修正：Amcrestメールテストが失敗しました

あなたのAmcrestデバイスはかもしれません テストメールの送信に失敗する 安全性の低いアプリはメールプロバイダーによって有効にされていないためです。さらに、Amcrestデバイスの古いファームウェアも、検討中のエラーを引き起こす可能性があります。

影響を受けるユーザーは、Amcrestデバイスで電子メールアカウントを設定しようとするとエラーが発生します。場合によっては、ユーザー（電子メールアラートを受信して​​いない）が電子メール機能をテストしようとしたときに、ユーザーがエラーに遭遇しました。このエラーは、Amcrestカメラ、DVR、およびNVRで発生する可能性があります。

トラブルシューティングプロセスに進む前に、次のことを確認してください。 1日/ 1か月のメール制限を超えました あなたのプロバイダーの。また、 リブート モデムとルーターの（試してみる必要があります）。

解決策1：プラス記号をクリックして電子メールアドレスをアクティブ化する

Amcrestアプリケーションのユーザーインターフェイスは貧弱です。時々、ユーザーは自分が電子メールアドレスを入力したと思っても、プラス記号がクリックされない限り、入力された電子メールアドレスはアクティブになりません。同じことが問題の原因である可能性があり、プラス記号をクリックして電子メールアドレスをアクティブにすると問題が解決する場合があります。

1. 打ち上げ そして ログインする Amcrest SmartHomeアプリに。
2. 次に、をタップします 設定 アイコン。

   Amcrestアプリケーションの設定を開く

3. 次に、最後まで下にスクロールしてタップします 電子メールアラート 。

   Amcrestデバイスの電子メールアラートを開く

   
   
   
   バッテリーアイコンが表示されないウィンドウ10がグレー表示
4. さて、 メールプロバイダーを選択してください メールプロバイダーのドロップダウンから（例： Gmail。

   Amcrest設定でメールプロバイダーを選択します

5. さて、それぞれの分野で、 メールアドレスとパスワードを入力してください （これが送信者の電子メールになります）。
6. 次に、 受信者のメールアドレス 次にをクリックします プラス記号 。
7. 次に、をタップします 保存する ボタンをクリックしてからタップします メールテスト 問題が解決したかどうかを確認します。

   プラス記号をクリックして、電子メールアドレスをアクティブにします

解決策2：ルーターとデバイスの設定でDHCPを有効にする

DHCP （動的ホスト構成プロトコル）は、ネットワークデバイス（PC、ネットワークプリンター、モバイルデバイスなど）によって使用され、デバイスのIPアドレスを自動的にフェッチします。 DHCPが有効になっていない場合（ルーターまたはカメラの設定で）、検討中のエラーが発生する場合があります。説明のために、Amcrestカメラのプロセスについて説明しますが、Amcrest DVR / NVRのプロセスはほぼ同じです。

1. 有効にする ルーターのDHCP。
2. を開きます web UI お使いのデバイスの セットアップ 。
3. 今クリック 通信網 次にをクリックします TCP / IP 。
4. 今では モード フィールドで、を有効にします DHCP オプションをクリックしてから、 保存する ボタン。

   AmcrestデバイスのDHCPを有効にする

5. 次に、電子メールテストを実行して、電子メールの問題が解決されたかどうかを確認します。

解決策3：有線ネットワークと無線ネットワークを切り替える

最新のAmcrestデバイスには、ワイヤレス接続で電子メールを送信できないバグがあります。ただし、有線接続でメールを使用することはできます。発生している問題は、前述のバグの結果である可能性があります。このコンテキストでは、有線接続を使用して電子メールをテストしてからワイヤレスに戻すと、問題が解決する場合があります。

1. 切断する Wi-Fiからのカメラ。
2. 次に カメラを接続します に 有線ネットワーク イーサネットケーブルを介して実行し、 メールテスト 。
3. 成功した場合、 カメラをワイヤレス接続に接続します 電子メールテストを実行して、エラーがないかどうかを確認します。

