この 0x0000007F BSOD （ブルースクリーンオブデス）は、明らかなトリガーなしにランダムな間隔で表示されると報告されています。この問題は、Windows 7、Windows 8.1、およびWindowsServerでのみ発生することが報告されています。
0x0000007f BSOD
結局のところ、この特定のBSODを引き起こす可能性のあるいくつかの異なる原因があります。
- iaStor.sysのループ カーネルファイル –この問題の最も一般的な原因の1つは、と呼ばれるカーネルファイルのループです。 iaStor.sys。 このファイルはIDE / ADAおよびATAPIドライバーに関連しており、破損した専用ドライブまたは不適切にインストールされた専用ドライブを使用している場合、予期しないBSODが発生する可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、を使用して問題を修正できるはずです。 デバイスマネージャ オペレーティングシステムに同等の汎用を再インストールさせるために、各IDEATAおよびATAPIコントローラーをアンインストールします。
- 過保護なサードパーティAV –この問題を引き起こす可能性のある別の潜在的な原因は、サードパーティのウイルス対策スイートによって引き起こされる過保護アクションです。最も一般的な原因の1つは、McAffeeインターネットセキュリティです。この場合、リアルタイム保護を無効にするか、サードパーティのAVをアンインストールして、問題を修正してみてください。
- HPユーティリティによる温度スパイク –結局のところ、HPのラップトップとデスクトップは、2つの異なるユーティリティ（HP CredentialManagerとHPProtect Tools Security Manager Suite）によって肥大化する可能性があります。これらのユーティリティは、巨大なメモリを大量に消費し、場合によっては20°Cを超えるCPU温度を急上昇させることで知られています。 、BSODを生成する可能性があります。この場合、問題のあるアプリケーションをアンインストールすることで問題を修正できます。
- 不十分なカーネルスペース –SymantecまたはNortonAVを使用している場合、カーネルドライバを処理するためのカーネルスペースが不十分なため、このBSODの重大なエラーが発生している可能性があります。この場合、レジストリエディタを使用してKstackMinFreeキーを作成することにより、使用可能なカーネルスペースを拡張できます。
- システムファイルの破損 –特定の状況では、この問題は、従来は修正できなかった根本的なシステムファイルの破損によっても発生する可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、クリーンインストールや修復インストールなどの手順ですべてのWindowsコンポーネントをリセットすることで、問題を修正できるはずです。
方法1：IDE / ADA / ATAPIコントローラーのアンインストール
結局のところ、このタイプのBSODを引き起こす最も一般的な原因の1つは、ロッピングです。 iaStor.sys 重大なクラッシュを引き起こすファイル。ほとんどの影響を受けるユーザーが報告しているように、これはIDE / ATA / ATAPIコントローラーとの不整合が原因で発生します。
このシナリオが当てはまる場合は、を使用してこの問題を修正できるはずです。 デバイスマネージャ オペレーティングシステムに同等の汎用をインストールさせるために、すべてのIDE、ATA、およびATAPIドライバをアンインストールします。ほとんどの場合、 0x0000007F エラーは、専用のIDE、ATA、またはATAPIドライバーをアンインストールした後にBSODが停止したことを報告しています。
これを行うためのステップバイステップの説明ガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ‘devmgmt.msc’ を押して 入る 開くために デバイスマネージャ 。によって促された場合 UAC（ユーザーアカウント制御） 、クリック はい 管理者権限を付与します。
devmgmt.mscと入力し、Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます
- デバイスマネージャーに入ったら、さまざまなセクションを下にスクロールして、に関連付けられているドロップダウンメニューを展開します IDE ATA / ATAPIコントローラー。
- 中に入ると IDE ATA / ATAPIコントローラー、 各コントローラーを右クリックし、次のコマンドを選択して、すべてのコントローラーを体系的にアンインストールします。 デバイスをアンインストールします コンテキストメニューから。
デバイスマネージャーを使用したデバイスのアンインストール
