Apple TVはさまざまな問題を引き起こし、TVとの通信を停止したり、指示に応答しなくなったりする可能性があります。ほとんどの場合、問題はソフトウェアベースです。問題が何であれ、通常は機能する傾向がある3つの方法があります。リセット、再起動、出荷時設定への復元オプション。
再起動すると、応答しないデバイスが再起動し、リセットすると一時メモリが消去され、既存の現在の設定がクリアされて、最初からやり直すことができます。 Restoreは、最新のファームウェアの新しいイメージをiTunes経由でApple Storeからダウンロードし、AppleTVにインストールします。
解決策1：Apple TVを再起動します（応答性がある場合）
Apple TVを使用できる場合は、 設定 >> システム をクリックします 再起動 。あなたが3を所有している場合3番目または4番目ジェネレーションAppleTV、 設定 >> 一般 次に、[再起動]をクリックします。 Apple TVの通常の再起動は、通常、発生する可能性のあるほとんどの問題を処理します。ただし、それでも問題が解決せず、Apple TVが応答しない、または機能していない場合は、解決策2を試してください。
解決策2：リモートを使用して再起動します（レスポンシブではありません）
Apple TVが応答せず、それ以上コマンドを実行しない場合は、メニュー内を移動することもできません。これは通常、HDMIハンドシェイクが失われたために発生し、リモコンで行う簡単な再起動で簡単に修正できます。それを行うには、を押して ホールド インクルード メニュー そして ダウン キーを押し続け、6秒間押し続けます。 Apple TVの白色光が点滅し始め、すばやく点滅するはずです。ボタンを離し、デバイスの再起動が完了するまで待ちます。これで修正され、AppleTVが再び機能するようになります。これでも問題が解決しない場合は、最後の解決策を試してください。
解決策3：電源を切断します（応答性がありません）
ソリューション1と2で何も起こらなかった場合は、AppleTVの電源を切るようにしてください。これを行うには、デバイスのプラグを抜き、少なくとも30秒間プラグを抜いたままにします。次に、もう一度接続し、再起動が完了するまで待って、デバイスが再び機能するかどうかを確認します。
解決策4：Apple TVを出荷時設定にリセットする（応答性がある場合）
に移動 設定 -> 一般 -> リセット -> すべての設定をリセット 。これにより、Apple TVが工場出荷時の設定に戻ります（最初にセットアップしたときの設定）。
解決策5：iTunes経由で復元する（ラストリゾート）
AppleTVをiTunesを実行しているコンピュータに接続する必要があります。接続したら、iTunesを開いて、 AppleTVを復元する Appleからファクトリイメージを再インストールするオプション。これにより、問題がハードウェア関連でない限り、通常は以前に発生したすべての問題が修正されます。
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