修正：Outlookエラー0x8004060c

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Outlookエラー0x8004060cは、PSTファイルがサイズ制限に達している、破損したPSTファイルがある、キャッシュモードでの同期の問題、古いOutlookが原因で発生します。この特定の問題で発生する可能性のあるさまざまなエラー0x8004060Cメッセージが存在する可能性がありますが、すべてOutlookクライアントを使用した電子メールの送受信は行われません。



Outlook0x8004060cエラー



Outlookエラー0x8004060cの原因は何ですか？

  • PSTファイルの最大サイズに達しました ：PSTファイルはOutlook通信のバックボーンです。 PSTファイルが最大サイズに達した場合、0x8004060cエラーが発生する可能性があります。
  • 破損したPST / OSTファイル ：PST / OSTファイルがさまざまな種類の重要なOutlookデータを保持していて、これらのファイルが破損している場合、Outlookに現在の問題を表示させることができます。
  • キャッシュモードでの同期の問題 ：キャッシュモードでは、Outlookはユーザーのデータのローカルコピーを保持します。キャッシュモードのOutlookがMicrosoftExchange Serverとの同期の問題に直面している場合は、手元にエラーが発生する可能性があります。
  • 時代遅れの見通し ：Microsoftは、Outlookの更新をリリースすることにより、Outlookに新機能と改善点を追加します。 Outlookのバージョンが古くなっている場合は、さまざまな種類の問題に直面する可能性があります。
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1.PSTファイルを圧縮します

Outlookは、PSTファイルを圧縮することでサイズを縮小します。電子メールが削除されると、バックグラウンドプロセスにより、PSTのファイルサイズも圧縮されて修正されます。圧縮のプロセスは手動で開始できますが、オフラインのOutlookデータファイル（.ost）を圧縮できませんでした。

  1. Outlookを開き、[ ファイル
  2. その後、 情報 クリックしてください アカウント設定 ドロップダウンリストでをクリックします アカウント設定 。

    Outlookのアカウント設定

  3. [アカウント設定]ウィンドウで、をクリックします データファイル。
  4. 次に、圧縮するPSTファイルを選択し、をクリックします 設定 。

    PSTファイルの設定



  5. クリックしてください 高度な タブをクリックしてからクリックします Outlookデータファイルの設定 。

    Outlookデータファイルの設定を開く

  6. を押します 今すぐコンパクト Outlookデータファイルウィンドウのボタン。

    Outlookデータファイルのコンパクトになりました

  7. 閉じる その後、Outlook 再開する Outlookを使用して、正常に動作し始めているかどうかを確認します。

2. Outlook / Officeを更新します

Microsoftは、機能を改善し、これらの製品のバグをなくすために、製品の更新を頻繁にリリースしています。Outlookも例外ではありません。 Outlookの現在のエラーが、Microsoftが既に更新プログラムでパッチを適用している既知のバグが原因である場合は、Outlook / Officeを最新バージョンに更新すると問題が解決する場合があります。

  1. Outlookを開き、[ ファイル タブ。
  2. クリックしてください Officeアカウント オプションをクリックしてから、 更新オプション ボタン。
  3. ドロップダウンリストで、をクリックします。 今すぐアップデート ソフトウェアを更新するため。

    Outlookの今すぐ更新を実行する

  4. 更新後、 再起動 Outlookを使用して、エラーなしで機能し始めたかどうかを確認します。

3.オンラインモードを使用する

Outlookには2つのモードがあります。 オンラインファッション そして キャッシュモード ExchangeServerに接続します。キャッシュモードでは、OutlookはユーザーのExchangeメールボックスのコピーをローカルに保持します。したがって、Outlookがキャッシュモードで問題を抱えている場合は、Outlookを強制的にOutlookエラー0x8004060cにすることができます。その場合、接続モードをキャッシュからオンラインに変更すると問題が解決する場合があります。

