「 不明なUSBデバイス(ポートのリセットに失敗しました) 」エラーがデバイスマネージャに表示されます。デバイスマネージャの[ユニバーサルシリアルバスコントローラ]セクションを展開すると、リストのエントリの横に黄色の三角形が表示され、説明にエラーメッセージが表示される場合があります。
不明なUSBデバイス(ポートのリセットに失敗しました)
USBデバイスでこのエラーメッセージが表示された場合は、デバイスが正しく機能しないか、コンピュータで認識されない可能性があります。この問題を解決するために使用できる方法はいくつかありますので、以下で確認してください。
Windows 10で不明なUSBデバイス(ポートのリセットに失敗しました)エラーの原因は何ですか?
問題にはいくつかの明確な原因があり、問題の解決に役立つ可能性のある正しい方法を実際に判断するのに役立ちます。そのため、以下のリストを確認することを強くお勧めします。
- 古いまたは壊れたドライバー –古いドライバーまたは不適切にインストールされたドライバーにより、コンピューターがインストールされたデバイスを認識できなくなる可能性があります。それらを再インストールまたは更新することを検討してください!
- デバイスの電源がオフになっています –この問題を引き起こす可能性のある電力を節約するために、コンピューターが特定のデバイスの電源を切る場合があります。デバイスマネージャでこのオプションを無効にしてください。
- USBデバッグが無効になっています – Dell PCおよびラップトップでUSBデバッグを有効にすると、特にUSB3.0およびWindows7のインストールを処理する場合に、問題を解決するのに役立ちます。
解決策1:デバイスドライバーを再インストールする
ドライバーが正しくインストールされる前に、デバイスのドライバーのインストールがキャンセルされたか、デバイスのプラグが抜かれた可能性があります。これにより、デバイスのUSBデバイスの説明が不明になり、問題のあるデバイスを見つけるためにドライバーを再インストールする必要があります。これを行うには、以下の手順に従ってください。
- [スタート]メニューボタンをクリックして、「 デバイスマネージャ 」をクリックし、最初の結果をクリックするだけで、利用可能な結果のリストから選択します。タップすることもできます Windowsキー+ Rキーの組み合わせ [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを表示するため。 「 devmgmt。 msc ダイアログボックスで」をクリックし、[OK]をクリックして実行します。
デバイスマネージャの実行
- あなたが訪問する必要があるセクションは名前が付けられています ユニバーサルシリアルバスコントローラー 。名前の付いたエントリを右クリックします 不明なUSBデバイス(ポートのリセットに失敗しました) を選択します デバイスをアンインストールします 表示されるコンテキストメニューのオプション。
不明なUSBデバイスのアンインストール
- 現在のドライバーのアンインストールを確認し、プロセスが完了するのを待つように求めるダイアログまたはプロンプトを確認します。
- これで、に戻ることができます デバイスマネージャ をクリックします アクション トップメニューから。クリック ハードウェアの変更をスキャンする オプションを選択すると、ドライバのないデバイスがチェックされ、自動的に再インストールされます。
デバイスマネージャでハードウェアの変更をスキャンします
- 問題が解決したかどうか、不明なUSBデバイスが最終的に認識されたかどうかを確認してください。
解決策2:コンピューターがデバイスの電源をオフにできないようにする
一部のデバイスは、電力を節約するために、使用していないときにコンピューターでオフにすることができます。ただし、通常の機能を維持したい場合や、この記事で説明されているようなドライバーの問題を回避したい場合は、一部のデバイスをオフにしないでください。この電源管理設定を微調整するには、以下の手順に従ってください。
- [スタート]メニューボタンをクリックして、「 デバイスマネージャ 」をクリックし、最初の結果をクリックするだけで、利用可能な結果のリストから選択します。タップすることもできます Windowsキー+ Rキーの組み合わせ [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを表示するため。 「 devmgmt。 msc ダイアログボックスで」をクリックし、[OK]をクリックして実行します。
デバイスマネージャの実行
- あなたが訪問する必要があるセクションは名前が付けられています ユニバーサルシリアルバスコントローラー 。名前の付いたエントリを右クリックします 不明なUSBデバイス(ポートのリセットに失敗しました) を選択します プロパティ 表示されるコンテキストメニューのオプション。