解決策4：認証をTLSに変更する

さまざまなプロトコルがあります（SSLや TLS ）クライアント/サーバー通信に認証とデータ暗号化を提供します。使用されている認証プロトコルがクライアントまたはサーバーでサポートされていない場合、検討中のエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、サポートされているプロトコル、つまりTLSを使用すると問題が解決する場合があります。

1. を開きます web UI お使いのデバイスの セットアップ 。
2. 次に、ウィンドウの左側のペインで、をクリックします 通信網 。
3. 今あなたの メールプロバイダー 例えばグーグル。
4. 次に変更します 認証 に TLS そして 港 に 587 。
5. さて、 詳細を入力してください 資格情報、受信者、件名など。
6. 次に、をクリックします 保存する ボタン。
7. 次に、をクリックします メールテスト ボタンをクリックして、エラーがないかどうかを確認します。

   Amcrestデバイスの認証を変更する

解決策5：メールのストレージを解放する

あります ストレージ メールアカウントの制限（メールプロバイダーによって課せられます）。メールアカウントのストレージ制限に達すると、手元にエラーが発生する場合があります。この場合、一部のアイテムを削除してスペースを作成するか、ストレージスペースを追加購入すると、問題が解決する場合があります。

1. Webブラウザを開いて メールを開く 例えばGmail。
2. さて、 メールを削除する あなたが必要としないこと、例えばこのアカウントのみを使用してカメラショットを送信する場合は、送信済みフォルダーを削除します（不要な場合）。また、あなたはすることができます 追加のストレージを購入する あなたの電子メールプロバイダーから。さらに、あなたはすることができます メールを削除する自動ルールを設定する 一定の時間間隔で被写体の動きがあります。

   不要なメールを削除する

3. ストレージを増やした後、電子メールエラーが解決したかどうかを確認します。

解決策6：2要素認証をオフにし、安全性の低いアプリを許可する

アプリまたはサイトがメールプロバイダーによって実装された最新のセキュリティ基準を満たしていない場合、メールプロバイダーはそのアプリまたはサイトへのアクセスをブロックする可能性があります。同じことが、現在の問題の背後にある根本的な原因である可能性があります。このコンテキストでは、安全性の低いアプリへのアクセスを有効にすると、問題が解決する場合があります。説明のために、Gmailのプロセスについて説明します。

1. Webブラウザを起動して サインイン あなたに Googleアカウント 資格情報を使用します。
2. ウィンドウの左側のペインで、をクリックします セキュリティ 、次にをクリックします 2段階の検証 。

   2段階認証設定を開く

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3. 今、あなたを入力してください パスワード 続行します。
4. 次に、をクリックします 消す ボタンをクリックして、問題が解決したかどうかを確認します。

   2段階認証をオフにする

5. そうでない場合は、 ナビゲート に 安全性の低いページ。
6. さて、 有効にする 安全性の低いアプリを許可する そして待つ 更新しました メッセージ。

   安全性の低いアプリを許可するを有効にする

7. 次に、Amcrestがテストメールを送信できたかどうかを確認します。

解決策7：Amcrestデバイスのファームウェアを更新する

Amcrestは、デバイスのファームウェアを更新して、新しい技術開発（特に、Googleなどの電子メールプロバイダーによって行われた変更）に対応し、既知のバグにパッチを適用します。デバイスのファームウェアが古くなっていると、検討中のエラーが発生する可能性があります。このシナリオでは、デバイスのファームウェアを更新すると問題が解決する場合があります。

1. PC /ラップトップのWebブラウザを開いて デバイスのファームウェアをダウンロードします 。
2. 次に、にアクセスします web UI カメラの セットアップ 。
3. 今クリック システム 次にをクリックします アップグレード 。
4. 次に、をクリックします ブラウズ ボタンと ナビゲート に ダウンロードしたファームウェア （ステップ1で）。

