修正: Minecraft の「所有している製品を確認できませんでした」というエラー



問題を排除するために楽器を試してください

一部の Minecraft プレイヤーは、ランチャーの右上隅に赤いボックスが表示され、「 所有している製品を確認できませんでした。インターネット接続を確認してください 」。この問題は Windows 10 および 11 で確認されており、Minecraft、Minecraft Dungeons、および Minecraft Legends に影響します。このエラーのバリエーションは、Android および iOS デバイスでも発生します。



所有している製品を確認できません



この問題を調査した結果、この問題にはいくつかの異なる根本的な原因がある可能性があることがわかりました。知っておくべき犯人の短いリストを次に示します。



  • マインクラフトのサーバーがダウンしています – より実用的なトラブルシューティング手順に進む前に、Minecraft のサーバーが正常に動作していることを確認する必要があります。 DownDetector や IsTheServiceDown などのサービスを使用して根本的なサーバーの問題を確認し、プライベート サーバーの状態を確認し (該当する場合)、サーバーの問題に関する公式発表がないか公式 Twitter アカウントを確認する必要があります。
  • マインクラフトのバージョンが更新されていません – 最新バージョンの Minecraft ランチャーで実行しているかどうかを調査する必要があります。これは、参加しようとしているサーバーと Minecraft のバージョンが異なる場合に表示されることがあります。使用しているランチャーに応じて、Minecraft の PC、Android、または iOS アプリを更新する必要があります。
  • 一時ファイルの不整合 – PC を再起動して Minecraft ランチャーを再起動すると、問題を解決できる場合があります。これは単純な修正のように思えるかもしれませんが、影響を受けた多くのユーザーは、これを実行すると、ランチャーが最終的に購入を認識し、Minecraft、Minecraft Dungeons、または Minecraft Legends を起動できるようになったことを確認しています。
  • Windows アカウントの不一致 – Windows プロファイルが破損している可能性があります。これは、Minecraft ランチャーがゲームの所有権を認識することを拒否した原因となります。この問題を解決するには、ローカル アカウントを作成し、このアカウントにサインインした状態で Minecraft ランチャーを起動してみてください。
  • 破損した一時データ – この問題は、Minecraft ランチャーのインストール内のファイルの破損が原因である可能性があります。特に、以前はゲームを適切に起動でき、Mod ランチャーをインストールした後にのみこのエラーが表示され始めた場合.この問題を解決するには、Minecraft ランチャーを再インストールし、一時データを消去します。
  • ゲームはアカウントで所有されていません – メインの Minecraft ランチャーから Minecraft Dungeons を起動しようとしたときにこの問題が発生した場合は、公式 Web サイトのアカウント設定に移動して、ゲームを所有しているかどうかを確認する必要があります。

この問題の潜在的な原因をすべて調べたので、他の Minecraft ユーザーがこの問題の根底に到達し、最終的にランチャーに購入を認識させるために成功裏に使用した一連の修正を見てみましょう.

1. Minecraft サーバーがダウンしているかどうかを確認する

より実用的なトラブルシューティング手順に進む前に、Minecraft のサーバーが正常に動作していることを確認する必要があります。

開始する理想的な方法は、次のようなサービスを使用することです ダウンディテクター また IsTheServiceDown . Minecraft の個別のページにアクセスし、Minecraft のメイン ランチャーにアクセスする際に根本的な問題を現在報告しているユーザーがいるかどうかを確認します。



Minecraft サーバーの根本的な問題

ノート : ステータス ページの一番下 (コメント セクション) までスクロールし、現在発生している同じ問題について他のユーザーが説明しているかどうかを確認してください。

ステータス サービスに加えて、問題が発生している特定の Minecraft サーバーの個々のステータスを確認することもできます。 Mcsrvstat.us ファンメイドサービス。

Mcsrvstat.us でサーバーのステータスをテストするには、上部のバー内にサーバーの URL を貼り付けてから、 サーバーの状態を取得します。

サーバーの状態を確認する

さらに、進行中のサーバーの問題の証拠が見つかった場合は、 Mojangの公式Twitterアカウント 停止期間に関する最近の発表について。サーバーに何か問題があるときはいつでも、彼らは習慣的にそれについて投稿します.