- プロパティウィンドウ内で、[電源の管理]タブに移動し、[電源の管理]の横にあるチェックボックスをオフにします。 電力を節約するために、コンピューターがこのデバイスの電源をオフにすることを許可します 変更を適用するには、[OK]をクリックする前にオプションを選択します。
コンピュータがこのデバイスの電源を切ることを許可する>>無効にする
- コンピューターを再起動し、不明なUSBデバイスの説明がデバイスマネージャー内で引き続き使用できるかどうかを確認します。
解決策3:ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する
トラブルシューティングで問題を正しく解決できることはめったにありませんが、多くのユーザーから、トラブルシューティングを実行することで問題を簡単に解決できたと報告されています。これはおそらく試すことができる最も簡単な方法なので、必ずこの方法から始めてください。
Windows 10ユーザー:
- 検索する 設定 の中に スタートメニュー ポップアップする最初の結果をクリックします。を直接クリックすることもできます 歯車ボタン スタートメニューの左下にあるか、 WindowsキーとIキーの組み合わせ 。
スタートメニューのWindows10設定
- を見つけます 更新とセキュリティ [設定]ウィンドウの下部にあるセクションをクリックしてクリックします。
- に移動します トラブルシューティング タブをクリックして、 他の問題を見つけて修正する
- ハードウェアとデバイス トラブルシューティングツールは下部にあるはずなので、必ずクリックして画面の指示に従ってください。
ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを見つける
- 問題が解決したかどうか、およびエラー通知が引き続き表示されるかどうかを確認してください。
Windowsの他のバージョン:
- 開いた コントロールパネル [スタート]ボタンでユーティリティを検索するか、タスクバーの左側(画面の左下部分)にある[検索]ボタン(Cortana)ボタンをクリックします。
- また、使用することができます Windowsキー+ Rキーの組み合わせ 「」と入力する場所 コントロール。 EXE 」をクリックし、[ファイル名を指定して実行]をクリックすると、コントロールパネルも直接開きます。
コントロールパネルの実行
- コントロールパネルが開いたら、ビューをカテゴリに変更し、をクリックします デバイスとプリンターを表示する 下 ハードウェアとサウンド このセクションを開くために。
- に向かいます デバイス セクションで、PCのアイコンを右クリックし、 トラブルシューティング。 また、PCアイコンの横に黄色の三角形が表示され、コンテキストメニューの[トラブルシューティング]エントリが表示される場合があります。
コントロールパネルでのトラブルシューティング
- ポップアップする可能性のあるダイアログオプションを確認し、画面に表示される指示に従います。
解決策4:USBデバッグを有効にする(Dellユーザーのみ)
一部のユーザーはUSB3.0を完全にサポートしていないPCにWindowsをインストールするのに苦労することが多いため、DellのBIOS画面のUSBデバッグオプションはUSB3.0デバイスの管理に使用されます。これは、特に古いバージョンのDellPCまたはラップトップにWindows7をインストールしようとしている場合に、不明なUSBデバイスの問題を解決するのに役立ちました。
- PCの電源を再度入れ、システムが起動しようとしているときにBIOSキーを押してBIOS設定を入力してみます。 BIOSキーは通常、起動画面に「 F2 =セットアップ 」またはそれに類似したもの。他のキーもあります。通常のBIOSキーは、F1、F2、Delなどです。
デルのBIOS画面
- 次に、USBデバッグを有効にします。変更する必要のあるオプションは、さまざまなDellデバイスのBIOSファームウェアツールのさまざまなタブの下にあり、それを見つけるための独自の方法はありません。通常、下にあります 高度な
- 矢印キーを使用して、 高度な BIOS内のタブ。内部で、という名前のオプションを選択します その他のデバイス。
BIOSのその他のデバイス
- オプションを選択すると、さまざまなオプションが表示されます。に到達するまで下にスクロールしてください USBデバッグ オプションをクリックし、 入る 無効からに変更するためのキー 有効 。
BIOSでUSBデバッグを有効にする
- [終了]セクションに移動して、 変更を保存し終了 。これにより、コンピューターの起動が続行されます。問題が解決しないかどうかを確認してください。