ログインに成功した後もOutlookデスクトップアプリが何度もパスワードを要求する場合は、最近のWindowsUpdateまたはOutlookの設定が原因である可能性があります。 Windows Updateは、システムのパフォーマンスを向上させ、機能を向上させ、安定性を大幅に向上させることを目的としていますが、これらの更新によって特定の問題が発生する場合があります。この問題は、Outlookがログインプロンプトで問題を抱え続けている例として取り上げることができます。
Outlookデスクトップアプリ
Outlookは、Microsoftによって開発された最も使用されているオンラインWebメールサービスプロバイダーの1つである必要があります。ほとんどの人がWindows10でMicrosoftが提供するデスクトップアプリを使用しています。この問題は、Outlook 2016、2013、2010などのほとんどのOutlookバージョンに影響します。したがって、問題を回避するために、次のリストを作成しました。あなたの問題を解決する最も効果的な解決策。
OutlookがWindows10でパスワードを要求し続ける原因は何ですか?
Outlookアプリがパスワードを要求し続ける場合は、次の要因が原因である可能性があります—
- Outlookの設定: 時々、あなたに問題があります Outlookアプリの設定 それが問題の原因です。
- Windows Updateまたはアップグレード: 場合によっては、Windows Updateまたはアップグレードにより、問題を引き起こす可能性のある特定のアプリに対して意図的に設定された設定がリセットされることがあります。
解決策に進む前に、Windowsパスワードを削除する(または空白のパスワードを入力する)ことで問題が解決するかどうかを確認してください。さらに、インターネットオプションをクリアすることで問題が解決するかどうかを確認します。さらに、Officeアプリケーション(WordやExcelなど)からログアウトしてから、アプリケーションに再度ログインすることで問題が解決するかどうかを確認します。さらに、を無効にするかどうかを確認します IPV6は問題を解決します 。また、Windowsが ユーザーアカウントタイプは管理者に設定されます (一部のユーザーは、バグのある更新のために管理者から標準へのアカウントタイプの変更を報告しました)標準に設定されている場合、資格情報マネージャーでセキュリティの問題が発生し、問題が発生する可能性があるためです。
解決策1:キャッシュされたパスワードをクリアする
問題を解決するために最初に行う必要があるのは、コントロールパネルにあるキャッシュされたパスワードをクリアすることです。方法は次のとおりです。
- に移動します スタートメニュー 開いて コントロールパネル 。
- をセットする 見る者 、右側のアドレスバーの下にあります。 大きなアイコン 。
- 案内する ユーザーアカウント 。
Windowsのコントロールパネル
- 左側で、「 資格情報を管理する '。
ユーザーアカウント–コントロールパネル
- の資格情報を選択します Lync、Outlook、およびMicrosoft 両方で Windows資格情報 そして 一般的な資格情報 。
- クリック 詳細 次に選択します Vaultから削除します 。
- コントロールパネルを終了し、システムを再起動します。
解決策2:パスワードの記憶オプションを有効にする
場合によっては、問題は単純な間違いが原因です。ログイン時に[パスワードを記憶する]オプションをオンにしていない場合は、問題が発生している可能性があります。このような場合は、オプションを有効にする必要があります。方法は次のとおりです。
- 実行 見通し 、に移動します ファイル タブをクリックしてクリックします アカウント設定 。
- 下のアカウントを選択します Eメール タブ。
- ウィンドウが表示されたら、一番下までスクロールして、「 パスワードを覚える ’オプション。チェックされていることを確認してください。
パスワードの記憶オプションのチェック
解決策3:[常にログオン資格情報の入力を求める]オプションのチェックを外します
Outlookアプリケーションは、パスワードをそのように構成しているため、パスワードの入力を何度も要求する場合があります。このような可能性を排除するには、次のことを行う必要があります。
- 打ち上げ 見通し 。
- に移動します ファイル タブをクリックしてから選択します アカウント設定 。
- の中に アカウント設定 セクション、選択 アカウント設定 。
- アカウントを強調表示して、をクリックします 変化する 。
- クリックしてください その他の設定 ボタン。
Outlookアカウント設定
- に切り替えます セキュリティ タブ。
- ‘の選択を解除します 常にログオン資格情報の入力を求める ユーザーIDの下の ’オプション。
- クリック OK 次に、 見通し 。
解決策4:新しいプロファイルの作成
場合によっては、問題の原因は 破損/破損したプロファイル またはそれに関するバグが原因です。このようなシナリオでは、新しいプロファイルを作成する必要があります。方法は次のとおりです。
- 閉じていることを確認してください 見通し 。
- に移動します スタートメニュー 開くには コントロールパネル 。
- クリック 郵便物 。
- クリック プロファイルを表示 ボタンをクリックしてから選択します 追加 。
メール設定
- 新しいプロファイルの名前を入力し、[OK]を選択します。
- その後、あなたを入力してください 名前 そして Eメール 。
- ヒット 次 次にクリックします 終了 。
- 最後に、プロフィールを「 常にこのプロファイルを使用してください ’をクリックし、[OK]をクリックします。
解決策5:Outlookを更新する
