多くのWindows（7、8、および10）ユーザーは、「」というエラーメッセージを受け取る問題として発生していると報告しています。 COMサロゲートが機能しなくなりました 」ビデオまたはメディアファイルを含むフォルダを参照している間。一部のユーザーは、印刷しようとしたときにこのエラーを受け取ったと報告されています。 COMサロゲート 実行可能なホストプロセスです（ dllhost.exe ）ファイルやフォルダをナビゲートしている間、バックグラウンドで実行されます。このプロセスにより、サムネイルを表示できます。このプロセスがクラッシュすると、エラーが画面にポップアップ表示されます。これは、メディアの表示に必要な破損したコーデックが原因である可能性もあります。このガイドでは、問題を解決できると思われるいくつかの手順を示しました。
破損したシステムファイルを修復する
Restoroをダウンロードして実行し、から破損したファイルをスキャンします。 ここに 、ファイルが破損していて不足していることが判明した場合は修復し、問題が解決するかどうかを確認します。解決しない場合は、以下の解決策に進みます。
方法1：以前のディスプレイアダプタードライバーへのロールバック
これを行うには、 Windowsキー そして Rを押す 。実行ダイアログで、次のように入力します hdwwiz.cpl とクリック OK 。デバイスマネージャの[ディスプレイアダプタ]セクションまでスクロールします。それを右クリックして、[プロパティ]を選択します。クリック ロールバックドライバー 画面の指示に進みます。場合によっては、このオプションがグレー表示されます。その場合は、以下の方法を試してください。
方法2：dllhost.exeをDEP例外に追加する
- に移動 開始 >> コントロールパネル >> システム >> 高度なシステム設定 >> パフォーマンス設定 >> データ実行防止。
- 選択する 「」 私が選択したものを除くすべてのプログラムとサービスに対してDEPをオンにします。」
- クリック ' 追加 「」 に移動します 32ビットWindowsマシン上のC： Windows System32 dllhost.exe と 64ビットマシン、追加 C： Windows SysWOW64 dllhost.exe
- 追加後 dllhost.exe 例外リストに、 変更を適用する またはをクリックします OK
方法3：DLLを再登録する
エスカレーションされたコマンドプロンプトで次のコマンドを実行します。 [スタート]をクリックして、次のように入力します cmd ; 「 cmd 」プログラムを検索結果から選択し、 管理者として実行 。
の中に コマンド・プロンプト ウィンドウで、次のコマンドを入力してを押します キーを入力してください 一つずつ：
ق32 vbscript.dll属する
方法4：ディスクにエラーがないか確認する
特定の場所に保存されているファイルを開くときにこのエラーが発生した場合 ドライブ それ以外の場合はC： そのドライブを確認してください エラーの場合、それ以外の場合、追加のドライブがない場合は、C：をチェックする必要があります。
を保持します Windowsキー とプレス IS 。オン Windows 7 / Vista –ドライブが一覧表示されます。 Windows 8/10では、 このPC 左側のペインからドライブを表示します。 右クリック 選択した ハードディスクドライブ 確認したいことを選択し、「 プロパティ' 。
クリック ツール 上からタブをクリックし、をクリックします 今すぐチェック 下 エラーチェック。
小切手 両方 オプション とクリック 開始 。
方法5：コーデックを更新する
このエラーを解決する別の手動の方法は、すべてを更新することです。 コーデック Windows（7、8、または10）を最新の更新バージョンに変更します。最新のものをダウンロードしてインストールできます Windowsコーデックパック ここから：
Windows 7コーデックパック： http://www.windows7codecs.com/
Windows 8＆10コーデックパック： http://www.windows8codecs.com/
方法6：InternetExplorerをリセットする
この問題は、破損したキャッシュファイルが原因で発生することもあります。この場合、IEをリセットするのが最善です。これを行うには、 Windowsキー そして Rを押す 。実行ダイアログで、次のように入力します inetcpl.cpl とクリック OK。 [詳細設定]タブに移動し、[リセット]を選択します。チェックを入れて 個人設定を削除する もう一度リセットボタンを押します。完了したら、PCを再起動してテストします。
方法7：EaseUS DataRecoveryをアンインストールする
場合によっては、EaseUS Data Recoveryアプリケーションが、その重要な要素のいくつかに干渉することにより、COMサロゲートプロセスで問題を引き起こしていることが報告されました。したがって、アンインストールして、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。それを行うには：
- 押す 「」 ウィンドウズ 「+」 私 」キーを同時に 開いた 設定をアップします。
- クリック オン ' アプリ 」と 選択する 「」 アプリ ＆ 特徴 ' から 左 パン。
アプリと機能をクリックする
- スクロール ダウン そして クリック 「 EaseUSデータ 回復 」オプションと 選択する 「」 アンインストール '。
[アンインストール]をクリックします
- フォローする インクルード オン - 画面 指示 に 完全に アンインストール あなたのコンピュータからそれ。
- 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
方法8：クリーンブートの実行
ある場合には、 クリーンブートの実行 クリーンブート状態ではサードパーティアプリケーションの起動が妨げられるため、この問題を回避できます。したがって、クリーンブート中にこのエラーが発生するかどうかを確認し、発生しない場合は、サードパーティのアプリが原因で発生していることを意味します。アプリを1つずつ有効にして、エラーが再発するアプリを確認してください。さらに、このアプリをアンインストールするか、エラーを修正する回避策を確認するかを選択できます。
注意： また、 サムネイルプレビューを無効にする それで問題が解決するかどうかを確認してください。
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