この調査の結果、進行中のサーバーの問題はないと結論付けられた場合は、下の次の方法に進んでください。

2. Minecraft ランチャーを最新バージョンに更新する

制御できないサーバーの問題が原因で問題が発生していないと判断したら、最新バージョンの Minecraft ランチャーで実行しているかどうかを調査する必要があります。これは、参加しようとしているサーバーと Minecraft のバージョンが異なる場合に表示されることがあります。

デバイスによっては、PC ランチャー、Google Play、または App Store から直接 Minecraft プログラムを更新する必要があります。

便宜上、このチュートリアルを PC、Android、iOS の 3 つのサブセクションに分けました。使用しているプラ​​ットフォームに適用されるサブガイドに注意してください。

2.1. PCでMinecraftランチャーを更新する

Minecraft の Jave Edition を実行している場合は、ランチャーを開き、再生ボタンの右側にある矢印を押して、最新リリースで実行していることを確認します。そこから、「 最新のリリース ' そして、同じ「 所有している製品を確認できませんでした」 エラー。

Minecraft の最新リリースを実行する

Minecraft の UWP (Universal Windows Platform) バージョンを実行している場合、ランチャーの更新は Microsoft Store 経由で自動的に処理されます。ただし、更新機能が効果的に機能しなくなる既知の状況があります。

この場合、何らかの理由で現在保留中の場合に備えて、以下の手順に従って更新を強制します。

  1. を押します。 Windows キー + R 開くために 走る ダイアログボックス。
  2. 次に、「 ms-windows-store:’ を押します。 Ctrl + Shift + Enter Microsoft Store コンポーネントを開きます。

    Microsoft Store コンポーネントにアクセスする

  3. クリック はい で管理者アクセスを許可する ユーザー アカウント制御 (UAC)。
  4. 次に、をクリックします としょうかん (画面の左下隅)。

    ライブラリメニューにアクセスする

  5. Minecraft に関連する更新を探します。更新を特定した場合は、 アップデートを入手 ダウンロードとインストールが完了するまで待ちます。
  6. アップデートがインストールされたら PC を再起動し、次のアップデートで Minecraft ランチャーを再起動して、問題が修正されたかどうかを確認します。

2.2. Android で Minecraft アプリを更新する

Minecraft の Android アプリは自動的に更新されるはずですが、新しい方法が利用可能であるにもかかわらず、アプリが遅れる状況があります。

Android スマートフォンを使用している場合は、Google Play ストアにアクセスし、アプリケーション ページから Minecraft アプリを強制的に更新することで、この問題を解決できます。

こうやって:

  1. 発売 グーグルプレイ をクリックし、 私のアプリケーション ボタン。

    アプリメニューにアクセスする

  2. 次に、アプリケーションのリストで Minecraft を探して、 アップデート オプションなら。

    マインクラフトをアップグレードする

  3. ゲームをもう一度起動して、問題が解決しないかどうかを確認してください。

2.3. iOS で Minecraft アプリを更新する

iOS デバイスを使用している場合は、特定のゲーム リストを検索してアクセスし、Minecraft アプリを強制的に更新する必要があります。

これを行う方法は次のとおりです。

  1. アプリを起動 店、 次に、 探す アイコンと入力 'マインクラフト。'

    Minecraft アプリを検索する

  2. 次に、オプションが存在する場合は、選択します アップデート、 ゲームを開始して、サーバーに接続できるかどうかを確認します。
  3. プログラムが更新されたら、Minecraft をもう一度起動して、「所有している製品を確認できませんでした」というメッセージが表示されるかどうかを確認します。問題は解決されました。

