修正: Windows 11 累積更新プログラムがインストールまたはダウンロードされない

影響を受ける複数のユーザーが、Windows 11 システムで保留中の累積更新プログラムを突然ダウンロードしてインストールできなくなったと報告しています。影響を受けるほとんどのユーザーは、他のすべての更新プログラム (セキュリティと機能の更新プログラム) が問題なくインストールされると報告しています。これは、Windows 11 にのみ存在する特定の問題のようです。

Windows 11 の累積的な更新プログラムがインストールされない

この問題を徹底的に調査した結果、この問題を直接的または間接的に引き起こす可能性のあるいくつかの異なる潜在的なシナリオが実際に存在することがわかりました。潜在的な問題のリストは次のとおりです。

一般的な WU の不一致 – 多くの場合、Windows Update トラブルシューティングツールを実行し、推奨される修正プログラムを適用するだけで、この問題を解決できます。この方法は、サービスの依存関係が不安定な状態でスタックしているために累積的な更新が失敗した場合に有効です。根本的な問題を修正せずに問題を回避したい場合は、失敗した累積更新プログラムを手動でインストールすることもできます。
サービスの依存関係が無効になっています – この問題が発生するもう 1 つの潜在的な原因は、特定の Windows Update サービスの依存関係が無効になっているシナリオです。これは通常、システムリソース最適化ツールの結果として発生します。この場合、関連するサービスの依存関係の動作を手動で変更することにより、この動作を修正できます。
WU ダウンロードフォルダー内の破損 – 結局のところ、この特定の問題は、OS が Windows Update ファイルのダウンロードでビジーだったときに発生した予期しないシステム中断が原因で発生することもあります。この場合、SofwareDistribution および Catroot フォルダーに現在存在する残りのデータを削除することで問題を解決できます。
WU の依存関係が不安定な状態でスタックしている – Windows Update に密接に関連する多くの依存関係があります。多くの可動部分があるため、すべてを確実にリセットするための最善の方法は、管理者特権の Powershell プロンプトを使用して、関連するすべての依存関係をリセットして再起動することです。
システムファイルの破損 – この問題が発生するもう 1 つの潜在的な理由は、Windows Update コンポーネントに (直接的または間接的に) 影響を与えるある種の破損です。この問題を解決するには、SFC と DISM のスキャンを立て続けに実行してみてください。問題が解決しない場合は、修復インストールまたはクリーンインストールの手順に進んでください。
AV干渉 – 影響を受ける多くのユーザーによると、この問題はある種のウイルス対策干渉に関連している可能性もあります。 BitDefender およびその他のいくつかのサードパーティ製 AV スイートは、この種の干渉を引き起こすことでよく取り上げられます。この理論をテストするには、ウイルス対策スイートを一時的に無効にして、失敗した累積更新プログラムをもう一度インストールしてみてください。

Windows 11 でこの問題が発生する可能性のあるすべての潜在的な理由を調べたので、影響を受ける他のユーザーがこの問題の根底に到達するために使用した検証済みの修正のリストを次に示します。

1. Windows Update トラブルシューティングツールを実行する

ほとんどの場合、Windows Update トラブルシューティングツールを起動し、推奨される解決策を実装するだけで、この問題を解決できるはずです。このアプローチは、サービスの依存関係が不確定な状態で停止しているために累積的な更新が失敗する状況で役立ちます。

エラーの根本的な原因が、Windows Update トラブルシューターによって利用可能になったマイクロソフトの修復計画によって既に対処されている場合、問題の解決は、プログラムを実行し、提案された修正プログラムを実装するのと同じくらい簡単です。

以前に使用したことがなくても、Windows Update トラブルシューティングツールを使用すると、一般的な問題を自動的に特定して修正できるはずです。

ノート： ツールは以前のバージョンよりも新しいバージョンの方がはるかに包括的であるため、既に Windows 11 を使用しているので幸運です。 Microsoft は、特定可能な原因が特定された場合に数秒で開始されるさまざまな新しい自動修復手順を導入しました。これらの新しい修復方法は、ソフトウェアに含まれています。

