解決策4：問題のあるファイルの署名を信頼できる署名に追加する
一部のセキュリティ設定を下げるのが難しいと思われる場合は、実行またはインストールしようとしているファイルに属する証明書の信頼を開始するようにWindowsに指示するだけです。これは間違いなくより手軽なアプローチですが、やや複雑ですが、「サーバーから紹介が返されました」というエラーが発生したユーザーによると、問題は解決します。
- Windowsエクスプローラーで問題のあるファイルに移動し、ファイルを右クリックして、[プロパティ]を選択します。 [デジタル署名]タブが存在する場合は、そのタブに移動します。そうでない場合、このソリューションは役に立ちません。
- その後、[署名リスト]セクションで署名を見つけてクリックし、[詳細]を選択します。リストに複数のエントリがある場合は、それらすべてに対して同じプロセスを繰り返す必要があります。
- [署名者情報]セクションの[証明書の表示]をクリックし、[証明書のインストール]オプションを選択して、[次へ]をクリックします。
- 「証明書ストアを自動的に選択する」オプションはほとんど機能しないため、選択しないでください。代わりに、[すべての証明書を次のストアに配置する]ラジオボタンを選択し、[参照]をクリックします。後で必要になるので、証明書の名前を必ず書き留めてください。
- [信頼されたルート証明機関]オプションを選択し、[OK]をクリックします。 [次へ] >> [完了]をクリックして、今すぐプログラムを実行してみてください。
それでもセキュリティの好みに合わない場合は、この証明書がコード署名にのみ使用され、Webサイトなどの検証には使用されないようにすることができることを知っておく必要があります。これは、それほど合法ではないベンダーから100％合法であるプログラムをインストールする場合に役立ちます。
- WindowsキーとRキーの組み合わせを使用し、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスに「mmc」と入力して、[OK]をクリックします。ウィンドウ上部のメニューで[ファイル]をクリックし、[スナップインの追加と削除]をクリックします。
- その後、[利用可能なスナップイン]テキストの下のペインで[証明書]をクリックし、[追加]をクリックして、ウィンドウの下部にある[OK]をクリックします。 MMCのメインウィンドウから[証明書]を右クリックし、[証明書の検索]を選択します。
- ソリューションの前の部分で書き留めた証明書の名前を入力し、[今すぐ検索]をクリックします。
- 見つけたら、右クリックして[プロパティ]を選択します。 [全般]タブに移動し、[次の目的のみを有効にする]オプションを選択します。使用する「コード署名」以外のすべてのオプションのチェックを外します。
解決策5：特定のKBをアンインストールする
問題があるだけの弱いWindowsアップデートがあります。そのうちの1つは間違いなくWindows7用のKB3004394です。最近この更新プログラムをインストールしてこのエラーが発生し始めた場合は、この更新プログラムをインストールした複数のユーザーの問題が解決したと思われるため、この更新プログラムをアンインストールすることを検討してください。
- キーボードで、WindowsキーとRキーの組み合わせを使用して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。また、Windows OSでサポートされている場合は、[スタート]メニューでこれらを直接検索できます。
- コントロールパネルに入力し、[OK]をクリックして開きます。コントロールパネルのビューを[表示方法：カテゴリ]に変更し、[プログラム]セクションの[プログラムのアンインストール]をクリックしてください。
- 開いた画面の右側で、[インストールされた更新の表示]をクリックし、[メディア機能]セクションを見つけます。リストを展開し、Microsoft Windowsリストの下で、Update for Microsoft Windows（KB3004394）エントリを探します。
- それを選択し、画面上部の[アンインストール]オプションを選択します。画面に表示される指示に従い、コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
解決策6：システムの復元を使用する
上記のソリューションとは対照的に、システムの復元はすべてのオペレーティングシステムとすべてのビルドで機能します。特定の設定を変更した場合、または実行またはインストールしようとしているファイルで何かを行った場合、システムの復元は、問題が発生する前の状態にPCを戻すのに役立ちます。
- まず、コンピュータのシステムの復元ツールをオンにします。 [スタート]メニューを使用してシステムの復元を検索し、入力を開始します。そこから、[復元ポイントの作成]をクリックします。
- [システムのプロパティ]ウィンドウが表示され、現在の設定が表示されます。このウィンドウ内で、保護設定を開き、システムドライブで保護が有効になっていることを確認します。
- 万が一無効になっている場合は、そのディスクを選択し、[構成]ボタンをクリックして保護を有効にしてください。また、システム保護のために十分な量のディスク領域を提供する必要があります。より多くの復元ポイントを保持したい場合は、少なくとも数ギガバイトであれば、任意の値に設定できます。 [適用]をクリックし、後で[OK]をクリックして設定を適用します。
- これで、新しいプログラムがインストールされたり、コンピューターに重要な変更が加えられたりすると、システムは自動的に復元ポイントを作成します。
正常に有効にしたら、「サーバーから紹介が返されました」というエラーが発生しなかった状態にPCを戻しましょう。最近作成した場合の安全のために、その間に作成またはインストールした重要なドキュメントやアプリを必ずバックアップしてください。
- [スタート]メニューの横にある[検索]ボタンを使用してシステムの復元を検索し、[復元ポイントの作成]をクリックします。 [システムのプロパティ]ウィンドウで、[システムの復元]をクリックします。
- [システムの復元]ウィンドウ内で、[別の復元ポイントを選択する]というオプションを選択し、[次へ]ボタンをクリックします。
- 以前に手動で保存した特定の復元ポイントを選択します。リストで使用可能な復元ポイントを選択し、[次へ]ボタンをクリックして復元プロセスを続行することもできます。プロセスが終了すると、その時点でのコンピューターの状態に戻ります。