更新後も問題が解決しない場合、または既に最新バージョンを使用していることが判明した場合は、下にスクロールして次の解決策を見つけてください。

3. PC を再起動し、ランチャーを再度開きます

上記の潜在的な修正のいずれでも問題を解決できない場合は、ランチャーを再度開く前に PC を再起動することもできます。

これは簡単な修正のように思えるかもしれませんが、影響を受けた多くのユーザーは、これを実行すると、ランチャーが最終的に購入を認識し、Minecraft、Minecraft Dungeons、または Minecraft Legends を起動できるようになったことを確認しています。

Minecraft ランチャーをリロードする

これをまだ試していない場合は、PC を再起動し、次の起動が完了するまで待ってから Minecraft をもう一度起動してください。

問題が解決しない場合は、下の次の方法に進んでください。

4. 新しい Windows アカウントを使用する (PC のみ)

Windows プロファイルが破損している可能性があります。これは、Minecraft ランチャーが自身の更新を拒否し、それに続いて「あなたが所有している商品を確認できませんでした」という問題のメッセージを説明するものです。この問題が発生したユーザーは、ローカルの Microsoft アカウントに切り替えることで解決したと報告しています。

ノート: この方法は、Minecraft の UWP (Universal Windows Platform) を使用している場合に有効であると報告されています。この手順では、アクティブなユーザー プロファイルに関連付けられているすべての依存関係がリセットされるため、注意してください。

Windows システムのローカル ユーザー アカウントを作成した後、Windows Minecraft ランチャーを起動したら、次のようにサインインします。

  1. を押します。 Windows キー + R をクリックして実行ダイアログ ボックスを開きます。
  2. タイプ 「ms-settings:otherusers」 表示されたテキスト ボックスに入力し、 を押します。 入る に到達する 家族・その他 のユーザーページ 設定 アプリ。

    [その他のユーザー] タブにアクセスします

  3. を下にスクロールします 家族と他のユーザー メニューをクリック この PC に別のユーザーを追加する 他のユーザー .
  4. 選択する 「この人のサインイン情報がわからない」 表示されるリストから、ローカル アカウントを作成します。

    このユーザーのサインイン情報を許可しない

  5. 選択する Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する Microsoft アカウントでサインインした後、次の画面で。
  6. 新しいアカウントのユーザー名、パスワード、セキュリティの質問を設定します。
  7. その後、コンピューターを再起動して再度サインインします。新しく確立されたアカウントを使用する必要があります。
  8. Minecraft ランチャーを再起動して、問題が修正されたかどうかを確認します。

同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

5. Minecraft ランチャーを再インストールし、一時データを消去する

この問題は、Minecraft ランチャーのインストール内のファイルの破損が原因である可能性があります。特に、以前はゲームを適切に起動できていたにもかかわらず、このエラーが Mod ランチャーのインストール後にのみ表示されるようになった場合は特にそうです。

この投稿の最初の手法がうまくいかなかった場合、今すぐできる最善の方法は、違反者を特定するのが難しいため、Minecraft を再インストールする前にデータをバックアップすることです。

これを達成するための段階的な手順については、以下の手順に従ってください。

  1. まず、ゲームをアンインストールする前に、ゲームの保存の複製を作成して、再インストール後にコピーできるようにする必要があります。 マインクラフト。 ダイアログボックスを起動するには、 Windows キー + R 、 タイプ ' %アプリデータ% を選び、 を押す 入る。

    「appdata」フォルダーを開きます

  2. アクセス 。マインクラフト フォルダから アプリデータ メニューを開き、saves フォルダーをコピーして、安全に貼り付けます。

    マインクラフトの保存フォルダをコピーする

  3. バックアップが安全になったら、タスクバーの検索機能を使用して探します マインクラフト。 次に、 アンインストール ボタンをクリックし、画面の指示に従います (ある場合)。

