボードが書き込み、マウスが機能します）、RGBコントロールと高度なマクロにはアクセスできません。

最初のケースに当てはまる場合は、デバイスが機能するように、必ずデバイスをコンピューターに接続してください。後者に当てはまる場合は、問題のトラブルシューティングを行う記事に進んでください。

Corsairユーティリティエンジンで「デバイスが検出されませんでした」エラーの原因は何ですか？

いくつかのユーザーレポートを受け取った後、調査を実施し、いくつかの異なる理由でエラーが発生したと結論付けました。それらのいくつかは以下に限定されませんが、これらに限定されません。

• コントロールを持たないiCUE： 場合によっては、ペリフェラルの制御がユーティリティエンジンの制御の範囲内にないことがわかりました。ここで、いくつかのレジストリエントリを削除すると、通常、問題が解決され、ユーティリティに制御が戻ります。
• エラー状態のCUE： これは、さまざまな周辺機器制御システムがエラー状態にあり、それらを再起動して実行するために再起動する必要がある場合に当てはまります。
• 時代遅れのキュー： Corsair Utility Engineが最新バージョンに更新されていない場合、最新のハードウェアは最新のソフトウェアで実行するように設計されているため、多くの問題が発生します。
• ハードウェアの複雑化： ハードウェアがユーティリティでサポートされているデバイスと一致しない場合、それらはユーティリティによって検出されるように作成されていないため、ユーティリティを使用してそれらを制御することはできません。
• BIOSスイッチ： Corsairデバイスには、さまざまなモードで切り替えるBIOSスイッチもあります。スイッチが正しい位置にない場合、周辺機器はエンジンによって検出されません。
• 破損したCUEプロファイル： Corsair Utility Engineには、ソフトウェア内に保存されたいくつかのプロファイルがあります。これらのプロファイルは、デバイスの反応やRGBパターンなどを制御します。プロファイルが破損しているか、正しく機能していない場合は、問題が発生します。
• 悪いUSBポート： この原因は、多くの異なるユーザーによって無視されているようです。不良USBポートは、接続したばかりのデバイスを検出せず、多くの問題が発生します。通常、USBポートを変更すると役立ちます。
• 周辺機器が応答しない： また、周辺機器が必要に応じて応答しない可能性もあります。周辺機器をハードリセットすると、問題がすぐに解決する場合があります。
• デバイスの問題： 上記の原因のいずれにも一致しない場合は、デバイスに問題がある可能性があります。サポートチケットを開いて、Corsairの担当者がお手伝いできるかどうかを確認できます。

ソリューションを開始する前に、コンピューターに管理者としてログインしていることを確認してください。さらに、アクティブなインターネット接続も必要です。

解決策1：Corsairユーティリティエンジンの再起動

トラブルシューティングで実行する最初のステップは、Corsair UtilityEngineのアプリケーションを再起動する場所です。周辺機器のソフトウェアは、その技術的な性質と操作のために、応答しなくなったり、ハードウェアとの通信に失敗したりすることがよくあります。

ここで、ユーティリティエンジンを再起動するだけで、既存のウィンドウが閉じ、すべての一時データがクリアされ、再度起動したときに毎回初期化されます。

1. 閉じる Corsairユーティリティエンジン。次に、Windows + Rを押し、ダイアログボックスに「taskmgr」と入力してEnterキーを押します。
2. タスクマネージャーに移動したら、CUE（Corsair Utility Engine）のプロセスを検索し、右クリックして[ タスクの終了 。

   Corsairタスクプロセスの終了

3. また、タスクバートレイをチェックして、アプリケーションのインスタンスが実行されているかどうかを確認します。そうである場合は、それを右クリックして選択します
4. ここで、エンジンを再度起動し、問題が解決したかどうかを確認します。周辺機器の再接続も検討してください。

解決策2：USBポートの変更

次にできることは、周辺機器が接続されているUSBポートを変更することです。通常、Corsair Utility Engineは2.0ポートを完全にサポートしていますが、場合によっては、ユーティリティによって3.0ポートしか検出されない場合があります。

