何人かのWindowsユーザーが、 0x800700d8 更新プログラムをインストールできないか、古いバージョンのWindowsからWindows10にアップグレードできなかった後のエラーコード。影響を受けるほとんどのユーザーは、接続しているインターネットネットワークの種類(プライベートまたはパブリック)に関係なく、この問題が発生すると報告しています。結局のところ、この問題はWindows10に限定されているようです。
Windows10のエラー0x800700d8
何が原因ですか 0x800700d8 Windows 10でエラー?
この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートと、同様の状況で影響を受けるユーザーが一般的に使用している修復戦略を調べました。結局のところ、このエラーコードがスローされるシナリオはいくつかあります。
- サードパーティのAV干渉 –結局のところ、WUが更新サーバーと通信するのを効果的に停止することにより、この問題を引き起こすいくつかの異なる過保護AVスイートが知られています。このシナリオが当てはまる場合は、リアルタイム保護を無効にするか、サードパーティスイートをアンインストールすることで問題を解決できます。
- 一般的なグリッチ – Windows 10に含まれている修復戦略ですでにカバーされている一般的な不具合が原因で問題が発生している可能性があります。この場合、WindowsUpdateのトラブルシューティングを使用して不具合に自動的に対処することで問題を解決できます。
- WUは更新を処理できません –特定の更新プログラムは、ユーザーが古いWindowsバージョンからの更新後に新しいビルドにインストールしようとすると、いくつかの障害に遭遇します。この場合、UpdateAssistantを使用してWindows10ビルドを最新にすることで、エラーコードを回避できます。
- マシンは「アップグレードを延期する」ように構成されています –特定の更新(セキュリティ更新以外)を遅らせる機能を含む特定のWindowsバージョンがあります。結局のところ、コンピューターでDeferアップグレードが許可されている場合、このエラーコードが発生する可能性があります。この場合、Deferアップグレードを無効にすることで問題を解決できます。
- グリッチWUコンポーネント –場合によっては、Windows Updateが更新手順中に使用される残りのコンポーネントと通信する方法との不整合が原因で、0x800700d8エラーコードが存続することがあります。この場合、更新プロセスに関連するすべてのコンポーネントと依存関係をリセットすることで問題を修正できます。
方法1:サードパーティのアンチウイルスをアンインストールする(該当する場合)
結局のところ、トリガーとなる最も一般的な原因の1つ 0x800700d8 保留中の更新をインストールしようとしたときのエラーコードは、過保護なAVスイートです。ソフォス、マカフィー、アバスト、コモドなど、影響を受けるユーザーがアップデートのインストールプロセスをブロックした後も報告を受け続けるセキュリティスイートがいくつかあります。
サードパーティのウイルス対策ソフトウェアを使用していて、更新の失敗の原因である可能性があると思われる場合は、更新プログラムのインストール中にリアルタイム保護を無効にするか、AVを削除することで問題を解決できます。スイート全体を使用して、デフォルトのセキュリティオプション(Windows Defender)に切り替えます。
それでは、現在アクティブにしているサードパーティのAVのリアルタイム保護を無効にすることから始めましょう。ご想像のとおり、この手順は使用しているセキュリティスイートによって異なりますが、ほとんどのスイートでは、タスクバーのコンテキストメニューから直接実行できます。
アバストアンチウイルスのリアルタイム保護を無効にする
リアルタイム保護を無効にしたらすぐに、以前に失敗していた更新プログラムをもう一度インストールして、プロセスが完了したかどうかを確認してください。
まだ発生している場合 0x800700d8 エラーコードについては、プログラムを完全にアンインストールし、残りのファイルを残さないようにするために必要な手順に従って、サードパーティのウイルス対策が原因である可能性を排除しましょう。
このルートに行くことにした場合は、この記事に従うことをお勧めします( ここに )–同じ問題を引き起こす可能性のある残りのファイルを残さずに、セキュリティプログラムをインストールする手順を説明します。
方法2:WindowsUpdateのトラブルシューティングを実行する
サードパーティのスイートが問題の原因ではないと確信している場合は、適切な手順を実行して、オペレーティングシステムが問題を自動的に解決できないようにします。 Windows 10では、Microsoftはトラブルシューティングモジュールを大幅に改善しました。WindowsUpdateのトラブルシューティングツールは、この種の最も堅牢なユーティリティの1つです。