まだ行っていない場合は、Windows Update トラブルシューティングツールを正常に起動し、提案された解決策を自動的に適用するために、以下に概説する手順に従っていることを確認してください。

開くには走るダイアログボックスで、 Windows キー + R キーを同時に押します。次に、修正に努めます。 Windows Update 成分。
コントロールパネルのユーザーインターフェイスにアクセスするには、次のように入力します。 'コントロール' 開いたばかりのテキストボックスに入力し、入るキーボードのキー。

従来のコントロールパネルインターフェイスにアクセスする
ノート： とき ユーザーアカウント制御 (UAC) 管理アクセスを許可するように求められます。必ず答えてください。 'はい' 適切なオプションを選択します。
にある検索バーを使用します。 コントロールパネル というラベルの付いたオプションを見つけるためのウィンドウ 「トラブルシューティング。」
結果のリストから、該当するすべてのサブカテゴリを選択します。 トラブルシューティング 見出し。

[トラブルシューティング] タブへのアクセス
に着いたら トラブルシューティング ページ、選択 Windows Update の問題を修正する の下のオプションのリストから システムとセキュリティ 見出し。

Windows Update に関する問題の修正
によって促されると、 Windows Update のトラブルシューティングツール そのために、選択します次をクリックし、予備スキャンが完了するまで待ってから続行します。
機能するソリューションを特定したら、 この修正を適用 ボタンをクリックして、目の前の状況に適用します。

この修正を適用する
提案されたソリューションの一部を実装するには、いくつかの手動タスクを完了する必要があります。
パッチを適用した後、コンピューターを再起動し、以前に失敗した更新プログラムのインストールをもう一度試みます。

それでもコンピューターに累積的な更新プログラムを正常にインストールできない場合は、次の可能性のあるキツネを下に移動します。

2. すべての Windows Update サービスの依存関係を開始します

この問題が発生するその他の理由の 1 つは、一部の Windows Update サービス要件が無効になっている構成でコンピューターがセットアップされている可能性があるためです。

ほとんどの場合、これはシステムリソースの使用を最適化するように設計されたツールの結果です。このシナリオでは、関連するサービスの依存関係の動作を手動で変更することにより、問題のある動作を修正できます。

これらのサービスニーズの一部は、システムの効率を最適化するために無効のままに変更されている場合があります。これは、システムサービスを積極的に開始および停止するリソース管理ツールを現在使用している場合に当てはまります。

アップグレードプロセスを正常に完了するために Windows Update に必要なすべてのものが含まれていることを保証するために、次のサービスを AUTO モードに設定することが不可欠です。

ハードウェアアクセラレーションウィンドウを無効にする7

BITS (バックグラウンドインテリジェント転送サービス)
CryptSvc (暗号化サービス)
TrustedInstaller

ノート： 管理者特権でのコマンドプロンプトを使用して、これらの各サービスの開始タイプが 自動。 そうすることで、すべての WU サービス要件が満たされていることを確認できます。

以下の手順に従って、これらのサービスの動作を AUTO に変更し、必要に応じて Windows Update でサービスの依存関係を利用する際に問題が発生しないようにします。

を起動するには走るダイアログボックスで、 Windows キー + R 同時にキーを押します。
次に、次のように入力して、昇格したコマンドプロンプトウィンドウを起動します。 「コマンド」 表示されたばかりの実行プロンプトに移動し、 Ctrl + Shift + Enter キーを同時に。

CMD プロンプトを開く
管理アクセスを提供するには、はいから質問されたとき ユーザーアカウント制御。
昇格した CMD プロンプトで、次のコマンドを書き込むか貼り付けてから、入るそれぞれの必須依存の開始タイプを変更するたびに、
```
SC config wuauserv start=auto
SC config bits start=auto
SC config cryptsvc start=auto
SC config trustedinstaller start=auto
```
すべてのコマンドがエラーなしで実行されたら、通常の方法でコンピューターを再起動する必要があります。次の起動が完了したら、以前に失敗した更新プログラムのインストールを試みる必要があります。