USBポートの変更

また、周辺機器を接続したUSBポートが正常に動作していない可能性があります。基本的な機能でキーボードを検出している可能性がありますが、それ以上の機能は実装されていない可能性があります。ここでは、お勧めします 変化 周辺機器が接続されているポート。また、を使用してみてください 後ろのポート あなたが前のものを差し込んでいたならばあなたのPCタワーの。すべての組み合わせを試してみて、あなたとユーティリティエンジンがあなたの周辺機器を検出するための仕事があるかどうかを確認してください。

解決策3：最新バージョンのソフトウェアをインストールする

Corsairのエンジニアは、新しい機能を実装するか、既存のバグを修正するために、Corsair UtilityEngineのアップデートを継続的に展開しています。 Windows自体の場合も同じです。エンジンまたはWindowsを古くした場合、周辺機器が正しく接続されている可能性がありますが、ソフトウェアはそれを検出できません。ここで、このソリューションでは、CorsairとWindowsの最新バージョンを使用していることを確認し、それらを更新することで問題が解決するかどうかを確認します。

1. 案内する Corsairの公式ダウンロード ウェブサイトにアクセスして、利用可能なソフトウェアの最新バージョンを確認してください。新しい場合は、アクセス可能な場所にダウンロードしてください。

   CorsairiCUEのダウンロード

2. 次に、Windows + Rを押して、「 appwiz。 cpl ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。
3. 既存のiCUEソフトウェアを検索し、右クリックして選択します アンインストール 。

   iCUEのアンインストール

4. ソフトウェアをアンインストールした後、 再起動 あなたのコンピュータ。次に、ダウンロードした実行可能ファイルを右クリックして、 管理者として実行 。ソフトウェアをインストールします。その場合、 再起動 再びあなたのコンピュータ。
5. 次に、Corsair Utility Engineを起動して、周辺機器が接続されるかどうかを確認してください。

注意： 新しいソフトウェアをインストールする前に、Windows + Rを押してレジストリエディタに移動し、「regedit」と入力してEnterキーを押して、次のレジストリエントリを削除してください。

HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Corsair  Corsairユーティリティエンジン

これは、現在保存されているすべての構成を根絶するのに役立ちます。

それでも周辺機器が接続されず、ユーティリティによって検出されない場合は、Windowsを最新バージョンに更新する場所に移動できます。

1. Windows + Sを押して、「 更新 ダイアログボックスで」をクリックし、WindowsUpdateの設定を開きます。

   WindowsUpdateの確認

2. 今、をクリックします アップデートを確認する 。すでに保留中の更新がある場合は、それがインストールされていることを確認してください。
3. 更新が完了したら、コンピューターを再起動します。問題が解決したかどうかを確認します。

解決策4：ハードウェアの互換性を確認する

周辺機器自体がiCUEソフトウェアをサポートしていない場合、周辺機器を接続することはできません。周辺機器はRGBカラーをサポートしているが、代わりに静的カラーまたは事前定義されたカラーのみをサポートしていると考えている多くのユーザーに出くわしました。

ハードウェアの互換性を確認する

したがって、周辺機器のチェックボックスをオンにするか、モデルを書き留めてチェックする必要があります Corsairの公式ウェブサイト 互換性のあるデバイスの場合または コルセアフォーラム 他のデバイスのサポート用。デバイスを見つけることができるかどうかを確認します。それができず、デバイスがリストにない場合は、周辺機器がiCUEをサポートしておらず、何があっても両方を接続できないことを意味している可能性があります。この場合、ハードウェアを変更できます。

解決策5：BIOSスイッチの変更

もう1つ試してみるのは、周辺機器のBIOSスイッチを変更することです。このソリューションは通常、キーボードに対してのみ有効です。 Corsairキーボードの背面には、ユーザーの好みに応じてキーボードの機能を変更するためのBIOSスイッチがいくつかあります。正しいBIOSスイッチがアクティブでない場合、周辺機器をユーティリティエンジンに接続することはできません。

1. Corsair Utility Engineを起動し、エラーが表示された画面に移動します。また、周辺機器が正しいUSBポートに接続されており、通常の機能が機能していることを確認してください。
2. 次に、次の図に示すようにBIOSスイッチを見つけて変更します。もう一度接続して、ユーティリティがキーボードを検出するかどうかを確認してください。

