エラーメッセージ」 Netflixに接続できません。もう一度やり直すか、アクセスしてください」 通常、Netflix アプリの起動中に発生します。読み込み画面でスタックし、最近エラー メッセージが表示されます。このエラーは、Android、Windows、および iPhone デバイスで見られます。
Netflix に「Netflix に接続できません」と表示される
一方、一部のユーザーでは、エラーがポップアップし、Netflix がクラッシュして起動時に黒い画面が読み込まれます。問題を調査した結果、いくつかの根本的な原因がエラーの原因であることがわかりました。ここでは、直接的または間接的にエラーを引き起こしている可能性があるものをリストアップしました。
- サーバーの問題: エラーの原因となる最も一般的な理由は、サーバーの停止です。したがって、メンテナンス中または現在ダウンしているNetflixサーバーを確認してください。
- 遅いネットワーク接続 : インターネット接続が低速または不安定な場合、問題が発生する可能性があります。ルーターを再起動するか、安定した高速インターネット サービスに切り替えるとうまくいく場合があります。
- アプリ内部の不具合: Netflix アプリが内部の不具合やバグに対処している場合は、エラーに対処することが期待できます。そのため、アカウントを辞任すると、問題を解決できる場合があります。
この問題の原因がわかったので、トラブルシューティングを開始しましょう。
1.Netflixサーバーのステータスを確認する
Netflixサーバーが正常に動作していないか、過負荷またはメンテナンス中にダウンしている場合、このエラーが表示される可能性があるため、サーバーが正常に動作しているかどうかを確認することをお勧めします.これを行うには、次のトラブルシューティング手順に従います。
- デバイスでブラウザを開き、下記のアドレス バーにリンクを貼り付けます。
- https://help.netflix.com/en/is-netflix-down
- これはNetflixの公式サイトで、Netflixサーバーに問題があるかどうか、または正常に動作しているかどうかが表示されます.
サーバーが現在ダウンしていることが判明した場合は、サーバーが正常に機能し始めるまで待つ必要があります。ただし、Netflix が見つかった場合は、サーバーに問題がない場合は、以下に記載されている他の解決策に進んでください。
2.デバイスを再起動します
問題を引き起こすもう 1 つの一般的な要因は、デバイスの内部グリッチです。これは Netflix アプリと競合し、ストリーミング サービスとの接続を確立できなくなり、その結果、Netflix に接続できないというメッセージが表示されるようになる可能性があります。
デバイスの再起動は、さまざまな一時的なバグを解決し、新たなスタートを切るための簡単なトラブルシューティング方法です。デバイスを再起動して、これが機能するかどうかを確認する価値があります。
3. インターネット接続を確認する
Netflix エラーの原因となるさまざまな要因があります。それらの多くは、一般的にインターネット接続に関連しています。使用しているインターネット接続に問題がある場合、問題が発生する可能性があるため、インターネットが正常に機能しているかどうかを確認し、Netflix などのストリーミング アプリを適切に実行するのに十分なインターネット速度を提供することをお勧めします。を確認できます。 インターネット接続の速度 https://www.speedtest.net/。
インターネット接続が正常に機能していない場合は、次の簡単な手順を試すことをお勧めします。
- ルーターの背面にある電源ボタンを押したままにして、ホーム ネットワーク ルーターを再起動します。
- インターネット接続の 5Ghz 帯域に切り替えてください。より高速なインターネット速度が得られるはずです。
- 利用可能な別のインターネット接続に切り替えて、Netflix が問題なく起動するかどうかを確認します。モバイルホットスポットを使用して問題を確認できます。
- WIFI 経由で接続する場合は、 イーサネットケーブル 安定したインターネット接続を得るために。
4. Netflix アカウントにログインしてログアウトする
この問題は、アプリケーションの内部不具合によっても発生します。したがって、この状況では、Netflix ID からログアウトしてから再度ログインするとうまくいく場合があります。これを行うには、次の手順に従います。
- Netflix アプリケーションを起動し、右上のプロフィール アイコンをタップします。
- 今すぐクリックしてください サインアウト。
Netflixからサインアウトする
- しばらく待ってから、資格情報でログインします。
