「プリンタドライバが利用できません」というエラーは、プリンタに対してインストールされたドライバに互換性がないか、古くなっていることを意味します。また、ドライバーが破損していて、コンピューターがドライバーを認識できないことを意味する場合もあります。
コンピューターがドライバーまたはドライバーを認識できない場合、プリンターにアクセスしてジョブの印刷に使用することはできません。この問題は印刷の世界では非常に一般的であり、あちこちでいくつかの調整を加えることで修正できます。以下にリストされているソリューションを見てください。
解決策1：プリンターのアンインストール
「プリンタドライバが利用できません」というエラーに対処するために使用できる主な解決策は、主に2つあります。プリンタと関連するすべてのソフトウェアをアンインストールしてから、システムにインストールすることもできます。これか、利用可能なすべてのドライバーを調べて、デバイスに適したドライバーを選択することができます。
プリンタと関連するすべてのソフトウェアをアンインストールしてから、接続してみます。これにより、デフォルトのドライバーがインストールされます。
- Windows + Rを押して、「 コントロール ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。コントロールパネルに移動したら、オプションが 表示者：大きなアイコン が選択されています。今クリック デバイスとプリンター 。
- ここにすべてのプリンタが一覧表示されます。問題の原因となっているプリンタを右クリックして、「 デバイスを削除 」。
- ここで、もう一度Windows + Rを押して、「 devmgmt。 msc 」。カテゴリ「 印刷キュー 」、プリンタを右クリックして「 デバイスをアンインストールします 」。これは、コントロールパネルからプリンタを取り外した後は存在しない可能性があるため、プリンタがなくても心配する必要はありません。
- 次に、Windows + Rを押して、「 appwiz。 cpl ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。ここにすべてのアプリケーションが一覧表示されます。すべてのプリンタアプリケーションを右クリックして、「 アンインストール 」。
- 上記のすべての手順を実行した後、 切断 USB接続を介して接続している場合はコンピューターからプリンターを、ワイヤレスを使用している場合はルーターからプリンターを切断します。 シャットダウン 君の コンピューター 、 プリンター 、 そしてあなたの ルーター 。プラグを抜く 電源 それらすべての。
- 約10分待った後、すべてを接続し直して、すべてのモジュールを起動します。最初にUSBケーブルを使用してプリンターをコンピューターに接続します。検出されるのを待ち、必要なドライバーをインストールします。
- 次に、コントロールパネルに戻り、デバイスを右クリックして[ デフォルトプリンターとして設定 」。次に、テストページを印刷して、問題が解決したかどうかを確認します。
解決策2：最新のドライバーを手動で再インストールする
上記の解決策が機能しない場合は、プリンタードライバーを手動で更新してみます。プリンターが正常に動作しているのに、WindowsUpdateが原因で壊れてしまう場合もあります。 Windowsから更新されたドライバーは問題があり、すべてのシステムで機能するとは限りません。このケースは、HPプリンターで特に注目されました。この問題に対処する1つの方法は、選択したドライバーを製造元のWebサイトからダウンロードして手動で更新し、WindowsUpdateによるドライバーの更新を無効にすることです。
続行する前に、必ず製造元のWebサイトに移動し、ハードウェア用の特定のドライバーをアクセス可能な場所にダウンロードしてください。
- 押す Windows + R を起動するには 実行 「」と入力します devmgmt.msc ダイアログボックスで」をクリックし、Enterキーを押します。これにより、コンピューターのデバイスマネージャーが起動します。
- すべてのハードウェアをナビゲートし、サブメニュー「 印刷キュー 」、プリンタハードウェアを右クリックして「 ドライバーの更新 」。
- これで、Windowsは、ドライバをどちらの方法で更新するかを尋ねるダイアログボックスを表示します。 2番目のオプションを選択します（ コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを探す ）続行します。
ダウンロードしたドライバファイルが表示されたら、参照ボタンを使用して選択し、それに応じて更新します。
注意： 場合によっては、プリンターがデバイスマネージャーに表示されないことがあります。そのような状況では、インストーラーを実行するだけで、ドライバーが自動的にインストールされます。
- この時点で、プリンタが正常に動作しているかどうかを確認してください。そうである場合は、Microsoftの公式Webサイトに移動し、パッケージをダウンロードしてください。 wushowhide.diagcab 」。
- パッケージを実行してクリック 次 。
- 今選択 更新を非表示 与えられたオプションから。
- 次に、プリンターの更新（ある場合）を選択して続行します。これで、Windows Updateは、指示があるまでプリンターのドライバーを自動的に更新しません。
