ザ・ エラーコード12009 通常、BlackDesert Onlineプレーヤーがゲームをインストールしようとしたとき、またはゲームの新しいパッチやゲームバージョンをインストールしようとしたときに発生します。この問題はPCプレーヤーによってのみ発生することが報告されており、インストールは通常97％または99％で停止します。
BlackDesertオンラインのエラーコード12009
結局のところ、BlackDesertOnlineでこの特定の問題を引き起こす可能性のある原因は複数あります。
- 残りのversion.datファイル –この問題を引き起こす最も一般的な例の1つは、現在のバージョンを現在インストールされているバージョンと照合するときに、インストーラーが古いversion.datファイルに依存することになった場合です。この場合、インストーラーに新しいファイルを作成させるために、version.datファイルの名前を別の名前に変更することで問題を修正できるはずです。
- DNSの不整合 – Tier 2 ISPで立ち往生している場合、エンドユーザークライアントとゲームサーバー間の通信に問題があると、このエラーが発生する可能性があります。この場合、以下を実行することで問題を修正できるはずです。 DNSフラッシュ 昇格したコマンドプロンプトから。
- サードパーティのファイアウォールまたはアンチウイルスの干渉 –過保護なサードパーティスイート（アンチウイルスまたはファイアウォール）も、この特定のエラーの原因となる可能性があります。この場合、リアルタイム保護を無効にするか、システムから完全にアンインストールすることで、この問題を解決できます。
- プロキシまたはVPNが原因で接続が拒否されました –メインゲームにはこれに関する問題はありませんが、ゲームのランチャーは、プロキシまたはVPNネットワークを介して動作するように強制されたときに多数の問題が発生することで有名です。この問題を解決するには、プロキシサーバーまたはシステムレベルのVPNを無効にするかアンインストールする必要があります。
- ゲームで使用されるポートは閉鎖されています –このエラーをトリガーするもう1つのかなり一般的なインスタンスは、ゲームで使用される3つのメインポート範囲（特に更新ユーティリティ）が閉じているため、ダウンロードサーバーとの通信が中断される場合です。この場合、UPnPを有効にする（ルーターがサポートしている場合）か、ルーター設定から手動でポートを転送することで、問題を解決できます。
- PingBoosterによる干渉 –影響を受ける一部のユーザーによると、この問題は、WTFast、Haste、PingBoosterなどのpingブースターサービサーを使用している場合にも発生する可能性があります。結局のところ、ゲームを利用可能な最新のビルドに更新するときは、これらのユーティリティをオフにする必要があるかもしれません。
方法1：version.datファイルの名前を変更する
に遭遇した場合 エラーコード12009 BlackDesert Onlineの新しいパッチをダウンロードしようとしているときに、現在のバージョンとインストールされているバージョンを照合するときに、インストーラーがまだ古いversion.datファイルに依存しているために、問題が発生している可能性があります。
このシナリオが当てはまる場合は、BlackDesert Onlineをインストールした場所に移動し、version.datファイルの名前を別の名前に変更して、インストーラーが新しいファイルを比較するように強制することで、問題を修正できるはずです。 。
これを行う方法のステップバイステップガイドは次のとおりです。
注意： 以下の手順は、Windowsのバージョンに関係なく機能するはずです。
- ゲームとゲームランチャーの両方が完全に閉じており、バックグラウンドで実行されていないことを確認してください。
- 開いた ファイルエクスプローラー （またはマイコンピュータ）そしてBlackDesertOnlineをインストールした場所に移動します。デフォルトの場所は次のとおりです。
C： Program Files x86 BlackDesertオンライン
- 正しい場所に到着したら、ゲームのインストールに属するファイルのリストを下にスクロールして、という名前のファイルを見つけます。 version.dat 。表示されたら、右クリックして選択します 名前を変更する 新しく登場したコンテキストメニューから。
名前の変更を選択する
- ファイルの名前が現在の名前と異なる限り、ファイルの名前を変更する方法は重要ではありません。
注意： この操作により、インストーラーはこのファイルを無視し、代わりにパッチのバージョンを確認して新しい同等のファイルを作成します。 - 一度 version.dat ファイルの名前が変更されたら、BlackDesert Onlineの新しいパッチのインストールを再試行して、問題が解決したかどうかを確認してください。
それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法2：DNSをフラッシュする
最初の潜在的な回避策がうまくいかなかった場合は、DNS（ドメイン名アドレス）に注意を向ける必要があります。一貫性のないDNSは、エンドユーザークライアントとゲームサーバー間の通信に影響を与える原因となる可能性があります。
影響を受けた何人かのユーザーは、昇格したコマンドプロンプトからDNSキャッシュを正常にリセットした後、問題が修正されたと報告しています。
このシナリオが当てはまり、一貫性のないDNSが問題の原因であると思われる場合は、以下の手順に従って現在のDNS値をフラッシュしてください。
