システム クラッシュは、Windows ユーザーにとって目新しいことではありません。通常、これらのクラッシュには青または黒の死の画面が伴いますが、それだけではありません。また、Windows にはパープル スクリーン オブ デスが表示されます。これは、次の 1 つまたは複数の理由が原因で発生する可能性があります。
- ハードウェアの問題 – コンピュータに接続されているハードウェア デバイスのいずれかが破損しているか故障しており、システムが動作しなくなっている可能性があります。
- 古いまたは破損したドライバー – この問題は主に GPU ドライバーに関連しており、破損または古くなっているとエラーが発生する可能性があります。その場合、ドライバーを更新または再インストールして、問題を解決できます。
- 一般的な破損エラー – システムは、一時的なバグやグリッチの影響を受ける可能性もあり、想定どおりに機能しなくなります。
- オーバークロック ソフトウェア – オーバークロック ソフトウェアを使用している場合は、それが原因である可能性も高くなります。これが当てはまる場合は、ソフトウェアを無効にして、違いがあるかどうかを確認できます。
エラーの背後にある潜在的な原因がわかったので、問題を完全に解決できるトラブルシューティング方法を見てみましょう.
1. USB 周辺機器を取り外す
開始する前に、PC が USB 周辺機器に接続されていないことを確認してください。使用しているハードウェア デバイス (キーボードやマウスなど) が破損している場合、システムを使用しようとすると問題が発生します。
すべての周辺機器を取り外したら、数分待って何かが変わったかどうかを確認します。そうでない場合は、以下の次の方法に進みます。
2. GPU ドライバーを更新する
前述したように、パープル スクリーン オブ デスの問題は通常、システムにインストールされている GPU ドライバーに関連しています。グラフィック カード ドライバーが破損しているか、単に古くなっている可能性があり、コンピューターに紫色の画面が表示されます。
GPU ドライバーの問題を修正する最も効率的な方法は、更新することです。それでも問題が解決しない場合は、ドライバーを再インストールできます。
この方法は 2 つの部分に分かれています。最初の部分では、ドライバーを更新する方法を示します。それでもうまくいかない場合は、サードパーティのツールを使用して最初からドライバーを再インストールする手順を説明します。
最初のステップとして、強くお勧めします セーフモードで起動 手順に進む前に。
セーフモードになったら、次のことを行う必要があります。
- Windows 検索で「デバイス マネージャー」と入力し、 開ける .
- 次のウィンドウで、 ディスプレイ アダプター セクションを開き、グラフィックス ドライバーを右クリックします。
- 選ぶ ドライバーの更新 コンテキストメニューから。
ドライバーの更新オプションをクリックします
- 次に、をクリックします ドライバーの自動検索 画面の手順に従ってプロセスを完了します。
ドライバーが更新されたら、問題が解決したかどうかを確認します。
ドライバーを更新しても紫色の死の画面が修正されない場合は、最初から再インストールしてみてください。そのためには、以下の手順に従ってください。
これがあなたがする必要があることです：
- セーフモードで起動 最初のステップとして。
- セーフモードになったら、インストールします ディスプレイ ドライバ アンインストーラ .
- ファイルがダウンロードされたら、それを解凍します。
- 解凍後、7-zip ファイルが表示されます。それをダブルクリックします。
- これを行うと、ファイルが再度抽出され、アンインストーラーを使用できるようになります。
- アンインストーラーを右クリックして選択します 管理者として実行 コンテキストメニューから。
- 次に、ドロップダウンを展開します グラフィックス ドライバーの選択 そしてあなたのドライバーを選んでください。
- クリック クリアして再起動 プロセスが完了するのを待ちます。
GPU とそのベンダーの選択
- 製造元の Web サイトから再起動した後、ドライバーを再インストールする必要があります。
ドライバーを再インストールした後、紫色の画面に直面しないことを願っています。
3. オーバークロック ソフトウェアを無効にする
GPU オーバークロック ツールを無効にすることで、ユーザーがパープル スクリーン オブ デスを解決できたことが報告されています。
経験則として、一部のオーバークロック ソフトウェアはハードウェアに過度の負荷をかけるため、ハードウェアがそれを処理できることが確実でない限り、グラフィック カードをオーバークロックしないでください。オーバークロック ソフトウェアを使用している場合は、それを無効にしてから、問題が解決したかどうかを確認することをお勧めします。
4. アプリを互換モードで実行する
Microsoft の互換モードでは、古いアプリケーションを新しいバージョンの Windows で実行できます。特定のアプリケーションまたはゲームの使用中に紫色のエラー画面が表示される場合は、プログラムを互換モードで実行してみてください。
これを行う方法は次のとおりです。
- デスクトップのアプリ アイコンを右クリックします。
- 選ぶ プロパティ に向かいます 互換性タブ .
- に関連付けられているボックスにチェックマークを付けます このプログラムを互換モードで実行します .
アプリを互換モードで実行する
- 次に、その下のドロップダウンを展開し、Windows のバージョンを選択します。
- クリック 申し込み > わかった 続行します。
5. クリーン ブートを実行する
クリーン ブートを実行することで、Windows に関するさまざまな問題のトラブルシューティングを行うことができます。クリーン ブートは、システムの通常の機能のほとんどを無効にし、重要なドライバーのみを読み込みます。
システム管理者は、システムのコンポーネント内の問題を診断および特定するためにこれを行います。
上記の方法のいずれもうまくいかず、それでも紫色の死の画面が表示される場合は、お勧めします クリーン ブートの実行 .これは、システムの根深い問題を特定するのに役立ちます。
クリーン ブート状態になったら、エラーが再び表示されるかどうかを確認します。そうでない場合は、システムにインストールされているサードパーティ アプリのいずれかが原因である可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、最近インストールした可能性のあるプログラムをすべてアンインストールしてください。これらのプログラムのいずれかが原因である場合は、問題を正常に解決できます。
問題を解決したら、システムを再起動して Windows を正常に起動します。