    マインクラフトのアンインストール

  4. フォルダーにはまだフォルダーが存在するため、 アプリデータ、 を開きます 走る ダイアログ ボックスをもう一度 (手順 1 をもう一度実行して)、次のように入力します。 アプリデータ フォルダーをもう一度削除してから、 。マインクラフト フォルダ。

    Minecraft フォルダーの削除

  5. 開発者の Web サイトから Minecraft インストーラーをダウンロードした後、ゲームを再インストールします。
  6. インストールが完了したら、ゲーム ランチャーをテストして、問題がまだ存在するかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、以下の次の方法に進んでください。

6. ゲームの所有権を確認する (Minecraft Dungeons のみ)

メインの Minecraft ランチャーから Minecraft Dungeons を起動しようとしたときにこの問題が発生した場合は、公式 Web サイトのアカウント設定に移動して、ゲームを所有しているかどうかを確認する必要があります。

多くの Minecraft プレイヤーは Minecraft Dungeons と Minecraft Legends を混同しており、「 所有している製品を確認できませんでした。インターネット接続を確認してください 」エラー(正当な理由で発生した場合でも)。

これが Minecraft Dungeon をクリックしたときにこのエラーが発生する理由であると思われる場合は、以下の手順に従ってゲームを所有していることを確認してください。

  1. お気に入りのブラウザを開き、公式ウェブサイトにアクセスします マインクラフト ダンジョンズ .
  2. 次に、必ず Minecraft アカウントでサインインしてください。
  3. ログインしたら、 アクション ボタン (3 本のバーのアイコン) そして、をクリックします プロフィール 先ほど表示されたコンテキスト メニューから。

    プロファイル メニューにアクセスする

  4. 次に、所有しているゲームのリストを確認します。というメッセージが表示された場合 「あなたはまだ Minecraft Dungeons を所有していないようです!ここでゲームを購入してください! あなたはゲームを所有していません。所有していることがわかっている場合は、別のアカウントでサインインしている可能性があります。

Minecraft Dungeons を所有していることを確認しても、「所有している製品を確認できませんでした。インターネット接続を確認してください。」 PC ランチャーから起動しようとする場合は、下の次の方法に進んでください。

7. ルーターを再起動またはリセットする

影響を受ける複数のユーザーは、ルーターに根ざした IP / TCP の不一致によって促進されるネットワークの不一致が原因で、この問題が発生する可能性があることを報告しています。このシナリオが該当する場合は、単純な再起動を行うことでこの問題を解決できるはずです。これにより、PC が現在使用している IP と DNS が更新され、一時的なデータ パケットがクリアされます。

ルーターのリセットを行うには、単純に ネットワークデバイスの背面にあるオン/オフボタンを使用してルーターをオフにするか、電源ケーブルを物理的に抜きます .これを行った後、少なくとも 30 秒待って、電源コンデンサが完全に放電されるようにします。

ルーターをリセットまたは再起動する

この時間が経過したら、ルーターの電源を入れ、インターネット アクセスが再確立されるまで待ってから、Minecraft を起動して「 所有している製品を確認できませんでした。インターネット接続を確認してください Minecraft ランチャーを起動すると、エラーが引き続き発生します。

問題が解決しない場合は、次のステップとしてルーターをリセットしてください。あなたはこれを行うことができます 鋭利なものを使用してリセットボタンを押し続けます ルーターの背面にあります。

ルーターをリセットする

ノート: この手順では、ルーターの設定が工場出荷時の状態にリセットされることに注意してください。これにより、カスタム設定、転送されたポート、またはブロックされたデバイスが上書きされます。場合によっては、インターネット接続を容易にするためにルーターの ISP 資格情報をクリアすることもあります。

ルーターを使用する準備ができている場合は、リセットし、前面の LED が一斉に点滅するまでリセット ボタンを押し続けます。これが発生したら、リセット ボタンを放し、インターネット接続を再確立します。

Minecraft ランチャーをもう一度開いて、問題が解決するかどうかをテストします。