修正: エラー 0x800701AA: クラウド操作が完了しませんでした

ユーザーが OneDrive の共有ファイルにアクセスしてコピーしようとすると、エラー「0x800701AA: クラウド操作が完了しませんでした」が発生します。ユーザーがこれらのファイルを自分のデバイスにダウンロードすることも防ぎます。

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以下では、問題の根本原因を特定し、問題をすぐに解決するのに役立つトラブルシューティング方法を見ていきます。

1.トラブルシューティングの前に

トラブルシューティング方法に進む前に、特にデバイスの OneDrive からファイルをダウンロードしようとしている場合は、HDD に十分な空き容量があることを確認してください。

これを確認する方法は次のとおりです。

OneDrive のあるパーティション (ほとんどの場合 C ドライブ) を右クリックして、 プロパティ コンテキストメニューから。

C ドライブのプロパティにアクセスする
ドライブに十分なスペースがあるかどうかを確認します。そうでない場合は、 OneDrive タスクバーのアイコンをクリックして選択します設定 .

OneDrive の設定にアクセスする
に向かう アカウント セクションをクリックし、 このPCのリンクを解除 ボタン。

[この PC のリンクを解除] オプションをクリックします
OneDrive にログインして、ファイルとローカルの OneDrive フォルダーを同期する別の場所を選択します。

2.OneDrive をリセットする

ほとんどの場合、ユーザーがこれらのファイルにアクセスできないのは、OneDrive の破損したキャッシュファイルです。この問題を解決する最善の方法は、OneDrive を既定値にリセットすることです。これにより、ネットワーク証明書と OneDrive アプリケーションの設定がリセットされます。

リセットを続行する方法は次のとおりです。

を押して実行ダイアログボックスを開きます勝つ + R キーを一緒に。
Run 内に次のテキストを入力し、クリックします。入る .このコマンドはリセットプロセスを開始し、完了するまでに時間がかかる場合があるため、しばらくお待ちください。

ファイル名を指定して実行して OneDrive をリセットする
プロセスが完了した後、Microsoft OneDrive が自動的に起動しない場合は、[実行] ダイアログをもう一度開きます。勝つ + R キーを一緒に。
今回はOneDriveで以下のコマンドを入力して叩きます入る .これにより、OneDrive が手動で起動されます。
```
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
```
完了したら、ファイルにアクセスできるかどうかを確認します。

3. SharePoint ドキュメントライブラリをネットワークドライブとしてマップする

上記の解決策は、アクセスしようとしていたファイルに対しては機能するはずですが、別のファイルに対してもエラーが表示される場合は、SharePoint ドキュメントライブラリをネットワークドライブとしてマッピングすることをお試しください。これは OneDrive に組み込まれている機能で、ネットワークハブを作成してアクセシビリティを向上させ、問題を解決します。

続行する方法は次のとおりです。

ブラウザを起動して、公式にアクセスしてください Microsoft OneDrive ログインページ。
ターゲットファイルを含むライブラリにアクセスします。
Ctrl + C キーを同時に押して、クリップボードの検索バーからドキュメントの URL をコピーします。

検索バーからファイルリンクをコピーします。
次に、 ファイルエクスプローラー アイコンをクリックして、プログラムを起動します。
を右クリック 通信網 左ペインから ネットワークドライブの割り当て コンテキストメニューから。
次に、次のダイアログで [ドキュメントと画像の保存に使用できる Web サイトに接続] をクリックします。これにより、ネットワークロケーションウィザードが起動します。
打つ次 [ウェブサイトの場所を指定] ダイアログに到達するまで、次のダイアログでここで、先ほどコピーした場所を、インターネットまたはネットワークアドレスの下のテキストフィールドに貼り付けます。
クリック次 .
場所の名前を入力してヒットします次 > 終了 .
ここで、タスクバーの検索領域に「Windows Powershell」と入力してクリックします 管理者として実行 .
Powershell ウィンドウ内で、以下にリストされているコマンドを入力してヒットします入るそれを実行するには：
```
{
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
}
```
Powershell コマンドを実行する
コマンドが実行されたら、コンピューターを再起動します。再起動したら、問題が解決したかどうかを確認します。