  1. Outlookを開き、をクリックします ファイル メニュー
  2. 次に、をクリックします アカウント設定 ドロップダウンメニューをもう一度クリックします アカウント設定 。

    Outlookの今すぐ更新を実行する

  3. 今では Eメール タブで、 アカウント 次にをクリックします 変化する 。

    Outlookの設定を変更する

  4. 今度はExchangeアカウント設定で、をクリックします その他の設定 。

    Outlookのその他の設定を開く

  5. 今クリック 高度な タブをクリックし、「」のチェックを外します キャッシュされたExchangeモードを使用する 「」

    [キャッシュモードを使用]のチェックを外します

  6. 今 再起動 Outlookを使用して、正常に機能し始めているかどうかを確認します。

4.OutlookのPSTファイルを修復します

Outlookで送受信操作を実行すると、添付ファイルと電子メールメッセージにユーザーのフォルダーが使用されます。 Outlookには、この目的のための「.pst」ファイルがあります。このファイルは、企業ネットワーク上にある場合は、システムまたはサーバーにローカルに保存できます。 .pstファイルが破損している場合は、Outlookエラー0x8004060cを強制することができます。幸いなことに、Microsoftには、.pstファイルを修正して問題を解決できるユーティリティ「SCANPST.EXE」が含まれています。

  1. 出口 見通し。
  2. クリック ウィンドウズ ボタンをクリックし、検索ボックスに「 見通し 表示される結果では、 右クリック オン 見通し 次に、「 開いているファイルの場所 」。

    WindowsSearchからOutlookファイルの場所を開く

  3. プログラムのショートカットを保持する次のフォルダが開きます。
    C： ProgramData  Microsoft  Windows  Start Menu  Programs
  4. このプログラムフォルダでは、 右クリック Outlookアイコンで、「 開いているファイルの場所 」。

    ファイルエクスプローラーからファイルの場所を開く

  5. 以下のフォルダが開きます。
    C： Program Files（x86） Microsoft Office  root  Office16
  6. 今すぐOffice16フォルダーで、 SCANPST.EXE ファイルしてから 右クリック その上で「 管理者として実行 」。

    管理者としてScanPSTを実行する

  7. を押します ブラウズ MicrosoftOutlookの受信トレイの修復のボタン。

    MicrosoftOutlookの受信トレイの修復

  8. 次に 選択する 問題のあるPSTファイル。 （PSTファイルの場所はこれらの手順の最後に説明されています）。
  9. 次に、をクリックします 開始 スキャンを開始するボタン。
  10. プロンプトが表示されたら、をクリックします 修復 ファイルの問題を修正します。
  11. 再起動 Outlookを使用して、問題なく機能しているかどうかを確認します。

.pstファイルの場所は、Outlookのバージョン、Windowsのバージョン、ユーザーのアカウントの設定方法など、さまざまな要因によって異なります。以下は、OSごとの.pstファイルのデフォルトの場所です。

  • ウィンドウズ10 
ドライブ： Users \ AppData  Local  Microsoft  Outlook
ドライブ： Users \ Roaming  Local  Microsoft  Outlook
  • 古いWindowsバージョン 
ドライブ：ドキュメントと設定\ローカル設定アプリケーションデータ Microsoft  Outlook

5.「削除済みアイテム」フォルダを空にします

問題はストレージサイズに関連しており、オーバーロードされた削除済みアイテムフォルダーは、Outlookファイルの合計ストレージ容量から多くのシェアを占める可能性があるためです。その場合、削除済みアイテムフォルダを空にすると問題が解決する場合があります。

  1. Outlookを開き、Outlookウィンドウの左側のウィンドウで右クリックします。 アイテムフォルダを削除しました。
  2. 表示されるメニューで、をクリックします 空のフォルダ フォルダを空にするには

    空の削除済みアイテムフォルダ

    PDFをWordで開く方法
  3. 閉じる その後の見通し 再開 それを確認し、Outlookが問題なく機能し始めたかどうかを確認します。

このフォルダを自動的に空にするには、次の手順に従います。

  1. Outlookウィンドウで、をクリックします。 ファイル タブをクリックしてからクリックします オプション。

    Outlookのオプションを開く

  2. ウィンドウの左側で、をクリックします。 高度な その後 ウィンドウの右側のペインで Outlookの開始と終了 セクションをクリックし、「」のチェックボックスをオンにします Outlookの終了時に削除済みアイテムフォルダを空にする '
  3. クリック OK 変更を保存します。

