Sprint(現在はT-Mobile)が原因で、携帯電話から人にテキストメッセージを送信できない場合があります。 エラー104 。このエラーは、ストックメッセージングアプリのバグのある更新が原因で発生します。また、ネットワーク設定が正しく構成されておらず、連絡先の名簿エントリが破損している場合にも発生する可能性があります。
スプリントエラー104は、ユーザーが特定の1つの連絡先に次のようなテキストを送信できないことを意味します。 Sprint、エラー104のメッセージを送信できません。送信されません。タップして再試行してください 」。場合によっては、ユーザーはグループメッセージでのみ問題のある連絡先にテキストを送信できます。場合によっては、ユーザーは問題のある連絡先からテキストメッセージを受信する可能性があります。
問題が発生する可能性のあるハードウェアの主なケースは2つあります。
に 。スマートフォンはSprintネットワークに関連付けられています。
B 。スマートフォンは工場でロック解除されており、あらゆるセルラーネットワークで使用できます。
以下にリストされているソリューションは、両方の状況に対応します。
解決策1:デバイスの電源を入れ直します
より詳細で技術的な解決策に進む前に、デバイスの一時的な問題をクリアするため、デバイスを再起動することから始める必要があります。
- を長押しします パワー ボタン。
- 電源ボタンを離す 電源オプション 示されています。
- 次に、をタップします 電源を切る 。
電源オフボタンをクリックする
- デバイスがシャットダウンされた後、 30秒 その後 電源オン デバイス。
- デバイスの電源がオンになったら、テキストメッセージが正常に機能しているかどうかを確認します。
解決策2:連絡先のブロックを解除する
いずれかのブロックオプションを使用して誤って番号をブロックした場合、その番号にテキストを送信できず、エラー104が発生する可能性があります。
- ブロックを解除する 連絡先。完全なプロセスを理解するには、詳細をご覧ください Androidでテキストをブロックします。
- また、連絡先をブラックリストに登録するオプションを提供するKasperskyなどのセキュリティプログラムのいずれかを使用している場合は、 ホワイトリスト そこの連絡先。
- 連絡先のブロックを解除/ホワイトリストに登録した後、テキストメッセージが正常に機能しているかどうかを確認します。
- そうでない場合は、 ブロック 連絡先。
- 再起動 お使いのデバイス。
- 今 ブロックを解除する 連絡先に連絡してメッセージングアプリを起動し、テキストメッセージが正常に機能しているかどうかを確認します。
解決策3:Wi-Fiをオフにした後のテキスト
Wi-Fiが有効になっているときにテキストメッセージを送信しようとすると、RCS対応デバイスがWi-Fiを使用してテキストを配信しようとするため、問題が発生する可能性があります。それは奇妙ですが、それは起こります。それを除外するには、Wi-Fiをオフにしてから、テキストメッセージを送信してみてください。
- を開きます 設定 あなたの携帯の。
- Wi-Fiをオフにします LTE信号が表示されるのを待ちます。
Wi-Fiをオフにします
- 次に、 送信 正常に機能しているかどうかを確認するためのテキストメッセージ。
- テキストメッセージを送信したら、Wi-Fiをオンにすることを忘れないでください。
解決策4:連絡先の種類をモバイルに変更する
SMSを固定電話に送信できますか?ファクス番号?問題のある連絡先の種類が音声やファックスなどに設定されている場合、メッセージングアプリの「考え」も同じであり、迷惑なエラー104がスローされます。その場合、連絡先の種類をモバイルに変更すると問題が解決する場合があります。 。
- を開きます 連絡先 あなたの携帯電話で。
- 今 見つける そして タップ に 連絡先 問題が発生しています。
- 次に、をタップします 編集 。
- 次に、をタップします ラベル 連絡先 (音声、ファックスなど)
連絡先のラベルをタップします
- ラベルのリストで、[ モバイル 。
連絡先のラベルをモバイルに変更
- 次に 保存する 変更を加えて連絡先を終了します。
- 今 再起動 お使いのデバイス。
- デバイスの電源がオンになったら、メッセージングアプリを起動し、連絡先にテキストメッセージを送信できるかどうかを確認します。
解決策5:電話番号(連絡先ではない)とチャットする