   Amcrestデバイスのファームウェアアップデートを参照する

5. 今 待つ Web UIにファームウェアをロードしてから、をクリックします。 アップグレード ボタン。構成をバックアップする場合は、 インポート・エクスポート システムの下で。

   Amcrestデバイスのファームウェアをアップグレードする

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6. 更新プロセスが完了するのを待つと、デバイスは次のようになります。 自動的に再起動 。
7. 再起動時に開きます Web UI をクリックします セットアップ 。
8. 今クリック システム 次にをクリックします デフォルトの設定 。
9. 今クリック デフォルト設定に戻す 。

   Amcrestデバイスをデフォルト設定に復元

10. 次に 待つ カメラが自動的に再起動されます。
11. 再起動時に、 メールを設定する カメラで（[ネットワーク]-> [SMTP（電子メール）]-> [電子メールテスト]）、エラーがないかどうかを確認します。構成を復元する場合は、システムでインポート/エクスポートを使用します（構成が復元されるまで30分待つ必要がある場合があります）。

解決策8：別のメールサービスを試す

Eメール プロバイダーは、パフォーマンスとセキュリティを向上させるために、それぞれの側でさまざまな設定を変更します。 GmailがAmcrestデバイスに問題があることがわかっているように、メールプロバイダーがAmcrestデバイスと互換性がない場合、議論中のエラーが発生する可能性があります。このシナリオでは、Outlookなどの別の電子メールサービスを使用すると問題が解決する場合があります。たとえば、Gmailで問題が発生している場合は、Outlookを試してください。プライマリメールでメールを受信する必要がある場合は、メールをプライマリアカウントに転送するように他のサービスを設定します。 Gmailに問題があり、Gmailを使用する必要がある場合は、デバイスにOutlookを設定し、カメラのメールをGmailに転送します。

1. 開いた web UI お使いのデバイスの セットアップ 。
2. 次に、ウィンドウの左側のペインで、をクリックします 通信網 。
3. 今、をクリックします 見通し その後 詳細を記入してください 資格情報、受信者、件名など。

   AmcrestデバイスでOutlookの電子メールアドレスを使用する

4. 次に、をクリックします 保存する ボタン。
5. 次に、をクリックします メールテスト ボタンを押して、エラーがないかどうかを確認します。
6. そうでない場合は、Outlookの電子メール構成で次の設定を変更します（ソリューション4で説明）

   SMTP：smtp-mail.outlook.com認証：TLSポート：587

7. あなたはしなければならないかもしれません 確認メールを確認する カメラが通知を送信できるようにします。
8. 使用できます Zoho メールですが、ZohoのSMTP設定で「メールのコピーを送信済みフォルダに保存する」オプションを無効にする必要がある場合があります。使用できます BlueHost 同様に。

解決策9：手動SMTPサーバーを使用する

何も機能しない場合は、PCに無料のメールサーバーを設定し、Amcrestにそのメールサーバーにメールを送信させる必要があります。選択した無料のメールサーバーを使用できますが、説明のために、Hmailserverのプロセスについて説明します。

1. ダウンロード そして インストール 最新のhmailserver。

   HMailServerをインストールします

2. さて、 新しいドメインを設定する PCのIPスキームを使用して 新しいユーザーを作成する そのドメインの下で。あなたがしたい場合は 新しい転送メールを設定する 、Gmail / Outlook / Yahooアドレスを[メールの配信]タブの下に追加します 設定>>プロトコル>> SMTP （上記のアカウントは送信者としても使用できます）。
3. 次に、 WebUIを開きます お使いのデバイスの セットアップ 。
4. 次に、ウィンドウの左側のペインで、をクリックします。 通信網 次にをクリックします その他 。
5. 次に 詳細を記入してください SMTPサーバーの構成に従って。必ず設定してください 認証 に なし そして 港 に 25 。また、ローカルIPアドレス（ホストPC）をhMailServerのユーザー名に追加すると、電子メールの問題が解決したことを願っています。