ログインに成功したら、特定のコンテンツをストリーミングしてみて、それでもエラーが表示されるかどうかを確認してください。
5. ネットワーク設定をリセットする
Netflix は完全に Web ベースのアプリケーションであるため、主にネットワークの問題が原因でエラーが発生する可能性があります。試す デバイスのネットワーク設定のリセット 問題の解決に役立つかどうかを確認します。これを行うには、次の手順に従います。
5.1 ウィンドウ:
- Windows + Iキーを同時に押して設定を起動します
- 次に、ネットワークとインターネットオプションをクリックします
ネットワークとインターネットをクリック
- 次に、[高度なネットワーク設定] をクリックして、 ネットワークのリセット オプション。
ネットワークリセットをクリック
- 次に、次の画面で、をクリックします。 今すぐリセット 、プロンプトが表示されたら、[はい] をクリックして確認します
今すぐリセットをクリック
- プロセスが完了するまで待ちます。
Netflix アプリケーションを起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
5.2 iOS:
- [設定] アイコンをクリックし、[一般] オプションをクリックします。
- 下にスクロールして、 iPhoneの転送またはリセット オプション。
リセット オプションへの移動
- 次に、[リセット]オプションをクリックします
- クリックしてください ネットワーク設定のリセット
iPhoneでネットワーク設定をリセットをタップします
- 手順に従ってプロセスを完了し、Netflix アプリケーションを起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
5.3 アンドロイド:
- [設定] アイコンをクリックし、[一般管理] オプションをクリックします。
Android の設定
- [リセット]オプションをタップして、 ネットワーク設定のリセット オプション。
ネットワーク設定のリセット
- リセットプロセスが完了するまで待ちます。
- 次に、プロセスが完了したら、アプリケーションを起動して、問題が解決したかどうかを確認します.
6.Netflixを再インストールする
上記の方法のいずれもうまくいかない場合は、アプリケーションを再インストールして、問題の解決に役立つかどうかを確認してください。
アイコンを押して をクリックすると、iPhone または Android デバイスからアプリケーションを削除できます。 アンインストール .
アプリケーションを完全にアンインストールしたら、再インストールします。 Android デバイスのユーザーが開く必要があります Google Playストア アプリを開き、Netflix を検索してアプリをインストールします。インストールしたら、Netflix アプリを起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
iPhone デバイスのユーザーは、App Store を開いて、検索バーで Netflix を検索する必要があります。次に、[入手] ボタンをクリックして、ダウンロードしてインストールします。アプリケーションを起動して資格情報でログインし、問題が解決したかどうかを確認します。
6.1 ウィンドウ:
Windows OS で Netflix アプリケーションを実行している場合は、手順に従って再インストールします。
- [スタート] をクリックし、検索ボックスに「コントロール パネル」と入力します。
- コントロールパネルを起動してクリック プログラムのアンインストール プログラムオプションの下
プログラムのアンインストール
- Netflixをクリックして選択します アンインストール .
- アンインストール プロセスが完了するまで待ってから、システムを再起動します。
PC が起動したら、Microsoft Store を開き、Netflix を検索して、アプリケーションをインストールします。インストールしたら、資格情報を使用して起動してログインし、エラーが修正されたかどうかを確認します。
7.Netflixサポートに連絡する
それでも問題を解決できない場合は、いつでも Netflix サポート チームに連絡してください。解決策を元に戻すことができます。 Netflix サポートに連絡するには、次のサイトにアクセスしてください。 https://help.netflix.com/en/ 直面している問題を説明すると、解決策が示されます。
これらは、Netflixが「接続できません」というエラーメッセージを表示するのを修正するために必要な解決策です.エラーを解決するための回避策を慎重に実行し、Netflix でお気に入りの映画やシリーズの視聴を開始してください。