ソフトウェアの不具合により、同じ連絡先に対して2つのスレッドが作成される場合があります。 1つは連絡先用で、もう1つは番号用です。その場合、連絡先の代わりにテキストメッセージの連絡先の番号を使用すると、問題が解決する場合があります。
- を開きます メッセージングアプリ お使いの携帯電話の。
- 今クリック チャットを開始 。
- 次に 番号を入力してください 番号フィールドの連絡先の名前(提案に表示されている場合は連絡先名をクリックしないでください)。
- 今 テストメッセージを入力します テキストフィールドに入力して番号に送信し(連絡先との定期的なチャットが表示される場合があります)、問題が解決したかどうかを確認します。
解決策6:「SMSおよびMMSメッセージのみを送信する」オプションを有効にする
お使いの携帯電話には、特定の会話に対してSMSおよびMMSメッセージのみを送信でき、RCSなどの他のメディアを無視する設定があります。この設定が無効になっている場合、チャットはデータを使用してSMSメッセージを配信しようとするため、問題が発生する可能性があります。その場合、上記の設定を有効にすると問題が解決する場合があります。
- を開きます メッセージングアプリ お使いのデバイスの。
- 次に 開いた 問題が発生している連絡先の会話/チャット。
- 右上隅の近くで、をタップします アクションメニュー (3ドット)次にタップします 詳細 。
- 次に、「 SMSおよびMMSメッセージのみを送信する 」オプションをオンの位置に。
SMSおよびMMSメッセージの送信のみを有効にする
- 次に、問題のある連絡先にテキストを送信して、デバイスにエラー104がないかどうかを確認します。
解決策7:市外局番1で問題のある連絡先を再作成する
エラー104の原因は、問題のある連絡先の名簿エントリの破損が原因である可能性があります。この破損は、余分な非印刷文字にある可能性があります(これらの文字は表示されません)。また、電話が連絡先の電話番号とともにこれらの余分な非表示の文字を送信し、携帯電話会社のタワーがこれらの文字をデコードできないため、テキストメッセージの送信に失敗すると、問題が発生します。しかし、それはなぜあなたが連絡先に電話をかけることができるのかという興味深い質問につながりますか?これは、これらの文字にDTMFトーンがないため、コールを設定するときにタワーによって無視されるためです。その場合、連絡先を削除してから新しいエントリを最初から再作成すると、問題が解決する場合があります。
- 削除 問題のある連絡先との会話の失敗。
- 削除 連絡先の通話履歴。
- 次に、を起動します 連絡先 あなたの携帯電話で。
- 今すぐ見つけてタップします 問題のある連絡先 。
- 次に 書き留める 連絡先の詳細。
- 今タップ もっと 次にタップします 連絡先を削除 。
連絡先を削除する
- 次に 確認 連絡先を削除します。
- 再起動 お使いのデバイス。
- 開催中 ダイヤラ そして 番号を入力してください 連絡先の。
- 次に、をタップします 新しい連絡先 。
- 次に、連絡先の詳細を入力します。するのを忘れないで 市外局番に1を追加します つまり、555-555-5555の代わりに「1」を追加して1-555-555-5555にします。
新しい連絡先を作成する
- 保存する 変更して終了します 連絡先 。
- 再起動 お使いのデバイス。
- デバイスの電源がオンになったら、メッセージングアプリを起動し、テキストメッセージが正常に機能しているかどうかを確認します。
そうでない場合は、 SMS履歴 問題のある連絡先の ネットワーク設定をリセットする そして 繰り返す 上記の手順をもう一度。また、今回は連絡先を追加します 1の市外局番なし 。
解決策8:RCS拡張/高度なメッセージングをオフにする
企業は、RCS拡張/高度なメッセージングを開発および展開して、ユーザーが通常のテキストで写真やビデオを送信できるようにサポートしています。しかし、この新しいメッセージング技術がユーザーに問題を引き起こし始め、テキストメッセージを単一の連絡先に送信できない場合や、メッセージを送信できるが遅延が長い場合があります。その場合、RCS Enhanced / AdvancedMessagingを無効にすると問題が解決する場合があります。
- 開いた メッセージ設定 。
- 今タップ チャット 設定。
- 次に、「 リッチコミュニケーション設定 」から オフ 。
RCSをオフにします
- デフォルトのメッセージタイプとして、「 テキスト/マルチメディアメッセージ デフォルトとして」。
- 次に、メッセージングアプリを開き、テキストが通常に戻っているかどうかを確認します。