影響を受けた何人かのユーザーは、彼らがなんとか修正したと報告しました 0x800700d8 エラーコードを作成し、Windows Updateのトラブルシューティングを使用してWUコンポーネントを自動的に修正した後、問題なくWindowsUpdateをインストールします。
この組み込みユーティリティには、問題が特定された場合に自動的に適用できるさまざまな修復戦略が含まれています。 WindowsUpdateトラブルシューティングの実行に関する簡単なガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「 ms-settings:トラブルシューティング 」を押して 入る 開くために トラブルシューティング のタブ 設定 タブ。
実行ボックスを介して設定アプリのトラブルシューティングタブを開く
- メインの中に入ると トラブルシューティング タブをクリックし、画面の右側のセクションに移動して、 立ち上げて実行する セクション。そこに着いたら、をクリックします Windows Update 、次にをクリックします トラブルシューティングを実行する 。
WindowsUpdateトラブルシューティングの実行
- ユーティリティを起動した後、最初のスキャンが完了し、修復戦略が推奨されるまで待ちます。この手順は、ユーティリティに含まれている修復戦略のいずれかがこのシナリオに適用できるかどうかを判断するため、重要です。
WindowsUpdateの問題の検出
- 適切な修正が特定されたら、をクリックします この修正を適用する 推奨される修復戦略を適用します。
この修正を適用する
注意: 推奨される修正の種類によっては、それを実施するためにいくつかの手順に従う必要がある場合があります。
- 修正が正常に適用されたら、コンピューターを再起動し、次の起動が完了したら問題が解決するかどうかを確認します。
同じ場合 0x800700d8 エラーコードはまだ発生しています。以下の次の潜在的な修復戦略に進んでください。
方法3:最新バージョンで手動で更新する
私たちが遭遇している一部のユーザー 0x800700d8 組み込みのWUコンポーネントを使用して保留中の更新プログラムをインストールしようとするたびに、エラーコードにより、更新プログラムを手動でインストールすることで問題を回避できたことが報告されています。
この手順は思ったより簡単です。必要なのは、最新のWindowsビルドを手動でダウンロードしてインストールすることだけです。手動更新はWindowsUpdateではなくUpgradeAssistantによって処理されるため、このルートを使用するとエラーコードが回避される可能性があります。
アップグレードアシスタントを使用して最新のWindows10アップデートを手動でインストールするためのクイックガイドは次のとおりです。
- このリンクにアクセスしてください( ここに )デフォルトのブラウザからをクリックします 今すぐアップデート を使用するには アシスタントを更新します。
Windows UpdateAssistantを介した手動更新の開始
- を開きます Windows10Upgrade.exe ダウンロードしてクリックしたインストール実行可能ファイル 今すぐアップデート 更新プロセスを開始します。
- スキャンが開始され、PCが更新を処理する準備ができているかどうかが判断されます。すべてが良ければ、をクリックします 更新 アップデートアシスタントにアップデートをダウンロードさせる。
- プロセスが完了するまで待ちます(プロセスが完了するまでウィンドウを閉じないでください)。
UpdateAssistantを使用してWindowsを最新バージョンに更新する
- ダウンロードが完了すると、UpdateAssistantは以前にダウンロードしたファイルのインストールを自動的に開始します。 WIndowsビルドが最新バージョンに更新されるまで辛抱強く待ってから、コンピューターを再起動します。
UpdateAssistantを使用して最新のWindows10ビルドを手動でインストールする
- 次回のシステム起動時に、最新のWindowsビルドが作成されるため、以前は失敗していた更新プログラムをインストールするためにWindowsUpdateを使用する必要はありません。
の場合 更新アシスタント を回避することはできませんでした 0x800700d8 エラーコードがある場合、またはエラーコードを回避するために使用したくない場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法4:「アップグレードの延期」を無効にする(該当する場合)
結局のところ、この特定のエラーコード( 0x800700d8) マシンをすぐにインストールするのではなく、「アップグレードを延期する」ように構成されている場合にも発生する可能性があります。このWindowsUpdateオプションには、一部のアップグレードを数か月遅らせるオプションがあります(セキュリティパッチはこのカテゴリに分類されません)。
ただし、すべてのWindowsバージョンにこのWindowsUpdateオプションが含まれているわけではないことに注意してください。このオプションがこの特定の問題の原因である可能性があると思われる場合は、 高度なオプション Windows Updateのメニューで、その場合を確認してください。