- 開く 実行 を押してダイアログボックス Windowsキー+ R 。テキストボックス内に「 ‘cmd’ を押して Ctrl + Shift + Enter 開くために 高度なコマンドプロンプト 。によって促されたとき UAC（ユーザーアカウント制御） 、クリック はい 管理者権限を付与します。
コマンドプロンプトの実行
- 管理者特権のコマンドプロンプトに入ったら、次のコマンドを入力してを押します 入る 現在のDNSのフラッシュを開始するには：
ipconfig / flushdns
注：この操作により、現在DNSキャッシュに保存されているすべての情報が効果的に削除され、ルーターに新しいDNS情報を割り当てる必要があります。
- 操作が完了すると、確認メッセージが表示されます。これが発生した場合は、管理者特権のコマンドプロンプトを閉じます。
- 次に、BlackDesert Onlineを開き、パッチ適用の試みを繰り返して、同じものが表示されるかどうかを確認します エラーコード12009 エラーコード。
注意： 他のDNS関連の問題がある場合は、 Googleが提供するDNSに切り替える 。
それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法3：サードパーティのウイルス対策またはファイアウォールを無効にする（該当する場合）
サードパーティのスイートを使用していて、上記の潜在的な修正のいずれも機能しない場合は、誤検知が実際にゲームサーバーとエンドユーザーコンピューター間の通信に干渉している可能性があります。
結局のところ、この問題を引き起こすほとんどのインスタンスは、セキュリティスイートがゲームインストーラーによって使用されるいくつかのファイルを検疫することになったときに生成されます。
このシナリオが当てはまる場合は、ウイルス対策またはファイアウォールのリアルタイム保護を無効にすることで、この問題を修正できるはずです。これを行う手順は、使用しているサードパーティスイートによって異なりますが、ほとんどの場合、セキュリティスイートのトレイアイコンから直接行うことができます。
アンチウイルスを無効にする
ただし、サードパスファイアウォールを使用している場合は、アクティブなネットワーク監視がないことを確認した後も同じセキュリティルールが適用されるため、リアルタイム保護を無効にするだけでは問題を解決できない可能性があります。
この場合、以下の手順に従ってサードパーティのファイアウォールをアンインストールし、BlackDesertOnlineの問題が解決するかどうかを確認してください。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ‘appwiz.cpl’ テキストボックス内でを押します 入る 開くために プログラムとファイル メニュー。
appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。
- 内部 プログラムとファイル メニューで、インストールされているアプリケーションのリストを下にスクロールし、この問題の原因であると思われるサードパーティのファイアウォールを見つけます。
- あなたがそれを見つけることができたら、それを右クリックして選択します アンインストール コンテキストメニューからアンインストールプロセスを開始します。
ウイルス対策ツールのアンインストール
- アンインストール画面内で、画面の指示に従ってアンインストールを完了し、コンピューターを再起動します。
注意： これらのセキュリティ制限を引き起こす可能性のある残りのファイルを残さないようにする場合は、次のことを確認してください。 ウイルス対策スイートによって残された残りのファイルをすべて削除します 。 - サードパーティのファイアウォールと残りのファイルを削除したら、コンピュータを再起動し、次の起動時にもう一度ゲームを起動して、同じ問題が発生するかどうかを確認します。 エラーコード12009。
このシナリオが当てはまらない場合、または上記の手順に従って役に立たなかった場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法4：プロキシまたはVPNクライアントを無効にする（該当する場合）
結局のところ、BlackDesert Onlineランチャーは、プロキシサーバーまたはVPNネットワークを介してファネリングされているネットワークにゲームをアップロードする必要がある場合にうるさいことで知られています。これが現在のネットワークに当てはまる場合は、プロキシサーバーまたはシステムレベルのVPNを無効にしてから、ゲームの更新をもう一度試みることをお勧めします。
影響を受けた何人かのユーザーは、この操作により、同じものに遭遇することなく、ゲームのバージョンを最新のものに更新できることを確認しています エラーコード12009。 正常に更新できたら、以前に配置していたVPNまたはプロキシを再度有効にすることができます。
使用しているオンライン匿名技術の種類に応じて、サブガイドAに従ってプロキシサーバーを無効にするか、サブガイドBに従ってシステムレベルのVPNをアンインストールします。
A.サードパーティのプロキシサーバーを無効にする
- 開く 実行 を押してダイアログボックス Windowsキー+ R 。テキストボックス内に「 ms-settings：network-proxy ’ テキストボックス内でを押します 入る 開くために プロキシ のタブ 設定 タブ。
ダイアログの実行：ms-settings：network-proxy
- [プロキシ]タブに入ったら、右側のセクションに移動し、[手動プロキシ設定]セクションまで下にスクロールします。そこに着いたら、に関連付けられているトグルを無効にします 手動プロキシ設定を使用する プロキシサーバーを効果的に無効にします。