- 先に進み、下の各アイテムをアンインストールします IDE ATA / ATAPIコントローラー 、次にコンピュータを再起動します。次回のコンピューターの起動時に、オペレーティングシステムは一般的な同等のドライバーをインストールし、同じ煩わしさを感じることはもうありません。 0x0000007FBSOD。
専用ドライバーをアンインストールして同等の汎用ドライバーに置き換えた後も同じ問題が発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法2：サードパーティAVの無効化/アンインストール（該当する場合）
結局のところ、いくつかの過保護なアンチウイルススイートがあります。 0x0000007F BSOD 誤検知のために重要なカーネルプロセスをブロックする。これは、McAfee Internet Securityで発生することが一般的に報告されていますが、同じ動作を引き起こす他のサードパーティスイートが存在する可能性があります。
このシナリオが当てはまる場合は、リアルタイム保護を無効にするか、サードパーティスイートを完全にアンインストールすることで、この重大なブルースクリーンを修正できるはずです。
リアルタイム保護を無効にすることから簡単に始めて、BSODが発生しなくなるかどうかを確認します。ただし、この操作は、使用しているサードパーティスイートによって異なることに注意してください。ただし、ほとんどの場合、タスクバーアイコンから直接リアルタイム保護を無効にできるはずです。
アバストアンチウイルスのリアルタイム保護を無効にする
リアルタイム保護を無効にし、状況を監視し、BSODが戻るかどうかを確認します。戻った場合、ファイアウォールコンポーネントも含むAVスイートを使用している場合は、同じセキュリティルールが適用されたままになる可能性があることに注意してください。リアルタイム保護を無効にした後でも。
この場合、サードパーティのAVスイートを原因リストから削除する唯一の方法は、単にアンインストールして、 BSOD 発生を停止します。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- 開く 実行 を押してダイアログボックス Windowsキー+ R 。次に、 ‘appwiz.cpl’ を押して 入る 開くために プログラムと機能 窓。
appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。
- 中に入ると プログラムと機能 画面で、インストールされているアプリケーションのリストを下にスクロールして、アンインストールする予定のサードパーティのセキュリティスイートを見つけます。
- サードパーティのAVスイートを見つけたら、それを右クリックして、 アンインストール 新しく登場したコンテキストメニューから。
コントロールパネルを使用したアンチウイルスのアンインストール
- AVのアンインストール画面で、画面の指示に従ってアンインストールを完了し、操作が完了したらコンピューターを再起動します。
- 状況を監視し、0x0000007FBSODがまだ表示されているかどうかを確認します。
それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法3：HP Credentials Managerをアンインストールする（該当する場合）
HPラップトップまたは接続されたデバイスを使用していて、以前にインストールしたことがある場合 HP資格情報マネージャー または HP Protect Tools Security Manager Suite 、CPUとGPUの温度が非常に高いため、これらのタイプのBSODが発生する可能性が高くなります。
これらのスイートはどちらもHPによって真に開発および保守されていますが、どちらも巨大なメモリを大量に消費し、（特に古いCPUモデルでは）大幅な温度スパイクを引き起こすことが知られています。このユーティリティがCPUリソースの50％を超えて占有し、温度を20度以上上昇させてしまうケースが文書化されています。
このシナリオが当てはまる場合は、HP CredentialsManagerまたはHPProtect Tool Security Manager Suite（インストールしたスイートに応じて）をアンインストールすることで、これらの明らかにランダムなBSODの発生を防ぐことができます。
注意： これらの2つのツールは決して必須ではないことに注意してください。 HP Credential Managerが提供する機能は、Windows（Credential Manager）にすでにネイティブに存在します。また、HP Protect Tool Security Manager Suiteに関しては、WindowsDefenderより劣っていてメモリを大量に消費します。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ‘appwiz.cpl’ を押して 入る 開くために プログラムと機能 メニュー。
appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。