問題が解決しない場合は、ページの下の方に記載されているテクニックに進んでください。

3. Catroot2 & SofrwareDistribution フォルダーをクリアします。

結局のところ、この特定の問題は、オペレーティングシステムが Windows Update ファイルをダウンロードしている最中に発生したシステムへの予期しない中断の結果として発生することもあります。このシナリオでは、現在存在している残りのデータを削除することで問題を解決できる場合があります。 ソフトウェア配布 フォルダと同様に キャットルート2 フォルダ。

これを行うには、自動化されたアプローチを使用するか、手動で (昇格したコマンドプロンプトから) 行うことができます。

欠かすことのできない2つの条件をクリアするための2つの方法をご紹介します。 ソフトウェア配布 と キャットルート2 フォルダ：

3.1. WU Agent を介して WU Download フォルダをクリアする

これは、WU コンポーネントが使用する 2 つのダウンロードフォルダーをクリアする簡単な方法です。ただし、権限によっては、この自動修正を実行できない場合があります。

Microsoft 認定の自動修正プログラムをダウンロードして使用し、SoftwareDistribution および Catroot2 フォルダーをクリアする方法は次のとおりです。

開始するには、これに移動します Microsoft Technet ダウンロードページ を保存します。 Windows Update エージェントをリセットする 」スクリプトをコンピュータに転送します。

自動修正をダウンロードする
ダウンロードが最終的に完了したら、WinRar、WinZip、または 7Zip などのプログラムを使用して zip アーカイブを抽出し、そのアーカイブの内容を簡単にアクセスできる場所にコピーします。
コンピューターでスクリプトを実行するには、 ResetWUENG.exe ファイル、次に選択はいによって促されたとき ユーザーアカウント制御。 その後、画面の指示に従ってプロセスを完了します。ユーザー側でそのアクションを実行すると、すべての WU コンポーネントがリセットされます。
手順が完了したら、コンピューターを再起動し、後続の一連の起動タスクが完了した後に、問題のある更新プログラムをインストールできるかどうかを確認します。

自動修正を使用できない場合は、以下の手動の方法を試してください。

3.2.昇格されたCMDを介してWUダウンロードフォルダーをクリアする

手動による修正を使用できない場合、または端末を使用して作業を行うことに慣れている場合は、次の手順に従って、Windows Update で使用されている 2 つのダウンロードフォルダーをクリアします。

ノート： この一連のコマンドは、関連するすべてのサービス依存関係を無効にし、2 つのダウンロードフォルダーの名前を変更して、オペレーティングシステムが強制的にそれらを無視するようにします。

まず、走るダイアログボックス Windows キー + R 鍵。
その後、テキストボックス内に、 「コマンド」 そして、 Ctrl + Shift + Enter キー キーボードで 昇格したコマンドプロンプト。

昇格した CMD プロンプトを開く
ノート： あなたが見るとき UAC (ユーザーアカウント制御) プロンプト、クリックはい管理者権限を付与します。
高架の中に入ったら コマンド・プロンプト、 次の手順を順番に実行し、それぞれの後に Enter キーを押して、WU 関連のすべてのサービスを停止します:
```
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
```
ノート： 実際に端末に何をするように指示しているかを知るために、これらのコマンドは Windows Update サービス、MSI インストーラー、暗号化サービス、および BITS サービスを停止します。これは、端末に実際に何をするように命令しているかを知るためのものです。
必要なサービスがすべて無効になったら、次のコマンドを使用して、 ソフトウェア配布 フォルダーの名前を変更します キャットルート2 フォルダ:
```
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
```
重要： WU コンポーネントによって使用されるファイルの更新されたバージョンを格納するのは、これらのフォルダーの仕事であることに注意してください。これらのディレクトリの名前を変更するだけで、オペレーティングシステムは破損の影響を受けない新しい正常なコピーを生成し、自動的に作成されます。
ファイルがクリーンアップされたので、次のコマンドを実行して、以前に非アクティブ化したサービスを再度有効にします。
コンピューターの 2 回目の再起動を実行し、その後のコンピューターの起動時に問題がまだ存在するかどうかを確認します。

それでも Windows 11 コンピューターに累積的な更新プログラムをダウンロードしてインストールできない場合は、下の次の方法に進んでください。

ソース: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cant-install-2022-06-cumulative-update-for-windows/85dc97d9-b9a3-4eb9-8943-c12c01b91c40