プロキシサーバーの使用を無効にする
- プロキシサーバーを効果的に無効にできたら、 設定 メニューをクリックしてコンピュータを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
- コンピュータが起動した後、BlackDesert Onlineを開き、以前にエラーコードを引き起こしていたアクションを繰り返します。
B.システムレベルVPNのアンインストール
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ‘appwiz.cpl’ を押して 入る 開くために プログラムと機能 画面。
appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。
- 中に入ると プログラムと機能 画面で、インストールされているアプリケーションのリストを下にスクロールして、アンインストールする問題のあるVPNクライアントを見つけます。
- 表示されたら、右クリックして選択します アンインストール 新しく登場したコンテキストメニューから。
VPNツールのアンインストール
- アンインストール画面内で、画面の指示に従ってアンインストールを完了し、コンピューターを再起動して、次回のコンピューターの起動時に問題が修正されるかどうかを確認します。
このシナリオが当てはまらない場合、または上記の手順に従って役に立たなかった場合は、次の潜在的な修正に進んでください。
方法5：必要なポートを転送する
BlackDesert Onlineは、ゲームがゲームサーバーと通信し、ゲームのバージョンを利用可能な最新バージョンに更新できるようにするために開く必要があるPC上の3つのメインポートを使用します。
3つのメインポート（ポート）を確認する最も簡単な方法 8888、9991 そして 9993） ゲームで使用されるのはオープンでアクセス可能です UPnPを有効にする –ただし、これはルーターがサポートしている場合にのみ適用されます。
ただし、古いルーターモデルを使用している場合は、サポートされていない可能性があります ユニバーサルプラグアンドプレイ –この場合、コンピューターがこれらのポートの使用を許可されていることを確認する唯一の方法は、ルーター設定から手動でポートを転送することです。
このシナリオが当てはまる場合は、ゲームに必要なポートを手動で転送するプロセスをガイドするユニバーサルステップバイステップガイドを作成しました。
- デフォルトのブラウザを開き、ルーターアドレスを入力して、を押します 入る 設定メニューにアクセスします。ほとんどの場合、ルーターアドレスは次の一般的なアドレスのいずれかになります。
192.168.0.1 192.168.1.1
注意： これらのアドレスのいずれも機能しない場合は、次のことを行う必要があります ルーターのIPアドレスを見つける 。
- 以前に確立した場合は、ログイン画面でカスタム資格情報を挿入します。この画面が表示される最初のタイプの場合は、デフォルトのログイン認証情報を使用してみてください （管理者 または 1234 ユーザー名とパスワードの両方をオンにして）、正常にログインできるかどうかを確認します。
ルーター設定へのアクセス
注意： ログインして正しい資格情報を見つけることができない場合は、ルーターのモデルに応じて特定の手順をオンラインで検索してください。
- 最終的にルーターの設定に入ったら、 上級（エキスパート） 設定し、という名前のサブメニューを展開します NAT転送 または ポートフォワーディング 。
ポート転送の手順は、ルーターごとに少し異なります
- 次に、BlackDesert Onlineが使用するポートを転送して転送し、ルーター設定を終了する前に変更を保存します。
TCP / UDP 8888 TCP / UDP 9991 TCP / UDP 9992 TCP / UDP 9993
- ゲームをもう一度起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法6：Ping Boosterサービスを無効にする（該当する場合）
WTFast、Ping Booster、Hasteなどの種類のpingブーストサービスを使用している場合、BlackDesertOnlineが新しいゲームバージョンをダウンロードしてインストールできないのは、おそらくそれが理由です。
このシナリオが当てはまる場合は、pingブースターツールをアンインストールするだけで問題を修正して、ゲームが接続を拒否しないようにすることができます。
現在pingブースターを使用している場合は、以下の手順に従ってコンピューターからアンインストールしてください。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。テキストボックス内に「 ‘appwiz.cpl’ を押して 入る 開くために プログラムと機能 メニュー。
appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。
- 内部 プログラムと機能 メニューで、インストールされているプログラムのリストを下にスクロールし、アンインストールするpingブースターユーティリティを見つけます。
- 最終的にそれを見つけることができたら、それを右クリックして選択します アンインストール 新しく登場したコンテキストメニューから。
pingブースターユーティリティのアンインストール
- 画面の指示に従ってアンインストールを完了し、コンピューターを再起動して、次回のコンピューターの起動時に問題が解決するかどうかを確認します。