- [プログラムと機能]画面が表示されたら、インストールされているアプリケーションのリストを下にスクロールして、 HP資格情報マネージャー または HPプロテクトツールセキュリティマネージャースイート。
- 問題のあるツールを見つけたら、それを右クリックして選択します アンインストール 新しく表示されたコンテキストメニューからアンインストールを開始します。
問題のあるスイートのアンインストール
- アンインストール画面内で、画面の指示に従ってアンインストールを完了します。
- 操作が完了したら、コンピューターを再起動して、問題が修正されたかどうかを確認します。
それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法4：KStackMinFree値を追加する（該当する場合）
SymantecAntivirusまたはNortonAntivirusの実行中にこのエラーが表示される場合は、コンピュータにカーネルを処理するための十分なカーネルスペースがないため、問題が発生している可能性があります。
Symantec Antivirusは、システムスキャンを開始するか、ファイルのウイルスを検査すると、システムからのファイルアクセスを要求します。時間の経過とともに、これらのタイプのリクエストは、コンピュータがいっぱいになって正しく機能しなくなるまで、コンピュータが消費するカーネルスペースに追加される可能性があります。
このシナリオが当てはまる場合は、レジストリエディタを使用してKStackMinFree値をレジストリに追加することで、この問題を修正できるはずです。この値は、SymantecAntivirusまたはNortonAntivirusシステムのリアルタイム保護がファイルアクセスを要求するために使用できる必要がある最小カーネルスペースを指定します。
これら2つのセキュリティスイートのいずれかを実際に使用している場合は、以下の手順に従って、レジストリエディタを使用してKStackMinFree値を作成し、 0x0000007F BSOD：
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「 regedit テキストボックス内の ‘を押して 入る レジストリエディタを開きます。
レジストリエディタを開く
注意： によって促されたとき UAC（ユーザーアカウント制御） 、クリック はい に管理者権限を付与するには レジストリエディタ ユーティリティ。
- レジストリエディタ内に入ったら、左側のセクションのメニューを使用して、次の場所に移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Symantec Symantec Endpoint Protection AV Storages Filesystem RealTimeScan
注意： この場所に手動でアクセスするか、場所を上部のナビゲーションバーに直接貼り付けて、を押すことができます。 入る すぐにそこに着くために。
- とともに RealTimeScan 選択したら、右側のセクションに移動し、空のスペースを右クリックして、 新規> DWORD値 。
新しいDword（32ビット）値の作成
- 新しく作成した名前 KStackMinFree を押して 入る 変更を保存します。この値を作成したら、それを右クリックして選択します 変更 新しく登場したコンテキストメニューから。
- 次に、 Dword（32ビット）値の編集 メニューセット ベース 16進数に設定してから、 価値データ に 2200 を押して OK 変更を保存します。
KstackMinFreeの構成
- 変更が完了したら、現在の変更を保存し、変更を有効にするためにコンピューターを再起動します。
- 変更が完了したら、状況を監視して、問題がまだ発生しているかどうかを確認します。
それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法5：修復インストールを強制する
以下の手順のいずれもうまくいかない場合は、従来は修正できなかった根本的なシステムファイルの破損に対処している可能性があります。この場合、このタイプのBSODを引き起こす可能性のある破損したOSファイルがないことを確認するために、すべてのWindowsコンポーネントをリセットすることで問題を修正できるはずです。
これを行うことになると、2つのオプションから選択できます。
- 修理インストール（インプレース修理） –互換性のあるWindowsインストールメディアを使用する場合は、この操作をお勧めします。これにより、個人ファイルを削除せずに、関連するすべてのWindowsコンポーネントをリセットできます。さらに、この手順では、アプリケーションゲーム、さらには一部のユーザー設定には触れません。
- クリーンインストール（インプレース再インストール） –互換性のあるインストールメディアは必要なく、GUIのWindowsメニューから直接この操作を展開できるため、これは簡単な手順です。ただし、事前にデータをバックアップしないと、OSドライブにあるすべての個人用ファイル、ゲーム、およびアプリケーションが失われるリスクがあることに注意してください。
