Steamストアで購入しようとしている問題が発生した場合、購入は完了せず、次のようなエラーメッセージが表示されます。
予期しないエラーが発生しました。購入は完了していません。 Steamサポートにお問い合わせください。
予期しないエラーが発生しました
他のSteamエラーとは異なり、 Steamクライアントでゲームを起動する または ゲームのインストール/更新 、このエラーにより、影響を受けるユーザーはプラットフォーム上で何も購入できなくなります。 Steamストアからゲームを購入できないことは、信じられないほど腹立たしいことになる可能性があります。そのため、このエラーを実際に解決する必要があります。この特定の問題は、さまざまな原因のいずれかによって引き起こされる可能性があります。
Steamストアに「予期しないエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示される原因は何ですか?
- ある種の 一時的な処理の問題 Steamクライアント側またはサーバー側の一時的な中断、または指定した請求先住所などの注文の詳細に関する問題が原因です。
- アン IPプロキシまたは VPN 有効になっています。ザ・ スチームストア クライアントのIPアドレスがマスクまたはスプーフィングされている間に開始された購入を拒否するようにプログラムされています。
- Steamサーバーは、ゲームの購入やその他のトランザクションのダウンを処理する責任があります。
を取り除く方法 「予期しないエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示されますか?
このエラーを取り除き、Steamストアでの購入を成功させるために使用できるさまざまな解決策がいくつかあります。どちらがうまくいくかは、この問題の原因に大きく依存します。 。
1.購入を再試行します
一時的な処理の問題、または注文の詳細に関する何らかの問題が原因で、このエラーメッセージが表示される場合があります。このような場合は、1回または(最大)2回再試行するだけで、正常に購入できるはずです。購入を再試行するときは、購入の詳細、特に請求情報を再確認して(さらにはトリプルチェックしてください)、すべてが正常であり、Steamがトランザクションの実行を妨げる理由がないことを確認してください。ただし、システムの過負荷やシステムへの重複リクエストの送信を同時に回避するために、失敗した購入を数回以上再試行しないことを強くお勧めします。
2.実行しているVPNプログラムまたはIPプロキシを無効にします
VPN、IPプロキシ、およびコンピューターのIPアドレスをマスクまたはスプーフィングするほとんどすべてのものは、Steamストアでは大したことではありません。 Steamのシステムは本質的に、マスクまたはスプーフィングされたIPアドレスによって開始された購入が正常に行われないように設計されているため、Steamストアで購入する場合は、VPNプログラムとIPプロキシを使用する必要があります。
- 打ち上げ 現在お持ちのVPNプログラムまたはIPプロキシ 有効 お使いのコンピュータで。
- トグルまたは設定を見つけて 有効にする そして 無効にする プログラム、および 無効にする それ。
VPNアプリケーションを無効にする
パソコンでローカルにVPNを設定している場合、Steamストアで購入できるようにするには、当面はVPNを無効にする必要があります。また、コンピュータのIPアドレスをマスクできる他のプログラムやユーティリティが有効になっていないことを確認する必要があります。
3.根本的な問題が解決されるのを待ちます
上記の解決策のいずれもうまくいかない場合は、購入やその他のトランザクションの処理を担当するSteamサーバーがダウンしているため、この問題が発生している可能性があります。それが本当なら、あなたがすることはあまりありませんが、これらのサーバーが再び立ち上がるのを待ってください。その時点で購入を再試行でき、正常に完了するはずです。根本的な原因が処理されるのを待つ間、問題をチェックし続けるようにしてください。
4.Steamサポートに連絡する
このエラーメッセージを取り除くことができず、Steamストアで正常に購入できない場合は、大砲を呼び出してSteamサポートに連絡する時期かもしれません。
- にあなたの方法を作ります 助けて のセクション 蒸気 あなたが直面している問題を特定し、失敗し続ける購入を選択するストア。
問題を指定し、失敗した購入を選択します
- Steamサポートに連絡して、問題の解決策を見つけてください。 Steamサポートのスタッフは非常に親切でプロフェッショナルです(そして自動応答だけでなく実際の人々です!)ので、他のすべてが失敗したとき、彼らはあなたがこのジャムから抜け出し、幸せに購入に戻るのを助けることができるはずですスチームストア。