4. Windows Update の依存関係をすべてリセットする

多数の依存関係が Windows Update と強い関係を持ち、直接依存しています。多くの可動部分があるため、すべてを確実にリセットするための最も効果的なアクションは、管理者特権の Powershell プロンプトを使用して、関連付けられているすべての依存関係をリセットして再起動することです。

ノート： すべてが確実にリセットされるため、これが最善の方法です。

ディッシュネットワークの完全な信号損失

この修正をまだ試していない場合は、以下の手順に従って、管理者特権の Powershell ウィンドウから残りのすべての Windows Update 依存関係をリセットする具体的な手順を実行してください。

プレス Windows キー + R [実行] ダイアログボックスを開きます。
次に、入力します 'パワーシェル' を押す Ctrl + Shift + Enter 開く パワーシェル 管理者アクセスで。

Powershell メニューにアクセスする
で ユーザーアカウント制御 (UAC) ポップアップが表示されるので、クリックしますはい管理者アクセスを許可して開く パワーシェル 管理者権限で。

昇格した Powershell ターミナルに入ったら、次のコマンドを同じ順序で実行し、入るそれぞれの後に、関連するすべての依存関係を効果的に更新します:

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

すべてのコマンドが正常に処理されたら、現在保留中の累積的な Windows 11 更新プログラムをダウンロードしてインストールし、問題が修正されたかどうかを確認します。

同じ種類の問題が引き続き発生する場合は、下の次の方法に進んでください。

5. SFC & DISM スキャンを実行する

この問題が発生するもう 1 つの理由は、Windows Update コンポーネントに (直接的または間接的に) 影響を与えるある種の破損が原因です。

SFC (システムファイルチェッカー) および 12月 (展開イメージのサービスと管理) スキャンは、この問題を解決するための次のステップとして、立て続けに実行する必要があります。

ノート： SFC と DISM にはいくつかの類似点がありますが、破損したシステムファイルを修復する可能性を高めるために、両方のスキャンをすばやく連続して実行することをお勧めします。これは、両方のスキャンがいくつかの類似点を共有している場合でも行う必要があります。

この状況が関連する場合は、次のことを行う必要があります。 単純な SFC スキャンから始めます .

SFC スキャンを展開する

重要： このツールは完全にローカルで動作し、インターネットに接続する必要がないため、このツールを使用するためにインターネットに積極的に接続する必要はありません。このプロセスを開始したら、ユーティリティが応答しなくなってフリーズしたように見えても、CMD ウィンドウを閉じないことが重要です。

HDD または SSD で論理的な誤りが発生する可能性があるため、中断する前に手順が終了するまで辛抱強く待ってください。

SFC によるスキャンが正常に終了したら、コンピューターを再起動し、その後のコンピューターの起動が完了した後に問題が解決するかどうかを確認します。

保留中の累積的な更新プログラムをまだインストールできない場合は、 DISMスキャンを実行して続行します 画面の指示に従って手順を終了します。アップデートをインストールできない場合は、これが最後のオプションになります。

DISM スキャンの展開

SFC と DISM の大きな違いは、後者が Windows Update のサブコンポーネントを利用して、壊れたシステムファイルの正常なバージョンを取得し、そのようなファイルを置き換えることです。このため、このプロセスを開始する前に、信頼できるインターネット接続にアクセスできることを確認する必要があります。

DISMスキャンが問題なく実行されたら、コンピューターをもう一度再起動し、問題が解決したかどうかを確認する必要があります.