上記の解決策のいずれもうまくいかない場合は、Outlookアプリケーションに問題がある可能性があります。したがって、Outlookアプリケーションを最新バージョンに更新する必要があります。方法は次のとおりです。
- 開く 見通し 、に移動します ファイル 次に選択します Outlookについて 。
- 選択する Officeアカウント 次にをクリックします 更新オプション 。
Officeの更新を確認する
- 最後に、 今すぐアップデート リストからエントリを入力して、新しい更新を検索します。
解決策6:Microsoft Support and Recovery Assistant(SaRA)を使用する
Outlookで構成の問題が発生している場合は、手元のエラーが発生する可能性があります。この場合、Microsoft SaRAユーティリティ(高度なシステム診断を使用して既知のOutlook構成の問題を確認および解決する)を使用すると、問題が解決する場合があります。
- Webブラウザーを起動し、に移動します SaRAダウンロードページ 。
- 次に、をクリックします 高度な診断-Outlook (Saraのインストールの見出しの下)SaRAをダウンロードします。
SaRAをダウンロード
- 次に、ダウンロードしたファイルを管理者として起動し、画面のプロンプトに従ってSaRA手順を完了します(手順1で説明したSaRAダウンロードページからガイドラインを取得できます)。
SaRAでOutlookまたは高度な診断を選択します
- 次に リブート マシンを再起動したら、システムにパスワードの問題がないかどうかを確認します。
解決策7:UEFIセキュアブートを無効にする
UEFIセキュアブートは、デバイスが正規のソフトウェア(OEMによって信頼されている)のみを使用してブートすることを保証するために使用されるセキュリティ標準です。 UEFIセキュアブートがOutlookまたはシステムの資格情報マネージャーの操作を妨げている場合、議論中のエラーが発生する可能性があります。この場合、セキュアブートを無効にすると、問題が解決する場合があります。
警告 :UEFIセキュアブートを無効にすると、システムとデータがウイルスやトロイの木馬などに限定されない脅威にさらされる可能性があるため、自己責任で続行してください。
- システムのすべてのアプリケーションが閉じていることを確認し、Windowsボタンをクリックします。
- 次に、電源アイコンを選択し、[再起動]ボタンをクリックします。 Shiftキーを押したまま 。
Shiftキーを押しながら、システムを再起動します
- 表示されたメニューで、 トラブルシューティング 選択します 高度なオプション 。
トラブルシューティングウィンドウで詳細オプションを開く
- 今選択 UEFIファームウェア設定 システムを再起動することを確認します。次に 待つ システムがBIOS設定で起動するため。
詳細オプションでUEFIファームウェア設定を開く
- 次に、ウィンドウの左側のペインで、のオプションを展開します。 セキュアブート、 選択します セキュアブートの有効化 。次に、ウィンドウの右側のペインで、 無効 。
UEFIセキュアブートを無効にする
- 次に、変更を保存してBIOSを終了します。
- 次に、システムの電源を入れ、Outlookのパスワードの問題が解決したかどうかを確認します。
解決策8:レジストリエディタを使用する
システムの関連するレジストリ値が正しく構成されていない場合、手元のエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、レジストリ値を編集すると問題が解決する場合があります。このソリューションで言及されているキーの一部は、使用しているWindowsのバージョンに応じて、使用できる場合とできない場合があります(レジストリで使用できないエントリをスキップします)。
警告 :システムのレジストリの編集にはある程度の習熟度が必要であり、適切に行わないと、OS、システム、およびデータに永続的な損傷を与える可能性があるため、細心の注意を払って続行してください。
- 作成する システムのレジストリのバックアップ 。
- Windowsキーを押し、Windows検索バーで検索します レジストリエディタ 。次に、(検索結果で)レジストリエディターを右クリックし、[管理者として実行]を選択します。
管理者としてレジストリエディタを開く
- 次に ナビゲート 次のパスに:
Computer HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Lsa
- 次に、ウィンドウの右側のペインで、をダブルクリックします。 disabledomaincreds そしてそのを変更します 値 に 1 。
- 次に、をダブルクリックします LmCompatibilityLevel そしてそのを変更します 値 に 3 。
LSAレジストリキーを変更する
- 次に 出口 PCのレジストリエディタと リブート システム。
- 再起動時に、パスワードの問題が解決されているかどうかを確認します。
- そうでない場合は、変更するかどうかを確認します LmCompatibilityLevel 値 に 2 問題を解決します。
- そうでない場合は、 レジストリエディタ (ステップ1)および ナビゲート 次のパスに:
Computer HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office
- 次に、ウィンドウの左側のペインで、 番号フォルダ (オフィスのバージョン番号を参照)次に、Outlookを選択します(例:
Computer HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Outlook
- 次に、 自動検出 次に、ウィンドウの右半分で右クリックして選択します 新着 。
- 今選択 DWORD(32ビット)値 名前を付けます ExcludeExplicitO365Endpoint 。