解決策9:SprintPhoneのデータプロファイルを更新する
スプリント電話のデータプロファイルが古くなっている/破損していると、問題が発生する可能性があります。その場合、データプロファイルを更新すると問題が解決する場合があります。
- 開いた 設定 お使いの携帯電話の。
- 次に、見つけてタップします 電話について 。
- 今タップ システム 次にタップします プロファイルの更新 。
プロファイルの更新
- 今 再起動 お使いのデバイス。
- デバイスの電源がオンになったら、メッセージングアプリを起動し、テキストメッセージが通常に戻っているかどうかを確認します。
解決策10:PRL更新を実行する
優先ローミングリスト(PRL)は、CDMA電話で使用されるデータベースです。このリストは携帯電話会社から提供され、携帯電話がタワーに接続しているときに役立ちます。これは、使用される無線帯域、サブバンド、およびサービスプロバイダーIDで構成され、電話が正しいタワーに接続できるようにします。正しく有効なPRLがない場合、電話はホームネットワークの外部をローミングせず、ネットワーク内でまったく接続できない可能性があります。その場合、PRLを更新すると問題が解決する場合があります。
- を開きます 設定 あなたの携帯の。
- 次に、見つけてタップします システムアップデート 。
- 今タップ PRLの更新 。
PRLを更新する
- 今 フォローする 画面はプロセスを完了するように促します。
- 次に 再起動 お使いのデバイス。
- デバイスの電源がオンになったら、メッセージングアプリを起動し、テキストメッセージが通常に戻っているかどうかを確認します。
解決策11:キャッシュ/データをクリアし、ストックメッセージングアプリを強制的に停止します
キャッシュは、速度とパフォーマンスを向上させるためにアプリケーションによって使用されます。メッセージアプリのキャッシュが破損している場合は、問題が発生している可能性があります。その場合、キャッシュをクリアしてアプリを強制的に停止すると、問題が解決する場合があります。
- を開きます 設定 あなたの携帯電話の。
- 今すぐ見つけてタップします アプリケーションマネージャ または アプリ 。
スマートフォンでアプリの設定を開く
- 次に、を見つけてタップします 株式メッセージングアプリ (Androidメッセージ、メッセージング、またはメッセージ)。
- 今タップ ストレージ 。
メッセージアプリのストレージをタップします
- 次に、をタップします キャッシュの消去 。
[キャッシュをクリア]をタップします
- 次に、をタップします 戻るボタン ストックメッセージングアプリの設定を開きます。
- 次に、をタップします 強制的に止める 。
メッセージアプリを強制停止する
- 次に、メッセージングアプリを開き、エラー104がないかどうかを確認します。
そうでない場合、現在の問題はメッセージングアプリの破損したデータの結果である可能性があります。その場合、データをクリアすると問題が解決する場合があります。
- フォローする 前述しました ステップ1から3 開く ストレージ 。
- 次に、ストレージで、もう一度タップします キャッシュの消去
- 今タップ クリアデータ 。
メッセージアプリのデータを消去する
- 次に、をタップします 戻るボタン メッセージアプリの設定で、をタップします 強制的に止める 。
- 再起動 お使いのデバイス。
- デバイスの電源がオンになったら、メッセージングアプリを開いて、正常に機能しているかどうかを確認します。
解決策12:ネットワーク設定をリセットする
ネットワーク設定が適切に構成されていない場合、エラー104が発生する可能性があります。幸いなことに、面倒なことなくネットワーク設定をリセットできるため、現在の問題を解決できます。このリセットは、Wi-Fi、Bluetooth、およびネットワーク選択モードや優先モバイルネットワークタイプ(2G、3G、4G、またはLTE)などの携帯電話設定に影響します。あなたのデータは安全になります。
- 開いた 設定 あなたの携帯電話の。
- 次に、をタップします その他の設定 またはシステム(Androidのバージョンとメーカーによって異なります)。
その他の設定を開く
- 今すぐ見つけてタップします バックアップとリセット 。
バックアップとリセットをタップします
- 次に、見つけてタップします ネットワーク設定をリセットする 。
[ネットワーク設定のリセット]をタップします
- 今すぐ確認する 設定をリセット 。