問題が解決しない場合は、次の手順に進み、サードパーティのウイルス対策プログラムが実際に問題の原因であるかどうかを判断してください。

6.サードパーティのウイルス対策を無効にします（該当する場合）

この問題の影響を受けた多くの人々は、ウイルス対策ソフトウェアからの何らかの形の干渉にも関連している可能性があると考えています.この種の干渉が発生した場合、BitDefender および他のいくつかのサードパーティ製ウイルス対策スイートが犯人として頻繁に取り上げられます。

この仮説を検証するには、セキュリティスイートを一時的に非アクティブ化してから、問題のある累積的な更新プログラムのインストールをもう一度試みる必要があります。

サードパーティのウイルス対策プログラムを使用しているかどうかに関係なく、AV のリアルタイム保護を一時的に停止し、セキュリティスイートがオフになっている間に Windows 11 の更新が成功したかどうかを確認しても害はありません。これは、サードパーティのウイルス対策プログラムのユーザーに推奨されます。

サードパーティのウイルス対策を無効にする

ほとんどのウイルス対策ソフトウェアパッケージでは、タスクバーアイコンから直接リアルタイム保護をオフにできることに注意してください。これが実行できない場合は、オプションを設定アクティブなアンチウイルスを非アクティブ化できるメニュー。

さらに、次のオプションがあります。 サードパーティスイートを完全に削除する これは、ファイアウォールとしても機能するウイルス対策プログラムを使用している場合に特に検討する価値のあるオプションです。

この戦略がうまくいかない場合は、さらに下にある次の可能な解決策に進みます。

ソース: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cant-install-2022-06-cumulative-update-for-windows/85dc97d9-b9a3-4eb9-8943-c12c01b91c40

7. 失敗した累積更新プログラムを手動でインストールする

上記のいずれの方法でも保留中の更新プログラムをインストールできない場合は、更新プログラムまたはインストールに失敗した更新プログラムを手動で適用することで、エラーコードを完全に回避できる可能性が高くなります。いくつかの異なる方法で行うことができますが、最も便利で安全な方法は、ウェブサイトを通じて行うことです。 Microsoft Update カタログ .

警告 : このアプローチを使用しても、問題の原因となっている根本的な問題を真に処理することはできません。この戦略の適用に成功したとしても、累積的な Windows 更新プログラムのダウンロードとインストールを妨げる根本的な問題は依然として存在します。

影響を受けるユーザーから、ユーザーが公式の Microsoft Update カタログを使用して更新を実行したときに、累積的な更新プログラムが問題なくインストールされたという報告が多数見つかりました。

これは、プロセスを実行する方法に関する簡単な指示セットです。

Web ブラウザを使用して、 公式の Microsoft Update カタログページ .
あなたがのページにいるとき Microsoft Update カタログ、 ページの右上隅にある検索機能を使用して、エラーコードの原因となっている累積的な更新プログラムを探します。

失敗した累積更新プログラムの検索
結果を表示するときは、CPU アーキテクチャと Windows のバージョンを考慮して、適切な更新プログラムを探してください。

適切な Windows 更新プログラムの選択
システム設定の適切なアップデートを見つけたら、 ダウンロード オプションを選択し、プロセスが終了するのを待ってから先に進みます。
その後、ダウンロードフォルダーに移動し、ダウンロードした実行可能ファイルをダブルクリックします。次に、インストーラー内で、画面の指示に従ってインストールを完了します。
インストールが問題なく終了した場合は、プロセスを正常に完了して問題を完全に回避したことになります。

問題が解決しない場合は、以下の最後のテクニックに進んでください。

システムの復元はファイルの抽出に失敗しました

8.修復インストールとクリーンインストールを実行します

上記の解決策のいずれも、Windows 11 で累積的な更新プログラムをダウンロードしてインストールできないという問題の解決に成功しなかった場合、問題は、従来の方法では修正できない根本的なシステムの破損の問題によって引き起こされているという結論を導き出すことができます。 (DISM および SFC スキャンを使用)。

Windows のすべてのコンポーネントでシステムの完全な更新を行った後、同じ問題が発生していた多数のユーザーから、問題が解決したことが報告されています。これは、インプレース修復 (修復インストールとも呼ばれます) またはクリーンインストールによって実現できます。

あ クリーンインストール より簡単な代替手段です。ただし、主な問題は、最初にバックアップを作成しない限り、個人データ (アプリケーション、ゲーム、個人用メディアなど) を保存できないことです。これは、時間のかかるプロセスになる可能性があります。

一方、 修復インストール 手順は、プロセスがやや面倒になります。ただし、主な利点は、プログラム、ゲーム、個人用メディア、さらには特定のユーザー設定など、すべての個人データを維持できることです。