ExcludeExplicitO365Endpoint値を1に設定します
次に、をダブルクリックします ExcludeExplicitO365Endpoint そしてそのを設定します 値 に 1 。 OutlookレジストリでAutoDiscoverが利用できない場合は、手順10で他の番号のフォルダをチェックインし、 ExcludeExplicitO365Endpoint そこ 。
- 再起動時に、システムにパスワードの問題がないかどうかを確認します。
- そうでない場合は、 レジストリエディタ そして ナビゲート 以下に:
Computer HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Common Identity
- ここで、ここでDWORDキーを作成し(手順11と12で説明)、名前を付けます。 EnableADAL その設定中に 値 に 0 。
- 次に、別のDWORDキーを作成して 名前 それ DisableADALatopWAMOverride その値をに設定している間 1 。
DisableADALatopWAMOverride値を1に設定します
- システムのレジストリエディタを終了した後、システムを再起動します。
- 次に、パスワードの問題が解決したかどうかを確認します。
解決策9:タスクスケジューラでタスクを作成する
どの解決策も機能しなかった場合は、タスクスケジューラでタスクを作成して、資格情報マネージャーサービスを停止および開始し続けることで、問題を解決できます。
- Windowsロゴキーを押し、Windowsサーチで「サービス」と入力します。次に、[サービス]を右クリックし、[管理者として実行]を選択します。
管理者としてサービスを開く
- 次に、Credential Managerサービスをダブルクリックして、のドロップダウンを展開します。 スタートアップの種類 。
資格情報マネージャーサービスをダブルクリックします
- 次に、 自動 をクリックします 適用/ OK ボタン。
CredentialManagerサービスのスタートアップの種類を自動に設定する
- 次に、システムを再起動して、Outlookの問題が解決したかどうかを確認します。
- そうでない場合は、Windowsキーを押して、メモ帳を検索します。次に、 メモ帳 。
メモ帳を開く
- 今 コピー メモ帳に次のように:
rem資格情報マネージャーの停止と開始remこれは、rem Windows 10 update2004で発生したエラーを回避する試みです。このエラーではremOutlook電子メールアカウントのパスワードが頻繁に忘れられていました。NETSTOP '資格情報マネージャー'タイムアウト10NETSTART '資格情報マネージャー'タイムアウト3
資格情報マネージャーサービスを停止-開始するためのコマンドラインスクリプト
- 次に、メモ帳の[ファイル]メニューを開き、[ 名前を付けて保存 。
- 次に、[ファイルの種類]のドロップダウンを[すべてのファイル]に変更し、[ファイル名]にファイルの名前を入力します。 ただし、.cmdを追加します 最後に(例:123.cmd)。
コマンドラインスクリプトを.cmdファイルとして保存します
- 次に、ファイルを保存する場所(デスクトップなど)を選択し、[保存]ボタンをクリックします。次に、をクリックします ウィンドウズ ボタンをクリックし、Windowsサーチで「タスクスケジューラ」と入力します。次に、 タスクスケジューラ 。
タスクスケジューラを開く
- 次に、 アクション メニューと選択 タスクの作成 。
タスクスケジューラでタスクを作成する
- 次に、[全般]タブで、タスクの名前(OutlookPasswordRetentionなど)を入力し、有効にします 最高の特権で実行する 。
[最高の特権で実行]オプションを有効にします
- 次に、に移動します トリガー タブをクリックし、 新着 ボタン。
タスクの新しいトリガーを作成する
- 今選択 毎日 と選択します 10分後の開始時間 あなたの現在の時間より。
- 次に、[1時間ごとにタスクを繰り返す]オプションをオンにし、[期間中]ドロップダウンを[無期限]に変更して、[OK]ボタンをクリックします。
トリガーパラメータを設定する
- 今すぐに操縦します 行動 タブをクリックし、 新着 ボタン。
- 次に、[プログラム/スクリプト]の[参照]ボタンをクリックし、.cmdファイル(手順9で作成)を選択して、[OK]をクリックします。
コマンドファイルのブラウザ
- 次に、[条件]タブに移動し、[コンピューターがAC電源になっている場合にのみタスクを開始する]オプションのチェックを外します。
コンピュータがAC電源になっている場合にのみタスクを開始するオプションのチェックを外します
- 次に、 設定 タブをクリックし、[実行時間が長い場合はタスクを停止する]オプションのチェックを外して、[OK]ボタンをクリックします。
タスクがより長く実行される場合は、タスクを停止するオプションのチェックを外します
- 次に、タスクスケジューラを閉じ、10分待ってからPCを再起動します。
- 再起動時に、うまくいけば、システムでOutlookのパスワードの問題が解消されます。
問題がまだ解決しない場合は、回避策として、次のことができます。 資格情報をエクスポートする Credential Managerから、システムの再起動後、 資格情報をインポートする Outlookがパスワードを要求した場合は、資格情報マネージャーに送信します(これにより、必要なすべてのパスワードを1つずつ入力する手間が省けます)。それでも問題が解決しない場合は、使用しているかどうかを確認してください SFC そして DISM コマンドは問題を解決します。そうでない場合は、実行する必要があるかもしれません Windowsのクリーンインストール 。
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