この問題に取り組んでいた数人のWINDOWS10 Enterpriseユーザーは、Deferアップグレードに関連するボスのチェックを外すと完全に解決されたと報告しています。
Windows10でDeferアップグレードを無効にするためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「 ms-settings:windowsupdate ‘を押して 入る 開くために Windows Update のタブ 更新とセキュリティ メニュー。
ダイアログの実行:ms-settings:windowsupdate
- Windows Update画面が表示されたら、右側に移動してをクリックします。 高度なオプション 。
WindowsUpdateの[詳細オプション]メニューへのアクセス
- 次のメニューから、「」に関連付けられているチェックボックスをオフにします アップグレードを延期する ‘。
マシンがアップグレードを延期するのを防ぐ
- オプションを無効にしたら、コンピュータを再起動して、問題が解決するかどうかを確認します。
アップグレードを延期するマシンの機能を停止した後も同じ問題が引き続き発生する場合、またはこの方法が適用できない場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法5:WUコンポーネントをリセットする
上記のいずれの方法でも修正できない場合 0x800700d8 エラー、それはおそらく、新しいアップデートをインストールする機能を効果的に停止させたWUグリッチに対処しているためです。この場合、このプロセスに関係するすべてのコンポーネントと依存関係をリセットすることで問題を解決できるはずです。
影響を受けた何人かのユーザーは、管理者特権のコマンドプロンプトからすべてのWindows Updateコンポーネントを手動でリセットすることにより、この問題を修正できたことを確認しています。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、 「cmd」 テキストボックス内でを押します Ctrl + Shift + Enter 昇格したコマンドプロンプトを開きます。によって促された場合 UAC(ユーザーアカウント制御) 、クリック はい 管理者アクセスを許可します。
管理者としてCMDを実行する
- 管理者特権のコマンドプロンプトウィンドウが表示されたら、次のコマンドを順番に入力して、を押します。 入る それぞれの後:
ネットストップwuauservネットストップcryptSvcネットストップビットネットストップmsiserver
注意: これらのコマンドの実行が終了すると、Windows Updateサービス、MSIインストーラー、暗号化サービス、およびBITSサービスが効果的に停止されます。
- すべてのサービスを無効にした後、同じCMDウィンドウで次のコマンドを実行してを押します 入る それぞれの後に名前を変更します SoftwareDistribution そして Catroot2 フォルダー:
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
注意: これらの2つのフォルダーは、WindowsUpdateコンポーネントによって使用されている更新ファイルを格納する役割を果たします。それらの名前を変更すると、OSはそれらの代わりとなる新しいフォルダを作成するように強制されます。
- 手順3を完了したら、次の最後のコマンドを順番に入力し、各コマンドの後にEnterキーを押して、以前に無効にした同じサービスを開始します。
ネットスタートwuauservネットスタートcryptSvcネットスタートビットネットスタートmsiserver
- 以前はエラーコードで失敗していたアップデートをインストールし、問題が解決されたかどうかを確認します。
まだ発生している場合 0x800700d8 エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法6:BIOSを最新バージョンに更新する
複数の異なるユーザーから報告されているため、この特定の問題は、BIOSバージョンが大幅に古くなっている場合にも発生する可能性があります。この問題は、ほとんどの場合、Dellコンピュータで発生しますが、同じ問題を抱えている他のメーカーもあります。
ただし、BIOSバージョンの更新プロセスを開始する前に、更新の手順がレターに従わない場合、これを無謀に行うと他の問題が発生する可能性があることに注意してください。
BIOSバージョンを更新する正確なプロセスは、マザーボードの製造元によって異なります。最も人気のあるマザーボードメーカー向けのBIOSアップデートの公式ドキュメントは次のとおりです。
- デル
- ASUS
- エイサー
- レノボ
- ソニーヴァヨ
注意: ご自身の責任でBIOSバージョンを更新する手順に従ってください。
BIOSバージョンの更新
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