   BIOSスイッチの変更

3. 検出されない場合は、他のBIOSモードに変更できます。正しいものに出くわすまでいじくり回し続けます。

キーボードにこれらのスイッチがない場合は、キーボードをBIOSモードにする別の回避策を試すことができます。

1. 押し続ける インクルード Windowsキー （キーボードの右上）と F1 同時に約3秒間。 BIOSモードに入ります。
2. 次に、同じボタンを同じ時間押し続けてBIOSモードを終了し、ユーティリティでキーボードを検出できるかどうかを確認します。

注意： あなたが試すことができるもう一つのことはあなたの周辺機器を切断することです。次に、 押したまま インクルード ESC 周辺機器を接続するときにキーを押して、キーボードが正しく検出されるかどうかを確認します。これはデバイスのハードリセットです。

解決策6：新しいCUEプロファイルの作成

私たちが遭遇したもう1つのまれですが単純なケースは、ユーザーのCUEプロファイルが破損しているため、ユーティリティエンジンが正しく機能しなかった場合です。これは非常に一般的な問題です。各個人が異なるCUEプロファイルを持っており、これらはいつでもソフトウェアと競合する可能性があるためです。

1. Corsair Utility Engineを起動し、に移動します ホーム 。次に、をクリックします もっと アイコンをクリックして、新しいプロファイルを作成します。

   新しいCUEプロファイルの作成

2. 新しいプロファイルに名前を付けたら、Enterキーを押して作成します。
3. 次に、接続されているデバイスをクリックして、次のように設定します。 デフォルト （色ではありません）。

   色を設定しない

4. 変更を保存して終了します。エンジンを再起動し、これを最優先で最上位に配置します（またはアクティブにします）。
5. 次に、周辺機器のRGBカラーを設定する新しいプロファイルを作成します。次に、2つを切り替えて、RGBコントロールが問題なく正しく機能するかどうかを確認します。

解決策7：デバイスドライバーの再インストール

Corsairサポートへの連絡に進む前に試すもう1つのことは、周辺機器に対して正しいデバイスドライバーがインストールされているかどうかを確認することです。ドライバーは、デバイス（ハードウェア）をオペレーティングシステムやその他のソフトウェア（Corsairユーティリティエンジンなど）に接続する主要なコンポーネントです。ドライバーが何らかの理由で破損しているか機能していない場合は、検討中の問題を含む多くの問題が発生します。

この記事では、デバイスマネージャーに移動し、デバイスをアンインストールしてから再接続します。これにより、デフォルトのドライバーがインストールされます。デフォルトのドライバが機能しない場合は、更新します。

1. Windows + Rを押し、ダイアログボックスに「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. デバイスマネージャに移動したら、デバイスを検索します。通常、ヒューマンインターフェイスデバイスの下に表示されます。それを右クリックして選択します デバイスをアンインストールします 。

   デバイスのアンインストール

3. 周辺機器のプラグを抜き、数秒待ってから再度差し込みます。次に、任意のスペースを右クリックして、 ハードウェアの変更をスキャンする 。デバイスは自動的に検出されます。ユーティリティエンジンがそれを検出するかどうかを確認します。
4. そうでない場合は、ハードウェアを右クリックして、 ドライバーの更新 。ここからドライバーを自動的に更新するか、製造元のWebサイトに移動して、そこからドライバーをダウンロードできます。
5. ドライバのインストール後にコンピュータを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策8：サポートへの連絡

上記の方法のいずれも機能しない場合は、いつでもCorsairの公式サポートに連絡して、問題に対する彼らの見解を確認できます。通常、製品が保証期間内にある場合、実際に故障していると、デバイスが交換される可能性があります。欠陥がない場合は、問題を解決するために実行する手順を案内します。

Corsairサポートへの連絡

案内する Corsairの公式ヘルプ ウェブサイトとのカテゴリを選択します iCUE 。次に、下部に移動してをクリックします お問い合わせ 。メールアドレスと一緒にすべての詳細を入力してチケットを作成し、送信します。関係者がすぐに返信します。