Xbox Oneでの「アカウントがロックされました」（0x80a40014）エラーを修正-Appuals.com

ザ・ 「アカウントがロックされました」 一部のXboxOneユーザーがコンソールでMicrosoftアカウントを使用してログインしようとすると、エラーが表示されます。エラーメッセージにはエラーコードが付いています 0x80a40014。 影響を受けるユーザーはデジタル所有のゲームにアクセスできませんまたは、アカウントから保存されたゲームデータを取得します。

何が原因ですか Xbox Oneで「アカウントがロックされました」（0x80a40014）？

MicrosoftServerの問題 –この問題の過去の発生を調査すると、サーバー側の問題が原因でこのエラーメッセージが表示され、誤検知が原因でMicrosoftアカウントのブロック全体がブロックされた可能性があります。この場合、問題を確認する必要があります。コアサービスに実際に問題がある場合は、Microsoftのエンジニアが問題を修正するまで、コンソールをオフラインモードに切り替えて（シングルプレイヤーモードで）コンソールを使用します。
ローカルグリッチ –影響を受ける複数のユーザーによって確認されているため、この特定の問題は、ローカルに保存されたキャッシュファイルが、コンソールのOSをだまして、現在のアカウントがロックされていると信じ込ませることによっても発生する可能性があります（問題が解決された後でも）。この場合、ローカルに保存されているプロファイルを削除し、プロファイルを再ダウンロードする前に電源の入れ直し手順を実行することで、問題を解決できます。
MicrosoftToS違反 –この特定のエラーは、Microsoftアカウントの所有者がToSに違反した場合にも発生する可能性があります。ほとんどの場合、攻撃的なプレーヤーの行動、著作権侵害、またはフィッシング行為により、Microsoftは通知なしにアカウントをロックすることになります。このシナリオが当てはまる場合、実行可能な唯一の修復戦略は、マイクロソフトサポートチームに連絡することです。
サインインの試行が繰り返し失敗した – Xboxコンソールで使用しているMicrosoftアカウントが何度もサインアップの試みに失敗した場合、Microsoftがセキュリティ上の理由でアカウントをブロックした可能性があります。ほとんどの場合、アクセスは24時間後に自動的に再開されますが、そうでない場合は、サポートチームに連絡することで、問題を解決できるはずです。

方法1：XboxLiveサーバーのステータスを確認する

結局のところ、 「アカウントがロックされました」（0x80a40014） サーバーの問題が原因でエラーが発生することもあります。問題を調査した結果、この問題は過去に数回発生したことが判明しました。

発生するたびに、Microsoftは最終的に、問題の原因がサーバーの問題であり、自動的に終了したことを確認しました。誤検知によるさまざまなMicrosoftアカウントのブロックまたは無効化。幸いなことに、この種の問題が発生した場合、Microsoftは通常迅速に問題を発表します。

このシナリオが当てはまり、サーバーの問題に対処している可能性があると思われる場合は、Microsoft XboxLiveの公式ステータスページを確認することから始めてください（ ここに ）。デフォルトのブラウザでステータスページを開き、影響を受けるMicrosoftサービスがあるかどうかを確認します。

XboxLiveサービスのステータスの確認

Windows7のブートループ

一部のサービス（特にXbox Liveコアサービス）が影響を受けているという証拠を見つけることができた場合、問題が制御できない可能性があります。公式もチェックできます XboxTwitterページ この問題に関する発表を探してください。

Microsoftが実際に登録済みアカウントに問題を抱えている場合、この特定の問題に対する実行可能な修正はありません。この場合に残された唯一の選択肢は、問題が解決するまで辛抱強く待つことです。

コンソールは引き続き使用できますが、に切り替える必要があります オフラインモード すでに検証済みのシングルプレイヤーゲームとデジタルコンテンツに限定してください。コンソールをオフラインモードに切り替える手順については、すぐ下の方法に従ってください。

方法2：オフラインモードに切り替える

問題の原因がMicrosoftサーバーの問題である場合は、回避できる可能性があります。 0x80a40014 コンソールをオフラインモードに切り替えることで完全にエラーが発生します。エラーメッセージをトリガーする所有権の検証を回避できる可能性がありますが、このルートを使用すると、コンソールは基本的にオンライン機能から切り離されます。

aolのトラブルシューティング

オフラインモードが有効になっている間は、マルチプレイヤーゲーム、ストリーミングサービス、およびインターネット接続を必要とするその他のアプリ機能は利用できなくなります。

結果を理解し、潜在的な修正を進めたい場合は、コンソールをオフラインモードに切り替えるためのクイックガイドを次に示します。

コンソールの電源が完全にオンになっている状態で、コントローラーのXboxボタンを押してガイドメニューを開きます。次に、正しいメニューが表示されたら、上部のタブを使用してネットワーク設定ウィンドウに移動します（ 設定>システム>設定>ネットワーク ）
最終的にネットワークメニューにたどり着いたら、 ネットワーク設定 左側からメニュー。次に、次のウィンドウで、 オフラインにする を押してにコントローラのボタンを押して有効にします。選択するはい選択の確認を求められたとき。
XboxOneでオフラインにする
ここまで到達すると、コンソールはすでにオフラインモードになっているはずです。コンソールを再起動すると、ローカルプロファイルのサインインプロセスは、 「アカウントはロックされています」（0x80a40014）。

問題が当てはまらない場合、または引き続き同じ問題が発生する場合 「アカウントがロックされました」（0x80a40014） エラーが発生した場合は、以下の最終修正に進んでください。

方法3：プロファイルを削除してXbox本体の電源を入れ直す

影響を受ける複数のユーザーによって確認されているように、この問題はローカルに保存されたキャッシュファイルが原因で発生する可能性もあります。これは、コンソールのOSをだまして、Microsoftサーバーに確認しなくてもアカウントがロックされていると思わせるためです。

ローカルでも問題が発生した影響を受けた数人のユーザーは、コンソールからプロファイルを削除し、電源の入れ直し手順を実行してから、システムにプロファイルを黒で再ダウンロードすることで、問題を解決することができました。

XboxOne本体でこれを行うためのクイックガイドは次のとおりです。

Xbox One本体を開き、コントローラーのXboxメニューを押して、ガイドメニューを表示します。表示されたら、に移動します 設定>すべての設定 を押してにそれにアクセスするためのボタン。
すべての設定を開く– Xbox
禁止されたグーグルドライブの修正に失敗しました
中に入ることができたら設定メニュー、に移動します アカウント タブ。次に、右側に移動して選択します アカウントを削除する クリックする前ににそれにアクセスするためのボタン。
アカウントの削除の男性へのアクセス
次のメニューから、削除するアカウント（プロファイル）を選択し、次のプロンプトで削除プロセスを確認します。
これを行った後、設定メニューを終了し、メインダッシュボードに戻ります。
Xboxボタン（コントローラーではなくコンソール上）を押して、約10秒間、または前面のLEDの点滅が止まるまで押し続けます。
ハードリセットの実行
電源ボタンを離した後、コンソールの電源を再び入れる前に、少なくとも1分間待ちます。これにより、電源コンデンサが完全に空になり、電源の入れ直し手順が正常に完了します。追加の手順として、電源ケーブルを電源コンセントから物理的に外し、数秒待ってから再び接続することもできます。
従来どおりコンソールを再起動し、初期画面に注意してください。最初のXboxがアニメーションを開始しているのを確認したら、電源の入れ直し手順が成功したことを確認してください。
XboxOne開始アニメーション
コンソールが再起動したら、Microsoftアカウントでもう一度サインインして、問題が解決したかどうかを確認してください。