ブルースクリーンオブデス(BSOD)は、PCの操作を停止し、エラー状態を表示し、診断情報を収集した後にコンピューターを強制的に再起動するエラーです。エラーメッセージ「 KMODEの例外は処理されません 」は通常、ドライバーに問題がある場合に発生します。
これは、コンピューターに接続されている外部または内部ハードウェアの一部がドライバーの競合を引き起こし、PCをクラッシュさせていることを意味します。場合によっては、エラーウィンドウに、コンピューターのクラッシュの原因となったドライバーの名前が含まれています。それ以外の場合は、問題の原因となっているドライバーを手動で診断し、それに応じて無効化/更新する必要があります。
解決策1:高速起動を無効にする
この問題の主な回避策の1つは、コンピューターで高速スタートアップを無効にすることです。 高速スタートアップ (高速ブートとも呼ばれます)は、以前のバージョンのWindowsのハイブリッドスリープモードと同様に機能します。これは、コールドシャットダウンと休止状態機能の要素を組み合わせたものです。コンピュータをシャットダウンすると、Windowsはすべてのユーザーをログオフし、コールドブートと同様にすべてのアプリケーションを閉じます。この時点で、Windowの状態は、新しく起動したときと同様です(すべてのユーザーがログオフされ、アプリケーションが閉じられているため)。ただし、システムセッションは実行中であり、カーネルはすでにロードされています。
次に、Windowsはに通知を送信します デバイスドライバ 休止状態の準備をし、現在のシステム状態を休止状態に保存して、コンピューターの電源を切ります。コンピューターを再起動するときに、Windowsはカーネル、システム状態、またはドライバーをリロードする必要はありません。休止状態ファイルにロードされたイメージでRAMを更新し、起動画面に移動します。ご覧のとおり、高速起動にはコンピューターのすべてのドライバーモジュールが関係しており、正しく機能していない場合は、クラッシュする可能性があります。
注意: これは潜在的な回避策です。回避策は、問題を回避する方法を提供する修正とは異なります。それらは問題を完全に修正するわけではありません。
- 押す Windows + R Runアプリケーションを起動します。ダイアログボックスに「 コントロールパネル 」と入力し、Enterキーを押します。これにより、コンピュータのコントロールパネルが起動します。
- コントロールパネルが表示されたら、 大きなアイコン をクリックします 電源オプション 。
- 電源オプションが表示されたら、「 電源ボタンの機能を選択してください 画面の左側に「」が表示されます。
- これで、次の名前の管理者権限を必要とするオプションが表示されます。 「現在利用できない設定の変更 」。クリックして。
- 画面の下部に移動して チェックを外します 「 高速起動をオンにする 」。変更を保存して終了します。
- コンピュータを再起動する必要があるかもしれません。手元の問題が修正されたかどうかを確認します。
解決策2:障害のあるドライバーの診断
最初の回避策がうまくいかなかった場合は、コンピューターに存在する各ドライバーを手動でチェックし、BSODの原因を確認する必要があります。 KMODE EXCEPTION NOT HANDLEDが発生する原因となる問題は、コンピューターごとに異なる可能性があります。これが、エラーメッセージの原因を手動で診断する必要がある一般的なソリューションをリストアップしている理由です。
エラーメッセージが表示される原因は2つあります。問題が何らかのモジュールのサービスにあるか、デバイスのドライバーに直接関連している可能性があります。ドライバーから始めて、両方の潜在的なソリューションについて説明します。
- Windows + Rを押して、「 devmgmt。 msc ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押してデバイスマネージャを起動します。
- デバイスマネージャが表示されたら、デバイスを右クリックして[ ドライバーの更新 。コンピュータにリストされているすべてのデバイスについて、この手順に従う必要があります。
- デバイスドライバーを更新する方法は2つあります。どちらか 自動的に 最初のオプションを使用してドライバーを更新するか、それでも問題が解決しない場合は、ドライバーを更新できます 手動で 。あなたはに向かうべきです メーカーのウェブサイト 、最新のドライバーをダウンロードし、2番目のオプションを使用してそれに応じてインストールします。すべてのデバイスドライバーに2番目のオプションを使用することをお勧めします。
ドライバの更新が機能しない場合は、サービスを1つずつ無効にして、問題の原因となっているサービスを確認できます。まず、デバイスをで起動します ネットワークを使用したセーフモード 。起動後、以下の手順に従ってください。
- Windows + Rを押して、「 msconfig ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。
- 小切手 オプション すべてのMicrosoftサービスを非表示にする ダイアログボックスから。次に、各サービスを1つずつ無効にして、コンピューターを通常モードで引き続き使用します。 BSODが再度発生する場合は、無効にしたサービスが正しくないため、別のサービスのチェックを外す必要があることを意味します。
注意: コンピューターの一部のハードウェアに接続されているサービスを無効にしてみてください。このようにして、より迅速かつ効率的に診断できるようになります。
読んだ3分