    Outlookを終了するときに削除済みアイテムフォルダを空にする

6.不要なメールを削除する

時間の経過とともに大量の迷惑メールが蓄積される可能性があり、これらのメールはOutlookデータファイルのサイズの大部分を占めます。

また、デフォルトでは、アソシエートに転送するすべての電子メールのコピーは、受信ボックスと送信済みアイテムフォルダーにあります。このように、コピーされた電子メールは不要なOutlookスペースを占有します。

そのため、不要なメールを削除し、コピーされた転送メールを削除すると、問題が解決する場合があります。

  1. 開いた 見通し をクリックします 送信済みアイテム 。

    送信済みアイテムフォルダを開く

  2. 送信済みアイテムで、をクリックします 日付別 フィルタリングして「 に 」受信者でメールをフィルタリングします。

    送信済みメールを宛先でフィルタリングする

  3. 今 削除 メールボックスからのすべての重複した、不要な、不要な電子メールまたは添付ファイル（不要になったもの）。これを行うには、Ctrlキーを押しながら複数のメールを選択します。次にを押します 削除 それらを消去するボタン。
  4. 再起動 Outlookを使用して、正常に機能し始めたかどうかを確認します。

転送されたメッセージのコピーの保存を停止するには、以下の手順に従ってください。

  1. Outlookを開き、をクリックします。 ファイル タブをクリックしてから選択します オプション

    Outlookのオプションを開く

  2. 次に、をクリックします 郵便物 とで メッセージを保存 セクション、チェックを外します オプション 「転送されたメッセージを保存する」

    [転送されたメッセージを保存]のチェックを外します

  3. クリック OK 変更を保存します。

7.メールボックスクリーンアップツールを実行します

問題はストレージサイズに関連しているため、Outlookには、大きなサイズの電子メールを簡単に把握するのに役立つ組み込みのユーティリティメールボックスクリーンアップがあります。したがって、問題を解決する可能性があります。

  1. [ファイル]タブをクリックし、 情報 タブをクリックします ツール 。
  2. ドロップダウンリストで、をクリックします メールボックスのクリーンアップ。

    メールボックスクリーンアップツール

  3. ここでは、個々のメールボックスサイズを管理したり、古いメールを見つけたり、削除済みアイテムフォルダーを空にしたり、メールボックス内のアイテムの代替バージョンをすべて削除したりできます。

    メールボックスのクリーンアップを管理する

  4. 次に、Outlookを再起動し、正しく機能し始めたかどうかを確認します。

8.Outlookのインポート/エクスポートを使用する

インポート/エクスポートウィザードは、MSOutlookとの間でデータファイルを移動するための組み込みのOutlookユーティリティです。このユーティリティを使用して、PSTファイルをMS Outlookの小さなファイルに分割すると、PSTファイルのサイズが小さくなり、問題が解決する可能性があります。

  1. 打ち上げ MS Outlook 、 クリック ファイル
  2. 今 情報 クリック アカウント設定 次に、ドロップダウンリストでをクリックします アカウント設定。

    Outlookのアカウント設定

  3. クリックしてください データファイル タブをクリックし、をクリックします 追加

    ルートステータスを確認する

    新しいデータファイルを追加する

  4. 今入力します 名前 次のように入力します Outlookデータファイル（.pst） をクリックします OK 新しいPSTを作成します。
  5. これで、データファイルの下に新しいPSTを表示できます。 閉じる アカウント設定ウィンドウ。
  6. Outlookのメインウィンドウで、[ ファイル タブをクリックしてからクリックします 開いてエクスポートします。
  7. 今クリック インポート・エクスポート 。

    インポートエクスポートの見通し

  8. インポートおよびエクスポートウィザードになりました 、 選択 ファイルをエクスポートする 次に、 次。

    インポートおよびエクスポートウィザードでファイルにエクスポート

  9. 今 ファイルのエクスポート ウィンドウで、 Outlookデータファイル（.pst） をクリックします 次。

    OutlookデータファイルPSTにエクスポート

  10. 選択 フォルダー エクスポートして確認するには サブフォルダーを含める サブフォルダーをエクスポートする場合のオプション。

    エクスポートするフォルダを選択する

  11. 次に、参照して選択します 場所を保存する エクスポートされたファイルのエクスポートを禁止するオプションから選択します アイテムが重複しています 。そして、をクリックします 終了します。

