EAは、PlayStation 4Anthemプレーヤーがシステム全体のクラッシュを修正するのに役立つことを望んでいます

国歌

BiowareのマルチプレイヤーアクションロールプレイングゲームであるAnthemは、先月発売されました。それから2週間も経たないうちに、PlayStation4ユーザーのプレーヤーはシステム全体のクラッシュを報告し始めました。通常、これはそれほど問題にはなりません。しかし、プレイヤーはクラッシュが 「ブリック」 コンソール。この問題はすぐに多くの注目を集め、EAはついに苦情に対応しました。

一部の方から報告されているクラッシュの問題を認識しています #AnthemGame 。調査中です。プロンプトが表示されたら、クラッシュデータレポートを共有してください。お持ちの場合は、情報を収集するためにご連絡いたします。そうでない場合は、AHQのこのスレッドに返信してください。 https://t.co/36P21YFjYL

-EAヘルプ（@EAHelp） 2019年3月4日

エイサー起動デバイスなし

クラッシュの原因を突き止めるために、EAはPlayStation 4Anthemプレーヤーにクラッシュレポートを共有するように要求しました。プレイヤーは、に応答することで問題の解決をさらに支援できます このEAAnswersの投稿 詳細付き。

「現在、PS4の問題に関する情報を収集しているため、根本的な原因を特定できます。」 EAは昨日の投稿で述べています。それ以来、何十人ものユーザーがEAがクラッシュを修正するのに役立つ情報を返信してきました。

一方、クラッシュによって延期されたプレーヤーは、払い戻しを申請しています。によって報告されたように バラエティ 、公式サポートチャットでSonyに連絡し、状況を説明するだけで払い戻しを受けることができます。しかし、一部のプレイヤーは他のプレイヤーより幸運なようです。一部のユーザーにとって、払い戻しの取得は公園を散歩することでしたが、他のユーザーは払い戻しリクエストを拒否されたと報告されています。

一時的な修正

ユーザーの報告によると、クラッシュは影響を受けたコンソールのデータを破壊しているようです。実際には、クラッシュによってデータにアクセスできなくなるだけです。 EAは問題の解決に取り組んでいますが、プレイヤーは一時的な解決策を共有しています。 1 Reddittor クラッシュは実際にはコンソールをブリックするものではなく、結果として生じる「ブリック」は2つのステップで解決できると説明しています。これは、PlayStationを「セーフモード」で起動し、「データベースの再構築」を選択することで実行できます。

リリースされると、Anthemは誇大広告に生きるのに苦労していました。発売からわずか1か月後、PlayStation 4でのクラッシュのおかげで、ゲームの評判は泥の中に引きずり込まれています。状況が悪化する前に、EAとBiowareが問題を解決できることを願っています。