[設定のリセット]をタップします
- 次に 再起動 お使いのデバイス。
- デバイスの電源がオンになったら、メッセージングアプリを起動して、テキストメッセージにエラー104がないかどうかを確認します。
解決策13:ストックメッセージングアプリのアップデートをアンインストールする
パフォーマンスを改善し、既知の問題にパッチを適用するためのアップデートがリリースされていますが、バグのあるアップデートは、良いことよりも害を及ぼす可能性があります。株式メッセージングアプリの最新のアップデートでも同じことが言えます。エラー104が発生します。その場合、メッセージングアプリのアップデートをアンインストールすると問題が解決する場合があります。
- 開いた 設定 あなたのモバイルデバイスの。
- 今すぐ見つけてタップします アプリ またはアプリケーションマネージャ。
- 今すぐ見つけてタップします あなたの株式メッセージングアプリ (Androidメッセージ、メッセージング、またはメッセージ)。
- 次に、をタップします もっと をタップします アップデートのアンインストール 。
メッセージアプリのアップデートをアンインストールする
- 次に 再起動 お使いのデバイス。
- デバイスの電源がオンになったら、テキストメッセージが正常に機能しているかどうかを確認します。
解決策14:別のメッセージングアプリを使用する
エラー104は、ストックメッセージングアプリのバグが原因である可能性があります。その場合、別のメッセージングアプリに切り替えると問題が解決する場合があります。
- ダウンロード そして インストール 別のメッセージングアプリ(リストについては、記事をご覧ください 最も使用されているAndroidメッセージングアプリ )。
- インストールプロセスの完了後、 打ち上げ そして アプリを設定する 。
- 次に、デバイスにエラー104がないかどうかを確認します。
解決策15:iMessageを無効にする
あなたまたは問題のある連絡先が以前にiPhoneで使用されていたAndroid電話の番号を使用している場合、iPhoneが使用しているため、これが問題の原因である可能性があります。 iMessage 通信網。その場合、iMessageをオンラインで無効にすると問題が解決する場合があります。また、連絡先の番号がiPhoneで使用されていた場合は、問題のある連絡先に対して以下の手順を実行する必要がある場合があります。
必要に応じてデバイスを再アクティブ化してアクセスを取得できますが、以下の手順に従うとAppStoreへのアクセスが削除されることに注意してください。
- を開きます AppleサポートプロファイルのWebサイト 。
- を使用してログインします Apple ID 。
- 次に、 iPhoneデバイス 。
- 今すぐ「 登録解除 「」、「 登録解除 」。
- あなたは得るでしょう 登録抹消 正常にメッセージを送信します。
iMessageの登録を解除しました
- 今 再起動 あなたの携帯電話。
- デバイスの電源がオンになったら、メッセージングアプリを起動し、テキストメッセージが正常に機能しているかどうかを確認します。
解決策16:SCRTNを実行する
これまで何も役に立たなかった場合は、ネットワークをリセットするための特別なコード(SCRTN)を使用してネットワークをリセットする必要がある場合があります。これは、通話、テキスト、またはデータ接続の問題が発生した場合に最も推奨される手順の1つです。
- 電源を入れます Wi-Fi 。
- を開きます ダイヤラ お使いの携帯電話の。
- ダイヤルパッドに、 ## 72786#。 通話ボタンや接続ボタンは押さないでください。
- プロンプトが表示されたら、 入る 君の ロックコード (MSLコード)。
- 次に、 リセット 通信網 。
SCRTNを実行する
- 再起動 お使いの携帯電話とアクティベーションプロセスに従ってください。
- アクティベーション後、メッセージングアプリを起動し、テキストメッセージが通常に戻っているかどうかを確認します。
注:SCRTNを実行できなかった場合は、Wi-Fiを無効にし、モバイルデータを有効にして、手順2〜7を繰り返します。
解決策17:電話をリセットする
これまで何もうまくいかなかった場合は、 電話機を工場出荷時の設定にリセットします 。すべてのデータが消去されるので、必需品をバックアップすることを忘れないでください。
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