    重複するアイテムをエクスポートしないでください

  12. 必要に応じて、エクスポートされたPSTファイルのパスワードを設定できます。
  13. 次に、エクスポートしたフォルダーをメインのPSTファイルから削除してサイズを縮小し、OutlookでOutlookエラー0x8004060cがないかどうかを確認します。

9. [フォルダに移動]オプションを使用します

Outlookの[フォルダに移動]オプションは、Outlookフォルダ間でデータを移動するときに非常に役立ちます。同じ機能を使用して、あるPSTファイルから別のPSTファイルにデータを移動すると、PSTファイルのサイズが小さくなり、問題が解決する可能性があります。

  1. 打ち上げ 見通し 次に、 ファイル
  2. 今クリック アカウント設定 次に、ドロップダウンリストで[ アカウント設定 。

    Outlookアカウント設定を開く

  3. [アカウント設定]ウィンドウで、をクリックします データファイル そして、 追加。

    Outlookに新しいデータファイルを追加する

  4. 名前を入力し、次のように入力します Outlookデータファイル（.pst） をクリックします OK 新しいPSTを作成します。
  5. これで、新しいPSTファイルが[データファイル]の下に表示されます。 閉じる アカウント設定ウィンドウ。
  6. に移動します ホーム Outlookのタブを開き、 デフォルトのPSTファイル Outlookプロファイルのを選択し、で作成した新しいPSTファイルに移動するアイテムを選択します。 一つ前の手順 。

    フォルダにコピー

  7. 選択 PSTファイル。これにより、デフォルトのPSTファイルから選択したすべてのデータ項目を新しいPSTファイルに移動できます。
  8. 今 削除 サイズが縮小されるように、デフォルトのPSTファイルからコピーされたアイテム。
  9. Outlookを再起動し、正常に機能しているかどうかを確認します。

10.Outlookアーカイブウィザードを使用する

電子メールは時間の経過とともに蓄積され、通常、ユーザーはそれらを記録として保持したいと考えています。アーカイブ技術を使用すると、PSTファイルのサイズを縮小し、古いデータ項目をOutlook内の目的の場所に1つずつ保存し、必要に応じて使用できます。その場合、Outlookアーカイブウィザードを使用すると問題が解決する場合があります。

  1. 開始 MS Outlook をクリックします ファイル タブ
  2. その後、 情報 、 クリック ツール 次にをクリックします 古いアイテムをクリーンアップします。

    古いアイテムをクリーンアップする

  3. 今 選択する アーカイブするフォルダ、を選択します 日付 古いアイテムをアーカイブしてクリックするには ブラウズ アーカイブファイルを目的の場所に保存します。
  4. 再起動 Outlookとそれが正常に機能しているかどうか。

11.新しいOutlookデータファイルを作成します

Outlookは、さまざまな種類のファイルを使用して、さまざまな種類のデータを保持します。 Outlookのデータファイルには、Outlookの主要なコンポーネントが含まれています。現在のOutlookデータファイルが破損している場合は、Outlookエラー0x8004060cを強制することができます。その場合、新しいOutlookデータファイルを作成し、それをデフォルトとして使用すると、問題が解決する場合があります。

  1. Outlookを開き、 ホーム タブで新しいアイテムをクリックします。
  2. ドロップダウンリストで、をクリックします その他のアイテム サブメニューでをクリックします Outlookデータファイル 。

    新しいOutlookデータファイルを作成する

  3. ファイルの名前を入力します。
  4. パスワードを使用する場合（パスワードを設定する場合は、Outlookの起動時やOutlookでデータファイルを開くときなど、データファイルを開くたびにパスワードを入力する必要があります）、 オプションのパスワードを追加する 両方にパスワードを入力します パスワード そして パスワードを照合します テキストボックスと選択 OK 。
  5. 新しいデータファイルを作成した後、 開いた Outlookとをクリックします ファイル タブ、
  6. そして、をクリックします アカウント設定 ドロップダウンリストで、[アカウント設定]をクリックします。

    Outlookアカウント設定を開く

  7. 次に、をクリックします データファイル タブをクリックし、新しく作成されたOutlookデータファイルを選択してから、 デフォルトとして設定。

    Outlookデータファイルをデフォルトとして設定

  8. 今 再起動 Outlookを使用して、Outlookが正しく機能し始めているかどうかを確認します。

12. OutlookPSTファイルの最大ストレージサイズを増やす

Microsoftは、PSTファイルが保持できる最大サイズを制限しており、このサイズ制限に達すると、Outlookエラー0x8004060cを強制する可能性があります。この制限は、レジストリエディタを使用して増やすことができるため、問題が解決する可能性があります。

警告： レジストリを変更する際は、専門知識が必要であり、不正行為を行うとOS全体が破損する可能性があるため、前述のガイドラインに厳密に従うため、細心の注意を払ってください。

  1. 出口 見通し 。
  2. Windowsボタンを押して、 レジストリエディタ 結果のリストでは、 右クリック レジストリエディタで、をクリックします 管理者として実行 。

    管理者としてレジストリエディタを開く

  3. レジストリエディタで、に移動します 制限設定 以下に説明するように、Outlookのバージョンに依存するOutlookの場合：
  • Outlook 2016、2019、365： 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  16.0  Outlook  PST
  • Outlook 2013： 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  15.0  Outlook  PST
  • Outlook 2010： 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  14.0  Outlook  PST
  • Outlook 2007： 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  12.0  Outlook  PST
  • Outlook 2003： 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  11.0  Outlook  PST
  1. 右クリック 右側のペインで、2つ作成します DWORD

    新しいDWORDキーを作成する

    • MaxLargeFileSize： PSTファイルの最大ファイルサイズです
    • WarnLargeFileSize ：PSTファイルのファイルサイズが特定の制限に達したときの警告メッセージ。

      レジストリ値を追加する

  2. ダブルクリックして開きます MaxLargeFileSize 値と選択 10進数 。
  3. その後、 価値データ ：ボックスに、Outlookメッセージストア（PSTファイル）の新しい最大サイズ制限（MB単位で値を入力する必要があります）を次のように入力します。
  • Outlook 2003および2007の場合：デフォルトのメッセージストアの最大制限は20GBで、20GBを超えるサイズを指定します。
  • Outlook 2010、2013、2016、2019、およびOffice 365の場合：デフォルトのメッセージストアの最大制限は50 GBで、50GBを超えるサイズを指定します。
  • 例えば。最大サイズ制限が50GBのOutlook2019を使用している場合。その場合、80GBを超えるサイズを指定する必要があります。これを実現するには、番号「81920」（引用符なし）を入力する必要があります。 価値データ ボックス。

PSTファイルの最大サイズ

  1. 選択する OK 。
  2. 次に、ダブルクリックして開きます WarnLargeFileSize 値と選択 10進数 。
  3. 今で 価値データ ：ボックスに、Outlookメッセージストア（PSTファイル）の新しい警告サイズ制限（MB単位で値を入力する必要があります）を次のように入力します。
  • 警告サイズは、の95％である必要があります MaxLargeFileSize 以前に入力した値 。
  • 例：If MaxLargeFileSize 値は「81920」でした 、 そうして WarnLargeFileSize 値は次のようになります：81920 X 95％= 77824

PSTファイルの警告サイズ

不和が繋がらない
  1. 選択する OK 。
  2. 閉じる レジストリエディタ。
  3. 再起動 システムそして次に 打ち上げ Outlookを起動し、Outlookが正しく機能し始めたかどうかを確認します。

13. Microsoft Support and RecoveryAssistantを実行します

ザ・ Microsoft Support and Recovery Assistant テストを実行して何が問題なのかを特定し、特定された問題に対する最善の解決策を提供します。現在修正可能です 見通し Office / Office365と同様に。MicrosoftSupportandRecoveryAssistantで問題を解決できない場合は、問題のトラブルシューティングの次の手順が提案されます。そのため、Microsoft Support and Recovery Assistantを実行すると、問題が解決する場合があります。

  1. ダウンロード マイクロソフトの公式Webサイトからのマイクロソフトサポートおよびリカバリアシスタント。

    Microsoft Support and Recovery Assistant

  2. を起動します ダウンロード ダウンロード完了後のファイル。
  3. クリック 同意する を読んで理解した後に同意する マイクロソフトサービス契約 。
  4. 問題が発生しているアプリを選択します。この場合は、 見通し 次にクリックします 次 。
  5. 選択 リストから直面している問題を「次へ」をクリックします。
  6. フォローする Microsoft Support and RecoveryAssistantによって表示される指示が提供します。
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